Jakob Faktorovitch-Kernteam-Mitglied
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Erfahrungen
Core Team Member
Jafa Consulting
- Fachexperte für operative Prozesse, Vertragsverhandlungen und Produktgestaltung bei der Implementierung einer SaaS-Contact-Center-Lösung & Carrier-Services
- Definition mehrerer operativer Prozesse, organisatorischer Aufbau, ITSM-Anwendungsintegrationen, Erstellung von Vertragsplänen und Beratung bei Vertragsverhandlungen
- Scrum Master mit agilem Tooling (Prozesse & Automatisierung)
- Commercial Manager zur Erstellung von Business Cases und zum Abschluss des Sales-Prozesses
- Rascher Einflussaufbau, vertrauensvolle Beziehungen und zentrale Teamrolle in kurzer Zeit
Digital & Strategy, Key Account Management Global, Manager
BearingPoint GmbH
- Unternehmensweiter Ansprechpartner für ServiceNow-Themen und verantwortlich für ServiceNow-Projekte zur Neugestaltung des IT-Change-Managements, Verbesserung der CMDB und Begleitung beim Übergang zum neuen Common Service Data Model für die Implementierung des Technology Portfolio Management Moduls in ServiceNow
- Co-Lead bei der Auswahl und Implementierung einer cloudbasierten Infrastruktur-Monitoring-Lösung für einen internen Shared-Service-Provider
- Projektleiter inklusive Qualitätssicherung für Projekte in IT-Sicherheit, IT-Portfolio-Management, Rechenzentrumsbewertung und Testmanagement
- Verantwortung für Key-Account-Management und fortlaufende Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und neuen Kunden aus Vertriebs- sowie technischer Sicht
- Leitung von ca. 12 Angeboten (höchstes Volumen ca. 5 Mio. €) und Mitwirkung an den meisten Key-Account-Angeboten zur Sicherstellung professioneller Qualität
- Gestaltung und Optimierung des Serviceangebots zur Steigerung der operativen Effizienz durch Analyse von nicht-standardisierten Tätigkeiten im operativen Geschäft
- Führung eines Teams von fünf Mitarbeitern inklusive Zielsetzung und regelmäßigem Coaching
- Erzielung eines Umsatzwachstums von 50 % für den Key Account im Jahr 2020
- Höchster Umsatz und verwalteter Umsatz in der Peer-Gruppe von ca. 1,3 Mio. € (2020)
Technology Transformation, Manager
Ernst & Young GmbH
- Verantwortung für IT-Themen im Zusammenhang mit Global Business Services (GBS)-Projekten und ServiceNow mit einem Umsatz von 1,1 Mio. €
- IT-Workstream-Leiter für GBS-Strategie, -Analyse und -Implementierung
- Aufbau eines IT-Sicherheitsrahmens für Provider-Management (ISO 27001)
- Definition der IT-Strategie einschließlich Maßnahmen für einen IT-Anbieter
- Fachliche Verantwortung für mehrere Angebote, Vertreter der Technology-Transformation-Abteilung und IT-SME in der globalen GBS-Community
- Koordination von Recruiting-Themen und -Aktivitäten in der Technology-Transformation-Abteilung mit ca. 14 Neueinstellungen
- Vorantreiben der ServiceNow-Partnerschaft und Definition eines Serviceangebots in GSA
- Etablierung eines Transition- und Business-Case-Tools zur Reduzierung des Aufwands um 60–70 % bei regelmäßiger Überwachung, Budgetierung und Planung
- Verwaltung eines Umsatz-/Projektvolumens von 1,1 Mio. €
- Kernteammitglied eines erfolgreichen Angebots mit einem Volumen von > 3 Mio. €
IT Transformation, Senior Consultant
Allianz Technology SE
- Leitung des Transformations- und Vertragsmanagements
- Co-Lead im Technical Migration Office eines großen Transformationsprogramms zur Konsolidierung globaler Rechenzentren in drei zentrale Hubs weltweit
- Verantwortlich für die Optimierung von Qualitätsmanagementprozessen
- Leitung interner Serviceverträge inklusive Verhandlungen mit dem Top-Management
- Beratung mehrerer RfP-Prozesse für das Sourcing von Standardanwendungsdiensten
- Implementierung eines zentralen Serverstilllegungsprozesses und Reportings
- Interim-Manager für den Aufbau von Vertragsprozessen und -rahmen
IT Consulting, Senior Consultant
KPMG AG
- Verantwortung für PMO und Transition & Transformation (T&T)-Workstream in einem großen Programm, Leitung der IT-Prüfung und Konsolidierung des GRC-Portfoliokatalogs für Outsourcing-Governance & Integration
- Definition und Dokumentation von Provider-Vertragsplänen für den T&T-, Governance-&-Integrations- und PMO-Bereich
- Leitung einer sehr komplexen und umfangreichen IT-Prüfung
- Co-Lead und verantwortlich für den T&T-Workstream innerhalb von zwei Monaten durch schnelle Einarbeitung und Führung erfahrener Projektteams
- Erfolgreiche Durchführung der IT-Prüfung mit mindestens 50 % weniger Ressourcen und Etablierung neuer Ansätze für zukünftige IT-Prüfungen
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Telekommunikation und Versicherung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Vertrieb, Revision, Strategie und Planung und Beschaffung und Einkauf.
