IT Service Management Experten in Stuttgart
, in Minuten passend zugeordnet aus über 15.000 Lebensläufen mit der Kraft von KIBeauftragen Sie Experten, die ITSM-Prozesse gestalten, Incident- und Change-Handling verbessern und mit Plattformen wie ServiceNow, Jira Service Management und ITIL-basierten Betriebsmodellen arbeiten. Erhalten Sie schnelles, präzises Matching mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Stuttgart kennen, die kürzlich IT Service Management eingesetzt haben
Dennis Rall
Letzte Position:
Business Analyst - Product Owner bei Condor
- Erfassung und Analyse der Bedürfnisse der Stakeholder, um präzise Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass die neue Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt.
- Übernahme der Rolle des Product Owners, um das Entwicklungsteam zu leiten, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Implementierung zu überwachen.
- Koordination der Implementierung von Optimizely als neues CMS, einschließlich der Anpassung und Integration aller erforderlichen Funktionen, um einen nahtlosen Benutzerfluss zu gewährleisten.
- Sicherstellung der erfolgreichen Integration von Funktionen innerhalb des Condor-Lebenszyklus, wie Flugbuchung, Check-in und andere relevante Dienstleistungen, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen.
- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern, um Feedback zu sammeln und Anpassungen während des Entwicklungsprozesses vorzunehmen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
- Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität der implementierten Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
- Eingesetzte Methoden: Agile Methoden, SCRUM, SAFe
- Eingesetzte Tools: Optimizely, Jira, Confluence
- Ergebnis: Erhebliche Verbesserung der Benutzererfahrung, optimierte Buchungs- und Check-in-Prozesse und gestärkte digitale Präsenz von Condor auf dem Markt.
Marko Oršolić
Letzte Position:
Systemadministrator in einem 6 Mann-Team bei FITS
- Systemadministration von FreeBSD 11, 12 und 13.1 in einer Software Secure Cloud Lösung
- Administration von Proxy-Servern für FITS und deren Kunden, Banken sowie Landesbanken
- Administration von Secure-Internet-Lösungen
- Administration von Secure-Mail-Lösungen und Mailgateways
- Administration von Apache 2.4 Webservern
- Planung und Pflege von Servern und Netzwerkkomponenten in FNT Command
- Incident-, Change- und Ticketbearbeitung, insbesondere Entstörung bei Netzwerkproblemen mittels Splunk und ARS
- Fehlersuche und Logfileanalyse mittels Splunk Enterprise
- Monitoring mit Nagios
- Bestellung, Bereitstellung und Einspielung von Zertifikaten auf Apache-Webservern, Nginx-Webservern und Loadbalancern
- Hardware: HP ProLiant DL380 Gen 9 und 10, Cisco Catalyst
- Software: FreeBSD 11, 12 und 13.2, FNT Command, Shell-Skripte, MySQL-Datenbanken, ServiceNow, ARS, Splunk Enterprise 8.15
German Rauhut
Letzte Position:
Freiberuflicher Technical Product Owner & AI Product Builder bei Neckarshore AI / Freiberuflich
Zwei sich ergänzende Stränge: (a) Aufbau eigener AI-Produkte und Open-Source-Tools unter der Marke Neckarshore AI, Schwerpunkt KI-gestützte Multi-Agent-Entwicklungsprozesse und Dokumentations-Automatisierung; (b) freiberufliche Unterstützung von Industrie-, Logistik- und Finanzunternehmen in IT-nahen Transformationsprojekten.
Aktuelles Produkt-Portfolio unter der Marke Neckarshore AI:
- Omnopsis Documenter — AI-gestützte Dokumentations-Engine: generiert Compliance-, Technik- und Release-Dokumentation aus Git, Jira und Confluence. 500+ automatisierte Tests, 100+ API-Endpoints, RBAC, Monitoring-Stack.
- TrustScope — Trust-Analyse für öffentliche GitHub-Repos: deterministischer Drei-Säulen-Report (Security & Supply Chain, Governance, Community) auf Basis des OpenSSF Scorecard, mit konstruktiven Fix-Vorschlägen statt eines einzelnen irreführenden Scores.
