IREB Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE)

• Projektleitung im PMO
• Weiterentwicklung der PMO- und betrieblichen Abläufe
• Entwicklung von Templates und Projektdokumentation
• Leitung eines DACH/SOE weiten Rollout Projekts

Beauftragt von einer der größten Versicherungsgruppen der Schweiz für den spanischen SAP-Rollout nach der Übernahme von Caser (Spanien), für den laufenden Support und S/4HANA-Transformationsinitiativen über alle Market Units (CH, ES, DE, AT, FR, IT) hinweg.

Schwerpunkte: FI-AP, FI-AR, Payments, Bankbuchhaltung, Cash Management, S/4HANA-Transformation, eInvoicing, eReporting, Business Partner

• SAP-Rollout: Durchgängige Umsetzung des Rollouts für FI-AP, FI-AR, Payments und Bankabstimmung für die übernommenen Caser-Gesellschaften in Spanien (Dec 2020 – Mar 2022), einschließlich der vollständigen spanischen Lokalisierung.
• Integration mit FSCD: Neugestaltung der Integration eingehender Bankauszugszahlungen in FSCD von einer kundenspezifischen auf eine SAP-Standardlösung, wodurch die Straight-Through-Processing-Quoten deutlich erhöht wurden.
• Payments: Ablösung veralteter kundenspezifischer Zahlungsbäume; Implementierung von SAP-Standard-CGI-Zahlungsbäumen und Durchführung der Migration von ISO 20022 v2009 auf v2019.
• Implementierung eines Konzepts mit 1 Sachkonto pro Hausbank (HBKID) und mehreren Bank Account IDs (HKTID), wodurch die Gesamtzahl der Bank-Sachkonten um mehr als 90% reduziert wurde.
• Spanische Lokalisierung: Konfiguration und Einführung von Mod 180, 190, 347, 349 und SII Reporting für das spanische Festland und die Kanarischen Inseln mit SAP eDocument (DRC) und SAP BTP Webservice; Verarbeitung von 2 million Rechnungen jährlich sowie vollständig abgestimmte Cashflow-Rechnungen nach der spanischen direkten und indirekten Methode (Versicherung & Nicht-Versicherung).
• Migration: Einsatz von SAP AIF zur Migration von Debitoren-/Kreditorenstammdaten, offenen Posten, SEPA-Mandaten und vollständigen Hauptbuchbelegen für die Zusammenführung mehrerer Buchungskreise (hunderttausende Datensätze); Nutzung von Power BI/Power Query zur Datentransformation.
• Bankabstimmung: Erreichen einer automatischen Bankabstimmung von über 60% in MU ES, CH und DE unter Verwendung der Formate CSB43, MT940 und CAMT.053/054, einschließlich kundenspezifischer Verbesserungen (Zuordnung von Kunden/Lieferanten anhand der Steuernummer, Fuzzy-Suche), sowie gemeinsame Implementierung des Bankauszugs-Interface-Cockpits in SAP AIF. Integration von MX Camt aus Swift Finplus und Umstellung von ISO20022 v2009 auf v2019.
• Mitarbeit an der S/4HANA-Konvergenz und Erstellung von Konzepten für die Transformation von SAP Cash Management & Treasury sowie eInvoicing/eReporting.
• Aktuell Leitung des Designs für die Business-Partner-Migration mit SAP DRF und SAP AIF im Helvetia Baloise Integration Project sowie der Harmonisierung aller BP-Schnittstellen.
• Aktuell Leitung des Requirements Engineering für eInvoicing & eReporting für Italien, Frankreich und Spanien sowie Modellierung von Flows in SAP Signavio.

Transformationsmandat: IT-Operating-Model und Governance

• Steuerung der Operationalisierung eines neuen IT-Operating-Models für eine service- und kundenorientierte Organisation im Managed-Services- und Microsoft-365-Umfeld.
• Übersetzung des organisatorischen Zielbilds in konkrete Rollen, Verantwortlichkeiten, Organisationselemente, Entscheidungswege und Zusammenarbeitsprinzipien.
• Konzeption und Operationalisierung eines Schalenmodells mit autonomen Leistungsteams, unterstützenden Einheiten und klar abgegrenzten Steuerungsfunktionen.
• Ausgestaltung der Governance für Service Delivery Management, People Leads, Global Service Owner (GSO), operative Teams, Cluster und Managementgremien.
• Strukturierung des Transformations-Rollouts in Ramp-up, Implementierung, Härtung und Betrieb sowie Entwicklung von Kick-off-, Kommunikations- und Feedbackformaten.
• Weiterentwicklung von PMO- und Office-Strukturen sowie des Portfolio- und Workforce-Managements zur Herstellung von Transparenz über Ressourcen, Risiken, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe.
• Moderation bereichsübergreifender Workshops und Entscheidungstermine sowie Überführung unterschiedlicher Stakeholder-Interessen in umsetzbare Prinzipien, Regeln und Maßnahmen.

