IT-Projektmanager

• NIS2-/IT-OT-Infrastrukturprojekt für Netzwerk und Firewall: PoC, Roll-out und Blueprint
• Koordination von IT, OT/Betrieb, Informationssicherheit, Fachbereichen und externen Lieferanten
• Risiko-/Eskalationssteuerung
• Direkter Nachweis für Security, Multi-Vendor-Delivery und Betriebskontext.

• Definierte und startete ein großes europäisches digitales Transformationsprogramm, leitete eine RFP mit sechs Bietern, beaufsichtigte die Entwicklung des Lösungsentwurfs und erarbeitete gemeinsam den Business Case, die Roadmap und das Millionenbudget. Erhielt innerhalb von fünf Monaten die Genehmigung des Vorstands.
• Baute eine multidisziplinäre Umsetzungsorganisation mit bis zu knapp 50 Personen auf und leitete sie. Sie umfasste interne Teams und drei externe Partner. Definierte Zuständigkeiten, verteilte Ressourcen, setzte Prioritäten und beaufsichtigte die Leistung der Anbieter; koordinierte mehr als 200 Stakeholder.
• Leitete die zweijährige Einführung eines gemeinsamen Salesforce CRM und digitaler Vertriebsportale in vier EU-Tochtergesellschaften und integrierte lokale Systeme über MuleSoft Anypoint. Band Databricks für das Reporting an und integrierte auf Databricks basierende Preis- und Bonitätsprüfungen in die Vertriebsprozesse. Verfolgte einen agilen, geschäftsorientierten Ansatz, um auf sich ändernde Geschäftsanforderungen einzugehen. Erreichte die Einführung in Frankreich, Italien und Spanien sowie den vom Unternehmen bestätigten technischen Go-live in Deutschland – im Rahmen des Budgets.
• Etablierte ein nachhaltiges Modell für Verantwortung und Support nach Programmende: Ernannte einen Business Analyst zum Product Owner und begleitete ihn zwei Jahre lang dabei, die volle Verantwortung für die Lösung und die Digitalisierungsstrategie zu übernehmen. Baute das funktionale Umsetzungsteam auf, holte einen seiner Functional Analysts als Application Manager auf Unternehmensseite ins Haus, damit er das funktionale Management und künftige Erweiterungen betreut, und stellte zwei Salesforce Admins für den Support der Nutzer in den einzelnen Ländern und den technischen Tagesbetrieb bei Group IT ein.
• Ermöglichte die weitere Expansion in der gesamten Gruppe mit einer wiederverwendbaren, skalierbaren Plattform und sicherte die Genehmigung des Vorstands für die Einführung in Tschechien und Polen. Startete beide Einführungen vor Abschluss des Auftrags.

Projekt: Einführung gesetzeskonformer elektronischer Ausgangsrechnungen in Deutschland in SAP für einen internationalen Technologiekonzern.

• Projektmanagement: Planung, Steuerung und Reporting des Rollouts der Ausgangsrechnungen in allen betroffenen Geschäftsbereichen, einschließlich Budget- und Ressourcenkoordination.
• UAT: Strukturierter Benutzerakzeptanztest mit Key Usern je Geschäftsbereich, Testfällen für jedes Rechnungsszenario und konsolidierten Testergebnissen als Entscheidungsgrundlage.
• Fehlermanagement: Übergabe und Nachverfolgung von Fehlern in Jira, einschließlich der Prüfung erstellter Rechnungen anhand der gesetzlichen Schemata.
• Cutover, Go-live und Hypercare: Bereitschaftsprüfungen und Cutover-Planung im Einklang mit den gesetzlichen Fristen, Koordination des Go-live und Stabilisierung während des Hypercare.
• Stakeholdermanagement und Reporting: Abstimmung mit Finance, Tax, den Fachbereichen und der IT, Erstellung von Statusberichten und Entscheidungsvorlagen sowie konsequente Nachverfolgung offener Punkte.
• Change Management und Dokumentation: Vermittlung von Prozessänderungen an die Fachbereiche, Befähigung der Key User sowie Erstellung von Prozess- und Compliance-Dokumentation zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Audit-Bereitschaft.

