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Inhaber von ITIL Foundation verstehen den Nutzen von Services, den Umgang mit Incidents und Changes sowie die Sprache des modernen IT-Service-Managements. Finden Sie geprüfte Freelancer in Nürnberg, DE, die Service Design, Prozessverbesserungen und die Zusammenarbeit zwischen Teams mit schnellem, präzisem Matching unterstützen können.
Über die Zertifizierung
Was es belegt
ITIL Foundation ist die Einstiegszertifizierung im ITIL-Framework für Service-Management, ausgestellt von PeopleCert unter dem AXELOS-Erbe. Sie zeigt, dass eine Fachkraft die Grundideen des IT-Service-Managements versteht und eine gemeinsame Sprache mit Operations-, Support- und Business-Teams sprechen kann.
- Servicewert, Ergebnisse und Kundenzentrierung
- Zentrale Konzepte und Begriffe des Service-Managements
- Der Zweck gängiger Practices wie Incident-, Change- und Problem-Management
- Wie IT-Services eine stabile Bereitstellung und Verbesserung unterstützen
Typische Profile
Unternehmen suchen ITIL Foundation oft bei Freelancern, die nah an Service Desks, Operations, Transformationsteams oder der IT-Governance arbeiten. Es ist auch ein nützliches Signal für Berater, die technische Arbeit mit den Erwartungen an Business-Services abstimmen müssen.
In Nürnberg, DE, kann es für Aufträge relevant sein, die lokale Abstimmung mit remote erbrachter Leistung verbinden. Das Zertifikat hilft, wenn ein Team jemanden braucht, der sich schnell einarbeitet, die Prozesssprache versteht und reibungslos mitarbeitet.
Zentrales Wissen
Die Zertifizierung behandelt die Grundlagen des ITIL-Ansatzes für Service-Management, nicht die tiefe technische Umsetzung. Eine zertifizierte Person sollte wissen, wie Services kontrolliert erstellt, unterstützt, geändert und verbessert werden.
- Service Value System und Leitprinzipien
- Incident-, Request-, Problem- und Change-Bearbeitung
- Service Levels, Verfügbarkeit und kontinuierliche Verbesserung
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit zwischen Teams
Was es für Unternehmen bedeutet
Für ein Unternehmen ist ITIL Foundation ein praktischer Hinweis auf Prozessbewusstsein. Es zeigt, dass der Freelancer in strukturierten IT-Service-Umgebungen arbeiten, Standardbegriffe verwenden und eine reibungslosere Abstimmung zwischen IT und Business unterstützen kann.
Das ist wichtig, wenn die Arbeit Service Operations, Übergabeprojekte, interne Supportmodelle oder Verbesserungsinitiativen berührt. Es ist kein Beweis für Senior Leadership oder tiefes Tool-Know-how, reduziert aber die Einarbeitungshürden.
Wann es besonders wichtig ist
ITIL Foundation, manchmal auch als ITIL 4 Foundation oder die ältere Bezeichnung ITIL Foundation Certificate gesucht, ist vor allem in Service-Management-Umgebungen nützlich. Es passt zu Rollen rund um Support, Serviceverbesserung, Prozesskoordination und Beratungsarbeit, bei denen gemeinsame ITSM-Sprache wichtig ist.
Es ist besonders relevant, wenn der Freelancer mit mehreren Teams zusammenarbeiten, Serviceprozesse dokumentieren oder helfen muss, wie Arbeit durch Support- und Change-Flows läuft, zu standardisieren.
Ein solider erster Schritt
Für Freelancer ist ITIL Foundation oft der erste formale Schritt ins IT-Service-Management. Es hilft ihnen zu erklären, wie sie arbeiten, warum Prozessdisziplin wichtig ist und wie sich Servicequalität verbessern lässt, ohne an Geschwindigkeit zu verlieren.
Für Arbeitgeber in Nürnberg, DE, ist es ein nützlicher Filter, wenn Sie jemanden brauchen, der in eine IT-Umgebung einsteigen und von Tag eins an verstehen kann, wie Servicearbeit organisiert ist.
Lerne FRATCH ITIL Foundation kennen
Maciej Sawicki
Product Owner
Letzte Position:
Product Owner bei Bundesagentur für Arbeit
- Im Rahmen des Projekts wurde die Weiterentwicklung des Identity-Management-Systems vorangetrieben. Dabei erfolgte ein umfassendes Refactoring der Schnittstellen zu den angebundenen Zielsystemen. Zudem wurden mehrere Sonder-Systeme erfolgreich an das IAM angebunden, um eine durchgängige Identitäts- und Berechtigungsverwaltung sicherzustellen.
