Alexander H.-Senior Product & Strategy Consultant Strategisches Produktmanagement, Produkt- & Plattformentwicklung, Go-to-Market,

Konzeption, Entwicklung und Markteinführung digitaler Produkte und Plattformen – von der strategischen Ausrichtung über agile Umsetzung bis zum Go-to-Market bzw. Go-Live, Integration von KI in Prozesse und Produkte

Einführung einer Data-Driven Customer Engagement Plattform

Konzeption eines organisationalen Zielbilds für datengestütztes Customer Engagement im Zuge der Einführung von SAP S/4HANA und neuer kundendatenbasierter Plattformen. Ziel: die zukünftige Zusammenarbeit zwischen Zentrale und Tochtergesellschaften strukturieren und einen handlungsfähigen Rahmen zur Nutzung datengetriebener Potenziale definieren.

Aufgaben:

• Analyse der Ausgangssituation im Kontext neuer Daten- und CRM-Fähigkeiten
• Strukturierung und Moderation von Workshops zur Zielbild- und Use-Case-Klärung (Zielgruppenmanagement, Anspracheprozesse, Content Marketing)
• Ableitung notwendiger Capabilities für ein Data-Driven Customer Engagement
• Erarbeitung und Bewertung von Organisations- und Zusammenarbeitsmodellen inkl. Entscheidungsempfehlung

Ergebnisse:

• Klar definiertes Zielbild für zukünftiges Customer Engagement
• Transparente Rollen- und Verantwortungsmodelle zwischen Holding und Tochtergesellschaften
• Entscheidungsreife Organisationsvarianten (zentral / hybrid / dezentral)
• Grundlage für datengetriebene Kundenansprache und Governance

Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Energieplattform-Provider

Strategische und operative Stabilisierung sowie Neuausrichtung der Zusammenarbeit zwischen enercity und der IT-Tochter Lynqtech. Ziel: operative Stabilität herstellen, strategisch relevante Fähigkeiten weiterentwickeln und ein zukunftsfähiges Operating Model inkl. Governance, Service- und Strategic Office etablieren.

Aufgaben:

• Mitarbeit im Aufbau und Betrieb des Strategic Office
• Analyse der operativen und strategischen Ausgangssituation des Energieplattform-Providers (Stabilität, Fähigkeiten, Operating Model)
• Entwicklung von Zielbildern, Ambitionsniveaus und strategischen Szenarien
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Management und Gremien
• Definition eines zukunftsfähigen Zusammenarbeits- und Governance-Modells zwischen Vertrieb, Plattform-Provider und Technologiepartnern

Ergebnisse:

• Klar definiertes strategisches Zielbild für den Energieplattform-Provider
• Transparenz über Handlungsdruck, Ambitionsniveau und Prioritäten
• Grundlage für ein zukunftsfähiges Operating Model
• Verbesserte Entscheidungsfähigkeit auf Management- und Gesellschafterebene

Konzeption, Entwicklung und Einführung eines dynamischen Stromtarifs

Konzeption, Entwicklung und Einführung eines dynamischen Stromtarifs für mehrere Marken. Ziel war die markenübergreifende Markteinführung eines innovativen preisvariablen Tarifs als zentraler Baustein von Energiewende, Digitalisierung und Flexibilisierung des Stromverbrauchs. Das Projekt umfasste Strategie, Produktkonzeption, IT-Integration, regulatorische Abstimmung sowie die koordinierte Steuerung des Go-Live über zwei Marken hinweg.

Aufgaben:

• Gesamtkoordination des Programms als PMO-Leitung für beide Marken
• Strategische und fachliche Konzeption des dynamischen Tarifs (Produktlogik, Zielgruppen, Nutzenargumentation)
• Markenübergreifende Abstimmung und Harmonisierung von Produkt-, Prozess- und IT-Logiken
• Steuerung der interdisziplinären Epics (Produkt, IT, Abrechnung, Marktkommunikation, Recht, Marketing)
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Management und Gremien
• Sicherstellung von Zeit-, Qualitäts- und Abhängigkeitsmanagement bis zum Go-Live

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Markteinführung eines dynamischen Stromtarifs für zwei Marken
• Etablierte End-to-End-Prozesse von Beschaffung bis Abrechnung
• Funktionierende markenübergreifende Governance- und Steuerungsstruktur
• Reduzierte Time-to-Market durch koordinierte Umsetzung

Konzeption und Weiterentwicklung einer Over-the-Air-Update-Plattform

Konzeption und Weiterentwicklung der Over-the-Air-Update-Plattform für die MEB-Plattform im Connected-Car-Ökosystem. Ziel war die fachlich-technische Weiterentwicklung der OTA-Fähigkeiten als zentraler Baustein der Software-Defined-Vehicle-Strategie.

