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ITIL Foundation

-Profis in der Schweiz ein, in Minuten aus über 15.000 Lebensläufen mit Hilfe von KI passend ausgewählt.

Inhaber der ITIL Foundation verstehen Servicewert, Incident- und Request-Bearbeitung, Change Control und die Sprache des IT Service Managements. Finden Sie schnell und präzise geprüfte Freelancer in der Schweiz, die Service Desks, IT-Betrieb und Serviceverbesserungen unterstützen können.

Lerne FRATCH ITIL Foundation in Switzerland kennen

Verifizierter Experte

Steven I.

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Manager | SAP S/4HANA Finance & RE-FX

Zürich
Steven I.

Letzte Position:

Lead Consultant Finance, Controlling & Immobilienmanagement

Greenfield – S/4HANA (seit Januar 2026 Post Merger)

Fachliche Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Finance, Controlling und Immobilienmanagement in einer S/4HANA-Transformation im Umfeld einer angekündigten Fusion

Schwerpunktthemen:

  • Einführung des Lease Accountings nach IFRS 16 als Einstiegsschwerpunkt
  • Konzeption integrierter Prozesse in Leasing, Immobilien und Finance-Integration
  • Kostenverrechnung und Kostenumlage im Controlling
  • Ausbau der Rolle zur fachlichen Klammer zwischen Finance, Controlling und RE-FX im Fusionskontext
Verifizierter Experte

Pedro C.

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Programm-/Projektmanager

Pedro C.

Letzte Position:

Senior-Projektmanager (zuvor Cloud-Projektmanager) bei IBM Client Innovation Center (formerly Nordcloud)

  • Leitung eines Migrationsteams aus mehreren Squads für einen Kunden aus dem öffentlichen Sektor (On-Premises zu AWS & Azure), einschließlich Lift-and-Shift und Datenbankmodernisierung auf PostgreSQL.
  • Leitung der AWS/Azure-Analyse und -Bewertung von mehr als 80 Anwendungen und mehr als 400 Umgebungen sowie Erstellung des Wellenplans.
Verifizierter Experte

Georgi S.

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Managementberater | Transformation, Governance & Interim Management

Zofingen
Georgi S.

Letzte Position:

Gründer & Executive Advisor | Transformation, Governance & Interim Management bei STOEV Enterprises

  • Aufbau und Führung von STOEV Enterprises als unabhängige Management- und Strategic-Advisory-Beratung
  • Beratungsschwerpunkte in Transformation, Governance, Organisationsentwicklung, Programmsteuerung und Interim Management
  • Strukturierung komplexer Ausgangslagen sowie Entwicklung klarer Entscheidungsgrundlagen für Management und Führungsgremien
  • Entwicklung und Weiterentwicklung von Governance-, Organisations- und Operating-Modellen
  • Executive Sparring und Management Advisory bei strategischen, organisatorischen und operativen Fragestellungen
  • Steuerung und Begleitung komplexer Transformations-, Change- und Umsetzungsvorhaben
  • Unterstützung bei Programm- und Portfoliosteuerung, Priorisierung, Roadmaps, Risiken, Abhängigkeiten und Management-Reporting
  • Übernahme von Interim-Management- und Führungsaufgaben zur Stabilisierung und Weiterentwicklung von Organisationen und Vorhaben
  • Verbindung von strategischer Managementperspektive mit pragmatischer, umsetzungsorientierter Vorgehensweise
  • Fokus auf Kundenorientierung, Service Excellence und die Abstimmung zwischen Management, Fachbereichen, IT, Kunden und externen Partnern
  • Beratung in IT Transformation, IT Governance, Service & Operations Management, Infrastruktur- und Plattformservices sowie Sourcing und Supplier Governance
  • Erfahrung in komplexen, technologiegeprägten und regulierten Organisationen sowie im Schweizer Bundesumfeld
Verifizierter Experte

Antonis V.

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Leiter IT- & Security-Beratung

Horgen
Antonis V.

Letzte Position:

Berater für Security und Audit bei Contractor

Beratung zu Cyber Security, Governance, Risk Management, Audits, Cloud Security und Compliance in regulierten Umgebungen.

Verifizierter Experte

Tobias W.

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IT-Berater, Mitgründer

Zürich
Tobias W.

