Qamar H.-Freiberufler

• Unterstützung einer Data-, Analytics- und KI-Initiative in einem regulierten Enterprise-Umfeld durch Strukturierung, Bewertung und Priorisierung mehrerer datengetriebener Use Cases nach Business Impact, Machbarkeit, Skalierbarkeit, Datenreife und Governance-Anforderungen.
• Übersetzung komplexer Business- und Analytics-Anforderungen in klare Produkt-, Daten- und Umsetzungslogiken sowie Aufbereitung entscheidungsfähiger Unterlagen, Zielbilder und Roadmap-Inputs für Stakeholder- und Management-Abstimmungen.

• Konzeption und Aufbau einer B2B-SaaS-Plattform für strukturierte Foto-, Mängel-, Prüf- und Einsatzdokumentation im Handwerk, Facility Management und technischen Service
• Entwicklung der Produktlogik zur direkten Zuordnung von Fotos zu Kunden, Objekten, Aufträgen, Räumen, Mängeln, Prüfstellen und Bearbeitungsständen
• Verantwortung für Produktstrategie, Anforderungsmanagement, UX-Konzeption, Funktionsdesign, Plattformstruktur und Go-to-Market-Vorbereitung
• Strukturierung von Kernfunktionen wie Offline-Erfassung, Vorher-/Nachher-Dokumentation, digitale Abnahme, Rollen-/Rechtekonzept, Exportlogik und Berichtserstellung
• Ausarbeitung der Zielgruppenpositionierung für Brandschutz, SHK, Elektro, Facility Management, Gebäudetechnik und weitere dokumentationsintensive Gewerke
• Verbindung von Prozessverständnis, Produktmanagement, Digitalisierung und unternehmerischer Umsetzung in einem praxisnahen B2B-Anwendungsfall
• Erfolg & Mehrwert:
• Praxisbeleg für B2B-SaaS-Produktentwicklung entlang konkreter operativer Prozessprobleme
• Starke Positionierung in Digitalisierung, Prozessstrukturierung, Dokumentationslogik und nutzerzentrierter Produktentwicklung
• Ergänzender Nachweis für die Fähigkeit, reale Marktprobleme in skalierbare digitale Produktlösungen zu übersetzen

• Konzeption einer lokalen, datensouveränen KI-Lösung für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz, IP-Schutz und Compliance
• Entwicklung eines Zielbilds für KI-Nutzung ohne Cloud-Abhängigkeit auf dedizierter Hochleistungshardware
• Strukturierung von Use Cases für interne Wissensnutzung, Dokumentenanalyse, Prozessunterstützung und RAG-basierte Unternehmenssuche
• Bewertung von Architektur-, Betriebs- und Make-or-Buy-Optionen lokaler KI-Systeme gegenüber cloudbasierten KI-Lösungen
• Aufbereitung des Lösungsansatzes für Management- und Kundengespräche mit Fokus auf Business-Nutzen, Governance und Umsetzbarkeit
• Vorstellung eines ersten Piloten bei einem potenziellen Kunden zur Validierung von Bedarf und Nutzenversprechen
• Architektur eines generativen KI-Systems für den Unternehmenseinsatz: RAG-Pipeline, lokale LLMs (Ollama), containerisiertes On-Premise-Deployment, Quellenangaben und Audit-Trail
• Erfolg & Mehrwert:
• B2B-Praxisbeleg für KI-Lösungsentwicklung von der Idee bis zur ersten Kundenvalidierung
• Starke Positionierung in lokaler KI, Datenschutz, KI-Governance und datensouveränen Architekturen

• Methodische Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Produkte im Produktmanagement sowie Management eines umfangreichen Applikationsportfolios
• Identifikation, Strukturierung und Priorisierung von fachlichen und technischen Use Cases
• Bewertung von Business-Nutzen, technischer Umsetzbarkeit und Skalierbarkeit
• Enge Abstimmung mit Fachbereichen, IT, Enterprise Architektur und Management
• Definition von KPI-Konzepten und Entscheidungsgrundlagen für Management-Entscheidungen
• Analyse von Make-or-Buy-Optionen im Rahmen von Zielarchitekturen
• Dokumentation und Management-Reporting auf allen Ebenen (Jira, Confluence, LeanIX)
• Aufbau einer unternehmensweiten Datenbasis (Matomo Tracking Plattform) als Grundlage für datengetriebene Entscheidungen
• Schnittstellenmanagement und Single Point of Contact für den technischen Betrieb der IT-Produkte
• Zentralisierung und Aufarbeitung von Wissenstransfer in Form von Status-Meetings sowie Reports in Confluence und Jira
• Ausführung einer High-Level-Bestandsaufnahme
• Aufsetzen einer Trackingplattform, Datenanalyse und Anbindung von Fachbereichen und Applikationen
• Identifikation und Verifikation von Abhängigkeiten der IT-Produkte untereinander
• Verfolgung der Anforderungen und regelmäßige Updates in Jira und Confluence
• Kategorisierung der Produkte und deren Leistungsanforderungen
• Identifikation der Mindestanforderungen der IT-Produkte in der POC/Cloud
• Ermitteln von KPIs bzw. quantitativen Messparametern
• Sicherstellen der Funktionen in den jeweiligen IT-Produkten auf der Test-/Zielarchitektur
• Identifikation von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Performance und Skalierung
• Einbeziehung der stetigen Weiterentwicklung der Produkte in die Zielarchitektur sowie Stakeholdermanagement

