Change-Manager

Entwickle den Business-Value-Case für eine globale Transformation der Talentgewinnung mit den Schwerpunkten Talentgewinnung, gemeinsame Spezialistenkompetenzen, Standardisierung von Prozessen, KI-gestützte Automatisierung und zukünftiges HR-Betriebsmodell.

• Leitete den Value-Case-Arbeitsstrom und stimmte Finance, HR, Digital und die Leiter der Arbeitsströme zu Umfang, Annahmen, Investitionsbedarf und Entscheidungskriterien ab.
• Entwickelte Low-, Base- und High-Szenarien, die Einführung, Produktivität, Personalkapazität, Kosten und Serviceergebnisse verknüpften; identifizierte eine Kapazität im zweistelligen FTE-Äquivalent sowie ein modelliertes Wertpotenzial im Multi-Millionen-Euro-Bereich.
• Bewertete KI und Automatisierung in den Bereichen Terminplanung, Sourcing und Kandidatenqualifizierung und trennte freigesetzte Kapazität, vermiedene Kosten, qualitative Vorteile und eigenständigen Investitionsbedarf.
• Erstellte Dashboards für die Führungsebene, einen Value-Driver-Baum und einen nachvollziehbaren Berechnungsleitfaden; führte Inputs aus verschiedenen Arbeitsströmen zu der für die Investitionsentscheidung verwendeten Darstellung zusammen.

Der Insurance Application Service Provider in der Schweiz wollte ein Multi-Channel-Output-System entwickeln, um seine Kunden auf ihrem Weg der digitalen Weiterentwicklung zu unterstützen.

• Aufbau eines Agile Release Trains auf Basis von SAFe 6.0
• Schulung aller ART-Leadership-Rollen
• Begleitung der Entwicklung der Solution Intent
• Aufbau von 5 Teams im ART. Entwicklung des Epic- und Feature-Backlogs für die Teams.
• Planung und Coaching von 2 PI Plannings

Der Insurance Application Service Provider in der Schweiz wollte sein Claims-Management-BPO- und IT-Team in eine agile Delivery Organization transformieren.

• Aufbau eines Agile Release Trains auf Basis von SAFe 6.0
• Schulung aller ART-Leadership-Rollen
• Begleitung der Entwicklung der Solution Intent
• Aufbau von 2 Teams in einem ART.
• Entwicklung des Epic- und Feature-Backlogs für die Teams.
• Planung und Coaching von 2 PI Plannings

Organizational Change Management für das strategische Setup eines hybriden GBS Rollouts im Rahmen einer globalen, KI-getriebenen Finance Transformation. End-to-End-Steuerung der OCM-Architektur in einem hochkomplexen On-, Near- & Offshore-Partner-Setup [IN, PL, RO]. Planmäßiger Abschluss von Phase 1 (Initialstrategie) sowie strategische Pausierung durch das Executive Board nach frühzeitiger Offenlegung kritischer Vendor-seitiger OPEX-Risiken

• Systemisches Baseline-Assessment & Stakeholder Diagnostics: Evaluierung der globalen Organisation und Analyse der Prozesslandschaft über 21 Länder [AT, DE, CH, FR, UK, SI, RO, UA, RU, US, CD, CN, AR, MX, ZA, IN, JP] zur exakten Bestimmung der Veränderungsbedarfe

• Architecting the OCM Strategy & Master Roadmap: Selbständige Entwicklung einer ganzheitlichen, KI-zentrierten Change Roadmap zur End-to-End-Steuerung aller Veränderungsinitiativen über sämtliche Projektphasen hinweg

• Data Quality & AI Agent Risk Mitigation: Auditierung der Process Data Repositories (Celonis-Analyse); Verhinderung der Einspeisung von 58% synthetischen Trainingsdaten zur Absicherung der KI-Modell-Reliabilität unter geopolitischen Lieferketten-Spannungen

• GBS Vendor BAFO Triage & Contractual Commitment: Kritische Durchleuchtung der Tier-1-Vendor-Pitches und vertragliche Fixierung einer reduzierten Non-STP-Quote (von 7% auf 4%) zur Vermeidung extremer manueller Nacharbeit bei geplanter FTE-Reduktion (-63%)

• Executive Enablement & Board Alignment: Konzeption des GBS Transformation Executive Board Decks zur strategischen Befähigung der C-Level-Führungskräfte und zur transparenten Darstellung vollkommen unberücksichtigter KI-Tokenisierungskosten

• Targeted Change Communications & Engagement: Konzeption und Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen zur Einung des hochgradig heterogenen, global verteilten Stakeholder-Netzwerks

• Adoption Velocity & Resistance Measurement: Engineering quantitativer Messinstrumente (Pulse Check Survey) unter Anwendung von Behavioral Dyads zur datengestützten Erkennung von Widerständen und Sicherstellung der nachhaltigen Erfolgsmessung