Interim-Mandat: IT-Service- und Betriebssteuerung

• Übernahme der Betriebsverantwortung für Citrix sowie AD/Access einschließlich Störungs-, Eskalations-, Übergabe- und Qualitätssteuerung im Tagesgeschäft.
• Klärung operativer Schnittstellen und eindeutige Abgrenzung von Verantwortlichkeiten zwischen internen Einheiten, Service Delivery Management und externen Dienstleistern.
• Durchführung strukturierter GAP-Analysen bestehender Leistungsscheine, Vorbereitung von Make-or-Buy-Entscheidungen sowie Rollenklärung mit KPI-Verankerung.
• Steuerung von Zielkonflikten, Abhängigkeiten und Eskalationen in komplexen Kunden-, Betriebs- und Transformationssituationen.

Ausgewählte Ergebnisse

• Das Transformationszielbild wurde in konkret anwendbare Rollen, Governance-Regeln, Organisationselemente und Rollout-Formate überführt.
• Entscheidungswege, Zuständigkeiten und Schnittstellen zwischen operativer Delivery, unterstützenden Funktionen und Management wurden transparent und verbindlich beschrieben.
• Grundlagen für eigenverantwortliche Teams, einheitliche Leistungsscheine sowie eine belastbare Portfolio-, Ressourcen- und Managementtransparenz wurden geschaffen.

Methoden: Operating-Model-Design, Governance-Design, RACI, GAP-Analyse, Stakeholderanalyse, Workshop-Moderation, Change-Kommunikation, Risiko- und Eskalationsmanagement, KPI- und Leistungssteuerung

• Analyse der bestehenden Arbeits-, Informations- und Entscheidungsprozesse.

• Identifikation und Priorisierung geeigneter Anwendungsfälle für KI-Agenten.

• Erhebung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen.

• Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Anwendern und KI-Agenten einschließlich Kontroll- und Eskalationsmechanismen.

• Begleitung der Umsetzung der KI-Agenten und einer angepassten Tastatur-Hardware.

• Fachliches Zielbild für die AI-First-Transformation.

• Strukturierte und priorisierte Anforderungen für die Umsetzung.

• Definierte Rollen, Interaktionen und Kontrollpunkte zwischen Menschen und KI-Agenten.

• Vorbereitung der schrittweisen Automatisierung produktiver Arbeitsprozesse.

Techstack: KI-Agenten, LLMs, Agent-Orchestrierung, RAG, APIs, Automatisierung, Hardware

• Aufbau und Führung von STOEV Enterprises als unabhängige Management- und Strategic-Advisory-Beratung
• Beratungsschwerpunkte in Transformation, Governance, Organisationsentwicklung, Programmsteuerung und Interim Management
• Strukturierung komplexer Ausgangslagen sowie Entwicklung klarer Entscheidungsgrundlagen für Management und Führungsgremien
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Governance-, Organisations- und Operating-Modellen
• Executive Sparring und Management Advisory bei strategischen, organisatorischen und operativen Fragestellungen
• Steuerung und Begleitung komplexer Transformations-, Change- und Umsetzungsvorhaben
• Unterstützung bei Programm- und Portfoliosteuerung, Priorisierung, Roadmaps, Risiken, Abhängigkeiten und Management-Reporting
• Übernahme von Interim-Management- und Führungsaufgaben zur Stabilisierung und Weiterentwicklung von Organisationen und Vorhaben
• Verbindung von strategischer Managementperspektive mit pragmatischer, umsetzungsorientierter Vorgehensweise
• Fokus auf Kundenorientierung, Service Excellence und die Abstimmung zwischen Management, Fachbereichen, IT, Kunden und externen Partnern
• Beratung in IT Transformation, IT Governance, Service & Operations Management, Infrastruktur- und Plattformservices sowie Sourcing und Supplier Governance
• Erfahrung in komplexen, technologiegeprägten und regulierten Organisationen sowie im Schweizer Bundesumfeld