Aufgaben:

• Leitung des Conception Teams im SAFe-Setup
• Fachliche und funktionale Konzeption der OTA-Update-Plattform
• Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen für OTA-Use-Cases
• Übersetzung von Business-Anforderungen in funktionale Architekturen
• Enge Abstimmung mit Architektur, Entwicklung und Plattform-Stakeholdern
• Sicherstellung der Konsistenz zwischen Plattform-Vision, Anforderungen und Umsetzung

Ergebnisse:

• Klar strukturierte funktionale Zielarchitektur für die OTA-Plattform
• Einheitliches Verständnis von Anforderungen und Plattform-Fähigkeiten
• Verbesserte Abstimmung zwischen Business, Architektur und Entwicklung

Abbildung der Geschäftsfähigkeiten für die OTA-Update-Plattform

Entwicklung einer Abbildung der Geschäftsfähigkeiten für eine OTA-Update-Plattform im Kontext vernetzter Nutzfahrzeuge. Ziel: die fachlichen Fähigkeiten der Plattform strukturiert abbilden und eine belastbare Grundlage für Architektur-, Investitions- und Weiterentwicklungsentscheidungen schaffen.

Aufgaben:

• Analyse der bestehenden OTA-Plattform und zugehöriger digitaler Services
• Strukturierung und Modellierung der Geschäftsfähigkeiten entlang der OTA-Wertschöpfung
• Zuordnung von Fähigkeiten zu Geschäftsprozessen, Systemen und Plattformkomponenten
• Identifikation von Fähigkeitslücken, Redundanzen und Abhängigkeiten

Ergebnisse:

• Transparente Landkarte der Geschäftsfähigkeiten für die OTA-Plattform
• Gemeinsames Verständnis von Geschäfts- und IT-Fähigkeiten
• Verbesserte Entscheidungsgrundlage für Weiterentwicklung und Investitionen

Entwicklung einer Connected-Car-Plattform für Over-the-Air-Updates

Entwicklung einer Connected-Car-Plattform (Internet of Vehicles) zur Durchführung von Over-the-Air-(OTA)-Software-Updates für Fahrzeuge. Ziel: Aufbau einer skalierbaren, sicheren und cloudbasierten Plattform als Bestandteil der digitalen Fahrzeugarchitektur des Konzerns.

Aufgaben:

• Produktverantwortung für die IoV-Plattform im skalierten agilen Umfeld (SAFe)
• Definition, Priorisierung und Pflege von Epics, Features und User Stories für OTA-Updates
• Übersetzung von Kundenanforderungen in umsetzbare Produktanforderungen
• Steuerung des Backlogs und Abstimmung mit mehreren Entwicklungsteams (ART-Kontext)
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, DevOps- und Entwicklungsteams
• Koordination zwischen OEM und Entwicklung

Ergebnisse:

• Skalierbare IoV-Plattform für sichere OTA-Updates entwickelt
• Skalierbarkeit, Sicherheit und Plattformstabilität sichergestellt

Konzeption und Entwicklung eines markenübergreifenden Customer Identity & Access Managements (CIAM)

Strategische Konzeption eines markenübergreifenden Customer Identity & Access Managements im Rahmen eines Digitalisierungsprogramms im Vertrieb. Ziel: ein einheitliches, sicheres und skalierbares Identitäts- und Zugriffsmanagement für Kunden über mehrere Marken, Kanäle und digitale Plattformen hinweg.