- Technische Konzeption und Lösungsvorschläge für die Entwicklung des IAM-Systems
- Anforderungsanalyse und Anforderungsmanagement (IREB, BABOK)
- Abstimmung der Strategie im Hinblick auf die zukünftige Zielarchitektur (TOGAF)
- Prototyping von Lösungen
- Beschreibung von Anforderungen (Innovator)
- Analyse und Dokumentation der Anforderungen sowie Erstellung von Prozessmodellen (UML, BPMN, ArchiMate)
- Modellierung von Anforderungen und System-Funktionalitäten (OOA/OOD, UML)
- Weiterentwicklung von Schnittstellen (SOAP, REST)
- Durchführung von Architekturreviews
Christoph Neubert
Projektmanager
Letzte Position:
Projektmanager bei Zentraler Beitragsservice
- Ziel des Projekts ist der Greenfield-Aufbau eines Fail-Safe-Rechenzentrums (FSRZ) als Notfallmaßnahme gemäß BSI 200/4 gegen einen Cyberangriff.
- Projektsanierung eines seit mehreren Jahren laufenden Projekts. Re-Initialisierung des Projekts: Anpassung der Projektorganisation, Initiierung von Regelmeetings, Etablierung eines Projektcontrollings und Projekt-Reportings, Einführung eines Projektrisiko-Managements und Konsolidierung der Projektablage. Etablierung einer Projektgovernance und Einführung von Entscheidungsstrukturen basierend auf Entscheidungsvorlagen. Definition der Lieferobjekte und Ableitung des Phasenplans und Projektplans. Durchführung der Personal- und Ressourcenplanung. Abstimmung mit „Nachbarprojekten“, Initiierung der Konzepterstellung und Implementierung. Führen des Projekts mit 8 Teilprojekten und PMO. Budgetplanung und Controlling (14,8 Mio.). Unterstützung und Coaching der Teilprojekte im methodischen Vorgehen. Abstimmung mit Lieferanten und Begleitung von EU-Ausschreibungen. Abstimmung und Prozessierung von Change Requests. Abstimmung mit der Linie zur wirtschaftlichen Betreibbarkeit des FSRZ. Fachliche Unterstützung bei IT-Architektur im Bereich z/OS, Windows und Linux, Netzwerk und IT-Security, bei der Gestaltung des Interimsbetriebs sowie des erweiterten Regelbetriebs für das FSRZ, Planung der Notfallprozesse sowie Notfallkommunikation nach intern und extern.
Udo Schnell
Senior Projektmanager & Prozessmanager
Letzte Position:
GRC-Projektmanager bei 1 & 1 Mobilfunk
Entwicklung einer GRC-Richtlinie für das Projektmanagement im Bereich Rollout.
Jörg Klein
Interim-Projektmanager
Letzte Position:
Interim-Projektmanager bei Rubix Holding Deutschland GmbH
- Projektgovernance: Einrichtung robuster Governance-Strukturen (Projektauftrag, Governance-Plan, Kommunikationsstrukturen) zur Gewährleistung von Transparenz und Abstimmung mit der Geschäftsführung.
- Logistikrestrukturierung: Konsolidierung mehrerer Verteilzentren in zwei zentrale Hubs zur Optimierung von Kosten und Servicelevels.
- Teamführung: Leitung eines Kernteams von 9 Personen, Steuerung von Planung und Umsetzung in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.
- Projektplanung: Entwicklung und Validierung eines umfassenden Projektplans, Übersetzung strategischer Meilensteine in umsetzbare Arbeitspakete.
- Risikomanagement: Einführung eines Risikoregisters und Durchführung von Ursachenanalysen zur proaktiven Risikominderung.
- Berichterstattung auf C-Ebene: Präsentation des Projektstatus und von Empfehlungen im Steuerungsausschuss (CEO und Geschäftsführung).
- Stakeholder-Management: Abstimmung und Einbindung unterschiedlicher Stakeholder im Private-Equity-Kontext.
- Budgetkontrolle: Verwaltung eines Projektbudgets von über 3 Millionen AC und termingerechte Lieferung innerhalb des vereinbarten Umfangs.
- Wichtigste Erkenntnis: Effektive Projektgovernance und klare Kommunikation sind entscheidend für die Stakeholder-Abstimmung und erfolgreiche Transformation.