• Schwerpunkt EBICS Optimierung und Weiterentwicklung der kundeninternen EBICS Anwendung
• Fachliche und technische Beratung der Aareal First Financial Solutions AG zu Produkten und Anwendungen des EBICS-Standards in den Fachbereichen Betrieb und Weiterentwicklung sowie die projektbezogene Kommunikation mit externen Entwicklungspartnern und dem Produkthersteller, um entsprechende Optimierungen auf technischer Ebene abzubilden
• Als Rolle des fachlichen Koordinators, Beratung hinsichtlich inhaltlich- regulatorischer Anforderungen, als auch hinsichtlich technischer Voraussetzungen und Notwendigkeiten und diese auf fachlicher Ebene zusammengeführt
• Beratung zur Bedienung von EBICS Formaten
• Prüfung des aktuell bestehenden EBICS Standards auf Optimierungs- und Weiterentwicklungspotentialen
• Analyse des Ist-Zustandes, um Weiterentwicklungspotentiale zu eruieren und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben
• Durchführung von EBICS Tests innerhalb des Projektverlaufs
• Verantwortlich auf fachlicher Ebene für das Anforderungsmanagement und in diesem Kontext Anforderungen an derartige Tests aufgenommen und festgehalten
• Konzeption eines funktionsfähigen und langfristigen Testmanagements
• Durchführung und Bewertung der Tests
• Beratung zur nachhaltigen Qualitätssicherung und Audits
• Projektsprache: deutsch und englisch
• Tools/Methoden: MS Project, MS Office, MS Visio, TestRail, Confluence, Jira, Business Logics Bankkrecher, Business Logics Testdatengenerator, Business Logics Banking Tool, Business Logics Testsystem, DBEAVER, Squirrel, Unix Virtual Machines, WinSCP, Kitty, Putty, Diverse Aareal Bank Produkte, Online Banking Portal, Aareal Sign, Kernbankenrechner, SAP Blue Eagle, SAP RE-FX, Aareon Wodis Sigma, Haufe Real Estate Wowinex, GAP Group Immotion, UTS Karthago, SAP IS-U/Waste, SIV kVASy verschiedene EBICS Clients

• Digitaler Product Owner & Manager bei einem großen Transportunternehmen südlich von Wien (2023 – 2025)
• Agent Boss | Implementierung, Weiterentwicklung & Führung autonomer KI-Agenten
• Requirements Engineering | Von der Idee ... zum Erfolg! (E2E)
• Strategische Unternehmensentwicklung (Transformation hin zu einer „Frontier Firm“)
• Change-Management | Digitale Transformation · Reorganisation & Restrukturierung · Kulturwandel (Cultural Change)
• Prozessmanagement | Analyse · KPI-Management · Implementierung
• Projekt- /Vorhabensmanagement | agil (Scrum) & klassisch (Wasserfall), bzw. hybrides PM (Methode: The Race)
• Moderation & Präsentation (Teams, C-Level, Stakeholder, Großgruppen)
• Fachliche Führung und Mentoring von (Junior) Consultants und Business Analysten

• Definition eines Produktkonzepts und einer End-to-End-Lösung (schlüsselfertig) für einen Digital Efficiency Hub für die Instandhaltung von Eisenbahnen auf Basis von 5G-Campus-Netzwerken. Integration verschiedener Hardware- und Softwaresysteme in eine umfassende Lösung mit Erfolgskennzahlen. Abstimmung des Konzepts und Prozesses im gesamten Unternehmen. Definition eines konformen Prozesses und Finanzmanagement mit kommerziellem Modell.

Technologien: 5G, RAN, SAP, Cloud, Enterprise Architect, autonome Roboter, ITIL, CoBIT, TBM, BSI, ISO 27001

• Ergebnis: Strukturierte Anforderungsanalyse und Qualitätssicherung als Grundlage für die Weiterentwicklung einer Softwarelösung.
• Analyse, Dokumentation und Abstimmung von Anforderungen. Durchführung von Stakeholderanalysen, Interviews und Workshops zur Anforderungserhebung und -validierung. Durchführung von Anforderungsreviews sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams.

Techniken & Tools: Requirements Engineering, Stakeholdermanagement, Workshop-Moderation, Systemkontextmodellierung, Anforderungsreviews, Qualitätsszenarien, Miro, Jira, Confluence

• Von 02/2023 bis 05/2024: IT-Interim-Manager in einem internationalen Bauchemiekonzern mit Hauptsitz in Deutschland als Global TSA Manager in einem Carve-out-Projekt mit Verantwortung für den IT-Workstream.