Letzte Position:

IT-Berater, Mitgründer bei PRONT GmbH

  • Technische Product Ownership für ein globales Kundenportal im Bereich Raumklima mit API-Integrationen, Backend-Anbindung und Ausbau digitaler Kundenservices
  • Entwicklung der Lösungsarchitektur und von KI-Anwendungsfällen für eine Claims-Management-Plattform, Integration in die Unternehmensarchitektur einer führenden Versicherung
  • Entwicklung des Target Operating Model und Projektleitung bei der Implementierung der globalen Anlageplattform einer Investmentbank
  • Entwicklung des Target Operating Model und der Plattformstrategie für eine neue digitale Gesundheitsplattform einer Krankenversicherung
  • Entwicklung der Plattformstrategie, Definition von Anwendungsfällen und Aufbau der Datenarchitektur für eine Digital-Health-Plattform einer Krankenversicherung
Verifizierter Experte

Max M.

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Experte für Qualtrics CXM-Lösungen

Zürich
Max M.

Letzte Position:

Experte für Qualtrics CXM-Lösungen bei Freelancing

  • Unterstützung bei Einführung und Implementierung der Qualtrics XM-Plattform im Beratungs- und Serviceumfeld für Kunden, z. B. im Bankensektor, mit Fokus auf Datenqualität, Parametrierung, technische Koordination und Implementierungsunterstützung

  • Technische Validierung von Konfigurationen, Feedback-Flows und Reporting-Setups

  • Prüfung und Sicherstellung der Datenqualität (Mapping, Pflichtfelder, regulatorisch relevante Felder)

  • Durchführung von UAT, Funktionstests und Datenprüfungen in Zusammenarbeit mit Fachbereich und IT

  • Koordination mit Stakeholdern aus Beratung, Service, Compliance, IT und Produktmanagement

  • Klärung technischer Anforderungen mit der Fachseite und Ableitung von Anpassungsbedarf in der Plattform

  • Erstellung von Dokumentation, Testprotokollen und qualitätsbezogenen Artefakten

  • Unterstützung bei der Vorbereitung interner Freigaben und Rollouts

  • Erfolgreiche technische Abnahme der neuen Feedback- und Reporting-Funktionen

  • Steigerung der Datenqualität in den relevanten Feldern (z. B. Feedback-Klassifizierung, Zuordnung zum Beratungsprozess)

  • Stabile Implementierung der Plattform im Beratungsumfeld mit klarer Übergabe an IT und Fachbereiche

Verifizierter Experte

Venkata R.

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DevOps- & IT-Verantwortung

Oberengstringen
Venkata R.

Letzte Position:

Kontinuierliches Lernen bei Persönliche Auszeit

  • ZHAW CAS Sichere Softwaregestaltung und -entwicklung
  • Deutsch C1 und Goethe-Zertifikat C1
  • CAS ETH Cloud und Mobile Computing an der ETH Zürich
  • Linux Foundation Linux-Systemadministration LFS307
  • Linux Foundation Kubernetes Grundlagen LFS258
  • Linux Foundation Kubernetes für Anwendungsentwickler LFD459
  • Linux Foundation Kubernetes Sicherheitsgrundlagen LFS460
Verifizierter Experte

Kristian Michael H.

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Globaler IT-Direktor

Zug
Kristian Michael H.

Letzte Position:

Globaler IT-Direktor bei JC Newretail AG / Peek & Cloppenburg Group

  • Leitung von über 300 Tech-Experten in internen und Beratungsteams
  • Transformation der IT zu einer strategischen, produktzentrierten Beratungseinheit
  • Als Branchen-Erster: Initiierung der ERP-Migration von SAP → Oracle Fusion
  • Implementierung einer KI-Strategie, Aufbau der Data-Science-Kompetenz und Start von KI-Pilotprojekten
  • Einrichtung eines IT-Strategiebeirats zur Ausrichtung der Technologie an Vision und Zielen des Unternehmens
  • Einführung eines zentralen und standardisierten IT-Lieferantenmanagement-Prozesses, der die IT-Kosten um 10 % senkte
  • Auslagerung der internen ERP-Management-Struktur in eine externe Serviceeinheit
  • Einführung von IT-Sicherheitsprotokollen, -standards, Schulungen und Systemen
Verifizierter Experte

Bettina D.

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Marketingmanagerin

Olten
Bettina D.

Letzte Position:

Externe Marketingleitung KMU (Inhaberin) bei Bettina Dudek Marketing

Externe Marketingleitung für KMU in der Schweiz. Ich verbinde Strategie und Umsetzung, damit Marketing nicht in der Schublade landet.

