Holen Sie bewährte ITIL Foundation-Profis in Stuttgart in wenigen Minuten aus 15.000 Lebensläufen mit der Power von KI.
ITIL Foundation-Profile weisen auf praktisches Wissen in Service-Desk-Arbeit, der Bearbeitung von Incidents und Requests sowie der grundlegenden Sprache des Service Managements hin. Sie stehen außerdem für einen strukturierten Blick auf Service-Wert, Rollen und die tägliche Zusammenarbeit zwischen Business und IT. Finden Sie schnell und gezielt geprüfte Freelancer mit dieser Zertifizierung.
Über die Zertifizierung
Was sie bestätigt
ITIL Foundation, ausgestellt von PeopleCert unter dem AXELOS-Rahmenwerk, ist der Einstieg in das IT Service Management. Sie zeigt, dass eine Fachkraft die Kernideen hinter ITIL, die gängige Sprache des Service-Lebenszyklus und den Zusammenhang zwischen gutem Support, Menschen, Prozessen und Technologie versteht.
- Grundlegende Konzepte des IT-Service-Managements
- Verständnis von Incidents, Requests, Problemen und Changes
- Service-Wert, kontinuierliche Verbesserung und praktisches Prozessdenken
- Gemeinsame Sprache für Business- und IT-Teams
Typische Inhaber
Dieses Zertifikat ist verbreitet bei Service-Desk-Mitarbeitern, IT-Koordinatoren, Support-Leads, Junior Service Managern und Beratern, die mit ITSM-Prozessen arbeiten. In Stuttgart ist es besonders relevant für Unternehmen mit internem IT-Betrieb, Shared Services oder komplexen Anbieterstrukturen, die Freelancer suchen, die sich schnell in etablierte Serviceabläufe einarbeiten können.
Zentrale Wissensbereiche
Die Zertifizierung konzentriert sich auf die praktischen Grundlagen von ITIL und nicht auf eine tiefe Spezialisierung. Sie vermittelt einem Freelancer eine gemeinsame Sprache für Service-Requests, Priorisierung, Eskalation, Governance und kundenorientierten Support.
- Service Value System und Leitprinzipien
- Praktiken für Support, Steuerung und Verbesserung
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit zwischen Teams
- Servicequalität einfach und betriebsnah messen
Was Unternehmen erwarten können
Ein Freelancer mit ITIL Foundation kann dabei helfen, Support-Arbeit an den Erwartungen des Business auszurichten, Prozesse zu dokumentieren, Übergaben zu verbessern und Ordnung in den Servicebetrieb zu bringen. Das ist nützlich bei Migrationen, Outsourcing-Übergängen, Shared-Service-Umstellungen und Projekten, in denen IT-Teams nach klaren Standards arbeiten müssen.
Für Unternehmen in Stuttgart ist dieses Zertifikat ein sinnvoller Filter bei der Suche nach hybrider oder remote Zusammenarbeit. Es deutet darauf hin, dass der Freelancer klar mit deutschen und internationalen Stakeholdern kommunizieren und sich ohne lange Einarbeitung in strukturierte IT-Umgebungen einfügen kann.
Worin es sich unterscheidet
ITIL Foundation ist keine fortgeschrittene Spezialistenqualifikation. Sie bestätigt die Grundlagen des ITIL-Frameworks und bereitet auf gezieltere Praxis sowie weiterführendes ITSM-Lernen vor. Im Vergleich zu späteren ITIL-Zertifizierungen ist sie breiter und einführender, was sie zu einem guten Signal für allgemeine Aufgaben im Service Management macht.
Vor der Einstellung
Wenn Sie ITIL Foundation in einem Profil sehen, achten Sie auf praktische Erfahrung mit Service Desks, operativem Support oder der Verbesserung von IT-Prozessen. Die besten Kandidaten können erklären, wie sie ITIL-Ideen in echten Situationen anwenden, nicht nur die Begriffe definieren.
In Projekten in Stuttgart ist das oft wichtig, wenn lokale Teams eine verlässliche Abstimmung mit Stakeholdern vor Ort brauchen, während ein Teil der Leistung remote erbracht wird. Ein Freelancer mit diesem Hintergrund sollte in einer prozessorientierten Umgebung arbeiten und die Service-Kommunikation einfach und klar halten können.
