ARIS-Experten

• KI-unterstützte Erstellung der Testfälle und Testdaten
• Erstellung der Testfälle basierend auf den Anforderungen
• Durchführung manueller Tests
• Fehlerdokumentation, -nachtesten und -verfolgung

Technologien & Werkzeuge: SCRUM, Jira, Confluence, Zephyr Scale

• QA-Leitung für die durchgängige Qualitätssicherung der Banking-Apps Sparkasse & Sparkasse Business (iOS/Android); Konzeption und Umsetzung der Teststrategie einschließlich funktionaler Tests, Regressionstests und UAT für eID, Push-Benachrichtigungen und White-Label-Komponenten
• Erstellung und Pflege von Testkonzepten und Testplänen in TestRail; strukturiertes Fehlermanagement und Fehleranalyse; Stakeholder-Management sowie Risikomanagement zur frühzeitigen Identifikation kritischer Qualitätsrisiken
• Barrierefreiheitstests gemäß WCAG 2.1 (iOS/Android); Koordination KI-gestützter Testautomatisierung und Optimierung der Testprozesse zur Verkürzung der Release-Zyklen
• Release-Management: Planung, Steuerung und Koordination aller Testaktivitäten; Statusberichte für Management und Stakeholder; Qualitätsbewertung von Releases und Freigabeempfehlungen im agilen Scrum-Umfeld
• Herausforderung: Hochkomplexer Build- und Release-Prozess über mehrere Sparkassen-Institute hinweg; enge Abstimmung mit dem DevOps-Team zur Stabilisierung der CI/CD-Pipeline und Sicherstellung reproduzierbarer Test-Builds vor jedem Release.

Tools: Jira, Confluence, TestRail, Android Studio, Xcode, Firebase, Jenkins, GA4

• Erfolg: Erfolgreicher Livegang des eID-Authentifizierungsverfahrens - Qualitätssicherung für 50+ Sparkassen-Institute gewährleistet

#Koordinierung der Einführung der neuen CCT Plattform im Projekt RAITT im Customer Service Bereich für die Inbound Kanäle Call/E-Mail/Letter und Web/App.

• Entwurf des Rechte & Rollen Konzepts in Phase 1 der Produkteinführung von Salesforce.
• Abstimmung mit Enterprise & Solution Architekten bezüglich der zukünftigen System Schnittstellen (APIs, Rest-APIs).
• Enge Abstimmung mit den betroffe-nen Fachbereichen und Tribe übergreifenden Projektteams. Begleitung der Einführung der neuen CCT-Plattform in Sprinklr und deren Abhängigkeiten zu RAITT für alle Inbound Kanäle.
• Aufbereitung & Ab-stimmung von Betriebsrat relevanten Themen mit HR und Applikation Ownern.
• Erstellung/Optimierung der Prozessabläufe für die Inbound Feature relevanten Geschäftsabläufe und deren Modellierung. #Toolset: JIRA, Confluence, Camunda, Aris, Salesforce, SCRUM

• Design, Betrieb und Stabilisierung der BW/4HANA- und HANA-Reporting-Landschaft; Datenmodellierung, ODP-Extraktion, Prozessketten und produktive Fehlerbehebung in regulierter Konzernumgebung.

Der Onlinedienst „Sondernutzung Straßen und Halteverbotszone“ befand sich in einem teilfertigen Zustand. Zur Erreichung der finalen Fertigstellung sind folgende Tätigkeiten durchzuführen:

• Erstellung eines Gutachtens über den Zustand des Onlinedienstes und einer Handlungsempfehlung
• Sicherstellung aller zu verwendenden LEIKAS (Leistungskatalog / Leistungsbeschreibung der Behörden)
• Erstellung und Abstimmung von Konzepten für komplexe IT-Vorhaben (Fach-/IT-Konzepte, Architektur, Schnittstellen, Roadmaps)
• Anforderungsmanagement
• Multiprojektmanagement mit 3 Stakeholdern (Polizei, Dataport, Entwicklerunternehmen)
• Ermittlung des Ressourcenbedarfs
• Koordination zur Ermittlung technischer Anforderungen über die IT-Architekten
• Erstellung von Use Cases und Testfällen
• Erstellen von Action Items
• Steuerung externer IT-Dienstleister
• Koordination und Steuerung aller Aktivitäten
• Konfliktlösung / Wirtschaftsmediation
• User Acceptance Test (UAT) und Abnahme durch die Polizei Hamburg (Verkehrsdirektion Grundsatzabteilung, zentrale Straßenverkehrsbehörde)

Technische Umgebung: .NET, EfA-Mindestanforderungen, Leikas, Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG), HWG (Hamburger Wegegesetz), Atlassian Jira, Confluence, MS Office

Manufacturing-Intelligence-Plattform mit Enterprise-Workflows, RAG, Echtzeit-Funktionen für AI-Assistenten und Backend-Architektur über mehrere Repositories.

• Entwickelte und erweiterte produktive AI-/Backend-Services mit Django, DRF, FastAPI, GraphQL, Celery, PostgreSQL, MySQL, Redis und WebSockets über eine modulare Plattform mit mehreren Repositories.
• Mitgewirkt an ARIS V2, einem Echtzeit-AI-Assistenten für die Fertigung mit LangChain, LangGraph, MCP-Tool-Orchestrierung, Planungs-/Ausführungs-Workflows, OpenAI, AWS Bedrock, Qdrant sowie Retrieval auf Basis von Elasticsearch/OpenSearch.
• Unterstützte die Rollout-Erweiterung von ARIS V1 in 4 von 17 Kunden-Produktionswerken auf ARIS V2, das aktuell in 13 von 17 Werken aktiv ist, und steigerte so die reale Abdeckung auf mehr als 50 % der Kundenumgebung.
• Arbeitete an dokumentengestützter RAG-Funktionalität inklusive Ingestion, OCR, Chunking, Embeddings, Indexing, Retrieval, Reranking und geerdeter Antwortgenerierung für industrielle Workflows.

Stack: Python, Django, DRF, FastAPI, LangChain, LangGraph, GraphQL, Celery, WebSockets, OpenAI, AWS Bedrock, Qdrant, Elasticsearch/OpenSearch, PostgreSQL, MySQL, Redis, Docker.

KI-Telefonassistenten-Plattform

Claude Code, Google AI Studio, Python, LLM / Voice-AI, PostgreSQL

• Konzeption und praktische Entwicklung einer KI-gestützten Telefonassistenten-Plattform (Voice-AI / LLM) – von der Idee über die Architektur bis zum MVP/Produkt.
• Aufbau agentischer Workflows und vollständiger Automatisierungen mit Claude Code und Google AI Studio.
• Darüber hinaus KI-gestützte Umsetzung in Kundenmandaten: Einsatz von Claude Code für Governance-Dokumentation, Anforderungsentwürfe und Automatisierungen.

• Verantwortlich für die Lösungsarchitekturen der eGov-Lösung „e-Akte“ für KRITIS-Behörden des Landes NRW, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, sowie die Sicherstellung, dass diese Lösungen effizient und zuverlässig betrieben werden können
• Modellierung der KRITIS-IT-Architektur (Cloud-Infrastruktur, Cybersecurity und Entwicklung) mittels ArchiMate
• Sicherstellung von IT-Governance, Compliance, Datenschutz, Etablierung von Standards im Einklang mit der Geschäftsstrategie
• Steuerung von Dienstleistern für das eAkte-Produkt nscale der Firma Ceyonic
• EAM und LeanIX, Dokumentation von IT-Systemen, Schnittstellen, Technologien
• Solution Architecture & Stakeholder Management u.a. mit Fachbereichen & IT-Teams

• Projektmanagement für Softwareprojekte im Bereich Bremsensteuergeräte mit Fokus auf Termine, Kosten und Qualität.
• Planung, Steuerung und Reporting von Projektfortschritt, Risiken, Abhängigkeiten und Arbeitspaketen.
• Verplanung und Nachverfolgung von Arbeitspaketen über PTC Integrity.
• Organisation und Moderation von Kundenmeetings sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Zulieferern und 3rd Parties.
• Erstellung und Pflege von Projektdokumentation nach Automotive-SPICE-Anforderungen sowie Management-Reporting.

