Roland Malik - Freiberuflicher Projektleiter

Q: Wo ist Roland ansässig?

Roland ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Roland?

Roland spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Roland?

Roland hat mindestens 17 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Roland in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 1 Monat . Beachten Sie, dass Roland möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Roland?

Die neueste Position von Roland ist Freiberuflicher Projektleiter bei Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten .

Q: Für welche Unternehmen hat Roland in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Roland für Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten , Selbstständig , Santander Consumer Bank Österreich , Springtime Technologies GmbH und Serviceware SE gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Roland die meiste Erfahrung?

Roland hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation , Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT) . Roland hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung .

Q: In welchen Bereichen hat Roland die meiste Erfahrung?

Roland hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement , Informationstechnologie (IT) und Beschaffung und Einkauf . Roland hat auch etwas Erfahrung in Betrieb , Business Intelligence und Produktentwicklung .

Q: In welchen Industrien hat Roland kürzlich gearbeitet?

Roland hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Roland kürzlich gearbeitet?

Roland hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement , Informationstechnologie (IT) und Betrieb gearbeitet.

Empfohlener Experte

Wien, Österreich

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute

1 Jahr 10 Monate

Freiberuflicher Projektleiter

Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten

Leitung des Rollout Teilprojekts bei der Einführung des elektronischen Akts in den Vertretungsbehörden weltweit
Leitung eines Projekts zur Einführung einer EU zertifizierten Verschlüsselung für die IP Kommunikation zwischen Zentrale und Vertretungsbehörden
Leitung eines Projekts zur Einführung einer modernen IAM (Identity and Access Management) Lösung

Jan. 2023 - Bis heute

3 Jahren 3 Monate

Freiberufler

Selbstständig

Prozessberatung
Business Analyse
Projektmanagement

Jan. 2023 - Feb. 2025

2 Jahren 2 Monate

Freiberuflicher Business Analyst und Projektleiter

Santander Consumer Bank Österreich

Begleitung eines Transformationsprojekts in der Doppelrolle als Projektleiter und Businessanalyst
DSGVO konforme Anonymisierung in IT Testumgebungen
Analyse von Unterschieden bei Dow Jones Factiva Listen zwischen Zentrale und Österreich
Erhebung der Aufwände für gendergerechte Kundenauftritte
Leitung verschiedener Taskforces zur Umsetzung kleinerer Themen

Sept. 2022 - Dez. 2022

4 Monate

Leiter Prozesse und Projekte

Springtime Technologies GmbH

Unternehmensprozesse monitoren und optimieren
Projektorganisation aufbauen und Projekte überwachen
Definition der Produktstrategie und Roadmap in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

März 2021 - Sept. 2022

1 Jahr 7 Monate

Senior ITSM-Consultant, Business-Architekt

Serviceware SE

Beratung im Bereich ITSM Prozesse und Architektur
Beratung in IT Governance und Prozessoptimierung
Führung des Umsetzungsteams
Erarbeiten von Implementierungskonzepten für IT und Enterprise Service Management ausgehend von den Kundenanforderungen für Kunden im öffentlichen (z.B. Kammern) und privaten Sektor (z.B. Versicherungen, Produktionsbetriebe, Healthcare)

Juli 2019 - Apr. 2021

1 Jahr 10 Monate

Senior-Berater

Devoteam Consulting GmbH

Beratung im Bereich IoT (Internet der Dinge) Strategie
Beratung im Bereich Kundenerfahrung
Beratung IT- und Applikations-Architektur
Beratung in IT Governance und Prozessoptimierung
Management von IKT-Projekten
Strategieberatung für das Amt der NÖ Landesregierung hinsichtlich der Möglichkeiten zur Förderung der IoT-Infrastruktur im Land Niederösterreich
Prozessberatung für den Kundenservice der Wien Energie mit Empfehlungen zur Priorisierung von Prozess- und Systemverbesserungen
Analyse der abteilungsübergreifenden IT-Supportprozesse und Supportverträge bei Givaudan in Ungarn mit Verbesserungsvorschlägen und Priorisierung

Juli 2016 - Juni 2019

3 Jahren

Senior-Berater, Projektleiter, Business-Architekt

Tieto Austria GmbH

Projektleitung von Umsetzungsprojekten als technischer Projektleiter oder Gesamtprojektleiter mit Methodenmix (Wasserfall, Agil)
Definition des Service-Designs, Gesamtarchitektur, Netzwerkdesign (LAN und WAN), Service-Transition und Service-Operation
Definition der Applikations-Architektur sowie der Applikations-Integration
Beratung bei der Definition der Service- und IT-Strategie
Beantwortung von Ausschreibungen im CEM-Umfeld inklusive Business-Case
Führung des Umsetzungsteams
Implementierung einer neuen Contact-Center-Lösung bei A1 Telekom Austria als Senior-Architekt und Produktmanager
Durchführung einer Feldvalidierung zur Kompatibilität von Huawei SBC mit dem Genesys Contact Center
Beratung und Unterstützung bei Umsetzung eines Social-Media-Service bei CDON (Schweden)
Scrum Master für Weiterentwicklung der Asfinag mobilen App mit Einführung der Scrum-Methode
Implementierung eines Genesys Contact Centers bei Bawag mit Gesamtverantwortung für Termine, Budget und Ressourcen
Implementierung einer CRM-Software für Asfinag Kundenmanagement in teil-agilem Modus

