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Max Meinhardt - Experte für Qualtrics CXM-Lösungen

Max Meinhardt
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Zürich, Schweiz

Erfahrungen

Apr. 2024 - Bis heute
2 Jahren

Experte für Qualtrics CXM-Lösungen

Freelancing

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Experte für Qualtrics CXM-Lösungen bei Freelancing
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung
  • Unterstützung bei Einführung und Implementierung der Qualtrics XM-Plattform im Beratungs- und Serviceumfeld für Kunden, z. B. im Bankensektor, mit Fokus auf Datenqualität, Parametrierung, technische Koordination und Implementierungsunterstützung

  • Technische Validierung von Konfigurationen, Feedback-Flows und Reporting-Setups

  • Prüfung und Sicherstellung der Datenqualität (Mapping, Pflichtfelder, regulatorisch relevante Felder)

  • Durchführung von UAT, Funktionstests und Datenprüfungen in Zusammenarbeit mit Fachbereich und IT

  • Koordination mit Stakeholdern aus Beratung, Service, Compliance, IT und Produktmanagement

  • Klärung technischer Anforderungen mit der Fachseite und Ableitung von Anpassungsbedarf in der Plattform

  • Erstellung von Dokumentation, Testprotokollen und qualitätsbezogenen Artefakten

  • Unterstützung bei der Vorbereitung interner Freigaben und Rollouts

  • Erfolgreiche technische Abnahme der neuen Feedback- und Reporting-Funktionen

  • Steigerung der Datenqualität in den relevanten Feldern (z. B. Feedback-Klassifizierung, Zuordnung zum Beratungsprozess)

  • Stabile Implementierung der Plattform im Beratungsumfeld mit klarer Übergabe an IT und Fachbereiche

Apr. 2018 - März 2024
6 Jahren
Zürich, Schweiz

Projektmanager für Qualtrics CXM Customer Experience

Adecco Group

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Projektmanager für Qualtrics CXM Customer Experience bei Adecco Group
Industrien
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
Projektemanagement
  • Einführung des globalen transaktionalen NPS-Messprogramms (Net Promoter Score) in über 40 Märkten zur Unterstützung des internen Customer Experience-Teams
  • Tätigkeit als Product Owner für die Integration der Qualtrics SaaS Customer Experience-Lösung und Verantwortung für das Lizenzpaket
  • Förderung der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT-Stakeholdern durch klare Definition und Abstimmung der Anforderungen
  • Etablierung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Umsetzung effektiver Change-Management-Initiativen
  • Verwaltung und Überwachung der Roadmap für die CX-Implementierungslösung in Abstimmung mit internationalen Märkten, um gleichbleibenden Fortschritt und Ausrichtung an den Unternehmenszielen sicherzustellen
Mai 2017 - März 2018
11 Monate
Zürich, Schweiz

Lösungsberater

Cornerstone OnDemand Inc.

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Lösungsberater bei Cornerstone OnDemand Inc.
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Marketing
Vertrieb
  • Enge Zusammenarbeit in der DACH/EE-Region, um mit verschiedenen Interessenten deren Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen
  • Leitung der Erstellung überzeugender RFIs und RFPs zur Präsentation unserer Lösungen und Sicherung der Qualifikation für Auswahlrunden
  • Repräsentation unserer Lösungen auf Fachmessen wie Learntec und Zukunft Personal, um Produktmerkmale und Vorteile gegenüber verschiedenen Stakeholdern zu erläutern
Sept. 2016 - Apr. 2017
8 Monate
Zürich, Schweiz

HR-Softwareberater

HR Software Consulting

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
HR-Softwareberater bei HR Software Consulting
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Personalwesen
Informationstechnologie (IT)
  • Fachkundige Beratung zu HR-Software für wesentliche Entscheidungsträger in HR-Abteilungen mit maßgeschneiderten Lösungen zur Erfüllung spezifischer Anforderungen und Herausforderungen
  • Erfolgreicher Aufbau einer vielfältigen Kundenbasis und eines umfangreichen Partnernetzwerks zur Förderung starker Beziehungen und des gemeinsamen Geschäftserfolgs
Juni 2015 - Aug. 2016
1 Jahr 3 Monate
Zürich, Schweiz

Projektmanager Talent Management & e-Recruiting

Abraxas Informatik Ltd

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Projektmanager Talent Management & e-Recruiting bei Abraxas Informatik Ltd
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Personalwesen
Projektemanagement
  • Steuerung von End-to-End-Implementierungen unter Einhaltung von Umfang, Zeit, Qualität und Budget mit Projektwerten bis zu sechsstelligen Beträgen in Schweizer Franken
  • Beteiligung an Solution-Sales-Aktivitäten durch aktive Teilnahme an Softwareauswahlprozessen und Durchführung von Live-Demonstrationen für potenzielle Kunden
  • Koordination mit dem Softwareentwicklungsteam über Jira zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Steigerung der Produktivität
Dez. 2014 - März 2015
4 Monate
Zürich, Schweiz

Berater für Geschäftsentwicklung

Talentis Solutions Ltd. (Stamford Group)

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Berater für Geschäftsentwicklung bei Talentis Solutions Ltd. (Stamford Group)
Industrien
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Projektemanagement
Vertrieb
Strategie und Planung
  • Spielte eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung der Go-to-Market-Strategie und der Geschäftsplanungsinitiativen
  • Leitete und überwachte die Aktivitäten von Projektmanagementberatern, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen
Feb. 2011 - Sept. 2014
3 Jahren 8 Monate
Dübendorf, Schweiz

Berater für Human Capital Management (HCM)

HR Campus Ltd.

