Sergiu Mocian

IT-Projektmanager und Service-Manager

• Service-Management: Konzeption des globalen Salesforce-Service innerhalb der Allianz-Gruppe mit Einrichtung und Umsetzung eines Governance-Frameworks für über 70 dezentrale Instanzen.
• Vertragsverhandlung: Leitung des Salesforce-Verbesserungsteams zur Steigerung der Effizienz um rund 15 % (> 1,5 Mio. €/Jahr).
• Aufbau einer agilen Organisation: Entwicklung, Definition und Einführung des globalen Salesforce Center of Excellence, um Skaleneffekte zu nutzen und technische Ungleichheiten zu verringern.
• Kommerzielle Steuerung: Salesforce-Admin einer kleinen „Umbrella“-Instanz für das kommerzielle Reporting des CoE.

IT-Projektmanager

• Operating Model Design: Mitentwicklung des neuen IT-Delivery- und Operating-Model-Blueprints für Kernversicherungssysteme, basierend auf DevOps-, skalierten Agile-Prinzipien und strategischen Zielen (OKRs).
• Change- und Transition-Management: Erstellung eines umfassenden Handbuchs und Roadmaps für die 4 Funktionsbereiche zur Transformation auf das neue Operating Model.
• Implementierung des Delivery-Modells: Überwachung der Einführung des neuen End-to-End-Delivery-Modells im Sales-Bereich (12 Anwendungen und ca. 300 FTE) mit Aufbau neuer Delivery-Prozesse von der Bedarfserfassung bis zur Produktionsfreigabe und zum Betrieb.

Senior Consultant (Product Owner)

• Product Ownership: Führung der Definition, Priorisierung und Umsetzung des Release-Management-Backlogs des Kernversicherungssystems in 6 Rollout-Programmen.
• Wirkungsvolle Lieferung: Konzeption und Definition neuer Prozesse, die die Upgrade-Zeit allgemein um 55–28 % reduzierten (50k–350k Einsparung pro Projekt und Release) basierend auf der Kundenarchitektur.
• Automatisierungsorientiert: Ausbau der CI/CD-Pipeline und Einführung eines Release-Orchestrator-Tools.
• Wissensvermittlung und Upskilling: Weiterentwicklung der bestehenden CoP mit 18 RMs zur Standardisierung von Prozessen und Wissensverbreitung.

Consultant (Scrum Master)

• Bereitstellung von Workspace-Tools: Leitung der Infrastrukturmigration für Software-Entwicklungstechnologien (einschließlich virtueller Maschinen und Tool-Bereitstellung) von On-Premises zu Cloud.
• Reduzierung technischer Schulden: Koordination der Installation und Konfiguration von Technologien wie Dynatrace, Grafana, XL Release, SonarQube und verschiedenen funktionalen Komponenten.
• Prozessverbesserung: Definition eines schnelleren Entwicklungszyklus (z. B. DB-Änderungen von 2 Wochen auf 3 Tage).
• Höhere Qualität der Lieferobjekte: Neugestaltung der Test- und Produktions-Deploy-Strategie zur Sicherstellung hoher Softwarequalität und Reduzierung von Vorfällen (95 % Rückgang der Produktionsvorfälle nach der Einführung).