- md-viewer — Dependency-freier Markdown-Viewer für macOS (Finder Quick Action) und Web, Split-View aus gerendertem Dokument und Rohtext.
- Obsidian Vault Autopilot — KI-gestützte Vault-Automatisierung für Obsidian × Claude Code: sortiert Inbox, benennt Notizen, reichert Frontmatter an.
- Phonesis Voice Bank — Stimmenarchiv für Familien, Hospize und Kulturarchive (geführte Aufnahmen, vererbbares Archiv, optionales Voice-Cloning); aktuell in der GDPR-Compliance-Phase (Art. 9, biometrische Daten).
- Multi-Agent-Entwicklungsprozess — 12+ spezialisierte Agenten (Architektur, Implementation, Security, Refactoring, Marketing) mit strukturiertem Handoff-Protokoll, paralleler Ausführung und automatisierter Qualitätssicherung — trägt die gesamte Produktentwicklung.
- Freiberufliche Beratung: Technical Product Ownership für Produktions-, Logistik- und Compliance-/AML-Systeme; Steuerung internationaler Rollouts inkl. Test-, Cutover- und Change-Management.
Stack: NestJS, TypeScript, PostgreSQL, Redis/BullMQ, Next.js, Claude Code (Opus), Docker, GitHub Actions, Vercel
Hasan Aydin
Letzte Position:
Service Manager Infrastruktur (Interim) und weltweiter Programm-Manager bei Selbstständig / Cloud4IT GmbH
Implementierung Rittal MDCs Hybridrechenzentrum (Onprem, Azure und Local)
Implementierung Backuplösung (Azure, Azure Local, M365 und EntraID) mit Rubrik
Applikationsmigration und -optimierung
Client Management (Intune) mit Microsoft 365, Office 365 (Exchange Online, OneDrive, MS Teams, SharePoint Online)
Migration WAN & Netzwerkoptimierung inkl. Cisco Umbrella, Netzwerksegmentierung und Mikrosegmentierung IT- und OT-Bereich
Implementierung flächendeckendes WLAN
Active Directory, Azure AD und Azure Tiering Modell
Security Optimierung (NIST, SoSafe, BitSight, SecureScoreCard)
IT Service Management Implementierung (ITIL, Workflows, Ticketsystem, Monitoring SIEM und SOC)
Strategieberatung und Reporting an CIO
Ausschreibung und Auswahl von Dienstleistern für unterschiedliche Managed Services
Aufrechterhaltung des Betriebs für die IT Infrastructure Security Themen
Erstellung, Aktualisierung und Überwachung des Projektplans/-fortschritts, Business Case und PMO
Planung und Steuerung der Arbeitspakete, Kosten, Ressourcen, Risiken, Qualität, Kommunikation, Konfigurationsmanagement
Stakeholderanalysen, HR- und Procurement-Management
Ganzheitliche Betrachtung der Datensicherheit und Datenschutz (IT-Grundschutz, DSGVO)
Monitoring, Reporting und Einhaltung der Projektmanagementprozesse und Standards
Review und Anpassung von IT-Dienstleistungsverträgen nach Kundenanforderung
Steuerung neuer und bestehender IT-Dienstleister
Solution Design / Anforderungsmanagement
Sergey Komarov
Letzte Position:
Geschäftsführer Cybersicherheit bei CBA-Cybersecurity and Business Advisory GmbH
- Entwicklung umfassender Dienstleistungen in den Bereichen Cybersecurity, IT-Governance und KI
- Aufbau und Bereitstellung strategischer Sicherheitslösungen wie vCISO-Service, ISMS, SOC-as-a-Service (SIEM, SOAR, UseCases, PlayBooks, Threat Hunting, Incident Response), KI-gestützte Risiko- und Compliance-Tools sowie Frameworks für Outsourcing- und Drittparteienrisiken
- Begleitung von Unternehmen bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Zertifizierung (ISMS, NIS-2, DORA, CRA, KRITIS, ISO 27001, TISAX, BSI IT-Grundschutz, EU AI Act)
- Förderung von Innovationen in den Bereichen Cybersecurity-Automatisierung, KI-Governance und sichere digitale Transformation