Verantwortung für die End-to-End-Architektur und Transition für die vierte Lizenzperiode der UK National Lottery: ein vollständiger Ersatz des Technologie-Stacks unter Einhaltung einer verbindlichen regulatorischen Frist. Erstellung der End-to-End-High-Level-Architektur als Lieferbaseline für den Ersatz aller wesentlichen IT-Servicekomponenten einschließlich Infrastruktur

Zielarchitektur über zwei geo-redundante Rechenzentren in UK: mehrere VMware ESX-Cluster, OpenShift, MS SQL Server-Cluster, Oracle Exadata, integriert mit in AWS gehosteten Komponenten und einem Retailer-WAN über VSAT, DSL und LTE

Konzept für Geschäftskontinuität und Design für geo-redundante Hochverfügbarkeit

Prüfungs- und Genehmigungsbefugnis für alle Low-Level-Designs von Anwendungen und Infrastruktur: Netzwerksicherheit, Oracle RAC, VMware, OpenShift, SQL-Clustering, Geo-Redundanz

Entwurf und Umsetzung der vollständigen Hardware- und Netzwerk-Trennung zwischen Testumgebungen und Staging/Produktion

SME für Sicherheitsaudits durch Dritte anhand von CIS-Benchmarks und NIST-Standards: Vorbereitung, Durchführung, Analyse der Feststellungen, Priorisierung der Behebung

Softwarebereitstellung auf 45,000 Einzelhandelsterminals mit minimaler Ausfallzeit sowie Datenmigration von der bestehenden End-to-End-Landschaft auf die neue Architektur

Transition von 45,000 POS-Terminals und 19 million Online-Spielern termingerecht und ohne kritische Vorfälle

Verantwortung für den integrierten Transition-Plan für den vollständigen Ersatz des Lotterie-Technologie-Stacks: Arbeitspakete, Meilensteine, Abhängigkeiten und kritischer Pfad über parallele technische Teilprojekte hinweg

Zentrale organisatorische Schnittstelle zwischen internen IT-Leads, technischen Workstream-Leads, mehreren externen Lieferanten und den Führungskräften des Kunden

Planung und Leitung der Migration und des Cutovers einer laufenden, regulierten nationalen Infrastruktur einschließlich 80+ Bare-Metal-Servern mit VMware ESX, Microsoft-VMs über mehrere Active-Directory-Domänen, Linux-VMs, OpenShift auf Linux, 2 SANs, 2 Oracle-Exadata-Systemen, AWS-Komponenten und einem Retailer-WAN

Durchführung von 4 vollständigen Cutover-Generalproben vor den 2 großen Go-live-Releases

Steuerung aller Änderungen über den ITIL-Change-Prozess und das CAB; Durchführung des Risiko-, Issue- und Eskalationsmanagements mit regelmäßiger Statusberichterstattung an den Program Director und den CTO des Kunden

Einbindung des internen Cybersecurity-Teams und Tätigkeit als Architektur-SME bei Sicherheitsprüfungen vor der Bereitstellung für die Sicherheits-Teams des Kunden und des eigenen Unternehmens, einschließlich Priorisierung und Behebung von Feststellungen

Einstieg in das Programm als Enterprise Architecture Lead von May bis September 2022, um detaillierte Kenntnisse der Zielinfrastruktur zu erwerben, bevor ich die Gesamtverantwortung für die Umsetzung übernahm; nach dem Go-live Unterstützung der Delivery-Teams während der Gewährleistungsphase

• Zusammenarbeit mit Organisationen bei der Steuerung komplexer IT-Programme, der Architektur und Implementierung von ERP-Lösungen sowie der Einführung von KI, wenn dadurch messbare Leistungssteigerungen erzielt werden.
• ERP-Lösungsarchitektur und praktische Umsetzung über den gesamten Lebenszyklus (Oracle Cloud, Infor LN, Cegid, iValua)
• Programm- und Umsetzungsleitung in klassischen und agilen Umgebungen (SAFe / Scrum / Kanban) – Governance, Stakeholder-Management und Umsetzung in großem Maßstab
• Umfassende Bewertung von Geschäftsprozessen, organisatorischer Reife und technologischer Landschaft, um eine erfolgreiche ERP-Einführung und digitale Transformationsvorhaben sicherzustellen
• Aktuelles Mandat: Implementierung von Oracle Cloud SCM für eine Big-Four-Beratung
• Mit Sitz in Genf; tätig in der Schweiz und der EU