Drei Bereiche entlang der Kundenreise:

  • Marketingstrategie
  • Sichtbarkeit und Neukundengewinnung
  • Kundenbindung und Wachstum

Schwerpunkt im B2B- und Tech-Umfeld. Ich war immer in der IT, nur jedes Mal aus einem anderen Blickwinkel: als Projektmanagerin beim Aufzughersteller, als Product Ownerin in der Automobilbranche, als Marketerin im Rechenzentrumsmarkt. Über zehn Jahre, drei Branchen, eine Konstante: komplexe Technik so übersetzen, dass sie beim Gegenüber ankommt.

Strukturiert denken. Pragmatisch machen.

Verifizierter Experte

Oscar M.

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IT-Spezialist / DBA

Adliswil
Oscar M.

Letzte Position:

IT-Spezialist / DBA bei Rothschild Private Swiss Bank

  • Fungiere als DBA-Fachexperte für MS SQL Server und bin Hauptansprechpartner für die MSSQL-Infrastruktur und die langfristige Technologie-Roadmap in einer kritischen 24/7-Banking-Umgebung
  • Pflege und Weiterentwicklung der SQL-Infrastruktur und des Monitoring-Systems in Entwicklungs-, Test-, UAT- und Produktionsumgebungen (10 Server, 4 Always-On-Windows-Cluster, MSSQL 2014–2022 auf von Inventix gehosteten VMs)
  • Automatisiere SQL-Operationen mithilfe von Brent-Ozar-Skripten, PowerShell und Inventix Cloud-Skript-Integration
  • Entwickle und optimiere ETL-Prozesse und BI-Anwendungen (Power BI); plane Ressourcen und betreue das BI-Team als Mentor
  • Beteilige mich an der Prüfung, Bereitstellung und Implementierung von Datenbankverbesserungen im gesamten Softwareentwicklungszyklus
  • Migriere SQL Server-Instanzen von 2017 auf 2019 und 2022
  • Integriere neue Anwendungen, die MSSQL-Datenbanken benötigen
  • Verwalte und unterstütze lokale und Azure SQL Server-Lösungen; berate zu Industriestandards, Best Practices und kreativen Datenbanklösungen
  • Entwickle Automatisierungsskripte für interne Systeme mit PowerShell und Git
  • Überwache Systeme mit Splunk und Grafana; verwalte Alerts, Filter, Datenaufnahme und Dashboard-Konfiguration
  • Arbeite mit Betriebs-, Entwicklungs- und Fachabteilungen zusammen, um proaktiv betriebliche und Performance-Probleme zu identifizieren und zu lösen
  • Implementiere neue SQL Server-Technologien wie Query Store, Extended Events, Tuning Advisor und Systemtraces
  • Biete Rufbereitschaft und regelmäßige Wartung abends und an Wochenenden
  • Definiere und setze Systemrichtlinien und -standards durch; arbeite eng mit Applikationsmanagern, HR und IT-Plattformen in der Schweiz und im Vereinigten Königreich zusammen
  • Bearbeite 2nd/3rd-Level-Supportanfragen; dokumentiere Lösungen und arbeite mit Anbietern zusammen
  • Nutze interne und externe Monitoring-Tools, um Performance-Trends zu erkennen und Alerts sowie Prozesse zu implementieren, um Datenbankprobleme zu verhindern
  • Dokumentiere und teile Wissen, um das technische Verständnis in Betriebs- und Entwicklerteams zu verbessern; administriere Confluence (Installation, Konfiguration, Dokumentenverwaltung, Performance, Upgrades)
  • Arbeite professionell in funktionsübergreifenden Teams, um Entwicklungs- und Betriebsteams in Datenbankfragen zu beraten, zu beeinflussen und zu coachen
Verifizierter Experte

Claus N.

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Oracle-Datenbankingenieur

Thalwil
Claus N.

Letzte Position:

Oracle-Datenbankingenieur bei BBV.ch

  • Migration von Datenbanken von ODA zu ExaData
  • Migration von Datenbanken von ExaData zu ExaCC/OCI
  • Senkung der UCC-Nutzung um 10 %
  • Entwicklung von Automatisierungsskripten mit Python
  • Leistungsoptimierung
  • Verkleinerung von Entwicklungsdatenbanken von 6 TB auf 3 TB mithilfe der spaltenbasierten Exadata-Komprimierung
  • Verbesserung der Anwendungsleistung um 30 % mithilfe der In-Memory-Option
  • Optimierung der nicht produktiven Exadata um 20 %, um CPU-Ressourcen vor der ExaCC-Migration freizugeben
  • Einspielen von Patches für Oracle-19c-Datenbanken
  • Einfache Ansible-Skripte für Deployments und Datenbankklonungen
  • Entwicklung eines Kostenmodells für eine gemeinsam genutzte Oracle-Plattform
  • Migration von Datenbanken mit Einzelinstanz zu Oracle RAC
  • Analyse von RAC-Problemen
  • Beratung von Entwicklungsteams zur Migration zu RAC
Verifizierter Experte

Rupesh Kumar S.