Lerne FRATCH ITIL Foundation kennen
Dennis Rall
Business Analyst - Product Owner
Letzte Position:
Business Analyst - Product Owner bei Condor
- Erfassung und Analyse der Bedürfnisse der Stakeholder, um präzise Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass die neue Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt.
- Übernahme der Rolle des Product Owners, um das Entwicklungsteam zu leiten, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Implementierung zu überwachen.
- Koordination der Implementierung von Optimizely als neues CMS, einschließlich der Anpassung und Integration aller erforderlichen Funktionen, um einen nahtlosen Benutzerfluss zu gewährleisten.
- Sicherstellung der erfolgreichen Integration von Funktionen innerhalb des Condor-Lebenszyklus, wie Flugbuchung, Check-in und andere relevante Dienstleistungen, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen.
- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern, um Feedback zu sammeln und Anpassungen während des Entwicklungsprozesses vorzunehmen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
- Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität der implementierten Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
- Eingesetzte Methoden: Agile Methoden, SCRUM, SAFe
- Eingesetzte Tools: Optimizely, Jira, Confluence
- Ergebnis: Erhebliche Verbesserung der Benutzererfahrung, optimierte Buchungs- und Check-in-Prozesse und gestärkte digitale Präsenz von Condor auf dem Markt.
George Ojog-Schulze
IT-Senior Berater
Letzte Position:
IT-Senior Berater bei Data Group
- IT-Senior Berater (Bank Infrastruktur, Active Directory, Azure, Security, PKI)
- Planung, Konzeption und Implementierung von Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft Azure / M365
- Teams, M365 und Cloud Services
- Schwachstellen, Bedrohungen, Angriffe
- Security Analyse, Sicherheitsrichtlinie, Sicherheitsarchitektur
- Durchführung von Sitzungen und Präsentationen auf verschiedenen Managementebenen
- Organisation und Leitung von Teammeetings zur Verbesserung der internen Kommunikation
- Tools: PowerShell, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Skripting
Marko Oršolić
Systemadministrator in einem 6 Mann-Team
Letzte Position:
Systemadministrator in einem 6 Mann-Team bei FITS
- Systemadministration von FreeBSD 11, 12 und 13.1 in einer Software Secure Cloud Lösung
- Administration von Proxy-Servern für FITS und deren Kunden, Banken sowie Landesbanken
- Administration von Secure-Internet-Lösungen
- Administration von Secure-Mail-Lösungen und Mailgateways
- Administration von Apache 2.4 Webservern
- Planung und Pflege von Servern und Netzwerkkomponenten in FNT Command
- Incident-, Change- und Ticketbearbeitung, insbesondere Entstörung bei Netzwerkproblemen mittels Splunk und ARS
- Fehlersuche und Logfileanalyse mittels Splunk Enterprise
- Monitoring mit Nagios
- Bestellung, Bereitstellung und Einspielung von Zertifikaten auf Apache-Webservern, Nginx-Webservern und Loadbalancern
- Hardware: HP ProLiant DL380 Gen 9 und 10, Cisco Catalyst
- Software: FreeBSD 11, 12 und 13.2, FNT Command, Shell-Skripte, MySQL-Datenbanken, ServiceNow, ARS, Splunk Enterprise 8.15
Hasan Aydin
Service Manager Infrastruktur (Interim) und weltweiter Programm-Manager
Letzte Position:
Service Manager Infrastruktur (Interim) und weltweiter Programm-Manager bei Selbstständig / Cloud4IT GmbH
Implementierung Rittal MDCs Hybridrechenzentrum (Onprem, Azure und Local)
Implementierung Backuplösung (Azure, Azure Local, M365 und EntraID) mit Rubrik
Applikationsmigration und -optimierung
Client Management (Intune) mit Microsoft 365, Office 365 (Exchange Online, OneDrive, MS Teams, SharePoint Online)
Migration WAN & Netzwerkoptimierung inkl. Cisco Umbrella, Netzwerksegmentierung und Mikrosegmentierung IT- und OT-Bereich
Implementierung flächendeckendes WLAN