Aufgaben:

• Analyse der bestehenden Identitäts-, Login- und Kundenkonten-Landschaft über Marken hinweg
• Definition eines markenübergreifenden Zielbilds für CIAM
• Erarbeitung fachlicher Anforderungen (Kundensicht, Datenschutz, Nutzerführung)
• Ableitung technischer Leitplanken und Architekturprinzipien
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen für das Management

Ergebnisse:

• Klar definiertes Zielbild für ein markenübergreifendes CIAM
• Einheitliche fachliche und technische Leitplanken für die Umsetzung
• Reduzierte Komplexität und Risiken durch konsistente Identitätsstrategie
• Fundierte Entscheidungsgrundlage für Management und IT
• Basis für skalierbare, kundenfreundliche Login- und Account-Lösung

Neugestaltung des Produktportfolios für die Wohnungswirtschaft

Strategische Neugestaltung und Strukturierung des Produkt- und Leistungsportfolios für die Wohnungswirtschaft. Ziel: eine klare, kundenzentrierte Portfolio-Logik für Wohnungsunternehmen sowie bessere interne Steuerbarkeit und Vermarktung.

Aufgaben:

• Analyse des bestehenden Produkt- und Leistungsportfolios
• Analyse der Anforderungen und Bedarfe von Wohnungsunternehmen und Bestandshaltern
• Entwicklung einer klaren Portfolio- und Angebotsstruktur (Module, Bündel, Zielgruppen)
• Definition von Produktclustern und Leistungsbausteinen
• Ableitung von Positionierung, Nutzenargumentation und Angebotslogik
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen für Management und Vertrieb

Ergebnisse:

• Klar strukturiertes, kundenorientiertes Produktportfolio für die Wohnungswirtschaft
• Verbesserte Verständlichkeit und Vermarktbarkeit der Angebote
• Einheitliche Portfolio-Logik als Grundlage für Vertrieb, Marketing und Weiterentwicklung
• Erhöhte Entscheidungssicherheit für Management und Fachbereiche

Strategische Neupositionierung des Solarangebots

Strategische Analyse und Neuausrichtung des Solarangebots eines bundesweiten Energieanbieters. Ziel: Erhöhung von Wettbewerbsfähigkeit, Skalierbarkeit und wirtschaftlicher Attraktivität des Solarportfolios. Fokus auf End-to-End-Prozesse, Marktpositionierung und Entscheidungsfähigkeit des Managements.

Aufgaben:

• Prozessanalysen entlang der Solar-Wertschöpfung (Vertrieb, Angebotserstellung, Installation, Betrieb)
• Markt- und Wettbewerbsanalysen (PV-Anbieter, Energiedienstleister, Plattformmodelle)
• Analyse des bestehenden Produkt- und Leistungsportfolios
• Identifikation von Schwachstellen, Skalierungs- und Optimierungspotenzialen

Ergebnisse:

• Transparente Entscheidungsgrundlage für die zukünftige Ausrichtung des Solarangebots
• Klar priorisierte strategische Handlungsoptionen
• Identifizierte Optimierungs- und Skalierungspotenziale entlang der Prozesskette
• Erhöhte Management-Klarheit zur Positionierung des Solarangebots im Wettbewerbsumfeld

Entwicklung und Einführung eines Systems zur Softwarelizenzierung für Embedded Software

Konzeption und Einführung eines Systems zur Softwarelizenzierung für Embedded Devices (Gateways). Kunden können zusätzliche Funktionsmodule erwerben, die auf den Geräten aktiviert werden. Der bisher manuelle Vorinstallationsprozess führte zu fehlerhaften Auslieferungen und Reklamationen. Ziel: End-to-End-Automatisierung von Vertrieb über Produktion bis Kundenservice sowie Integration in die bestehende Systemlandschaft.

Aufgaben:

• Sammlung der Anforderungen aus Produktion, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb
• Ableitung von Arbeitspaketen und Erstellung der Roadmap
• Aufbau und Durchführung der Stakeholder-Kommunikation
• Bewertung von Handlungsalternativen und Lösungsmöglichkeiten, Moderation des Auswahlprozesses
• Steuerung der Entwicklung und Einführung des Lizenzierungssystems

Ergebnisse:

• Automatisierter End-to-End-Lizenzierungsprozess etabliert
• Deutliche Reduktion fehlerhafter Auslieferungen und Reklamationen
• Skalierbare Grundlage für profitables Software- und After-Sales-Geschäft
• Bessere Integration von Vertrieb, Produktion und Kundenservice
• Verbesserte Transparenz und Steuerbarkeit der Lizenzprozesse

Freiberufliche Ingenieurdienstleistungen im Bereich Elektro- und Energietechnik mit Fokus auf Projektierung und Umsetzung von Photovoltaikanlagen.