• End-to-End-Steuerung eines internationalen IT-Carve-out- und TSA-Programms einschließlich der Transition von fünf Dienstleistern, Governance- und Betriebsstrukturen, Sicherstellung der Servicekontinuität, Dienstleisterperformance, SLA/KPI- und Kostenmanagement, SIAM- und Lieferantenmanagement, Security Services, Operational Readiness sowie der Transition in einen stabilen Betrieb.

• Seit 06/2024: IT-Beratung in den Bereichen Projektmanagement und IT-Service-Management sowie PM/PMO-Coaching und Unterstützung.

• Entwurf der Teststrategie
• Continuous Defect Tracking und Dokumentation
• Erstellung und Durchführung von Testfällen für Performance- und End-to-End-Tests sowie Massentests
• Verantwortung für die gesamten Testaktivitäten im Team
• Analyse von Anforderungen und Dokumentation
• Agiles Testen anhand von Stories, Epics und Features
• Testmanagement und Koordination
• Anwendung von SAFe (PI-Planning, PI-Vorbereitung, Sprints, Daily Meetings, Kanban Board, Retrospective, Review)
• Einsatz von GitHub, Tortoise, Atlassian JIRA, Confluence, MS Teams, Splunk, Swagger UI, Tosca, Rocket.Chat, Visual Studio Code, Oracle SQL Developer
• SAFe-Framework und Projekt im Ausland

• PMO Lead Sicherheitsüberprüfung 2 (SÜ2) überprüft
• Bericht an Teilprogrammleitung GMN
• Systempflege 25+
• Fachliche Steuerung & Koordination des Jira Aufbaus
• Ausarbeitung von Entscheidungsvorlagen (z. B. Projektplanung, Steuerungsmodell, Kommunikationspläne, Controlling-Modelle, Rollen- & Verantwortungs-Matrizen)
• Entwicklung eines programmweiten Wissensmanagements mittels Confluence, Erarbeitung Jira-Konzept
• Erarbeitung eines Zugangskonzepts für alle Projekttools
• Analysieren bestehender Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwurf von Lösungen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung
• Entwicklung eines Konzepts zur Einführung von Automatisierungsansätzen in bestehenden Tools
• Erstellen von Intranetartikeln als Projektmarketing
• Verantwortlich für Projektgovernance durch Reporting & Ressourcenplanung im Teilprogramm
• Agile Weiterentwicklung der Projektmethodik
• Aufnahme von Kundenanforderungen (Requirements Engineering)
• Vorbereitung & Support der Vertragsverhandlungen (7 Jahre Laufzeit, 500+ Mio Budget)

• Leitung eines verteilten, internationalen Teams in komplexer Delivery-Umgebung (EN/DE)
• Steuerung eines Setups mit vielen Stakeholdern aus Business und Technik
• Verantwortung für die End-to-End-Produktlieferung vom Backlog bis zu Release und Betrieb
• Koordination von Releases und Sicherstellung eines stabilen Produktbetriebs (inkl. 2nd-Level-Support)
• Leitung der Migration von Altsystemen in skalierbare Zielarchitekturen
• Verantwortung und Weiterentwicklung von Kernsystemen für die digitale und Print-Produktion
• Aufbau und Optimierung von Produktmanagement-Prozessen (Kanban, Refinement, Backlog-Management)

• Architektur und Implementierung eines Data-Value-Frameworks als Entscheidungsgrundlage für die strategische Priorisierung und Festlegung datengetriebener Wertbeiträge entlang der Unternehmenswertschöpfungskette unter Verbindung des Datenwerts mit den Geschäftszielen.
• Entwurf standardisierter Use Cases zur Bewertung von Reifegraden für die Quantifizierung von Geschäftswert und Datenwert.
• Integration des Frameworks in SAFe-Strukturen im Lean Portfolio Management und in ARTs zur Steuerung strategischer Investitionsentscheidungen.
• Entwicklung von Kennzahlen und Bewertungsverfahren zur Priorisierung von Geschäftsbereichen auf Basis quantitativer Daten.
• Neugestaltung der Daten-Governance, einschließlich Einführung der Rolle des Data Owners mit klar definierten Verantwortlichkeiten und Abgrenzung zur Data Steward-Rolle.
• Ableitung von MVP-Prioritäten durch Gap-Analysen über Schlüsselbereiche und Wertstromanalyse.