ITIL Foundation

• Definierte und startete ein großes europäisches digitales Transformationsprogramm, leitete eine RFP mit sechs Bietern, beaufsichtigte die Entwicklung des Lösungsentwurfs und erarbeitete gemeinsam den Business Case, die Roadmap und das Millionenbudget. Erhielt innerhalb von fünf Monaten die Genehmigung des Vorstands.
• Baute eine multidisziplinäre Umsetzungsorganisation mit bis zu knapp 50 Personen auf und leitete sie. Sie umfasste interne Teams und drei externe Partner. Definierte Zuständigkeiten, verteilte Ressourcen, setzte Prioritäten und beaufsichtigte die Leistung der Anbieter; koordinierte mehr als 200 Stakeholder.
• Leitete die zweijährige Einführung eines gemeinsamen Salesforce CRM und digitaler Vertriebsportale in vier EU-Tochtergesellschaften und integrierte lokale Systeme über MuleSoft Anypoint. Band Databricks für das Reporting an und integrierte auf Databricks basierende Preis- und Bonitätsprüfungen in die Vertriebsprozesse. Verfolgte einen agilen, geschäftsorientierten Ansatz, um auf sich ändernde Geschäftsanforderungen einzugehen. Erreichte die Einführung in Frankreich, Italien und Spanien sowie den vom Unternehmen bestätigten technischen Go-live in Deutschland – im Rahmen des Budgets.
• Etablierte ein nachhaltiges Modell für Verantwortung und Support nach Programmende: Ernannte einen Business Analyst zum Product Owner und begleitete ihn zwei Jahre lang dabei, die volle Verantwortung für die Lösung und die Digitalisierungsstrategie zu übernehmen. Baute das funktionale Umsetzungsteam auf, holte einen seiner Functional Analysts als Application Manager auf Unternehmensseite ins Haus, damit er das funktionale Management und künftige Erweiterungen betreut, und stellte zwei Salesforce Admins für den Support der Nutzer in den einzelnen Ländern und den technischen Tagesbetrieb bei Group IT ein.
• Ermöglichte die weitere Expansion in der gesamten Gruppe mit einer wiederverwendbaren, skalierbaren Plattform und sicherte die Genehmigung des Vorstands für die Einführung in Tschechien und Polen. Startete beide Einführungen vor Abschluss des Auftrags.

• Überprüfung der Baseline-Compliance anhand von MAS-Prüfungsfeststellungen
• Erstellung technischer Architekturkonzepte für 30 Technologien zur Entwicklung von Hardening-Standardartefakten
• Ermittlung und Entwicklung von Automatisierungsmöglichkeiten für vorgegebene Technologien auf Basis von CIS
• Erstellung der standardmäßigen Baseline-Konfiguration auf Grundlage des internen Sicherheitsstandards
• Verantwortlich für die Erstellung von Architekturartefakten für eine Cloud Native Application Protection Platform (CNAPP) auf Basis der Azure-Cloud-Plattform
• Verantwortlich für RFQ und RFP für verschiedene CNAPP-Lösungen (Qualys Total Cloud, CrowdStrike, Azure Security Center)
• Unterstützung bei der Überprüfung und Validierung der Compliance mithilfe automatisierter Skripte für eine Stichprobe von IT-Geräten und Instanzen
• Verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus des Schwachstellenmanagements mit Nexpose, einschließlich Behebung, Berichterstattung und Integration der Ergebnisse in Splunk, HPSM und Tableau
• Unterstützung bei MAS-Prüfungen

• Zusammenarbeit mit dem Service-Manager für UCC und dessen Vertretung (Product Owner)
• Schnittstellenmanagement für UCC mit anderen Funktionen im Rahmen des Digital Workplace
• Steuerung von Infrastrukturtests und Rollout, Überwachung von Abhängigkeiten zu anderen Teilprojekten

• Fachexperte für operative Prozesse, Vertragsverhandlungen und Produktgestaltung bei der Implementierung einer SaaS-Contact-Center-Lösung & Carrier-Services
• Definition mehrerer operativer Prozesse, organisatorischer Aufbau, ITSM-Anwendungsintegrationen, Erstellung von Vertragsplänen und Beratung bei Vertragsverhandlungen
• Scrum Master mit agilem Tooling (Prozesse & Automatisierung)
• Commercial Manager zur Erstellung von Business Cases und zum Abschluss des Sales-Prozesses
• Rascher Einflussaufbau, vertrauensvolle Beziehungen und zentrale Teamrolle in kurzer Zeit

• Etablierung von Future Processing als DACH-Partner durch Beziehungsaufbau, wodurch eine erhebliche Expansion erreicht wurde.