• Programmmanagement für den Aufbau einer IoT-Plattform im Auftrag von Deutsche Telekom IoT und 1NCE
• Strukturierung und Koordination der beteiligten Projektteams und Stakeholder zur Sicherstellung belastbarer Projekt- und Entscheidungsstrukturen
• Coaching der Projektbeteiligten bei Organisation, Zusammenarbeit und Umsetzung des Plattformvorhabens

Datacenter Audit und anschließendes Transformationsprogramm

• Ausgangslage: Nach einem kritischen Ausfall galt das Datacenter als Ursache. Ein klassisches Audit sollte ausgeschrieben werden.
• Meine Diagnose: Die technische Architektur war nicht das Kernproblem. Entscheidend waren die Incident-, Diagnose- und Wiederanlaufprozesse sowie fehlende Transparenz über Kosten und Abhängigkeiten.
• Wirkung: Das Audit wurde pragmatisch intern umgesetzt. Die Ergebnisse und Budgetgrundlagen wurden zur Basis eines mehrjährigen internationalen Transformationsprogramms. Anschließend wurde ich als Wunschkandidat für einen zentralen Transformationsstream weitergeführt.

Leitete die Einführung einer Azure-Cloud-basierten, ereignisgesteuerten Enterprise-Integrationsplattform, die Salesforce-, Momentus-(Event-) und ERP-Anwendungen verbindet. Senkte die Gesamtkosten um 60 %, reduzierte Betriebsfehler auf unter 1 % und lieferte termingerecht.

• Leitete den gesamten Projektlebenszyklus von der Initiierung bis zur Übergabe mit agilen und hybriden Methoden - Plattformvision, Machbarkeit, technischer Entwurf, Architektur, Implementierung, Integration, Testing, Rollout und fachliche Einführung.
• Baute das Engineering-Team von Grund auf auf und führte Teams in der Schweiz, Bulgarien und Indien mit Scrum und Kanban; etablierte Jira, Confluence, Asana und SharePoint für Delivery und Reporting.
• Etablierte und moderierte regelmäßige Steering-Meetings sowie Reporting, das den Stakeholdern Transparenz verschaffte und wichtige Entscheidungen vorantrieb.

KI-Assistenz und Zielbild für teilautonome Energieportfolio-Steuerung

Aufbau einer KI-Steuerungsschicht direkt auf dem tagesaktuellen Live-Portfolio eines großen Energieversorgers — nicht als isolierter Pilot, sondern als operative Erweiterung der bestehenden DB1- und Portfolio-Steuerung. Ziel ist die schrittweise Entwicklung von Assistenz über Monitoring/Alerting bis zu Analyse-Agenten mit Human-in-the-Loop-Freigaben, ergänzt um ein rollenspezifisches System of Engagement neben dem BI-System of Record. Parallel werden Business Case, Zielbild und Management-Pitch gegenüber statischem Monatsreporting erarbeitet.

• KI-Steuerungsschicht: Konzeption und Aufbau auf dem bestehenden Live-Portfolio-Datenprodukt (mehrere Mio. Verträge) — Ausbaustufen Assistenz → Monitoring/Alerting → Agenten mit Human-in-the-Loop-Freigaben.
• LLM-gestützte Datenanalyse: Semantische Abfragen, SQL-/Tool-Anbindung und ergänzende RAG-Komponenten auf Portfolio-, Plan-Ist- und Datenqualitätsdaten (Azure OpenAI, Snowflake) mit Drill-downs bis auf Einzelvertragsebene.
• Analyse-Agenten: Mehrstufige Agenten für Abweichungs- und Treiberanalysen zu Churn, Preisanpassungen, Mengen und Beschaffungskosten.
• Sichtenkonzept: Rollenspezifische Oberflächen für Fachbereich, Management und C-Level als System of Engagement neben dem BI-System of Record.
• Business Case & Pitch: Zielbild und Kosten-Nutzen-Argumentation gegenüber statischem Monatsreporting.
• LLM-Setup (Datenschutz & Security): Abstimmung mit IT-Security und Datenschutz — EU-Region, Datentrennung, Freigabeprozesse.
• Agenten-Architektur: Mehrstufige Agenten-Pipelines (Analyse → Validierung → Zusammenfassung) mit dokumentierten Datenquellen, Tool-Aufrufen, Prüfschritten und Quellenbezug je Aussage.
• Datenfundament: Aufsatz auf dem tagesaktuellen DB1-Datenprodukt (Snowflake, dbt) — Portfolio-, Plan-Ist- und Datenqualitätskennzahlen als gemeinsame Basis aller KI-Analysen.
• Guardrails & Evaluation: Evaluations- und Freigabeprozesse für LLM-Antworten bei steuerungsrelevanten Aussagen — Testsets, Metriken, Human-Review.
• Prototyping & Validierung: Iterative Validierung der Agenten-Antworten mit dem Fachbereich — Testfragen-Katalog, Feedback-Schleifen, Antwortqualität je Release.
• Roadmap & Ausbaustufen: Detaillierung der Stufen Assistenz → Monitoring/Alerting → teilautonome Steuerung inkl. Übergangskriterien und Governance je Stufe.
• Integration: Einbettung in die bestehende BI- und Datenlandschaft — BI bleibt System of Record, die KI-Schicht liefert interaktive Drill-down-Pfade als System of Engagement.
• Enablement: Befähigung der Anwender im Fachbereich — Prompting-Leitfäden, Schulungen und Betriebsmodell für den laufenden Einsatz.
• Steuerung: Koordination Fachbereich, Data Engineering, IT-Security & Datenschutz.
• Change Management: Kommunikation und Erwartungsmanagement gegenüber Fachbereich und Management entlang der Ausbaustufen.