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IT-Berater für Baseline-Compliance

Oberlunkhofen
Rupesh Kumar S.

Letzte Position:

IT-Berater für Baseline-Compliance bei Consultant

  • Überprüfung der Baseline-Compliance anhand von MAS-Prüfungsfeststellungen
  • Erstellung technischer Architekturkonzepte für 30 Technologien zur Entwicklung von Hardening-Standardartefakten
  • Ermittlung und Entwicklung von Automatisierungsmöglichkeiten für vorgegebene Technologien auf Basis von CIS
  • Erstellung der standardmäßigen Baseline-Konfiguration auf Grundlage des internen Sicherheitsstandards
  • Verantwortlich für die Erstellung von Architekturartefakten für eine Cloud Native Application Protection Platform (CNAPP) auf Basis der Azure-Cloud-Plattform
  • Verantwortlich für RFQ und RFP für verschiedene CNAPP-Lösungen (Qualys Total Cloud, CrowdStrike, Azure Security Center)
  • Unterstützung bei der Überprüfung und Validierung der Compliance mithilfe automatisierter Skripte für eine Stichprobe von IT-Geräten und Instanzen
  • Verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus des Schwachstellenmanagements mit Nexpose, einschließlich Behebung, Berichterstattung und Integration der Ergebnisse in Splunk, HPSM und Tableau
  • Unterstützung bei MAS-Prüfungen
Verifizierter Experte

Elias V.

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Cloud-Architekt & Sicherheitsberater

Fribourg
Elias V.

Letzte Position:

Cloud-Architekt & Sicherheitsberater bei BaFin

  • Konzeption von Hybrid-Cloud-Architekturen (On-Prem + Cloud)
  • Einführung von Cloud-Governance-Strukturen nach NIS2, BSI, ESCB/SMM
  • Entwicklung von Richtlinien für Cloud-Sicherheit & Zugriffskontrolle
  • Soll-Designs, Management-Entscheidungsgrundlagen, interne Audits & Cloud-Integration
Verifizierter Experte

Miguel S.

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Senior System- und Cloud-Ingenieur

Basel
Miguel S.

Letzte Position:

Senior System- und Cloud-Ingenieur bei Lebensmittel-Dienstleister

  • Unterstützung von 3000 Intune-Geräten
  • Intune AutoPilot-Bereitstellungen für Kiosk-Geräte und Härtung
  • Intune-Konfigurationsprofiling und Fehlerbehebung

Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer

ITIL Foundation – Statistiken

Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.

Berufserfahrung

24 Jahre

ITIL Foundation Experten in Switzerland verfügen im Durchschnitt über 24 Jahre Berufserfahrung.

Positionsdauer

2,3 Jahre

ITIL Foundation Experten in Switzerland bleiben im Durchschnitt 2,3 Jahre in einer Position.

Positionen pro Freelancer

14

ITIL Foundation Experten in Switzerland haben im Laufe ihrer Karriere durchschnittlich 14 Positionen abgeschlossen.

Häufigste Fachbereiche

Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung

ITIL Foundation Experten in Switzerland haben den Großteil ihrer praktischen Projekterfahrung in den Bereichen Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung gesammelt.

Häufigste Branchen

Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Fertigung

ITIL Foundation Experten in Switzerland sind in den Branchen Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen und Fertigung am stärksten gefragt.

Fokus der Zertifizierungen

Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung

ITIL Foundation Experten in Switzerland erwerben ihre Zertifizierungen am häufigsten in den Bereichen Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung.

Bachelor-Abschluss oder höher

100%

100% der ITIL Foundation Experten in Switzerland haben mindestens einen Bachelor-Abschluss.

Master-Abschluss oder höher

74%

74% der ITIL Foundation Experten in Switzerland haben mindestens einen Master-Abschluss.

Doktortitel

4%

4% der ITIL Foundation Experten in Switzerland haben einen Doktortitel (PhD).

