ITIL Foundation
-Zertifizierung in Wien aus über 15.000 Lebensläufen mit unserem KI-gestützten Matching.Stärken Sie Ihren IT-Betrieb mit Freelancern, die sich mit modernen Service-Value-Systemen, Incident Management und kontinuierlicher Verbesserung auskennen. FRATCH bringt Sie mit geprüften ITIL-zertifizierten Spezialisten in Wien durch schnelles, präzises KI-Matching zusammen.
Lerne FRATCH ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna kennen
Peter Gastberger
Letzte Position:
Senior IT Project Manager bei REWE Group
Datacenter-Audit und anschließendes Transformationsprogramm
- Ausgangslage: Nach einem kritischen Ausfall galt das Datacenter als Ursache. Ein klassisches Audit sollte ausgeschrieben werden.
- Meine Diagnose: Die technische Architektur war nicht das Kernproblem. Entscheidend waren die Incident-, Diagnose- und Wiederanlaufprozesse sowie fehlende Transparenz über Kosten und Abhängigkeiten.
- Wirkung: Das Audit wurde pragmatisch intern umgesetzt. Die Ergebnisse und Budgetgrundlagen wurden zur Basis eines mehrjährigen internationalen Transformationsprogramms. Anschließend wurde ich als Wunschkandidat für einen zentralen Transformationsstream weitergeführt.
Michael Langer
Letzte Position:
IAM-Entwickler & IT-Architekt bei Internationale Bank
Konzeption und Implementierung neuer Funktionalitäten in den Bereichen Lifecycle Management (LCM), Rollenmanagement (RLM) und Access Governance
Anpassung der bereichsweiten Segregation of Duties (SoD)-Matrix zur Sicherstellung regulatorischer und interner Compliance-Vorgaben
Weiterentwicklung und Konfiguration von Rezertifizierungsprozessen
Erstellung und Anpassung von Custom Workflows, Rules und Tasks in SailPoint IdentityIQ (BeanShell, XML, Java)
Einsatz von statischer Codeanalyse mit SonarQube zur Sicherstellung der Codequalität und Einhaltung definierter Entwicklungsstandards
Regelmäßige Durchführung von Code Reviews innerhalb des Entwicklerteams zur Qualitätssicherung, zum Wissensaustausch und zur Einhaltung von Clean-Code-Prinzipien
Mitarbeit in einem agilen Scrum-Team mit täglichem Austausch, Sprint-Planungen und Reviews
Koordination mit Testern, Testmanagern und Fachbereichen zur Qualitätssicherung und reibungslosen Produktivsetzung
Aktive Beteiligung an der Releaseplanung und Deployment-Koordination, inkl. Testvorbereitung, Cutover-Aktivitäten und Rollback-Strategien
Analyse und nachhaltige Behebung von Problemen in der IAM-Produktionsumgebung (2nd- & 3rd-Level-Support)
Reproduktion komplexer Fehler, Identifikation von Root Causes und Umsetzung nachhaltiger Fixes
Erstellung technischer Analysen und Handlungsempfehlungen für Betrieb und Weiterentwicklung
Plamen Mirchev
Letzte Position:
Leiter Service- und Betriebsmanagement bei Raiffeisen Bank International
- Gestaltung des Servicemanagement-Frameworks im Head Office der RBI
- Service Owner für IT-Cloud-Services, verantwortlich für Qualität, Lebenszyklus und Erfolg
- Pflege von Kundenbeziehungen und Zufriedenheit in 10 Geschäftsbereichen zur Gewährleistung reibungsloser Geschäftsprozesse und Abläufe
- Single Point of Contact und Service-/Prozess-Owner mit T-förmiger Expertise in IT-Domains, Cloud-Plattformen und Services (AWS, Azure, Kubernetes, Salesforce, ServiceNow, Jira, Orca, CRM, GitHub, SFMC)
- Implementierung und Mentoring von ITSM/ITIL, einschließlich Design, Definition, Mapping und Umsetzung
- Change- und Release-Management, UAT/Test-Absicherung, Major Incident Management, SDLC-Management
- Steuerung regulatorischer und Audit-Anforderungen, DORA, DSGVO, ITPF-Compliance und Reporting
- Eskalationsstelle für komplexe Kundenanliegen, Konfliktlösung und Förderung einer kundenorientierten Kultur
- Personalführung: Leitung und Management von Service-Delivery-Teams, DevOps-, Lieferanten- und Drittanbieter-Teams
- Cross-Tribe-Service-Delivery und Vertragsmanagement: KPIs, SLAs, OLAs, RPO, RTO, BCM/SCM-Management
- Governance von Agile-/Scrum-Prozessen, Stakeholder-Kommunikation sowie Budget- und Kostenmanagement
Jerry Bousardo
Letzte Position:
Inhaber bei DIGIPM Consulting e.U.