- Verantwortung für Unternehmenswachstum, Kundenbeziehungen und strategische Partnerschaften
Tonino Lo Chiatto
Letzte Position:
Inhaber & Geschäftsführer | Interim Berater bei LC-PV GmbH & Co. KG
- Entwicklung & Umsetzung der gesamten PV-Wertschöpfungskette
- Geschäftsmodellentwicklung für Mieterstrom, PPA & Contracting
- Senior Consulting, Interim Management, Program Management
- Strategisches und operatives Management von FTTx-Rolloutprojekten
- Management von gefördertem Glasfaserausbau in Mittelhessen
- Bauprojektleitung und Abnahmemanagement für tausende von Haushalten
Thomas Arends
Letzte Position:
Interim Mandat bei Vincorion Power Systems GmbH
- Prozess- und Projektmanagement zur Optimierung von Produkten und Entwicklungsprozessen bei Energiesystemen
- Technisches Risikomanagement
- Requirements-Engineering und Systemarchitektur
- System-FMEA von Stromerzeugeraggregaten und Energiespeichermodulen mit dem Ziel generischer Strukturen
- Claim Management gemäß § 313 BGB
- Regulatorisches Umfeld: Militär- und NATO-Standards, AQAP, VG-Normen
Ronald Foerster
Letzte Position:
IT-Consultant & Weiterbildung bei Diverse Kleinprojekte & AI Weiterbildung
- Entwicklung mehrerer Webauftritte für Kleinunternehmen (6)
- SEO/SEM
- Unternehmensberatung (Einführung von ERP-Systemen (Fresha / MS Dynamics))
- KI-Tooling, Prompting & Programmierung
- GenAI-Chatbot (GPT 4.0)
- Erstellung eines Telefonagenten (NLP-Services, Twilio, Python, Azure Services)
- Python-Programmierung, Berichterstellung und Dashboard-Erstellung
- Stakeholdermanagement und Beratung im gesamten Projektlebenszyklus
Weiterbildung und Zertifizierungen im KI-Bereich:
- Microsoft Azure AI Fundamentals
- Develop Gen AI Solutions with Azure Open AI Service
- Designing and Implementing a Microsoft Azure AI Solution
- Artificial Intelligence for the Business Professional
- Generative AI for the Business Professional
- Certified Artificial Intelligence Practitioner
Christian Bloch
Letzte Position:
Principal Consultant (Selbstständig) bei BLOCH IT-Consulting
- Beratungsleistungen für Enterprise Service Management (strategische Planung, Anforderungsanalyse, Tool-Bewertungsprozess, Implementierung)
- Projektmanagement für ITSM-Tool-Implementierungen (Cloud, On-Premise)
- Optimierung und Pflege von Ivanti Service Manager-Installationen (User Acceptance, Effizienz, Workflow-Konfiguration, CDMB-Struktur, Prozessautomatisierung, nicht-IT-Bereiche, Roadmap-Planung, Release-Upgrades)
- Presales-Support für Ivanti Service Manager (Produktdemos, Proof of Concepts/POC, technische Konzepte)
Lars Lönnecke
Letzte Position:
Epic & Journey Owner für Digitale Transformation der IT-Architektur (RAITT) bei Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Einführung einer neuen Partner Management Lösung
- Epic Owner & Journey Owner, Internationales Umfeld
- Verantworten der Epics vom Blueprinting bis zum kommerziellen Launch
- Stakeholder Management & Reporting
Michael Wolf
Letzte Position:
Storage Architekt bei BSI GmbH
- Changebearbeitung für den Aufbau neuem Storage in neuen RZ Umgebung
- Grobkonzept der Storagelösung mit deren Backupbereich
- Besprechung über die zukünftige Architektur im Storage und Backuplösung für die Cloud
- Spriterstellung der einzelnen Projekte und deren Dauer und Reifegrad
- Dokumentation der einzelnen Projekte über Confluence
- Update aller Produkte des Storage Warenkorb bei Certlich
- Update und Überarbeitung der Fehler bei Alfabet
- Update neuer Produkte im Alfabet und deren Inhalte für den Storagbereich
Thomas Manderla
Letzte Position:
Systemoperator bei Mannheimer Versicherung AG
- Betreute die Jobsteuerung im Zweischichtbetrieb
- Überwachte Produktionsabläufe inklusive Fehleranalyse und Dokumentation auf CA7-Planungssystemen in Produktions-, Migrations- und Testumgebungen unter z/OS
- Führte verschiedene IPLs durch und startete mehrere Subsysteme neu
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die IT Service Management einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
28 Jahre (Deutschland: 24 Jahre)
Positionsdauer
2,4 Jahre (Deutschland: 3 Jahre)
Positionen pro Freelancer
18 (Deutschland: 15)
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
75% (Deutschland: 81%)
Master-Abschluss oder höher
38% (Deutschland: 45%)
Zertifizierungen pro Freelancer
6 (Deutschland: 5)
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100% (Deutschland: 97%)
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Stuttgart verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Stuttgart, die IT Service Management einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
Was es abdeckt
IT Service Management, oft ITSM genannt, organisiert, wie IT-Arbeit angefragt, geliefert, unterstützt und verbessert wird. Es verbindet Service Desks, Incident-Handling, Request-Erfüllung, Change Control und Wissensmanagement zu einem einzigen Betriebsmodell. Starke Spezialisten machen aus IT eine verlässliche Dienstleistung statt Ad-hoc-Support.
Häufige Tools
- ServiceNow für Service-Workflows, Katalog und Automatisierung
- Jira Service Management für Support und Bearbeitung von Anfragen
- ITIL-basierte Prozessgestaltung und Service-Governance
- Strukturen für CMDB-, Asset- und Wissensmanagement
Diese Experten wissen, wie die Tools mit echten Serviceprozessen zusammenhängen, nicht nur, wie man Masken konfiguriert. Sie verstehen auch Reporting, Queue-Design, Freigaben und die Übergaben zwischen Teams.
Wann man einen Freelancer beauftragt
Holen Sie sich freiberufliche Unterstützung, wenn der Support langsam ist, Prozesse unklar sind oder ein Rollout eines Service-Tools ins Stocken geraten ist. Unternehmen beauftragen Spezialisten auch für Audits, Prozess-Neugestaltung, Migrationsarbeiten oder um eine CMDB aufzuräumen. In Stuttgart ist das besonders in Industrie- und Unternehmensumfeldern üblich, die stabile, gut dokumentierte Serviceabläufe brauchen.
Was sie liefern
Ein guter Profi kann bestehende Prozesse aufnehmen, Ziel-Workflows definieren und Service-Level an den Bedarf des Unternehmens anpassen. Typische Ergebnisse sind Incident- und Change-Modelle, Servicekataloge, Wissensstrukturen und Schulungen für interne Teams. Gute Arbeit ist praxisnah, dokumentiert und leicht zu pflegen.
Wichtige Fähigkeiten
Starke ITSM-Spezialisten verbinden Prozessdenken mit Plattform-Know-how und klarer Kommunikation. Sie sollten ITIL, Service-Governance, Automatisierung, Reporting und Stakeholder-Management verstehen.
- Prozessanalyse und Neugestaltung
- Tool-Konfiguration und Workflow-Design
- Servicekatalog und Request-Management
- Change-, Problem- und Incident-Praktiken
- Dokumentation und Schulung
Woran man gute Arbeit erkennt
Gutes IT Service Management reduziert Reibung, ohne Bürokratie aufzubauen. Achten Sie auf klare Service-Definitionen, sinnvolle Freigaben, saubere Daten und Workflows, die wirklich zur Arbeitsweise der Teams passen. In Stuttgart können die besten Freelancer remote zusammenarbeiten, sollten aber auch mit On-site-Workshops zurechtkommen, wenn die Prozessabstimmung direkte Gespräche braucht.