Zertifizierungen pro Freelancer

8

ITIL Foundation Experten in Switzerland besitzen im Durchschnitt 8 berufliche Zertifizierungen.

Häufigste Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

ITIL Foundation Experten in Switzerland sprechen am häufigsten Deutsch, Englisch und Französisch.

Sprechen zwei oder mehr Sprachen

97%

97% der ITIL Foundation Experten in Switzerland sprechen zwei oder mehr Sprachen.

Basierend auf unserem Profilpool, Stand 15 Nov 2026.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%
4 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen weniger als 640 € pro Tag.
7 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen zwischen 640 € und 800 € pro Tag.
30 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen zwischen 800 € und 960 € pro Tag.
26 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen zwischen 960 € und 1120 € pro Tag.
15 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen zwischen 1120 € und 1280 € pro Tag.
11 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen zwischen 1280 € und 1440 € pro Tag.
7 % der ITIL Foundation Experten in Switzerland verlangen 1440 € oder mehr pro Tag.
<€640 €640-​800 €800-​960 €960-​1120 €1120-​1280 €1280-​1440 €1440+

Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Experten mit dieser Zertifizierung in Switzerland verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, welcher Anteil der Experten innerhalb dieser Spanne abrechnet.

Durchschnittssätze für ITIL Foundation in Switzerland

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.

1200
900
600
300
Stundensatzvergleich-Diagramm
Ø Tagessatz 998 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1200
900
600
300
Stundensatzvergleich-Diagramm
Median-Tagessatz 1000 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 15 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

Branchenfokus der ITIL Foundation Experten

Sieh, in welchen Branchen unsere gematchten Freelancer am häufigsten tätig sind — jede Zahl wird live aus den Freelancern auf FRATCH berechnet.

  • Informationstechnologie (IT) (100%)
  • Bank- und Finanzwesen (59%)
  • Fertigung (52%)
  • Professionelle Dienstleistungen (52%)
  • Telekommunikation (48%)
  • Regierung und öffentliche Verwaltung (45%)
  • Automotive (34%)
  • Gesundheitswesen (34%)

Bitte beachte, dass Freelancer in mehreren Branchen tätig sein können, daher überschneiden sich die Prozentwerte.

Über die Zertifizierung

Was es nachweist

ITIL Foundation ist die Zertifizierung für den Einstieg in das IT Service Management. Sie zeigt, dass eine Fachkraft die Grundideen hinter dem ITIL Service Value System versteht und mit gängigen Begriffen, Rollen und Praktiken im Service Management arbeiten kann. In Profilen sehen Sie dafür auch die Bezeichnungen ITIL 4 Foundation oder einfach ITIL Foundation.

Grundwissen

  • Servicewert und wie IT-Arbeit Geschäftsergebnisse unterstützt
  • Bearbeitung von Incidents, Problemen, Changes und Requests
  • Kommunikation am Service Desk und Eskalationswege
  • Kontinuierliche Verbesserung und Denken in Servicequalität
  • Grundlegende Governance, Risikobewusstsein und Zusammenarbeit mit Partnern

Typische Inhaber

Unternehmen beauftragen ITIL Foundation Freelancer oft für Support am Service Desk, IT-Betrieb, Prozessdokumentation und Arbeiten im Service-Übergang. Die Zertifizierung ist bei Service Managern, Support Leads, Analysten und Consultants verbreitet, die eine gemeinsame Servicesprache brauchen statt einer tiefen technischen Spezialisierung. In der Schweiz ist sie besonders nützlich, wenn Teams klar über internationale, mehrsprachige Umgebungen hinweg kommunizieren müssen.

Warum das wichtig ist

Ein Freelancer mit ITIL Foundation kann helfen, wiederkehrende Supportprobleme zu ordnen, Übergaben zwischen Teams zu verbessern und Serviceprozesse leichter nachvollziehbar zu machen. Das ist wichtig, wenn Sie stabile Abläufe, klarere Ticketbearbeitung oder eine bessere Struktur für Serviceverbesserungen brauchen. Die Zertifizierung belegt für sich allein keine Führungserfahrung, zeigt aber ein solides Verständnis der Grundlagen des IT Service Managements und eine praktische Arbeitsweise in etablierten IT-Teams.

Veröffentlicht am:
FRATCH GPT

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Häufig gestellte Fragen

Die Fakten, nach denen Hiring-Teams bei ITIL Foundation am häufigsten fragen.