Torben Möller
Cloud-Lösungsarchitekt und Teamleiter mit mehr als 10 Jahren Berufserfahrung. Nutzt einen ganzheitlichen Ansatz, um die
Letzte Position:
Lösungsarchitekt (ehrenamtlich) bei Stop The Traffik
- Entwarf 3 Architekturen, um die kostengünstigste Lösung entsprechend den Kundenanforderungen zu ermitteln
- Erstellt Produktions- und Testumgebungen von Grund auf
- Technologie-Stack: AWS (Serverless, CI/CD), GitHub
Andreas Guthier
IT-Sicherheitsberater
Letzte Position:
IT-Sicherheitsberater bei Nürnberg Behörde
- Qualitätssicherung der Informationssicherheitsdokumentation
- Beratung und Coaching der Fachbereiche bei der Erstellung der Informationssicherheitsdokumentation
- Analyse und Dokumentation der Informationssicherheit für verschiedene Basisdienste
- Pflege der Daten im ISMS
- Identifizierung von Schwachstellen
- Koordination und Tracking der Schwachstellenbeseitigung
- Klärung von Fragen zum Datenschutz
- Datenschutzfolgeabschätzung
- Durchführung von internen IT-Sicherheitsaudits (Review)
- Unterstützung bei der Auditvorbereitung (Reifegradaudit, BSI/ISO 27001-Audit, KRITIS-Audit)
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ITIL Foundation – Statistiken
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
20 Jahre
Positionsdauer
2 Jahre
Positionen pro Freelancer
18
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Betrieb, Produktentwicklung
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Bank- und Finanzwesen
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
100%
Master-Abschluss oder höher
80%
Doktortitel
20%
Zertifizierungen pro Freelancer
10
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer mit dieser Zertifizierung verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittssätze für ITIL Foundation & Seniority-Verteilung
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Häufig gestellte Fragen
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ITIL Foundation zeigt, dass ein Freelancer die Grundlagen des IT-Service-Managements und die Ideen hinter dem ITIL-Framework versteht. Es signalisiert Vertrautheit mit Servicewert, Incident-Bearbeitung, Change-Steuerung und kontinuierlicher Verbesserung. Für Unternehmen bedeutet das meist, dass weniger Zeit für die Erklärung der Prozesssprache nötig ist.
ITIL Foundation wird oft als allgemeiner Suchbegriff verwendet, während ITIL 4 Foundation die aktuelle Version ist, die die meisten heute meinen. Ältere Kandidaten beziehen sich möglicherweise noch auf die frühere Bezeichnung ITIL Foundation oder ITIL v3 Foundation. Wichtig ist zu prüfen, ob die Person die Version besitzt, die zu Ihrem Service-Management-Setup passt.
ITIL Foundation passt gut für Service-Desk-Mitarbeiter, IT-Operations-Spezialisten, Prozesskoordinatoren, Berater und Freelancer, die rund um Support oder Serviceverbesserung arbeiten. Sie ist auch für Projektprofis nützlich, die mit IT-Service-Teams zusammenarbeiten müssen. Wenn der Auftrag gemeinsame Serviceprozesse umfasst, ist dieses Zertifikat ein starkes Signal.
Ein Freelancer mit ITIL Foundation eignet sich gut für Incident-, Request- und Change-bezogene Aufgaben sowie für Serviceverbesserung und operative Abstimmung. Die Zertifizierung ist vor allem in Umgebungen nützlich, in denen Servicequalität, Kommunikation und verlässliche Übergaben wichtig sind. Es geht weniger um praktisches Tooling, sondern mehr um strukturiertes Service-Management.
ITIL Foundation ist als Einstiegszertifizierung gedacht und setzt daher normalerweise keine tiefere Vorerfahrung voraus. Trotzdem fällt Menschen, die bereits mit Support-, Operations- oder Serviceprozessen gearbeitet haben, das Einordnen der Konzepte oft leichter. Für Unternehmen bedeutet das, dass das Zertifikat sowohl zu juniorigen als auch zu erfahreneren Profilen passen kann.
Die Vorbereitung auf ITIL Foundation konzentriert sich meist darauf, das Framework, die wichtigsten Begriffe und den Zweck der zentralen Practices zu verstehen. Gute Kandidaten lernen nicht nur Definitionen auswendig, sondern verknüpfen die Konzepte mit realen Servicesituationen. Das ist wichtig, wenn sie das Zertifikat glaubwürdig in Kundenprojekten einsetzen wollen.
ITIL Foundation ist Teil eines Zertifizierungssystems, das sich im Laufe der Zeit ändern kann. Fachkräfte sollten ihr Wissen daher an der aktuellen ITIL-Version ausrichten. Viele Freelancer frischen ihr Verständnis auf, wenn sich das Framework ändert oder wenn sie in eine neue Rolle im Service-Management wechseln. Unternehmen sollten auf aktuelles, praktisches Wissen achten und nicht nur auf das Abzeichen.
ITIL Foundation ist vor allem in IT-lastigen Umgebungen wichtig, etwa in internen IT-Abteilungen, Managed Services, Shared Service Centern und Transformationsprojekten. Es ist besonders nützlich, wenn ein Team einheitliche Abläufe für Incidents, Changes und Service Requests braucht. An einem Ort wie Nürnberg, DE, kann es sowohl für die lokale Zusammenarbeit als auch für die remote erbrachte Leistung über verteilte Teams hinweg wertvoll sein.
Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL Foundation in Nürnberg, DE liegt bei 130 €, was einem Tagessatz von etwa 1.042 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern mit ITIL Foundation in Nürnberg, DE haben 100% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 80% mindestens einen Master-Abschluss und 20% einen Doktortitel.
Freelancer mit ITIL Foundation in Nürnberg, DE haben im Durchschnitt 20 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL Foundation in Nürnberg, DE sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (33%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL Foundation in Nürnberg, DE sind Informationstechnologie (IT) (100%), Regierung und öffentliche Verwaltung (83%) und Bank- und Finanzwesen (67%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL Foundation in Nürnberg, DE sind Informationstechnologie (IT) (83%), Betrieb (83%) und Produktentwicklung (83%).
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