Häufig gestellte Fragen
Die Fakten, nach denen Hiring-Teams bei IT Service Management am häufigsten fragen.
IT Service Management wird genutzt, um Support, Anfragen, Änderungen und die laufende Servicebereitstellung strukturiert zu organisieren. Es hilft Teams, Arbeit sichtbar zu machen, Zuständigkeiten zuzuweisen und zu verbessern, wie Services im Alltag laufen. Unternehmen nutzen es, um Chaos zu reduzieren und wiederholbare Abläufe zu schaffen.
ITSM ist die breitere Disziplin, IT als Service zu steuern. ITIL ist ein beliebtes Framework, das oft genutzt wird, um ITSM-Prozesse zu gestalten, aber es ist nicht dasselbe. Viele Projekte nutzen ITIL-Ideen zusammen mit Tools wie ServiceNow oder Jira Service Management.
Ein IT Service Management-Projekt umfasst oft ServiceNow, Jira Service Management, eine CMDB, Wissensdatenbanken und Asset-Tracking. Die richtige Lösung hängt davon ab, ob der Fokus auf Service-Desk-Arbeit, Change Control, Automatisierung oder Reporting liegt. Gute Spezialisten wissen, wie diese Teile zusammenpassen.
Ein starker IT Service Management-Freelancer sollte Prozessdesign, Stakeholder-Kommunikation, Service-Governance und Workflow-Automatisierung verstehen. Kenntnisse in ITIL, Reporting, Datenqualität und Schulung sind ebenfalls wertvoll. Diese Fähigkeiten sind wichtig, weil es bei der Arbeit genauso um Akzeptanz wie um Konfiguration geht.
Für eine kleine Prozessverbesserung kann ein praktischer IT Service Management-Spezialist ausreichen. Für einen Plattform-Rollout oder eine Neugestaltung des Betriebsmodells braucht man meist jemanden, der bereits sowohl Prozess- als auch Tool-Arbeit gemacht hat. Je mehr Teams und Integrationen beteiligt sind, desto wichtiger wird diese breitere Erfahrung.
Viele IT Service Management-Aufgaben können remote erledigt werden, besonders Dokumentation, Konfiguration und Analyse. Vor-Ort-Zeit kann in Stuttgart trotzdem helfen, wenn Workshops, Prozessaufnahme oder die Abstimmung mit Stakeholdern direkte Zusammenarbeit brauchen. Die beste Lösung ist oft eine Mischung aus beidem.
Achten Sie auf klares Prozessdenken, saubere Dokumentation und darauf, dass die Person Workflows einfacher statt schwerer macht. Ein starker IT Service Management-Spezialist erklärt Abwägungen, fragt nach dem geschäftlichen Nutzen und behält die Datenqualität im Blick. Außerdem sollten Sie praktische Erfahrung mit echten Serviceabläufen sehen, nicht nur mit der Tool-Einrichtung.
Ein guter IT Service Management-Freelancer sollte Ihnen eine bessere Weiterleitung, klarere Zuständigkeiten und weniger manuelle Schritte hinterlassen. Sie sollten außerdem nutzbare Dokumentation, abgestimmte Prozessregeln und eine Lösung bekommen, die Ihr Team selbst pflegen kann. Ziel ist ein reibungsloserer Service, nicht nur ein konfiguriertes Tool.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Stuttgart, Deutschland, die IT Service Management in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 115 €, was einem Tagessatz von etwa 922 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Stuttgart, Deutschland, die IT Service Management in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 75% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 38% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Stuttgart, Deutschland, die IT Service Management in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 28 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,4 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Stuttgart, Deutschland, die IT Service Management in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (33%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Stuttgart, Deutschland, die IT Service Management in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (92%), Bank- und Finanzwesen (67%) und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung (50%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Stuttgart, Deutschland, die IT Service Management in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (92%) und Betrieb (83%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich IT Service Management eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