Ergebnisse:

• Vermeidung disruptiver Fehlallokationen: Stopp der Einspeisung von 58% synthetischer KI-Agent-Trainingsdaten nach Aufdeckung einer lediglich 42%-igen Bestandsprozess-Kompatibilität, was kritische GBS-Kaskadenfehler verhinderte
• Signifikante OPEX- & Aufwandsreduktion: Senkung der Non-STP-Quote in den BAFOs der Tier-1-Vendoren von 7% auf 4% bei anstehender 63%-iger Finance-FTE-Reduktion; Vermeidung tausender zeitintensiver, manueller Korrekturprozesse
• 100% Delivery der OCM-Architektur & ROI-Schutz: Delivery aller OCM-Artefakte (Change Roadmap, Comms Plan, Executive Board Deck, Pulse Check Survey) sowie Sicherung des ROI durch Aufdeckung unkalkulierbarer LLM-Token-Laufzeitkosten

• Unterstützung eines Carve-In-Projekts für 5 Standorte weltweit (3 DE, 3 US) im Kontext eines globalen M&A Projekts
• SAP S/4HANA
• Einführung von Strukturen und Best Practices sowie konsistenter Projektmanagement-Methodik für globales Carve-In-Programm
• Optimierung von Tracking, Monitoring, Kommunikation
• Entwicklung Change- und Kommunikationskonzept zur Einbindung der Carve-In-Standorte
• Implementierungs-Steuerung, Stakeholdermanagement
• Coaching und Unterstützung des Projektteams im Hinblick auf Projektmanagement und Kommunikation
• Aufbau einer nachhaltigen Kommunikationskaskade und Strukturen zur Unterstützung der Transformation
• Beratung und Unterstützung der Kunden-Projektleitung

• E-Tech, Hersteller von Individuallösungen im Steuerungsbereich von Automation +60 MA
• Berichtsweg: Direkt an Geschäftsführung/ Inhaber
• Entwicklung von Vision, Werten und Leitbild
• Aufbau der Kommunikation
• Aufbau HRM – Suche, Auswahl und Einstellung der HR-Managerin
• Aufbau der Vertriebsstrategie
• Aufbau der Produktstrategie
• Analyse und Verbesserung der Produktionsprozesse
• Holistische Organisationsentwicklung — HRBP ad interim
• Teambuilding der Führungsmannschaft
• Vision, Werte, Leitbildentwicklung - Kulturwandel
• Ermittlung des Bedarfs, Erstellung von Stellenanforderungen, Employer Branding
• Auswahl, Durchführung der Vorstellungsgespräche, Einstellung der neuen HR-Managerin

Unabhängiger HR- & Learning-Berater | Gründer, Elevate Growth

• Zusammenarbeit mit Beratungsunternehmen und Unternehmenskunden in den Bereichen Learning-&-Development-Strategie, Führungskräfteentwicklung, Executive- und Management-Coaching, Organisationsentwicklung sowie Kultur- und Veränderungsinitiativen.
• Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Lernprogramme, Führungsworkshops und Maßnahmen zur Teamentwicklung, verbunden mit strategischer Beratung, Facilitation und Coaching.
• Unterstützung von Organisationen bei der Erkundung der Chancen und Herausforderungen KI-gestützter Personalentwicklung durch die Verbindung aktueller Forschung mit praktischen organisatorischen Anforderungen.
• Nutzung von 15 Jahren Erfahrung in Corporate HR und L&D in multinationalen Unternehmen, darunter Barilla und CNH Industrial, um geschäftliche Herausforderungen in praktische und wirkungsvolle Entwicklungslösungen zu übersetzen.

• Entwicklung globaler ACM-Copilot-Services und Gestaltung ihrer Weiterentwicklung auf globaler Ebene
• Vermittlung der Vorteile und Möglichkeiten von Copilot an interne und externe Zielgruppen
• Einarbeitung, Mentoring und Training neuer ACM-Kollegen in Services und Methoden
• Ansprechpartner für die interne Einführung und das Change Management von Copilot-Proof-of-Concepts
• Leitung der Copilot-Adoptionsstrategie sowie Kommunikation von Vorteilen, Nutzung und ethischen Aspekten
• Organisation von Veranstaltungen und Workshops sowie Aufbau einer interaktiven Community zum Austausch von Updates, Erkenntnissen und Best Practices

Aufbau einer Praxis, die adaptive Fähigkeiten als strategischen Vorteil und nicht als klassischen Beratungsauftrag betrachtet. Zusammenarbeit mit C-Level-Führungskräften in europäischen und globalen Organisationen, um die interne Fähigkeit zu entwickeln, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln – schneller und mit weniger Abhängigkeit von externer Hilfe.