Active Directory, Azure AD und Azure Tiering Modell
Security Optimierung (NIST, SoSafe, BitSight, SecureScoreCard)
IT Service Management Implementierung (ITIL, Workflows, Ticketsystem, Monitoring SIEM und SOC)
Strategieberatung und Reporting an CIO
Ausschreibung und Auswahl von Dienstleistern für unterschiedliche Managed Services
Aufrechterhaltung des Betriebs für die IT Infrastructure Security Themen
Erstellung, Aktualisierung und Überwachung des Projektplans/-fortschritts, Business Case und PMO
Planung und Steuerung der Arbeitspakete, Kosten, Ressourcen, Risiken, Qualität, Kommunikation, Konfigurationsmanagement
Stakeholderanalysen, HR- und Procurement-Management
Ganzheitliche Betrachtung der Datensicherheit und Datenschutz (IT-Grundschutz, DSGVO)
Monitoring, Reporting und Einhaltung der Projektmanagementprozesse und Standards
Review und Anpassung von IT-Dienstleistungsverträgen nach Kundenanforderung
Steuerung neuer und bestehender IT-Dienstleister
Solution Design / Anforderungsmanagement
Robert Wieland
Manager Datenarchitektur
Letzte Position:
Manager Datenarchitektur bei Accenture
- Datenmigrations-Engine / Datenmigration von proprietären Quellsystemen nach SAP/S4 (SAP S/4 HANA Migration fort.)
- Entwicklung eines Konzepts zur Datenautorisierung
- Konzeption der Systemarchitektur / Datenarchitektur / Datenintegration - kontinuierliche Erweiterungen
- Entwicklung eines konzeptionellen / logischen (MDM) Datenmodells - kontinuierliche Erweiterungen
Tonino Lo Chiatto
Inhaber & Geschäftsführer | Interim Berater
Letzte Position:
Inhaber & Geschäftsführer | Interim Berater bei LC-PV GmbH & Co. KG
- Entwicklung & Umsetzung der gesamten PV-Wertschöpfungskette
- Geschäftsmodellentwicklung für Mieterstrom, PPA & Contracting
- Senior Consulting, Interim Management, Program Management
- Strategisches und operatives Management von FTTx-Rolloutprojekten
- Management von gefördertem Glasfaserausbau in Mittelhessen
- Bauprojektleitung und Abnahmemanagement für tausende von Haushalten
Benjamin Schaich
Konzeption und Implementierung eines neuen Cloud Services
Letzte Position:
Konzeption und Implementierung eines neuen Cloud Services bei Porsche AG
- Konzeption eines neuen Cloud Services
- Anforderungsanalyse
- API-Design (REST-API, Kafka)
- Beratung zu Architektur, Machbarkeits- und Aufwandsschätzung
- Umsetzung einer Microservice-Architektur
- Implementierung eines Spring-Boot-Webservices
- Entwicklung von REST-APIs inkl. Business- und Persistenzlogik
- Kafka-Consumer und -Producer
- Verschiedene Excel-Upload/Download-Szenarien
- Change Data Capture
- Cloud Provisioning mit IaC/Terraform
- Go-Live mit 30.000 Nutzern
- Betrieb, Support und Fehlerbehebung bei weiteren Services
Umgebung/Werkzeuge: Gitlab, JIRA, Confluence, IntelliJ, Spring Boot, Java, Docker, Terraform, AWS ECS, Postgres, Apache Kafka, SAP Datasphere, JUnit, Debezium, Apache POI, Hibernate, JPA, Testcontainer
Ronald Foerster
IT-Consultant & Weiterbildung
Letzte Position:
IT-Consultant & Weiterbildung bei Diverse Kleinprojekte & AI Weiterbildung
- Entwicklung mehrerer Webauftritte für Kleinunternehmen (6)
- SEO/SEM
- Unternehmensberatung (Einführung von ERP-Systemen (Fresha / MS Dynamics))
- KI-Tooling, Prompting & Programmierung
- GenAI-Chatbot (GPT 4.0)
- Erstellung eines Telefonagenten (NLP-Services, Twilio, Python, Azure Services)
- Python-Programmierung, Berichterstellung und Dashboard-Erstellung
- Stakeholdermanagement und Beratung im gesamten Projektlebenszyklus
Weiterbildung und Zertifizierungen im KI-Bereich:
- Microsoft Azure AI Fundamentals
- Develop Gen AI Solutions with Azure Open AI Service
- Designing and Implementing a Microsoft Azure AI Solution
- Artificial Intelligence for the Business Professional
- Generative AI for the Business Professional
- Certified Artificial Intelligence Practitioner
Christian Bloch
Principal Consultant (Selbstständig)
