Holen Sie sich bewährte ITIL Foundation-Profis in Zürich aus 15.000 Lebensläufen, in wenigen Minuten per KI abgeglichen.
ITIL Foundation steht für praktisches Wissen zu Service-Management, Incident- und Change-Handling sowie kontinuierlicher Verbesserung. Die Zertifizierung passt zu Teams, die strukturierte IT- Abläufe und klarere Servicebereitstellung brauchen. Erhalten Sie schnelle, präzise Treffer mit geprüften Freelancern, die diese Zertifizierung besitzen.
Über die Zertifizierung
Was es abdeckt
ITIL Foundation ist die Einstiegszertifizierung für modernes IT-Service-Management. Sie zeigt, dass eine Fachkraft die grundlegende Sprache, Konzepte und Methoden hinter einer stabilen Servicebereitstellung versteht. Man sucht danach auch als ITIL 4 Foundation, besonders wenn aktuelles ITIL-Wissen gefragt ist.
Kernkompetenzen
- Service Value und wie IT-Arbeit Geschäftsanforderungen unterstützt
- Incident-, Problem- und Change-Handling auf strukturierte Weise
- Kontinuierliche Verbesserung und Denken in Servicequalität
- Klare Rollen, Übergaben und grundlegende Prozessdisziplin
Wer sie besitzt
Diese Zertifizierung ist häufig bei Mitarbeitern im IT-Service-Desk, Service Managern, Operations-Koordinatoren, Prozessverantwortlichen und Beratern zu finden, die mit Service-Management-Frameworks arbeiten. Sie ist auch ein guter Einstieg für Freelancer, die Service-Desks, Service-Übergaben oder IT-Governance-Arbeiten unterstützen. In Zürich ist sie besonders relevant, wenn internationale Teams eine gemeinsame Servicesprache brauchen.
Was sie Ihnen sagt
Ein Freelancer mit ITIL Foundation weiß, wie man in Umgebungen arbeitet, in denen Zuverlässigkeit, Nachvollziehbarkeit und Auswirkungen auf Kunden wichtig sind. Er oder sie sollte strukturierte Ticketbearbeitung unterstützen, Serviceabläufe verbessern und gängige ITIL-Begriffe sicher verwenden können. Für Unternehmen bedeutet das weniger Erklärungsaufwand, schnelleres Onboarding und bessere Abstimmung zwischen IT- und Business-Teams.
Typische Projektpassung
- Verbesserung von IT-Support und Service Desk
- Aufbau von Incident- und Change-Prozessen
- Arbeit an Service-Übergaben und operativen Handover-Prozessen
- Interne IT-Prozessprüfungen und Unterstützung bei Schulungen
Lokaler Einstellungskontext
In Zürich brauchen Unternehmen oft zertifizierte Freelancer, die mit gemischten Vor-Ort- und Remote-Teams arbeiten können, besonders in größeren IT-, Finanz- und Enterprise-Umgebungen. Englisch reicht für viele Projekte meist aus, aber Deutsch kann die tägliche Abstimmung erleichtern. Wenn Sie für ITIL Foundation einstellen, suchen Sie nach jemandem, der das Framework in echten Servicesituationen anwenden kann und nicht nur die Begriffe wiederholt.