Ergebnisse:

• Auf bestehendes tagesaktuelles Datenprodukt mit mehreren Millionen Verträgen aufgesetzt
• Mit Datenschutz und IT-Security abgestimmtes LLM-Setup in EU-Region mit Datentrennung und Freigaben etabliert
• Drei Ausbaustufen bis zur teilautonomen Steuerung definiert
• Rollenspezifische Sichten für Fachbereich, Management und C-Level konzipiert
• Business Case und Management-Pitch für die Ausbaustufen erarbeitet
• Iterativer Validierungsprozess für Antwortqualität mit dem Fachbereich etabliert
• Betriebsmodell für den Assistenzbetrieb konzipiert und in Validierung

Stack: Azure OpenAI, Azure AI Foundry, Snowflake, dbt, React, TypeScript, Entra ID, RAG, Agentic AI, Analyse-Agenten, Human-in-the-Loop, Prompt Engineering, LLM Evaluation, LLMOps, DSGVO / EU-Region, Azure DevOps, Python, SQL, Change Management

• Programm-Delivery: Aufbau strategischer Initiativen von der Ideenfindung bis zur Umsetzung, Design bereichsübergreifender Operating-Modelle, die die Lieferung in 6 Geschäftsbereichen optimierten.
• Großprojekte: IT-Projektleiter für die Entwicklung der eMobility-Mobile-App für den gesamten Konzern – länderübergreifend und mehrjährig –, mit Budgetverantwortung von über 2 Mio. und 20 FTE.
• Produktlebenszyklusmanagement: Umsetzung des kompletten SDLC einer wichtigen B2B-Digital-Mobilitätsanwendung und erfolgreicher Rollout bei über 10.000 Nutzern, inklusive Steuerung von Lieferantenpartnerschaften und Systemarchitektur.
• Lieferantenüberwachung: Erfolgreiche Verhandlung und Steuerung von Multi-Vendor-Verträgen mit 30 % Kosteneinsparung, ohne den Umfang zu beeinflussen.
• Architekturdefinition: Festlegung von Systemarchitekturen zur Sicherstellung skalierbarer, kosteneffizienter Lösungen in den Bereichen Preisgestaltung, Logistik und Mobilität sowie Integration von 3 Backend-Systemen.
• Digitale Transformation & Coaching: Unterstützung der konzernweiten agilen Reife als Coach, Schulung von über 40 Fachkräften im Produktmanagement zur Steigerung der Planbarkeit und Sicherstellung eines wertorientierten Ansatzes.