Zusammenfassung
Lösungsorientierter, versierter IT-Experte und kenntnisreicher Führungskraft mit starker Expertise sowohl aus Business- als auch aus IT-Perspektive. Sehr erfahren darin, Kundenbedürfnisse (extern und intern) in komplexen Programmen zu verstehen und zu transformieren. Handelt mit höchster Integrität und ist dafür bekannt, sowohl reaktiv auf Herausforderungen zu reagieren als auch proaktiv praktische, pragmatische und kundenorientierte Lösungen sowie Ansätze zu entwickeln. Umfangreiche Expertise in IT-Programmen, IT-Strategie und IT-Betrieb, um komplexe und herausfordernde Initiativen mit agilen oder Wasserfall-Methoden unter Einsatz passender technischer Tools erfolgreich umzusetzen.
Starker und erfolgsorientierter Teamplayer mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und der Fähigkeit, Teams auch in schwierigen Situationen zu motivieren und zu führen, damit sie die angestrebten Ziele erreichen und übertreffen.
Hohe Fähigkeit zur Interaktion mit und zum Management von Senior Executive Stakeholdern. Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Wort und Schrift.
Mehr als 11 Jahre Erfahrung in der Beratung großer und mittelständischer Unternehmen im IT-Umfeld in den Bereichen Programmmanagement, Sourcing, ITSM, Betrieb und Infrastruktur (Versicherung, Automobil, Energie, Maschinenbau, Regierung & öffentliche Verwaltung).
Über 9 Jahre Erfahrung in der weltweiten Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern in der Finanzdienstleistungsbranche (z. B. EMEA, NA, APAC, LATAM).
Fähigkeiten
ÜBergang & Transformation
Itsm / Cmdb (Inkl. Snow)
Sourcing & Outsourcing-Beratung
Global Business Services
(Agiles) Programm- & Projektmanagement
Agile Methoden & Agile Tools Inkl. Automatisierung
It-Governance, Risk & Compliance Und Cyber Security
Vertragsmanagement, Betrieb, Vertrags- & Commercials, Migrationsberatung
Verhandlung & Bewertung
Prozessoptimierung
FüHrung Und Coaching
Hervorragende Kommunikations- & PräSentationsfäHigkeiten
Engagement-Management
Key Account Management
Jira
Confluence
Ms Office
Vba
Power Automate
Java
C
Sql
Powerbi
Tableau
Ms Access
Versicherung
Automobil
Energie
Maschinenbau
Regierung & öFfentliche Verwaltung
Sprachen
Ausbildung
Technische Universität
Master of Science, Technologiemanagement · Technologiemanagement · München, Deutschland
Technische Universität
Bachelor of Science, Technologiemanagement · Technologiemanagement · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL4 (Certified Information Systems Auditor)
ERNST & YOUNG GMBH DEUTSCHLAND - MÜNCHEN
ITIL V3 Foundation
Professional Scrum Master I
ServiceNow (Certified System Technology Transformation, Manager Administrator)
Blue Belt Certification
COBIT 5 Foundation
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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