Von 02/2023 bis 05/2024: IT-Interim-Manager in einer internationalen Bauchemiegruppe mit Hauptsitz in Deutschland, tätig als Global TSA Manager in einem Carve-out-Projekt und verantwortlich für den IT-Arbeitsstrang.
Ab 06/2024: IT-Beratung in den Bereichen Projektmanagement und IT-Service-Management, einschließlich PM/PMO-Coaching und -Unterstützung.
Tomas Jiskra
Letzte Position:
Senior Agiles Projektmanagement / Professionelle Scrum-Kompetenz bei BRZ - Bundesrechenzentrum (Bundesministerium für Finanzen)
- Stellvertretende Projektleitung im Rahmen eines der größten Projekte im Programm Union Zoll Kodex, CEIS CDA für das Bundesministerium für Finanzen
- Budgetplanung und -kontrolle
- Verhandlungen und kontinuierliche Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern
- Risikoidentifizierung und -bewertung sowie Entwicklung von Strategien zur Risikominderung
- Erstellung und Implementierung von Handlungsstrategien zur Erreichung der Projektziele
- Effiziente Ressourcenplanung und -zuweisung zur Unterstützung der Projektanforderungen
- Steuerung des Releaseprozess unter Einbindung agiler Methoden und Koordination der Sprints für Analyse, Entwicklung und Testphasen
- Prozessoptimierungen und regelmäßige Reportings zur Fortschrittsüberwachung und Entscheidungsfindung
Azhar Imanalieva
Letzte Position:
Anforderungsingenieur bei Raiffeisen Software GmbH
- Analyse und Dokumentation von Kundenanforderungen
- Erstellung von Produkt- bzw. Produktfeature Konzepte
- Unterstützung bei Release Planung
- Koordination der Umsetzung von Anforderungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Auftraggebern
- Kundensupport bei technischen und fachlichen Fragen
- Konzeption in Figma
Sergiu Mocian
Letzte Position:
IT-Projektmanager & Transformationsleiter bei OMV
- Programm-Delivery: Aufbau strategischer Initiativen von der Ideenfindung bis zur Umsetzung, Design bereichsübergreifender Operating-Modelle, die die Lieferung in 6 Geschäftsbereichen optimierten.
- Großprojekte: IT-Projektleiter für die Entwicklung der eMobility-Mobile-App für den gesamten Konzern – länderübergreifend und mehrjährig –, mit Budgetverantwortung von über 2 Mio. und 20 FTE.
- Produktlebenszyklusmanagement: Umsetzung des kompletten SDLC einer wichtigen B2B-Digital-Mobilitätsanwendung und erfolgreicher Rollout bei über 10.000 Nutzern, inklusive Steuerung von Lieferantenpartnerschaften und Systemarchitektur.
- Lieferantenüberwachung: Erfolgreiche Verhandlung und Steuerung von Multi-Vendor-Verträgen mit 30 % Kosteneinsparung, ohne den Umfang zu beeinflussen.
- Architekturdefinition: Festlegung von Systemarchitekturen zur Sicherstellung skalierbarer, kosteneffizienter Lösungen in den Bereichen Preisgestaltung, Logistik und Mobilität sowie Integration von 3 Backend-Systemen.
- Digitale Transformation & Coaching: Unterstützung der konzernweiten agilen Reife als Coach, Schulung von über 40 Fachkräften im Produktmanagement zur Steigerung der Planbarkeit und Sicherstellung eines wertorientierten Ansatzes.
