Asana Experten in Köln

Planung und Umsetzung zielgruppenübergreifender CRM- und Loyalty-Kampagnen für das REWE Bonus Programm über digitale und Offline-Kanäle. Koordination funktionsübergreifender Stakeholder sowie Analyse der Kampagnenperformance zur gezielten Optimierung von Kundenengagement, Neukundengewinnung und Kundenbindung.

• Zusammenführung von KI-Initiativen durch zentrale Koordination und Integration von Projekten im Bereich künstliche Intelligenz zur Steigerung der Effizienz und des Geschäftswerts.
• Identifizierung und Priorisierung von KI-Anwendungsfällen durch Geschäftsprozessanalysen und deren Umsetzung in strukturierte Produkt-Backlogs und Roadmaps.
• Leitung von Change-Management-Aktivitäten, einschließlich der Einführung neuer digitaler Tools, Kommunikationsstrategien und Schulungskonzepte zur Unterstützung des kulturellen Wandels.
• Verwaltung von Anforderungen und Prozessen durch End-to-End-Anforderungsanalysen, Prozessmodellierung und organisatorische Optimierung.
• Skalierte agile Praktiken (Scrum, Kanban, OKRs) und förderte die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung.
• Unterstützte die unternehmensweite digitale Transformation durch die Leitung technischer Veränderungsinitiativen und die Stärkung von Kooperationsmodellen.

Branche: digitale Souveränität, öffentlicher Dienst

Inhalte:

• Projektsteuerung (Teams: Beratung, Entwicklung, Test, Deployment/Betrieb)

Produkte und Standards:

• Jira, Confluence, Asana, Miro, Mural
• Open Source, Keycloak, Open Xchange, ownCloud

• Entwickelte datengetriebene Performance-Strategien und leitete funktionsübergreifende Agenturteams.
• Erstellte KPI-Prognosen, Budgetpläne und implementierte skalierbare kreative Lösungen.
• Verknüpfte kreative Erkenntnisse mit Analysen, um die Marketingeffizienz zu steigern.
• Entwickelte inspirierende Kampagnen basierend auf Markenstrategie und datengetriebenen Erkenntnissen.
• Verantwortete Budgetplanung, Prognosen und vollständige KPI-Verantwortung.
• Leitete und realisierte einen Agentur-Pitch im Performance-Marketing.

• Reisevermittlung
• Entwicklung und Steuerung einer digitalen Reisebuchungsplattform
• Management, Controlling, Vertrieb
• Konzeption und Umsetzung von Online-Marketing (SEO, Ads, Social Media)

• Ausbau des Kompetenzportfolios um KI-gestütztes Marketing & Chatbot-Integrationen
• Entwurf und Entwicklung mehrerer intelligenter Chatbots (Steno, UChat, ManyChat, GHL) für MeditationSoul.org und Physio Point zur automatischen Bewerbung von Workshops, Retreats und Online-Kursen
• Erfahrung mit Automatisierungstools für Social Media und KI-gestützten Content-Tools (z.B. ChatGPT, Gamma, HeyGen)
• Erstellung von Automatisierungen mit n8n für Marketing- und CRM-Prozesse (Lead-Nurturing, Event-Promotion, Funnel-Flows)
• Kombination aus kreativer Markenkommunikation und KI-unterstützter Automatisierung zur Steigerung von Effizienz und Personalisierung in digitalen Marketingkampagnen

• Aufbau klarer operativer Strukturen für ein wachsendes Team mit 7 Mitarbeitenden
• Entlastung der Geschäftsführung durch Prozessklärung, Priorisierung und operative Verantwortung
• Einführung klarer Schnittstellen zwischen Geschäftsführung, Team und operativen Bereichen