ITIL Foundation weist ein praktisches Verständnis der Grundlagen des IT Service Managements nach. Es zeigt, dass ein Freelancer die wichtigsten ITIL-Begriffe, Praktiken und Ideen kennt, die zur Organisation von Support und zur Verbesserung der Servicebereitstellung genutzt werden. Besonders hilfreich ist das, wenn ein Unternehmen eine gemeinsame Sprache für Incidents, Changes, Requests und kontinuierliche Verbesserung braucht.

In den meisten aktuellen Stellenprofilen bezieht sich ITIL Foundation auf die Zertifizierung ITIL 4 Foundation. Man sagt zwar auch noch ITIL Foundation, ITIL 4 Foundation oder einfach ITIL, gemeint ist aber meist die Einstiegsprüfung von PeopleCert für moderne ITSM-Konzepte. Ältere Verweise auf ITIL v3 können trotzdem noch auftauchen, daher lohnt es sich zu prüfen, welche Version ein Freelancer besitzt.

Ein Freelancer mit ITIL Foundation passt gut für Service-Desk-Arbeit, IT-Betrieb, Prozessunterstützung und Übergangsprojekte. Sie ist nützlich für Personen, die etablierte Serviceprozesse einhalten und klar mit Anwendern, Support-Teams und Anbietern kommunizieren müssen. Sie ist nicht nur für Manager gedacht; auch Analysten und Koordinatoren profitieren oft davon.

Mit ITIL Foundation sollten Sie ein gutes Verständnis für Incident-, Problem-, Change- und Request-Praktiken erwarten sowie für Servicewert und kontinuierliche Verbesserung. Die Person sollte mit Ticketabläufen, Service-Übergaben und einfacher Prozessdokumentation arbeiten können. Außerdem sollte sie verstehen, wie Servicequalität mit den Geschäftsanforderungen zusammenhängt.

Die ITIL Foundation-Prüfung ist für Menschen gedacht, die neu bei ITIL sind oder eine strukturierte Auffrischung brauchen. Die Vorbereitung konzentriert sich meist darauf, die Begriffe, die Logik der Service Value Chain und das Zusammenspiel der wichtigsten Praktiken zu verstehen. Wer praktische Erfahrung im Service Desk oder im IT-Betrieb hat, findet die Inhalte oft leichter zugänglich, weil die Konzepte gut zur täglichen Arbeit passen.

Für ITIL Foundation gibt es keine formalen Voraussetzungen. Sie ist als Einstieg in ITIL gedacht, deshalb nutzen Unternehmen sie oft, um grundlegendes Wissen im Service Management zu prüfen und nicht fortgeschrittenes Fachwissen. Praktische Erfahrung im IT-Support oder mit Serviceprozessen macht die Zertifizierung im Job allerdings relevanter.

ITIL Foundation ist Teil des Zertifizierungssystems von PeopleCert, daher hängt die Aktualität von den jeweils geltenden Zertifizierungsregeln ab. In der Praxis müssen Fachkräfte meist mit der neuesten ITIL-Version auf dem Laufenden bleiben und ihren Status über das Erneuerungs- oder Weiterbildungsprogramm des Anbieters erhalten. Beim Einstellen ist es sinnvoll zu prüfen, ob das Zertifikat die aktuelle Version ITIL 4 Foundation ist.

ITIL Foundation ist vor allem in Projekten wichtig, in denen Servicesstabilität, Supportabläufe und klare Zuständigkeiten zählen. In der Schweiz ist sie nützlich für Unternehmen mit verteilten Teams, mehrsprachigen Beteiligten oder internationalen Service-Operationen, die einheitliche Arbeitsweisen brauchen. Sie kann auch helfen, wenn die Zusammenarbeit vor Ort in Zürich, Genf oder Basel oder Remote-Arbeit über Regionen hinweg denselben Serviceprozessen folgen muss.

Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL Foundation in Switzerland liegt bei 125 €, was einem Tagessatz von etwa 998 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.

Von den Freelancern mit ITIL Foundation in Switzerland haben 100% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 74% mindestens einen Master-Abschluss und 4% einen Doktortitel.

Freelancer mit ITIL Foundation in Switzerland haben im Durchschnitt 24 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,3 Jahre.

Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL Foundation in Switzerland sind Deutsch (97%), Englisch (97%) und Französisch (52%).

Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL Foundation in Switzerland sind Informationstechnologie (IT) (100%), Bank- und Finanzwesen (59%) und Fertigung (52%).

Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL Foundation in Switzerland sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (93%) und Produktentwicklung (66%).

FRATCH ITIL Foundation Hauptstandorte

Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.

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