Benjamin Auer
Letzte Position:
Multi Projektmanager bei Handelsgesellschaft
- Aufbau eines neuen Data Warehouse (Budget ~15 Mio. 2025 – 2026)
- Backend Modernisierungsprojekt (Budget ~5 Mio. 2025 – 2026)
- Standard Software Rollout mit individual Programmierung (Budget ~9 Mio. 2025 – 2026)
Thomas Winkler
Letzte Position:
SAP-Lösungsarchitekt, Focused Build Coach, Senior-Berater bei Support 4 Enterprises
Thomas Lücke
Letzte Position:
Direktor Operations Telekommunikation (Interim) bei Plusnet
- Leitung und Restrukturierung der Betriebsbereiche
- Transformation zum digitalen Internetdienstanbieter
- Leitung des Supports für Telekommunikationsleistungen (FTTx, xDSL, Voice, DWDM, Access)
- Netzbetriebszentrum (NOC)
- Steuerung der Kundenzufriedenheit
Octavian Golea
Letzte Position:
Oracle-DWH-Analyst bei Infomotion Gmbh
Oracle PL/SQL, Oracle SQL, ITIL
Wilhelm Lutz
Letzte Position:
Office365 Second-Level-Support bei Freiberufliche Tätigkeit
- Support von Excel, Word, PowerPoint, Access, Outlook Classic, Outlook Web Access (OWA), Outlook New und Teams
- Behebung schwerwiegender Probleme mit der OneDrive- und SharePoint-Synchronisation bis hin zur Windows-Laufwerksfehlerüberprüfung
- Durchführung problembezogener Schulungen zur Reduzierung weiterer Bedienfehler und zur Sensibilisierung für Problembewusstsein
Christian Mayr
Letzte Position:
Senior Feature Engineer - Banking bei start.me app e.U.
- Anforderungsmanagement & Business-Analyse
- Architekturverantwortung für Kernbank-Erweiterungen
- Schnittstellenmodellierung für Drittsysteme (TiGital, ESA, ÖNB)
- AML-, KYC- & ZV-Reporting
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
ITIL Foundation Certified Professionals – Statistiken
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
20 Jahre
Positionsdauer
2,7 Jahre
Positionen pro Freelancer
10
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
91%
Master-Abschluss oder höher
73%
Zertifizierungen pro Freelancer
7
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Spanisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 27 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer mit dieser Zertifizierung in Vienna verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze für ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 27 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Zertifizierung
Was ist die ITIL Foundation-Zertifizierung?
Die ITIL Foundation-Qualifikation bestätigt ein grundlegendes Verständnis des ITIL 4-Frameworks. Sie führt in den IT-Service-Management-Lebenszyklus ein und zeigt, wie moderne IT-Service-Organisationen arbeiten. Fachkräfte mit diesem Zertifikat verstehen, wie sie IT-Services an einer übergeordneten Geschäftsstrategie ausrichten, um maximalen Nutzen zu liefern.
Kernkompetenzen von ITIL-zertifizierten Experten
Freelancer mit dieser Zertifizierung beherrschen eine standardisierte Fachsprache und eine Reihe von Praktiken für die Bereitstellung von IT-Services. Sie bringen strukturierte Methoden in technische Teams ein und sorgen dafür, dass Service-Updates und betriebliche Änderungen mit minimalen Störungen erfolgen.
- Ausrichtung am Service Value System
- Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung
- Praktiken für Incident- und Change-Enablement
- Service Level Management und Feedback-Schleifen
Warum Unternehmen in Wien ITIL-Freelancer beauftragen
Unternehmen im Großraum Wien benötigen zunehmend strukturierte Service-Management-Frameworks, um komplexe hybride Infrastrukturen zu steuern. Lokale Unternehmen und Organisationen setzen auf Freelancer mit ITIL-Ausrichtung, um Service Desks zu optimieren, Altsysteme in die Cloud zu überführen und klare betriebliche Richtlinien zu etablieren. Diese Experten überbrücken oft die Kluft zwischen technischen Abteilungen und Stakeholdern aus dem Business und sprechen sowohl Deutsch als auch Englisch, um eine reibungslose Zusammenarbeit in regionalen Teams sicherzustellen.