Letzte Position:
Principal Consultant (Selbstständig) bei BLOCH IT-Consulting
- Beratungsleistungen für Enterprise Service Management (strategische Planung, Anforderungsanalyse, Tool-Bewertungsprozess, Implementierung)
- Projektmanagement für ITSM-Tool-Implementierungen (Cloud, On-Premise)
- Optimierung und Pflege von Ivanti Service Manager-Installationen (User Acceptance, Effizienz, Workflow-Konfiguration, CDMB-Struktur, Prozessautomatisierung, nicht-IT-Bereiche, Roadmap-Planung, Release-Upgrades)
- Presales-Support für Ivanti Service Manager (Produktdemos, Proof of Concepts/POC, technische Konzepte)
Konstantinos Vavoulidis
MBA Digitale Transformation
Letzte Position:
Senior IT Transformation & Governance Leader bei Mercedes-Benz AG
Verantwortlich für die Modernisierung zentraler IT-Prozesse und die Stabilisierung des Betriebs im internationalen Umfeld.
Als Programmleiter das Konsolidierungsprogramm von ServiceNow für den Van-Bereich (OnePlatform-Strategie) konzipiert und umgesetzt.
Die Migration von drei Altsystemen in 12 Werken auf eine einheitliche SaaS-ServiceNow-Plattform geleitet; dabei eine Matrixorganisation mit über 150 Stakeholdern, inklusive Product Ownern, koordiniert; Budget und Zeitpläne (Programmvolumen: 18 Mio. €) gesteuert; Betriebsmodelle angepasst und Lieferprozesse beschleunigt.
Virtual Competence Team-Prozesse (VCT) geleitet: Workshops moderiert, Prozessregeln eingeführt und lokale Teams geschult.
Risiko- und Auditaufgaben gemanagt: Unternehmensrisiken identifiziert und analysiert; interne Audits geplant und durchgeführt; Abstimmung mit Recht und Sicherheit.
Externe Dienstleister und Zeitarbeitskräfte koordiniert; Verträge und Servicevereinbarungen geprüft.
Ein Major Incident & Crisis Management Framework für 12 Werke etabliert; klare Eskalationswege und Reportingprozesse eingeführt.
Kapazitätsplanung und -management für Produktrollouts durchgeführt; Abstimmung mit Engineering, Beschaffung und Colocation-Partnern.
An KWG/BaFin-relevanten Maßnahmen und Projekten für die Mercedes-Benz Bank mitgearbeitet; neue Anforderungen für Kernbanksysteme und Sicherheitskontrollen umgesetzt.
Direkte Führung von bis zu 12 Technikern; funktionale Koordination von Matrixteams mit bis zu 50 Teilnehmern; Steuerung externer Dienstleister in mehreren Verträgen.
Lars Lönnecke
IT-Consultant | Programm-/Projektmanager | Prince2®, ITIL®, CSM® zertifizierter Freelancer
Letzte Position:
Epic & Journey Owner für Digitale Transformation der IT-Architektur (RAITT) bei Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Einführung einer neuen Partner Management Lösung
- Epic Owner & Journey Owner, Internationales Umfeld
- Verantworten der Epics vom Blueprinting bis zum kommerziellen Launch
- Stakeholder Management & Reporting
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ITIL Foundation – Statistiken
Typische Erfahrung
25 Jahre
Durchschnittliche Projektdauer
2,1 Jahre
Zertifizierungen pro Freelancer
8
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Automotive
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Bachelor-Abschluss oder höher
89%
Master-Abschluss oder höher
56%
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer mit dieser Zertifizierung verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittssätze für ITIL Foundation & Seniority-Verteilung
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Häufig gestellte Fragen
Fragen? Lerne jetzt die wichtigsten Details über FRATCH
ITIL Foundation belegt, dass eine Fachkraft die grundlegenden Prinzipien des IT Service Managements und die in ITIL verwendete gemeinsame Sprache versteht. Es ist ein solides Zeichen dafür, dass die Person mit Incidents, Requests, Changes und Serviceverbesserungen strukturiert arbeiten kann. Es behauptet keine tiefe Spezialisierung, zeigt aber eine starke Basis für operative IT-Arbeit.