• Aufbau und erfolgreiche Marktetablierung einer qualitativen Online-Marktforschungs-Softwareplattform (Software-as-a-Service) als Boutique-Anbieter und Entwicklung zum Top-5-Anbieter in der D-A-CH-Region
• Product Ownership und Projektmanagement für die SaaS-Software-Plattform in über 20 Ländern und seit 2017 für die mobile iOS- und Android-App
• Erarbeitung und Realisierung der Produktvision und Roadmap, Produkt- und Interface-Design, Product Backlog-Management und Priorisierung sowie Einbezug von Kundenanforderungen und Stakeholdern
• Beratung von Unternehmenskunden zum strukturierten User-Feedback und Projektleitung von User-Experience-Studien (In-home Use Tests, Tagebuchstudien, User Acceptance Testing)
• Mitarbeit in digitalen Produktentwicklungsprojekten im Konzernumfeld (Apps & IoT-Applikationen) und Moderation von Workshops mit D-Level-Stakeholdern in Deutsch und Englisch
• Verantwortlich für Akquise und Account-Betreuung von Unternehmenskunden im deutschsprachigen Raum und im europäischen Ausland
• Aufbau sowie fachliche und disziplinarische Führung des Professional Services Teams und fachliche Vertiefung Datenschutz und DSGVO

• Kaufmännische Leitung: Liquiditätssteuerung, Rechnungswesen, Begleitung der Jahresabschlüsse 2024 und 2025, lokales und internationales Reporting, Strategie und Finanzierung, Vertragswesen

• In meiner Schlüsselrolle beim strategischen Anforderungsmanagement für den Onlinedienst UVO habe ich einen umfassenden Prozess von der Konzeption bis zur Umsetzung etabliert.
• Dabei lag meine Verantwortung in der effektiven Erfassung und Priorisierung von Benutzerfeedback und Anforderungen aus Kommunen sowie Landesverwaltungen zur direkten Verbesserung des Dienstes.
• Entwicklung, Einführung und Leitung des strategischen Anforderungsmanagements für den OZG 2.0 Onlinedienst UVO
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung fachlicher Anforderungen, Probleme, Verbesserungsvorschläge und Wünsche von Kommunen und Landesverwaltungen
• Erstellung von Release-Dokumentationen
• Kommunikation umgesetzter Anforderungen an Kommunen und UV-Stellen
• Fachliche Abstimmung mit Leistungsverantwortlichen und Stakeholdern
• Koordination von XFamilie-Änderungen und Versionswechseln
• Führung und Pflege des Jira-Backlogs sowie der Confluence-Seiten
• Verantwortung für Jira-Sprints, Sprint-Planung und Review
• Abstimmung mit Fachbereichen, Product Owner und Entwicklungsteam zur Umsetzung der Anforderungen
• Testen der umgesetzten Anforderungen im Onlinedienst
• Projektdokumentation

• Optimierung von Inbound- und Outbound-Prozessen zur Leadgenerierung für den B2B-Vertrieb mit Fokus auf Prospectdaten der Zielgruppe Software und IT

• Aufsetzen eines strukturierten Cold-E-Mail-Marketing-Programms zur B2B-Leadgenerierung im deutschen Mittelstand

• Ableitung diverser Optimierungsmaßnahmen für Inbound-Growth-Prozesse (Website, SEO)

• Generierung einer zweistelligen Anzahl an Leads aus dem Mittelstand über Cold-E-Mail-Kampagnen

• Optimierung des CRM-Systems Pipedrive für strukturierte Growth-Kampagnen

• Stärkung der MaRisk-Compliance durch Ausbau des Risikomanagements, der internen Kontrollen und der regulatorischen Prozesse.
• Optimierung der Compliance-Prozesse und Durchführung zentraler Kontrollmaßnahmen zur Sicherstellung der regulatorischen Konformität.
• Beratung von Management und Fachbereichen zu aufsichtsrechtlichen Anforderungen und Compliance-Verpflichtungen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Kontrollfunktionen, dem Risikomanagement und anderen Governance-Einheiten zur Verbesserung funktionsübergreifender Compliance-Standards.
• Begleitung strategischer Projekte aus Compliance-Sicht.
• Entwicklung von ESG-Maßnahmen und Mitwirkung beim Aufbau des ESG-Risikomanagements.
• Ansprechpartner für ESG-Themen und Co-Autor des ersten ESG-Berichts des Unternehmens.
• Durchführung interner Schulungen zu Compliance- und Nachhaltigkeitsthemen.