Typische Projektrollen für zertifizierte Spezialisten
Die von dieser PeopleCert-Qualifikation bestätigten Prinzipien lassen sich in verschiedenen Unternehmensinitiativen anwenden. Freelancer mit diesem Hintergrund überzeugen typischerweise in Rollen wie Service-Desk-Manager, IT-Projektkoordinatoren, Systemadministratoren und Business-Analysten. Sie sorgen dafür, dass der tägliche Betrieb reibungslos läuft, und unterstützen gleichzeitig Projekte zur digitalen Transformation.
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die rund um ITIL Foundation Certified Professionals am häufigsten aufkommen.
Ein ITIL Foundation-Zertifikat beweist, dass eine Fachkraft die Kernkonzepte des IT-Service-Managements versteht. Es bestätigt ihr Wissen über die Service-Value-Chain und wichtige betriebliche Praktiken. Dadurch können sie sich sofort in strukturierte IT-Umgebungen einbringen.
Die neuere ITIL 4 Foundation legt einen starken Fokus auf digitale Transformation, agile Methoden und gemeinsame Wertschöpfung. Während die ältere Version strukturierte Lebenszyklen und starre Prozesse betonte, ist das aktuelle Framework enger an moderne DevOps-Praktiken angelehnt.
Diese Qualifikation ist ideal für Systemadministratoren, IT-Support-Spezialisten, Projektmanager und Business-Analysten. Alle, die in einer Organisation arbeiten, die auf strukturierte IT-Services setzt, profitieren vom ITIL Foundation-Nachweis.
Ja, viele Unternehmensstandorte und öffentliche Institutionen in Wien benötigen Spezialisten für IT-Service-Management, die nach standardisierten Frameworks arbeiten. Die Beauftragung eines ITIL Foundation-Freelancers stellt sicher, dass Ihr lokales oder remote arbeitendes Team dieselbe operative Sprache spricht, was die Einarbeitungszeit verkürzt.
Viele österreichische Unternehmen arbeiten auf Deutsch, aber ihre IT-Abteilungen verwenden für die internationale Abstimmung oft Englisch. Ein freiberuflicher Experte mit einer ITIL Foundation-Zertifizierung in dieser Region kommuniziert in der Regel sicher in beiden Sprachen, um lokale Support-Teams und globale Partner zu koordinieren.
Für die Teilnahme an der Prüfung gibt es keine formalen Voraussetzungen. Kandidaten können sich im Selbststudium oder mit akkreditierten Schulungen vorbereiten, bevor sie die Prüfung ablegen, die weltweit von PeopleCert durchgeführt wird.
Nach den aktuellen Richtlinien der zuständigen Stelle erfordert das ITIL Foundation-Zertifikat eine regelmäßige Verlängerung. Fachkräfte können ihren aktiven Status aufrechterhalten, indem sie Fortbildungspunkte sammeln, weitere Fortgeschrittenenkurse belegen oder die Prüfung erneut ablegen.
Auf jeden Fall. Da moderne ITIL-Praktiken agile und Lean-Prinzipien einbeziehen, ist ein ITIL Foundation-Freelancer in Wien bestens darauf vorbereitet, agile Transformationen zu unterstützen. Sie helfen traditionellen IT-Abteilungen dabei, auf schnellere und iterativere Service-Delivery-Modelle umzusteigen, ohne die betriebliche Stabilität zu verlieren.
Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna liegt bei 101 €, was einem Tagessatz von etwa 808 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern mit ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna haben 91% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 73% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer mit ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna haben im Durchschnitt 20 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,7 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Spanisch (31%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna sind Informationstechnologie (IT) (85%), Bank- und Finanzwesen (69%) und Professionelle Dienstleistungen (46%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL Foundation Certified Professionals in Vienna sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (92%) und Betrieb (85%).
FRATCH ITIL Foundation Certified Professionals Hauptstandorte
Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.
Länder:
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