Lerne FRATCH ITIL Foundation kennen
Tobias Wildi
IT-Berater, Mitgründer
Letzte Position:
IT-Berater, Mitgründer bei PRONT GmbH
- Technische Product Ownership für ein globales Kundenportal im Bereich Raumklima mit API-Integrationen, Backend-Anbindung und Ausbau digitaler Kundenservices
- Entwicklung der Lösungsarchitektur und von KI-Anwendungsfällen für eine Claims-Management-Plattform, Integration in die Unternehmensarchitektur einer führenden Versicherung
- Entwicklung des Target Operating Model und Projektleitung bei der Implementierung der globalen Anlageplattform einer Investmentbank
- Entwicklung des Target Operating Model und der Plattformstrategie für eine neue digitale Gesundheitsplattform einer Krankenversicherung
- Entwicklung der Plattformstrategie, Definition von Anwendungsfällen und Aufbau der Datenarchitektur für eine Digital-Health-Plattform einer Krankenversicherung
Vitaly Podkopaev
IT-Projektmanager UCC
Letzte Position:
IT-Projektmanager UCC bei Amt für Informatik, Kanton Zürich
- Zusammenarbeit mit dem Service-Manager für UCC und dessen Vertretung (Product Owner)
- Schnittstellenmanagement für UCC mit anderen Funktionen im Rahmen des Digital Workplace
- Steuerung von Infrastrukturtests und Rollout, Überwachung von Abhängigkeiten zu anderen Teilprojekten
Jakob Faktorovitch
Kernteam-Mitglied
Letzte Position:
Core Team Member bei Jafa Consulting
- Fachexperte für operative Prozesse, Vertragsverhandlungen und Produktgestaltung bei der Implementierung einer SaaS-Contact-Center-Lösung & Carrier-Services
- Definition mehrerer operativer Prozesse, organisatorischer Aufbau, ITSM-Anwendungsintegrationen, Erstellung von Vertragsplänen und Beratung bei Vertragsverhandlungen
- Scrum Master mit agilem Tooling (Prozesse & Automatisierung)
- Commercial Manager zur Erstellung von Business Cases und zum Abschluss des Sales-Prozesses
- Rascher Einflussaufbau, vertrauensvolle Beziehungen und zentrale Teamrolle in kurzer Zeit
Bahman Tofighi
Leiter Geschäftsentwicklung DACH
Letzte Position:
Leiter Geschäftsentwicklung DACH bei Future Processing S.A.
Etablierung von Future Processing als DACH-Partner durch Beziehungsaufbau, wodurch eine erhebliche Expansion erreicht wurde.
Aufbau von soliden Beziehungen zu Führungskräften und Mobilisierung dieser Verbindungen, um lukrative neue Verträge und Verlängerungen zu gewinnen, was zu beträchtlichem Umsatzwachstum führte.
Gewann ein Softwareprojekt im Wert von mehreren Millionen Euro für ein internationales Unternehmen mit Sitz in der DACH-Region, was zu einer erheblichen Steigerung des Auftragsvolumens führte.
Venkata Renduchintala
DevOps- & IT-Verantwortung
Letzte Position:
Kontinuierliches Lernen bei Persönliche Auszeit
- ZHAW CAS Sichere Softwaregestaltung und -entwicklung
- Deutsch C1 und Goethe-Zertifikat C1
- CAS ETH Cloud und Mobile Computing an der ETH Zürich
- Linux Foundation Linux-Systemadministration LFS307
- Linux Foundation Kubernetes Grundlagen LFS258
- Linux Foundation Kubernetes für Anwendungsentwickler LFD459
- Linux Foundation Kubernetes Sicherheitsgrundlagen LFS460
Max Meinhardt
Experte für Qualtrics CXM-Lösungen
Letzte Position:
Experte für Qualtrics CXM-Lösungen bei Freelancing
Unterstützung bei Einführung und Implementierung der Qualtrics XM-Plattform im Beratungs- und Serviceumfeld für Kunden, z. B. im Bankensektor, mit Fokus auf Datenqualität, Parametrierung, technische Koordination und Implementierungsunterstützung
Technische Validierung von Konfigurationen, Feedback-Flows und Reporting-Setups
Prüfung und Sicherstellung der Datenqualität (Mapping, Pflichtfelder, regulatorisch relevante Felder)
Durchführung von UAT, Funktionstests und Datenprüfungen in Zusammenarbeit mit Fachbereich und IT
Koordination mit Stakeholdern aus Beratung, Service, Compliance, IT und Produktmanagement
Klärung technischer Anforderungen mit der Fachseite und Ableitung von Anpassungsbedarf in der Plattform
Erstellung von Dokumentation, Testprotokollen und qualitätsbezogenen Artefakten
Unterstützung bei der Vorbereitung interner Freigaben und Rollouts
Erfolgreiche technische Abnahme der neuen Feedback- und Reporting-Funktionen
Steigerung der Datenqualität in den relevanten Feldern (z. B. Feedback-Klassifizierung, Zuordnung zum Beratungsprozess)
Stabile Implementierung der Plattform im Beratungsumfeld mit klarer Übergabe an IT und Fachbereiche
Roland Arato
Projektleiter und Senior Business Analyst
Letzte Position:
Projektmanager und Senior Business Analyst bei Init Services GmbH
- Projektmanagement: Implementierung der SAP- & EBX-Integration für Master- und Referenzdatenmanagement und Leitung der Entwicklung KI-unterstützter Services für Datenmanagement und datenschutzorientierte Lösungen
- Business Analyse: Durchführung umfassender Anforderungserhebungen und Datenanalysen für MDM-Implementierungen, Unterstützung der Serviceintegration über REST-APIs zur Verbesserung der Interoperabilität, Leitung von Anforderungserhebung, Analyse und Umsetzung agentenbasierter KI-Services
- Technologien: SAP BP & FICO & MM, Tibco EBX, n8n, maßgeschneiderte KI-Entwicklung in Java, Python, RDBMS, Cloud
Claus Nielsen
Oracle-Datenbankingenieur
Letzte Position:
Oracle-Datenbankingenieur bei BBV.ch
- Migration von Datenbanken von ODA zu Exadata
- Migration von Datenbanken von Exadata zu ExaCC/OCI
- Reduzierung der UCC-Nutzung um 10%
- Entwicklung von Automatisierungsskripten mit Python
- Performance-Tuning
- Verkleinerung der Entwicklungsdatenbanken von 6 TB auf 3 TB mittels Exadata-Spaltenkompression
- Optimierung der Anwendungsleistung um 30 % mithilfe der In-Memory-Option
- Optimierung der Nicht-Produktions-Exadata um 20 %, um CPU-Ressourcen vor der ExaCC-Migration freizugeben
- Datenbank-Patching von Oracle 19c
- Grundlegendes Ansible-Scripting für Deployments und Datenbankklone
- Entwicklung eines Abrechnungsmodells für eine gemeinsame Oracle-Plattform
- Migration von Single-Instance-Datenbanken zu Oracle RAC
- Analyse von RAC-Problemen
- Beratung von Entwicklerteams zur Migration auf RAC
Stefan Hurni
Senior Projekt Leiter
Letzte Position:
Senior Projekt Leiter bei Bechtle Schweiz AG
- Leitung von mehreren Kundenprojekten nach PRINCE2 Standard im Bereich Gesundheitswesen mit Fokus auf Migration von bestehenden Infrastrukturen und Applikationen in die Bechtle Clouds
- Eingesetzte Technologien: MS Azure, Azure AVD, Exchange Online, SharePoint Online, Intune, Autopilot, Meraki vMX Firewall sowie Bechtle Smart Workplace
- Projektrelevante Prozesse verbessern und dokumentieren
Ala Lutz
VR/AR/ML Vor-Ort-Projektleiter (Vertrag über Experis)
Letzte Position:
VR/AR/ML Vor-Ort-Projektleiter (Vertrag über Experis) bei Meta
- Fungierte als Projektleiter in verschiedenen internen Projekten, einschließlich der Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen auf Basis von Machine Learning, Virtual und Augmented Reality mit dem Ziel, eine hervorragende Nutzererfahrung zu bieten
- Steuerte die Projektplanung, -durchführung und -berichterstattung und entwarf Pläne zur Risikominderung und für Zeitplananpassungen, um die Projekte wieder auf Erfolgskurs zu bringen
- Leitete die Prozessoptimierung und führte Projektreviews durch, indem ich als Bindeglied zwischen den Engineering-Teams und den Führungskräften fungierte
- Agierte als Agile Coach und leitete Scrum-Zeremonien wie Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Review und Sprint Retrospective
Philipp Löffler
Externer Berater & Interim Manager
Letzte Position:
Externer Berater & Interim Manager bei Löffler Management GmbH
- Projektleiter für IT-Governance und IT-Compliance (u.a. ISAE 3402, ISO 27001, DORA und NIS2 Implementierungen)
- Projektleiter für Digitale Transformation (u.a. ServiceNow)
- Branchen: Banken, Versicherungen und Automotive
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ITIL Foundation – Statistiken
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
22 Jahre
Positionsdauer
2,5 Jahre
Positionen pro Freelancer
10
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Strategie und Planung
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
100%
Master-Abschluss oder höher
78%
Doktortitel
11%
Zertifizierungen pro Freelancer
8
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer mit dieser Zertifizierung verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittssätze für ITIL Foundation & Seniority-Verteilung
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Häufig gestellte Fragen
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ITIL Foundation bestätigt ein praktisches Verständnis der Grundlagen des IT-Service-Managements. Es zeigt, dass die Person die wichtigsten Ideen hinter Service Value, Incident-Handling, Change Control und kontinuierlicher Verbesserung versteht. Es ist kein Spezialzertifikat für ein bestimmtes Tool, sondern eine gemeinsame Arbeitssprache für Service-Arbeit.