• Migration von Finanzdaten aus Microsoft Dynamics nach SAP ECC für elf Gesellschaften sowie aus SAP S/4HANA nach SAP ECC für eine weitere Gesellschaft. Parallel war eine Buchungsschnittstelle eines operativen Leasingtools nach SAP S/4HANA fachlich zu testen und revisionssicher abzustimmen.

• Leitung und Planung der Migrationsarbeitspakete, Erstellung des Migrationskonzepts für Kreditoren und Debitoren bei aktiver Customer-Vendor-Integration, Aufbau der Reconciliation- und QS-Methodik, Testmanagement, Cutover-Planung sowie prüfungssichere Projektdokumentation.

SAP-/Fachschwerpunkte: SAP S/4HANA, SAP ECC, FI, Business Partner/CVI, Finance Data Migration, Reconciliation, Testmanagement, Cutover

• Nachvollziehbare und prüfungssichere Migration mehrerer Gesellschaften mit klarer Reconciliation-Logik, belastbaren QS-Nachweisen und kontrolliertem Cutover.

Einführung einer neuen Klinik-Software

• Unterstützung bei der Einführung und Implementierung einer neuen Klinik-Software im laufenden klinischen Betrieb
• Koordination und operative Begleitung des Software-Rollouts in den klinischen Bereichen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Einweisungen für das Klinikpersonal zur sicheren und effizienten Nutzung der neuen Software
• Vermittlung von Softwarefunktionen, Arbeitsabläufen und neuen digitalen Prozessen an die jeweiligen Anwendergruppen
• Onsite-Support für Ärzte, Pflegepersonal, medizinische Fachbereiche und administrative Mitarbeiter während der Einführungs- und Umstellungsphase
• Einsatz als First Responder bei Fragen, Bedienungsproblemen und Störungen im Zusammenhang mit der neu eingeführten Software
• Aufnahme, Analyse und Erstbewertung von Anwenderproblemen sowie Koordination der weiteren Bearbeitung mit dem zuständigen Support bzw. den technischen Fachbereichen
• Unterstützung der Anwender bei der Umstellung bestehender Arbeitsabläufe auf die neuen digitalen Prozesse
• Identifikation wiederkehrender Anwenderfragen und operativer Herausforderungen sowie Weitergabe entsprechender Erkenntnisse an das Projektteam
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, IT, Softwareanbieter und den verantwortlichen Ansprechpartnern der Klinik
• Kontinuierliche Rückmeldung aus dem klinischen Betrieb an das Projektmanagement zur Optimierung der Einführung und Anwenderakzeptanz
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Produktivbetrieb
• Begleitung der Anwender während der Go-Live- und Stabilisierungphase
• Dokumentation von Supportfällen, Anwenderfeedback und offenen Punkten sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
• Enge Abstimmung mit dem Projektmanagement zur Einhaltung der Projektziele, Rollout-Termine und Einführungsanforderungen

• Erstellen Produktvision

• Beauftragung von Scrum Teams

• Erstellen Zeitplanung und Abstimmung mit PgL

• Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern

• Prozessharmonisierung zwischen Initiativen

• Präsentieren Projektinhalte auf C-Level

• Erstellen Security Konzept für Verschlusssachen bis DEU GEHEIM und NATO SECRET unter Berücksichtigung von BSI GS, KRITIS, SÜG, VSA

• Planung für Service Änderungen an Underpinning Services

• Architekturgestaltung sicherer Infrastrukturen

• Abhängigkeitsmanagement im Projektkontext

• Risikomanagement

• Anforderungsmanagement

• Beauftragung und Steuerung von Schutzbedarfsanalyse und Informationssicherheitskonzept