• Aufbau von soliden Beziehungen zu Führungskräften und Mobilisierung dieser Verbindungen, um lukrative neue Verträge und Verlängerungen zu gewinnen, was zu beträchtlichem Umsatzwachstum führte.

• Gewann ein Softwareprojekt im Wert von mehreren Millionen Euro für ein internationales Unternehmen mit Sitz in der DACH-Region, was zu einer erheblichen Steigerung des Auftragsvolumens führte.

• ZHAW CAS Sichere Softwaregestaltung und -entwicklung
• Deutsch C1 und Goethe-Zertifikat C1
• CAS ETH Cloud und Mobile Computing an der ETH Zürich
• Linux Foundation Linux-Systemadministration LFS307
• Linux Foundation Kubernetes Grundlagen LFS258
• Linux Foundation Kubernetes für Anwendungsentwickler LFD459
• Linux Foundation Kubernetes Sicherheitsgrundlagen LFS460

• Unterstützung bei Einführung und Implementierung der Qualtrics XM-Plattform im Beratungs- und Serviceumfeld für Kunden, z. B. im Bankensektor, mit Fokus auf Datenqualität, Parametrierung, technische Koordination und Implementierungsunterstützung

• Technische Validierung von Konfigurationen, Feedback-Flows und Reporting-Setups

• Prüfung und Sicherstellung der Datenqualität (Mapping, Pflichtfelder, regulatorisch relevante Felder)

• Durchführung von UAT, Funktionstests und Datenprüfungen in Zusammenarbeit mit Fachbereich und IT

• Koordination mit Stakeholdern aus Beratung, Service, Compliance, IT und Produktmanagement

• Klärung technischer Anforderungen mit der Fachseite und Ableitung von Anpassungsbedarf in der Plattform

• Erstellung von Dokumentation, Testprotokollen und qualitätsbezogenen Artefakten

• Unterstützung bei der Vorbereitung interner Freigaben und Rollouts

• Erfolgreiche technische Abnahme der neuen Feedback- und Reporting-Funktionen

• Steigerung der Datenqualität in den relevanten Feldern (z. B. Feedback-Klassifizierung, Zuordnung zum Beratungsprozess)

• Stabile Implementierung der Plattform im Beratungsumfeld mit klarer Übergabe an IT und Fachbereiche

• Projektmanagement: Implementierung der SAP- & EBX-Integration für Master- und Referenzdatenmanagement und Leitung der Entwicklung KI-unterstützter Services für Datenmanagement und datenschutzorientierte Lösungen
• Business Analyse: Durchführung umfassender Anforderungs­erhebungen und Datenanalysen für MDM-Implementierungen, Unterstützung der Service­integration über REST-APIs zur Verbesserung der Interoperabilität, Leitung von Anforderungserhebung, Analyse und Umsetzung agentenbasierter KI-Services
• Technologien: SAP BP & FICO & MM, Tibco EBX, n8n, maßgeschneiderte KI-Entwicklung in Java, Python, RDBMS, Cloud

• Leitung von mehreren Kundenprojekten nach PRINCE2 Standard im Bereich Gesundheitswesen mit Fokus auf Migration von bestehenden Infrastrukturen und Applikationen in die Bechtle Clouds
• Eingesetzte Technologien: MS Azure, Azure AVD, Exchange Online, SharePoint Online, Intune, Autopilot, Meraki vMX Firewall sowie Bechtle Smart Workplace
• Projektrelevante Prozesse verbessern und dokumentieren

Greenfield – S/4HANA (seit Januar 2026 Post Merger)

Fachliche Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Finance, Controlling und Immobilienmanagement in einer S/4HANA-Transformation im Umfeld einer angekündigten Fusion

Schwerpunktthemen:

• Einführung des Lease Accountings nach IFRS 16 als Einstiegsschwerpunkt
• Konzeption integrierter Prozesse in Leasing, Immobilien und Finance-Integration
• Kostenverrechnung und Kostenumlage im Controlling
• Ausbau der Rolle zur fachlichen Klammer zwischen Finance, Controlling und RE-FX im Fusionskontext

