ServiceNow-Experten in Stuttgart

• Entwicklung und Einführung von Betriebsprozessen
• Erarbeitung vollständiger Dokumentationspakete (inkl. Notfallmanagement und Betriebsführung) zur Einhaltung von Compliance-Vorgaben
• Einführung von Workshops zum Thema IaC (Infrastructure as Code)
• Fachliche Beratung für das Sicherheitskonzept des Projekts (ISMS)
• Installation und Betrieb von Kubernetes-Clustern auf AWS, On-Prem und Azure
• Design einer hybriden Cloud-Architektur (On-Prem, Hetzner, AWS)
• Problemanalyse und -behebung bei Incidents und Systemausfällen
• Netzwerkanpassungen an Firewall-Regeln, Gateways, OpenVPN-Einstellungen und IPsec-Tunneln (pfSense)
• Fachliche Beratung zum Thema BitBucket, Jenkins und GitLab CI/CD Pipelines
• Beratung zum Thema Ansible-Deployments und Infrastrukturautomatisierung
• Beratung beim Aufbau eines skalierbaren Systems in der Cloud (AWS / Azure)
• Technologien / Tools: Ansible, Terraform, AWS, Azure, VPN, pfSense, Jenkins, Bitbucket, Kubernetes, GitLab Runner, ISMS, Golang, Prometheus, Grafana, S3, Lambda, RDS, ECS, Cognito, OIDC, Harbor, MinIO, Postgres, Redis, Keycloak, Ceph, Proxmox, CloudFormation, PostgreSQL, Flux CD, Hetzner, IONOS, Sonatype Nexus Repository, Entra ID, Dex IdP, Pulumi

• Erfassung und Analyse der Bedürfnisse der Stakeholder, um präzise Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass die neue Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt.
• Übernahme der Rolle des Product Owners, um das Entwicklungsteam zu leiten, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Implementierung zu überwachen.
• Koordination der Implementierung von Optimizely als neues CMS, einschließlich der Anpassung und Integration aller erforderlichen Funktionen, um einen nahtlosen Benutzerfluss zu gewährleisten.
• Sicherstellung der erfolgreichen Integration von Funktionen innerhalb des Condor-Lebenszyklus, wie Flugbuchung, Check-in und andere relevante Dienstleistungen, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen.
• Aktive Kommunikation mit Stakeholdern, um Feedback zu sammeln und Anpassungen während des Entwicklungsprozesses vorzunehmen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
• Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität der implementierten Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
• Eingesetzte Methoden: Agile Methoden, SCRUM, SAFe
• Eingesetzte Tools: Optimizely, Jira, Confluence
• Ergebnis: Erhebliche Verbesserung der Benutzererfahrung, optimierte Buchungs- und Check-in-Prozesse und gestärkte digitale Präsenz von Condor auf dem Markt.

Zwei sich ergänzende Stränge: (a) Aufbau eigener AI-Produkte und Open-Source-Tools unter der Marke Neckarshore AI, Schwerpunkt KI-gestützte Multi-Agent-Entwicklungsprozesse und Dokumentations-Automatisierung; (b) freiberufliche Unterstützung von Industrie-, Logistik- und Finanzunternehmen in IT-nahen Transformationsprojekten.

Aktuelles Produkt-Portfolio unter der Marke Neckarshore AI:

• Omnopsis Documenter — AI-gestützte Dokumentations-Engine: generiert Compliance-, Technik- und Release-Dokumentation aus Git, Jira und Confluence. 500+ automatisierte Tests, 100+ API-Endpoints, RBAC, Monitoring-Stack.
• TrustScope — Trust-Analyse für öffentliche GitHub-Repos: deterministischer Drei-Säulen-Report (Security & Supply Chain, Governance, Community) auf Basis des OpenSSF Scorecard, mit konstruktiven Fix-Vorschlägen statt eines einzelnen irreführenden Scores.
• md-viewer — Dependency-freier Markdown-Viewer für macOS (Finder Quick Action) und Web, Split-View aus gerendertem Dokument und Rohtext.
• Obsidian Vault Autopilot — KI-gestützte Vault-Automatisierung für Obsidian × Claude Code: sortiert Inbox, benennt Notizen, reichert Frontmatter an.
• Phonesis Voice Bank — Stimmenarchiv für Familien, Hospize und Kulturarchive (geführte Aufnahmen, vererbbares Archiv, optionales Voice-Cloning); aktuell in der GDPR-Compliance-Phase (Art. 9, biometrische Daten).
• Multi-Agent-Entwicklungsprozess — 12+ spezialisierte Agenten (Architektur, Implementation, Security, Refactoring, Marketing) mit strukturiertem Handoff-Protokoll, paralleler Ausführung und automatisierter Qualitätssicherung — trägt die gesamte Produktentwicklung.
• Freiberufliche Beratung: Technical Product Ownership für Produktions-, Logistik- und Compliance-/AML-Systeme; Steuerung internationaler Rollouts inkl. Test-, Cutover- und Change-Management.