In den meisten aktuellen Stellensuchen werden ITIL Foundation und ITIL 4 Foundation als dieselbe Einstiegszertifizierung verwendet. ITIL 4 ist die moderne Framework-Version, deshalb nutzen Kandidaten und Arbeitgeber oft diese Bezeichnung. Wenn in einem Profil ITIL Foundation steht, wird das meist in diesem aktuellen Kontext verstanden.
Ein Freelancer mit ITIL Foundation passt sehr gut für Service-Desk-Arbeit, Unterstützung im IT-Betrieb, Prozesskoordination und Beratung im Service-Management. Sie ist auch nützlich für Projektprofis, die eng an Live-Services arbeiten und Übergabe- sowie Supportprozesse verstehen müssen. Unternehmen schätzen sie oft, wenn sie mehr Struktur als tiefes Tool-Know-how brauchen.
ITIL Foundation behandelt die Kernkonzepte und gängigen Praktiken auf breiter Ebene. Höhere ITIL-Zertifizierungen gehen tiefer in bestimmte Bereiche wie professionelles Arbeiten, Strategie oder fortgeschrittene Praxisthemen. Foundation zeigt, dass der Freelancer das Framework kennt; höhere Stufen zeigen, worauf er oder sie sich spezialisiert hat.
Vor ITIL Foundation sollte ein Kandidat mit grundlegenden IT-Begriffen vertraut sein und bereit sein, eine strukturierte Sicht auf Services zu lernen. Eine tiefe Vorzertifizierung ist für den Einstieg in der Regel nicht nötig. Der Schwerpunkt der Prüfung liegt darauf, Konzepte zu verstehen und auf realistische Servicesituationen anzuwenden.
In Zürich ist ITIL Foundation nützlich, wenn Teams konsistente Serviceprozesse über lokale und internationale Beteiligte hinweg brauchen. Sie kann in Finanzunternehmen, Enterprise-IT, Shared Services und regulierten Umgebungen wichtig sein, in denen klares Change- und Incident-Handling zählt. Besonders hilfreich ist sie, wenn die Arbeit in bestehende Service-Management-Abläufe passen muss.
ITIL Foundation ist Teil des aktuellen PeopleCert-Zertifizierungspfads, daher hängen die Erneuerungsregeln vom aktiven Zertifizierungsschema und Ihrem gesamten Portfolio ab. Fachkräfte sollten immer die aktuellen Wartungsanforderungen von PeopleCert prüfen, bevor sie davon ausgehen, dass das Zertifikat ohne Aktion aktiv bleibt. Wenn Sie für ein längeres Projekt einstellen, ist es sinnvoll, den Status im Profil des Freelancers zu bestätigen.
Projekte mit Bezug zu IT-Servicebereitstellung, Support-Betrieb, Incident-Management oder Change-Koordination profitieren oft von ITIL Foundation. Sie hilft auch bei Service-Übergaben, Prozessverbesserungen und internen Schulungen. Die Zertifizierung ist am nützlichsten, wenn das Projekt Ordnung, klare Rollen und vorhersehbares Service-Handling braucht.
Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL Foundation in Zürich, CH liegt bei 119 €, was einem Tagessatz von etwa 951 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern mit ITIL Foundation in Zürich, CH haben 100% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 78% mindestens einen Master-Abschluss und 11% einen Doktortitel.
Freelancer mit ITIL Foundation in Zürich, CH haben im Durchschnitt 22 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,5 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL Foundation in Zürich, CH sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (27%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL Foundation in Zürich, CH sind Informationstechnologie (IT) (100%), Bank- und Finanzwesen (73%) und Professionelle Dienstleistungen (64%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL Foundation in Zürich, CH sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (100%) und Strategie und Planung (73%).
FRATCH ITIL Foundation Hauptstandorte
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