Ergebnisse:

• Gezielte Koordination technischer Themen aus und für das Produktmanagement
• Reduzierung von Overhead-Kommunikation
• Tracking und Reporting von Projekten auf allen Ebenen des Managements

• Führung von drei Mitarbeitenden im Bereich globales Cloud-Monitoring
• Aufbau und Etablierung eines präventiven bzw. vorausschauenden Wartungskonzepts zur Minimierung von Systemausfällen / Vermeidung von Kundenauswirkungen durch fehlerhafte Geräte
• Einführung einer ganzheitlichen Betrachtungsweise der globalen Firmen-Cloud
• Reporting und Statusberichte auf VP-Level für die weltweite Cloud-Infrastruktur, Internationale Zusammenarbeit mit Stakeholdern in den USA und Indien
• Projektsteuerung im Rahmen großer internationaler Transformations- und Konsolidierungsprogramme
• Bewertung und Priorisierung komplexer Themen im Kontext globaler IT-Landschaften
• Abstimmung mit internationalen Stakeholdern und Management
• Erstellung strukturierter Entscheidungs- und Management-Reports
• Sicherstellung von Transparenz und Steuerbarkeit in komplexen Programmstrukturen
• Einsatz von MS Visio, Excel, PowerPoint, Jira, Teams, Confluence und Asset-Software

Ergebnisse & Tools:

• Deutliche Reduktion von Ausfallzeiten und Optimierung der Reaktionsfähigkeit durch ein zentrales System der Netzwerkinfrastruktur
• Vollständige Erfassung & Integration von Assets aus mehreren M&A-Prozessen

• Analyse und Modellierung der Prozesse im Akkreditivgeschäft (Trade Finance)
• Entwicklung von Migrationsszenarien und fachlichen Konzepten zur Prozessoptimierung
• Erstellung und Durchführung von Testfällen in HP ALM, Permissions-Templates und Gruppenrichtlinien
• Steuerung externer Dienstleister / Third-Party-Unternehmen sowie Stakeholdermanagement auf Fachbereichsebene
• Einsatz von SharePoint, Excel und HP-ALM

Erfolg & Tools:

• Erfolgreiche Anpassung, Test und Einführung neuer Prozessketten

• Konzeption und Strukturierung eines digitalen Produktes von der Idee bis zur Umsetzung
• Schnittstellenmanagement und Erstellung konkreter Business Cases
• Identifikation und Bewertung funktionaler Use Cases aus Nutzer- und Business-Sicht
• Make-or-Buy-Entscheidungen im Rahmen der Produktentwicklung
• Koordination von Entwicklungsteams und Abstimmung zwischen Business, Design und Technik mit einem Outsourcing Team in Indien
• Methodische Steuerung der Produktentwicklung und Durchführung regelmäßiger Workshops und Meetings

• Entwicklung von Lösungen für individuelle High-Priority Incidents und hoch komplexe Incidents im Telekom-Serviceumfeld und Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Spezialisierung auf wiederkehrende spezifische Incident-Muster zur nachhaltigen Prozessverbesserung
• Stakeholdermanagement und kontinuierliche Kommunikation mit Fachbereichen
• Einsatz von Kunden-Randsystemen, Ticketing-Tools und Excel

Ergebnisse & Tools:

• Reduzierung des Ticketvolumens von 65.000 auf 15.000 Tickets im Pool durch Automatisierung

• Sitecore-Architektur, Cloud-Management und Testkoordination im internationalen Umfeld

• Zentrale Ansprechperson für die ZDF-Mediathek, Anforderungsmanagement, Architektur und Testkoordination

• Testen der Bestandsapplikation auf die neue Zielarchitektur

• Automatisierung virtueller Apps – GUI, PowerShell, Kundentests & Doku