• Durchführung des Adaptive Capability Diagnostic: eine strukturierte Analyse, die Organisationen in 6 Dimensionen bewertet und eine klare Roadmap zum Aufbau von Transformationsfähigkeit erstellt.
• Beratung von Führungskräften im Transformationsportfoliomanagement: welche Initiativen parallel laufen sollten, wie sie zu priorisieren sind und wie Governance-Strukturen entwickelt werden, um alles nachhaltig zu verankern.
• Vorträge auf Branchenveranstaltungen, darunter Führungskrunden, Konferenzen, Webinare und Podcasts, zum Thema unternehmensweite Anpassungsfähigkeit.

• Definition eines Produktkonzepts und einer End-to-End-Lösung (schlüsselfertig) für einen Digital Efficiency Hub für die Instandhaltung von Eisenbahnen auf Basis von 5G-Campus-Netzwerken. Integration verschiedener Hardware- und Softwaresysteme in eine umfassende Lösung mit Erfolgskennzahlen. Abstimmung des Konzepts und Prozesses im gesamten Unternehmen. Definition eines konformen Prozesses und Finanzmanagement mit kommerziellem Modell.

Technologien: 5G, RAN, SAP, Cloud, Enterprise Architect, autonome Roboter, ITIL, CoBIT, TBM, BSI, ISO 27001

• Weiterentwicklung und Harmonisierung standortübergreifender HR-Strukturen und Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Governance in enger, laufender Zusammenarbeit mit dem (Konzern-) Betriebsrat.
• Steuerung der HR-Transformation beim Eigentümerwechsel und Neuausrichtung der Holding-Strukturen mit jährlichen Einsparungen von rund 1,5 Mio. €
• Strategischer Auf- und Umbau des Finanzbereichs mit dem CFO, Etablierung einer Performance-Kultur und Optimierung von Strukturen und Prozessen mit positivem P&L-Impact.
• Neuausrichtung der Talent Acquisition mit Reduzierung der Time-to-Hire von 7 Monaten auf 8 Wochen, Optimierung der Kosten- und Lieferantenstruktur sowie Einführung einer datenbasierten Steuerung

• Eine umfassende Strategie für die Expansion in Deutschland entwickelt und umgesetzt, wodurch Umsatz und Gewinn stiegen. Den Bruttogewinn (GP) in 2 Jahren um +330% und die Produktivität um +22% gesteigert.
• Ein funktionsübergreifendes Team von 13 Führungskräften mit über 90 Mitarbeitenden geleitet und gleichzeitig ein Kundenportfolio von mehr als 250 Kunden mit 85 Mio. € Umsatz betreut.
• Eine leistungsorientierte und disziplinierte Gewinnkultur aufgebaut, mit Fokus auf operativen Erfolg, Effizienzsteigerung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Budgets effektiv überwacht und verwaltet, um die finanzielle Leistung zu verbessern und eine optimale Ressourcenzuordnung sicherzustellen, mit voller Ergebnisverantwortung (P&L).
• Die operative Tätigkeit geleitet und die Teams für Vertrieb, Account Management, Carrier Management und Qualitätsmanagement geführt, um abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, Wettbewerbsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein zu fördern.
• Strategische Führung und Ausrichtung für ein High-Performance-Team gegeben und alle Aspekte des Teammanagements betreut, einschließlich Rekrutierung, Coaching, Leistungsbewertung und Offboarding.
• Als Kernmitglied des Corporate-Strategie-Teams direkt zur strategischen Entwicklung und Umsetzung von Konzernmaßnahmen beigetragen, Initiativen zur Förderung des Unternehmenswachstums und der Abstimmung innerhalb der Organisation aktiv gestaltet und umgesetzt.

• Berichterstattung an den Geschäftsfeldleiter IT
• Aufbau und Leitung des Digitalisierungsbereichs - Führung eines Teams mit aktuell drei Mitarbeitenden
• Entwicklung eines organisationsweiten Digitalisierungsportfolios und der Digitalisierungsstrategie - bis 2030 mit Leitbild, Zielbild, Handlungsfeldern und konkreten Arbeitspaketen
• Analyse und Strukturierung des bestehenden Digitalisierungsportfolios - Schaffung von Transparenz über Vorhaben, Nutzen, Risiken und Abhängigkeiten
• Konzeption eines einheitlichen Vorgehens zur Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Digitalisierungsbedarfen aus den Fachbereichen
• Analyse und Neugestaltung fachlicher und administrativer Prozesse - in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und zentralen Funktionen
• Entwicklung von Strukturen für das digitale Büro 2030, Dokumenten- und Wissensmanagement - digitale Zusammenarbeit und nachhaltige Verankerung von Wissen
• Begleitung von Projekten - in den Bereichen Personal, Finanzen, M365, Power Platform, Automatisierung und KI
• Aufbau von Methoden und Formaten für Prozessmanagement, Change, Beteiligung und Befähigung von Mitarbeitenden