Apr. 2008 - Juni 2015

7 Jahren 3 Monate

Lösungsarchitekt und Business-Analyst

A1 Telekom Austria AG

Definition der Service- und IT-Architektur des Contact Centers (Telefonie, IVR, CRM, WFM, Kampagnenmanagement) und der georedundanten Netzwerkarchitektur
Erstellung und Kontrolle von Business-Cases und Präsentation beim Top-Management
Erstellung von Leistungsverzeichnissen als Teil von Ausschreibungen
Unterstützung des zentralen Einkaufs bei Verhandlungen mit Lieferanten
Lieferantenmanagement
Projektleitung für technische Implementierungsprojekte und Innovationsprojekte
Mitgestaltung der Budgetplanung
Erneuerung der Contact-Center-Infrastruktur mobilkom austria mit hoher Verfügbarkeit und gruppenweiten Synergien
Entwicklung eines zusätzlichen Services für die Sprachmailbox der mobilkom austria
Zusammenlegung der Contact-Center-Infrastruktur von mobilkom austria und Telekom Austria im Merger-Programm
Entwicklung einer neuen IVR-Service als Scrum-Product-Owner für das A1 Contact Center Launch-Programm
Analyse der Value-Added-Services im Sprachnetz zur Absicherung gegen CLI-Spoofing

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Telekommunikation, Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Bank- und Finanzwesen.

Telekommunikation

Professionelle Dienstleistungen

Informationstechnologie (IT)

Regierung und öffentliche Verwaltung

Bank- und Finanzwesen

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Projektemanagement, Informationstechnologie (IT), Beschaffung und Einkauf, Betrieb, Business Intelligence und Produktentwicklung.

Projektemanagement

Informationstechnologie (IT)

Beschaffung und Einkauf

Betrieb

Business Intelligence

Produktentwicklung

Fähigkeiten

Gute Kommunikationsfähigkeit Und –Fertigkeiten
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Teamleitung
Großes Verantwortungsbewusstsein Mit Hoher Belastbarkeit
Vernetztes Denken Und Interdisziplinarität
Zielstrebigkeit In Verbindung Mit Hoher Problemlösungsfähigkeit
Ganzheitliches Verständnis Von Businessprozessen, Implementierung Und Laufender Verbesserung Der Softwareapplikationen Und Digitalen Services
Langjährige Und Umfassende Erfahrung Im Projekt- Und Applikationsbereich, Erworben In Zahlreichen Projekten Und Langjähriger Betreuung Von Komplexen Applikationen
Erfahrung In International Aufgestellten Projekten Mit Vielen Unterschiedlichen Teams
Technologie- Und Strategieberatung, Digitalisierung Von Prozessen
Sehr Gute Ms Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
Gute Projektmanagement Tools (Ms Projects, Asana, Monday.com, Jira, Confluence)
Gute Kenntnisse Bezüglich Genesys Contact Center Software
Sehr Gute Kenntnisse Bezüglich Serviceware Processes Itsm
Erfahrung Mit Visual Basic, C#, Javascript, Php Und Sql
Projektmanagement Hauptsächlich In Den Bereichen It-infrastruktur, Softwareentwicklung Und It Governance
Business Process Management
Agile Software Implementierung In Der Rolle Als Product Owner Und Scrum Master
Design Und Implementierung Von Digitalen Services
Change Management
Führung Von Expertenteams

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2008 - Juni 2010

FH Technikum Wien

Master of Science in Engineering, Telekommunikations und Internettechnologien, Kommunikationsnetzwerke, Service- und · Telekommunikations und Internettechnologien · Wien, Österreich

Zertifikate & Bescheinigungen

ITILv4 ITSM Foundation

PRINCE 2 Foundation

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 8

Erfahrung in Telekommunikation 10 J.

Durchschn. Dauer 2 J. 7 M.

Längste Erfahrung 7 J. 2 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Freiberuflicher Projektleiter, Freiberufler, Freiberuflicher Business Analyst und Projektleiter

Hauptbranchen Telekommunikation, Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT)

Hauptfachbereiche Projektemanagement, Informationstechnologie (IT), Beschaffung und Einkauf

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 2

Profil

Erstellt

Februar 2025

Stand

Februar 2026

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Frequently Asked Questions

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Wo ist Roland ansässig?

Roland ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Roland?

Roland spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Roland?

Roland hat mindestens 17 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Roland in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Roland möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Roland am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Roland gut geeignet für Rollen wie: Freiberuflicher Projektleiter, Freiberufler, Freiberuflicher Business Analyst und Projektleiter.

Was ist das neueste Projekt von Roland?

Die neueste Position von Roland ist Freiberuflicher Projektleiter bei Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten.

Für welche Unternehmen hat Roland in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Roland für Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten, Selbstständig, Santander Consumer Bank Österreich, Springtime Technologies GmbH und Serviceware SE gearbeitet.

In welchen Industrien hat Roland die meiste Erfahrung?

Roland hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT). Roland hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung.

In welchen Bereichen hat Roland die meiste Erfahrung?

Roland hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie (IT) und Beschaffung und Einkauf. Roland hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Business Intelligence und Produktentwicklung.

In welchen Industrien hat Roland kürzlich gearbeitet?

Roland hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Roland kürzlich gearbeitet?

Roland hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie (IT) und Betrieb gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Roland?

Roland hat einen Master in Telekommunikations und Internettechnologien from FH Technikum Wien.

Ist Roland zertifiziert?

Roland hat 2 Zertifikate. U.a: ITILv4 ITSM Foundation und PRINCE 2 Foundation.

Wie ist die Verfügbarkeit von Roland?

Roland ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Roland?

Der Stundensatz von Roland hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Roland beauftragen?

Um Roland zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 820-980 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.