ITIL Foundation ist die gebräuchliche Kurzform, die viele für die aktuelle Einstiegsstufe verwenden, die auch als ITIL 4 Foundation bekannt ist. In der Praxis nutzen die meisten Suchenden beide Bezeichnungen für denselben Einstiegspunkt in das ITIL-Framework. Wenn ein Profil ITIL Foundation erwähnt, ist damit meist diese Zertifizierung auf Foundation-Niveau gemeint.
ITIL Foundation eignet sich für Personen, die nah an IT-Betrieb, Service Desks, Support-Teams oder der Koordination im Service Management arbeiten. Es ist auch hilfreich für Berater und Freelancer, die in Kundenprojekten die Sprache von ITSM sprechen müssen. Unternehmen suchen es oft, wenn sie verlässliches Prozessverständnis statt einer engen technischen Spezialisierung wollen.
Ein Freelancer mit ITIL Foundation ist nützlich bei der Einrichtung von Service Desks, Support-Übergängen, Prozessdokumentation, Incident-Bearbeitung und Change-Koordination. Es hilft auch bei Outsourcing, Managed Services und IT-Transformationsprojekten, in denen Teams klare Verantwortlichkeiten und stabile Abläufe brauchen. Das Zertifikat ist vor allem dann wichtig, wenn Servicequalität und die Kommunikation mit Stakeholdern entscheidend sind.
ITIL Foundation ist die Einstiegsstufe und behandelt daher die Grundlagen statt fortgeschrittener Praxis oder strategischem Design. Höhere ITIL-Stufen gehen tiefer in bestimmte Rollen, Themen des Service Managements und angewandte Entscheidungsfindung. Für die Einstellung ist die Foundation-Stufe am besten als Nachweis eines gemeinsamen Verständnisses und eines einheitlichen Rahmens zu sehen.
Vor ITIL Foundation sollte ein Kandidat mit grundlegenden IT-Begriffen, Prozessdenken und der Idee vertraut sein, dass Services durchgängig gesteuert werden. Der Fokus der Prüfung liegt auf dem Verständnis von Konzepten, nicht auf vorherigen Jobtiteln oder tiefem technischem Wissen. Viele Profis nutzen sie, um ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen, bevor sie in breitere ITSM-Arbeit einsteigen.
Für ITIL Foundation gibt es keine strengen Voraussetzungen, weshalb sie so häufig als erster Schritt genutzt wird. Die Erneuerung hängt von dem jeweils bei PeopleCert geltenden Zertifizierungsschema ab, daher sollten Kandidaten immer die aktuellen Anforderungen für Inhaber prüfen, bevor sie die nächsten Schritte planen. Für Unternehmen ist wichtig, dass das Zertifikat einen aktuellen ITIL-Stand signalisiert.
ITIL Foundation ist in Stuttgart nützlich, weil viele Unternehmen dort mit strukturiertem IT-Support, Enterprise-Systemen sowie gemischten lokalen und Remote-Teams arbeiten. Ein Freelancer mit diesem Hintergrund lässt sich oft leichter in bestehende Serviceprozesse und stakeholderintensive Umgebungen einfügen. Besonders wertvoll ist das, wenn klare Kommunikation und disziplinierte Abläufe zählen.
Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL Foundation in Stuttgart liegt bei 115 €, was einem Tagessatz von etwa 923 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern mit ITIL Foundation in Stuttgart haben 89% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 56% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer mit ITIL Foundation in Stuttgart haben im Durchschnitt 25 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,1 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL Foundation in Stuttgart sind Deutsch (100%), Englisch (92%) und Französisch (33%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL Foundation in Stuttgart sind Informationstechnologie (IT) (92%), Professionelle Dienstleistungen (58%) und Automotive (42%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL Foundation in Stuttgart sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (100%) und Betrieb (83%).
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