• Koordination der Service Design Aktivitäten

Projektinhalt: Der Einsatz von Technologien der „Generative Pretrained Transformer“ (GPT) wird die Arbeitswelt in den kommenden Jahren massiv verändern. Das ITZBund entwickelt hierfür einen Basisdienst, den seine 200 Kunden nutzen können. Dieser Basisdienst wird als On-Prem- und als Cloud-Variante angeboten. Das Projekt startete in 12/23. Bereits ab 05/24 konnten für mehrere Behörden und Bundesministerien erfolgreich Produktivsysteme (auf Basis MVP) ausgerollt und betrieben werden.

Projektkennzahlen:

• Budget in 2024 ca. 20 Mio €
• ca. 70 Personen im engeren Projektkontext
• Regelmäßiger (indirekter) Kontakt zu ca. 80 Personen im weiteren Projektumfeld

Meine Haupttätigkeiten:

• Gesamtverantwortlicher externer Projektleiter
• Projektdefinitionsphase/ Projekteinrichtung und Aufbau der Projektorganisation
• Strategische und operative Projektplanung sowie Ausgestaltung und laufende Anpassung des Projekts
• Laufende Abstimmungen mit Projekteigner und Stakeholdern im ITZBund
• Laufende Abstimmungen mit Teilprojektleitern, agilen Rollen und weiteren Projektmitarbeitern
• Verantwortung für Projektcontrolling, Qualitätsmanagement, Risikomanagement und Changemanagement
• Verantwortung für die Bereitstellung und laufende Weiterentwicklung des Basisdienstes in On-Prem- und Cloud-Umgebungen
• Planung und Leitung mehrerer Hypercare-Phasen
• Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit einem Partnerprojekt eines Bundesministeriums sowie Bereitstellung eines MVP
• Abstimmung mit den agilen Teams
• Abstimmung mit Betrieb, Release und Deployment
• Verantwortung für die Umsetzung erster Kundenprojekte
• Verantwortung für die Erstellung einer KI-Governance
• Sicherstellung der Barrierefreiheit (BITV)
• Verantwortung für den Aufbau eines Teilprojekts für Marketingaktivitäten
• Unterstützung beim Aufbau eines effizienten Angebotsprozesses
• Stakeholdermanagement

Vorgehensmethode:

• V-Modell XT ITZBund
• Scrum

Eingesetzte Werkzeuge:

• Microsoft Office, Skype, MS Project, Confluence, Jira, Sharepoint, Miro

• Entwicklung einer agentengestützten Governance-Plattform zur automatisierten Sicherstellung der EU AI Act-Konformität sowie der ODA-konformen Orchestrierung von KI-Services in komplexen Enterprise-Umgebungen.

• Design und Implementierung eines agentenbasierten "Mission Control"-Frameworks (Aletheia Conductor) zur autonomen Zustandsüberwachung und Prozesssteuerung.

• Entwicklung von "Compliance-as-Code" (CaC)-Lösungen basierend auf OPA/Rego zur systemweiten Durchsetzung regulatorischer Leitplanken.

• Integration von TM Forum ODA-Standards (TMF630, TMF622, TMF642) zur Gewährleistung der Interoperabilität und Standardisierung.

• Aufbau einer hochverfügbaren Event-Driven Architecture mittels Redpanda und CloudEvents v1.0 zur echtzeitnahen Event-Verarbeitung.

• Implementierung einer revisionssicheren "Evidence Chain" durch kryptographische Verkettung von Trace-Logs zur Vorbereitung automatisierter Audits.

• Tech Stack: Java 21 (Quarkus Native), TypeScript (Next.js), Redpanda (Kafka API), CloudEvents v1.0, OPA (Open Policy Agent) & Rego, TimescaleDB, ZincSearch, Redis, TM Forum ODA, Git, GitHub, Clean Code Development, Like-C4.