Stack: NestJS, TypeScript, PostgreSQL, Redis/BullMQ, Next.js, Claude Code (Opus), Docker, GitHub Actions, Vercel

• Implementierung Rittal MDCs Hybridrechenzentrum (Onprem, Azure und Local)

• Implementierung Backuplösung (Azure, Azure Local, M365 und EntraID) mit Rubrik

• Applikationsmigration und -optimierung

• Client Management (Intune) mit Microsoft 365, Office 365 (Exchange Online, OneDrive, MS Teams, SharePoint Online)

• Migration WAN & Netzwerkoptimierung inkl. Cisco Umbrella, Netzwerksegmentierung und Mikrosegmentierung IT- und OT-Bereich

• Implementierung flächendeckendes WLAN

• Active Directory, Azure AD und Azure Tiering Modell

• Security Optimierung (NIST, SoSafe, BitSight, SecureScoreCard)

• IT Service Management Implementierung (ITIL, Workflows, Ticketsystem, Monitoring SIEM und SOC)

• Strategieberatung und Reporting an CIO

• Ausschreibung und Auswahl von Dienstleistern für unterschiedliche Managed Services

• Aufrechterhaltung des Betriebs für die IT Infrastructure Security Themen

• Erstellung, Aktualisierung und Überwachung des Projektplans/-fortschritts, Business Case und PMO

• Planung und Steuerung der Arbeitspakete, Kosten, Ressourcen, Risiken, Qualität, Kommunikation, Konfigurationsmanagement

• Stakeholderanalysen, HR- und Procurement-Management

• Ganzheitliche Betrachtung der Datensicherheit und Datenschutz (IT-Grundschutz, DSGVO)

• Monitoring, Reporting und Einhaltung der Projektmanagementprozesse und Standards

• Review und Anpassung von IT-Dienstleistungsverträgen nach Kundenanforderung

• Steuerung neuer und bestehender IT-Dienstleister

• Solution Design / Anforderungsmanagement

• Entwicklung umfassender Dienstleistungen in den Bereichen Cybersecurity, IT-Governance und KI
• Aufbau und Bereitstellung strategischer Sicherheitslösungen wie vCISO-Service, ISMS, SOC-as-a-Service (SIEM, SOAR, UseCases, PlayBooks, Threat Hunting, Incident Response), KI-gestützte Risiko- und Compliance-Tools sowie Frameworks für Outsourcing- und Drittparteienrisiken
• Begleitung von Unternehmen bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Zertifizierung (ISMS, NIS-2, DORA, CRA, KRITIS, ISO 27001, TISAX, BSI IT-Grundschutz, EU AI Act)
• Förderung von Innovationen in den Bereichen Cybersecurity-Automatisierung, KI-Governance und sichere digitale Transformation
• Verantwortung für Unternehmenswachstum, Kundenbeziehungen und strategische Partnerschaften

• Senior Testmanager für mehrere strategische Bankprogramme und große Migrationsprojekte
• Verantwortung für Test- und Releasemanagement zentraler Datenintegrationsplattformen mit über 40 Datenlieferungssystemen und 50 Abnehmer-IT-Systemen
• Durchführung von Abnahmen und Management-Reporting

• Systemadministration von FreeBSD 11, 12 und 13.1 in einer Software Secure Cloud Lösung
• Administration von Proxy-Servern für FITS und deren Kunden, Banken sowie Landesbanken
• Administration von Secure-Internet-Lösungen
• Administration von Secure-Mail-Lösungen und Mailgateways
• Administration von Apache 2.4 Webservern
• Planung und Pflege von Servern und Netzwerkkomponenten in FNT Command
• Incident-, Change- und Ticketbearbeitung, insbesondere Entstörung bei Netzwerkproblemen mittels Splunk und ARS
• Fehlersuche und Logfileanalyse mittels Splunk Enterprise
• Monitoring mit Nagios
• Bestellung, Bereitstellung und Einspielung von Zertifikaten auf Apache-Webservern, Nginx-Webservern und Loadbalancern
• Hardware: HP ProLiant DL380 Gen 9 und 10, Cisco Catalyst
• Software: FreeBSD 11, 12 und 13.2, FNT Command, Shell-Skripte, MySQL-Datenbanken, ServiceNow, ARS, Splunk Enterprise 8.15

• Beratungsleistungen für Enterprise Service Management (strategische Planung, Anforderungsanalyse, Tool-Bewertungsprozess, Implementierung)
• Projektmanagement für ITSM-Tool-Implementierungen (Cloud, On-Premise)
• Optimierung und Pflege von Ivanti Service Manager-Installationen (User Acceptance, Effizienz, Workflow-Konfiguration, CDMB-Struktur, Prozessautomatisierung, nicht-IT-Bereiche, Roadmap-Planung, Release-Upgrades)
• Presales-Support für Ivanti Service Manager (Produktdemos, Proof of Concepts/POC, technische Konzepte)

• Entwicklung eines Gateway-Demonstrators
• Definition der Systemanforderungen für Topologie und Datenkonzentrator
• Entwicklung zonaler Steuergeräte für Leoni

• Einführung einer neuen Partner Management Lösung
• Epic Owner & Journey Owner, Internationales Umfeld
• Verantworten der Epics vom Blueprinting bis zum kommerziellen Launch
• Stakeholder Management & Reporting

• Changebearbeitung für den Aufbau neuem Storage in neuen RZ Umgebung
• Grobkonzept der Storagelösung mit deren Backupbereich
• Besprechung über die zukünftige Architektur im Storage und Backuplösung für die Cloud
• Spriterstellung der einzelnen Projekte und deren Dauer und Reifegrad
• Dokumentation der einzelnen Projekte über Confluence
• Update aller Produkte des Storage Warenkorb bei Certlich
• Update und Überarbeitung der Fehler bei Alfabet
• Update neuer Produkte im Alfabet und deren Inhalte für den Storagbereich