• Technische Product Ownership für ein globales Kundenportal im Bereich Raumklima mit API-Integrationen, Backend-Anbindung und Ausbau digitaler Kundenservices
• Entwicklung der Lösungsarchitektur und von KI-Anwendungsfällen für eine Claims-Management-Plattform, Integration in die Unternehmensarchitektur einer führenden Versicherung
• Entwicklung des Target Operating Model und Projektleitung bei der Implementierung der globalen Anlageplattform einer Investmentbank
• Entwicklung des Target Operating Model und der Plattformstrategie für eine neue digitale Gesundheitsplattform einer Krankenversicherung
• Entwicklung der Plattformstrategie, Definition von Anwendungsfällen und Aufbau der Datenarchitektur für eine Digital-Health-Plattform einer Krankenversicherung

• Fungierte als Projektleiter in verschiedenen internen Projekten, einschließlich der Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen auf Basis von Machine Learning, Virtual und Augmented Reality mit dem Ziel, eine hervorragende Nutzererfahrung zu bieten
• Steuerte die Projektplanung, -durchführung und -berichterstattung und entwarf Pläne zur Risikominderung und für Zeitplananpassungen, um die Projekte wieder auf Erfolgskurs zu bringen
• Leitete die Prozessoptimierung und führte Projektreviews durch, indem ich als Bindeglied zwischen den Engineering-Teams und den Führungskräften fungierte
• Agierte als Agile Coach und leitete Scrum-Zeremonien wie Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Review und Sprint Retrospective

• Fungiere als DBA-Fachexperte für MS SQL Server und bin Hauptansprechpartner für die MSSQL-Infrastruktur und die langfristige Technologie-Roadmap in einer kritischen 24/7-Banking-Umgebung
• Pflege und Weiterentwicklung der SQL-Infrastruktur und des Monitoring-Systems in Entwicklungs-, Test-, UAT- und Produktionsumgebungen (10 Server, 4 Always-On-Windows-Cluster, MSSQL 2014–2022 auf von Inventix gehosteten VMs)
• Automatisiere SQL-Operationen mithilfe von Brent-Ozar-Skripten, PowerShell und Inventix Cloud-Skript-Integration
• Entwickle und optimiere ETL-Prozesse und BI-Anwendungen (Power BI); plane Ressourcen und betreue das BI-Team als Mentor
• Beteilige mich an der Prüfung, Bereitstellung und Implementierung von Datenbankverbesserungen im gesamten Softwareentwicklungszyklus
• Migriere SQL Server-Instanzen von 2017 auf 2019 und 2022
• Integriere neue Anwendungen, die MSSQL-Datenbanken benötigen
• Verwalte und unterstütze lokale und Azure SQL Server-Lösungen; berate zu Industriestandards, Best Practices und kreativen Datenbanklösungen
• Entwickle Automatisierungsskripte für interne Systeme mit PowerShell und Git
• Überwache Systeme mit Splunk und Grafana; verwalte Alerts, Filter, Datenaufnahme und Dashboard-Konfiguration
• Arbeite mit Betriebs-, Entwicklungs- und Fachabteilungen zusammen, um proaktiv betriebliche und Performance-Probleme zu identifizieren und zu lösen
• Implementiere neue SQL Server-Technologien wie Query Store, Extended Events, Tuning Advisor und Systemtraces
• Biete Rufbereitschaft und regelmäßige Wartung abends und an Wochenenden
• Definiere und setze Systemrichtlinien und -standards durch; arbeite eng mit Applikationsmanagern, HR und IT-Plattformen in der Schweiz und im Vereinigten Königreich zusammen
• Bearbeite 2nd/3rd-Level-Supportanfragen; dokumentiere Lösungen und arbeite mit Anbietern zusammen
• Nutze interne und externe Monitoring-Tools, um Performance-Trends zu erkennen und Alerts sowie Prozesse zu implementieren, um Datenbankprobleme zu verhindern
• Dokumentiere und teile Wissen, um das technische Verständnis in Betriebs- und Entwicklerteams zu verbessern; administriere Confluence (Installation, Konfiguration, Dokumentenverwaltung, Performance, Upgrades)
• Arbeite professionell in funktionsübergreifenden Teams, um Entwicklungs- und Betriebsteams in Datenbankfragen zu beraten, zu beeinflussen und zu coachen

Beratung zu Cyber Security, Governance, Risk Management, Audits, Cloud Security und Compliance in regulierten Umgebungen.