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Berater für Human Capital Management (HCM) bei HR Campus Ltd.
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Personalwesen
Informationstechnologie (IT)
Projektemanagement
  • Managte Projekt- und Kundenaspekte von HR-Technologie-Implementierungen bei unterschiedlichen Unternehmen
  • Koordinierte Partnerschaften mit Softwareanbietern, um die Entwicklung maßgeschneiderter Produktversionen voranzutreiben
  • Fungierte als Hauptansprechpartner und alleinige Kontaktperson für zahlreiche B2B-Kunden

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Bank- und Finanzwesen.

Professionelle Dienstleistungen
Informationstechnologie (IT)
Bank- und Finanzwesen
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Kundendienst, Personalwesen, Qualitätssicherung und Marketing.

Informationstechnologie (IT)
Projektemanagement
Kundendienst
Personalwesen
Qualitätssicherung
Marketing
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

Erfahrener Projektmanager mit über 14 Jahren Erfahrung in der Digitalisierung und SaaS-Lösungen im Bereich Customer Experience und HR. Fachkenntnisse in agilen Methoden, Produktentwicklung und Prozessoptimierung. Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT mit starkem Fokus auf Kundennutzen, digitale Transformation und datengetriebene Entscheidungen.

Fähigkeiten

  • Kundenerlebnis
  • Befragungsmethoden
  • Produktverantwortung
  • Ki-technologien
  • Projektmanagement
  • Sap Hcm Pa&om-kenntnisse
  • Prozessoptimierung
  • Saas-lösungen
  • Business-analyse
  • Stakeholder-management
  • Technische Expertise
  • Kollaborationstools (Confluence, Jira)
  • Crm (Salesforce, Hubspot)
  • Grundkenntnisse In Programmiersprachen (Html, Css, Javascript)
  • Ticketsystem (Servicenow)
  • Daten- & Analysetools (Powerbi)

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Fortgeschritten

Ausbildung

Okt. 2023 - Juli 2024

Barcelona Technology School

Master im digitalen Produktmanagement · Digitales Produktmanagement · Barcelona, Spanien

Okt. 2005 - Feb. 2011

University of Applied Sciences

Diplom in Sozialmanagement – Master of Arts gleichwertig · Sozialmanagement · Nordhausen, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Qualtrics XM Customer Experience Expert-Zertifizierung

Nova Talent-Mitglied

Nova Talent

DataCamp AI Leadership, ChatGPT & AI-Grundlagen

DataCamp

Product Owner®-Zertifizierung der Scrum Alliance

Scrum Alliance

Cornerstone OnDemand HR Core Product-Zertifizierung

Cornerstone OnDemand

ITIL Foundation-Zertifikat

Axelos

Certified ScrumMaster®-Zertifizierung der Scrum Alliance

Scrum Alliance

Webentwickler (HTML & CSS)

Digicomp

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 7
Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 10.5 J.
Durchschn. Dauer 2 J.
Längste Erfahrung 5 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Schweiz)
Hauptland Schweiz

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Experte für Qualtrics CXM-Lösungen, Projektmanager für Qualtrics CXM Customer Experience, Lösungsberater
Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen
Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Kundendienst

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master
Zertifikate erworben 8

Profil

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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Max ansässig?

Max ist in Zürich, Schweiz ansässig.

Welche Sprachen spricht Max?

Max spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher), Spanish (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Max?

Max hat mindestens 15 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Max in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Max möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Max am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Max gut geeignet für Rollen wie: Experte für Qualtrics CXM-Lösungen, Projektmanager für Qualtrics CXM Customer Experience, Lösungsberater.

Was ist das neueste Projekt von Max?

Die neueste Position von Max ist Experte für Qualtrics CXM-Lösungen bei Freelancing.

Für welche Unternehmen hat Max in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Max für Freelancing und Adecco Group gearbeitet.

In welchen Industrien hat Max die meiste Erfahrung?

Max hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Bank- und Finanzwesen.

In welchen Bereichen hat Max die meiste Erfahrung?

Max hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektemanagement und Kundendienst. Max hat auch etwas Erfahrung in Personalwesen, Qualitätssicherung und Vertrieb.

In welchen Industrien hat Max kürzlich gearbeitet?

Max hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen und Bank- und Finanzwesen gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Max kürzlich gearbeitet?

Max hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Projektemanagement gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Max?

Max hat einen Master in Digitales Produktmanagement von Barcelona Technology School und einen Master in Sozialmanagement von University of Applied Sciences.

Ist Max zertifiziert?

Max hat 8 Zertifikate. Darunter sind: Qualtrics XM Customer Experience Expert-Zertifizierung, Nova Talent-Mitglied, DataCamp AI Leadership und ChatGPT & AI-Grundlagen.

Wie ist die Verfügbarkeit von Max?

Max ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Max?

Der Stundensatz von Max hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Max beauftragen?

Um Max zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1400
1050
700
350
Stundensatzvergleich-Diagramm
⌀ Markt: 1120-1280 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

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