• LMES (ChemOps - Schweiz)

• Hardware-Implementierung für EX-Zone 2 (Transportwagen, Tablets und Scanner)

• Qualifizierung und Integration von Handheld-Geräten und LMES

• Entwurf und Implementierung eines WLAN-P-Layer-Netzwerks in Zusammenarbeit mit dem Netzwerkteam

• S/4HANA (TRD-CHAD/GCS - Schweiz)

• Implementierung der MDM-Plattform SOTI MobiControl

• Aktualisierung, Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von 45 Zebra MC9300-EX-Handheld-Geräten

• Requalifizierung und Integration der Geräte in S/4HANA

• S/4HANA (TRD-CHAD – China)

• Implementierung der MDM-Plattform SOTI MobiControl

• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von 12 Zebra MC9300-EX-Handheld-Geräten

• Qualifizierung und Integration der Geräte in S/4HANA

• S/4HANA (TRD-CGT – USA)

• Implementierung der MDM-Plattform SOTI MobiControl

• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von 10 Zebra MC9400-Handheld-Geräten

• Implementierung von 2 Zebra ZT421-Druckern

• Qualifizierung und Integration aller Geräte in S/4HANA

• S/4HANA (TRD-GCS – Schweiz)

• Implementierung von 25 Zebra ZT421-Druckern

• Qualifizierung und Integration der Geräte in S/4HANA

• MMC und ITSmobile SAP (Solids/Logistik / CGT / Steriles – Schweiz)

• Implementierung der MDM-Plattform SOTI MobiControl

• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von 42 Zebra MC9300-Handheld-Geräten

• Integration der Geräte in MMC und SAP ITSmobile

• ITSmobile (Pharmanalytica SA Locarno – Schweiz)

• Implementierung von 2 Honeywell CT60-Handheld-Geräten

• Qualifizierung und Integration der Geräte in SAP ITSmobile

• SAP ERP_P75 (Lager WST – Schweiz)

• Implementierung von 12 PAD-EX 01P8DZ2-Tablet-Geräten

• Qualifizierung und Integration der Geräte in SAP ERP_P75

• Transition Services (Lonza)

• QC-Apps

• Kronos-Stempeluhr

• OT

• Verantwortete das Anforderungsmanagement für eine vernetzte mobile App, die Live-Fahrzeughardware und eingebettete Systeme integriert, von der Analyse bis zur Umsetzung (Anforderungsmanagement). Die App ist auf 500,000+ Google Play-Downloads und 5,800+ App Store-Bewertungen (4.4/5) gewachsen und belegt Platz #170 in der deutschen Kategorie Navigation.
• Steuerte Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekte und koordinierte dabei zwischen Fachabteilungen, Entwicklungsteams und externen Partnern.
• Formulierte Anforderungen als User Stories und Akzeptanzkriterien und begleitete die Umsetzung durch Tests und Release.
• Setzte echte, praxisnahe AI Fluency ein, um Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Auslieferung zu beschleunigen. Setzte SAFe- und PRINCE2-Methoden ein und erwarb während dieser Tätigkeit die Zertifizierungen SAFe® 6 POPM und PRINCE2® Foundation. Zertifiziert im AI Fluency-Framework von Anthropic.

• Konzeption, Autorenschaft und Finalisierung des IT PROD SEC Service-Katalogs mit acht standardisierten Security-Services (S-ID001–S-ID008).

• Ausarbeitung konsistenter Service Components & Deliverables, RACI-Zuweisungen sowie SLA- und KPI-Definitionen je Service.

• Integration der BaFin-Dokumentenanforderungen nach DORA in die Servicebeschreibungen.

• Abstimmung mit IT, Compliance, Risk und Operations zur fachlichen Validierung aller Servicebeschreibungen.

• Speziell für Governance & Monitoring: Festlegung des Governance-Takts, Evidenz-Lieferprozesse, Audit-Unterstützung sowie Definition messbarer KPIs und der Messmethodik.

• Sicherstellung, dass alle Services standardisiert, messbar und auditfest dokumentiert sind.

• Ergebnis: Abgenommener Service-Katalog mit acht Services als verbindliche Grundlage für Delivery, Governance und Audits; transparente SLAs/KPIs je Service und DORA/BAIT/MaRisk-konforme Dokumentation mit klaren Verantwortlichkeiten und Nachweisführung.

• Technologien und Tools: Confluence, Jira, ServiceNow, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio, Office 365.

• Projektleitung (SAP BN (Ariba) Onboarding, Unterstützung SAP ECC und SAP TM für Lieferanten Themen)
• Standardisierung globaler Wertschöpfungsprozesse
• Grundschulung sowie zentraler Ansprechpartner für Lieferanten und Unterstützung der Disponenten