Technischen Programmmanager in Deutschland

Interner Beratungsdienstleister und Treiber der Transformation im Verbund, Multi-Stakeholder-Umfeld und C-Level.

Neuausrichtung und Stabilisierung eines bereichsübergreifenden Transformations- und Skalierungsprogramms im Verbund. Schärfung von Zielbild, Prioritäten und Maßnahmenportfolio sowie Aufbau belastbarer Governance-, Planungs- und Steuerungsstrukturen. Strukturierung von Rollen, Verantwortlichkeiten und strategischen Vorhaben unter Einbezug von KI- und IT-Automatisierungsimpulsen.

• Programm-Neuausrichtung und Projekt-Portfolio-Management konzipiert

• Strategie-Modell und Zielbild für IT-Projekte erarbeitet

• Portfolio, Roadmap und Prioritäten strukturiert

• Governance und Regeltermine etabliert

• Operating Model für Leuchtturmprojekte ausgearbeitet

• KI- und Automatisierungsimpulse eingeordnet

• Rollen und Verantwortlichkeiten geschärft

• Change-Maßnahmen umgesetzt

• Workshops entwickelt, moderiert und ausgewertet

• 17 Initiativen in ein Steuerungsmodell überführt

• Transparenz und Entscheidungsfähigkeit erhöht

• Verbindlichkeit in der Steuerung gestärkt

• Operating Model strukturell geschärft

• Drei Top-5-Institute integriert

• Über 80 % Stakeholder eingebunden

• Governance

• Portfolio-Steuerung (PPM)

• Change Management

• Künstliche Intelligenz

• Workflow-Automatisierung

• KI-Use-Case-Assessment

• Confluence

• Jira

• Stakeholder-Management

• Projektmanagement für Softwareprojekte im Bereich Bremsensteuergeräte mit Fokus auf Termine, Kosten und Qualität.
• Planung, Steuerung und Reporting von Projektfortschritt, Risiken, Abhängigkeiten und Arbeitspaketen.
• Verplanung und Nachverfolgung von Arbeitspaketen über PTC Integrity.
• Organisation und Moderation von Kundenmeetings sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Zulieferern und 3rd Parties.
• Erstellung und Pflege von Projektdokumentation nach Automotive-SPICE-Anforderungen sowie Management-Reporting.

Projekt: Konzeption und Umsetzung eines AI-Produkts für vier fachliche Anwendungsfälle

Projektleitung eines AI-Projekts bei einem führenden Anbieter für Großverpflegung und Catering, in dem gemeinsam mit einem externen Entwicklungspartner ein produktionsreifes AI-Produkt für vier Anwendungsfälle umgesetzt wurde: automatisierte Briefings aus CRM- und Dokumentendaten, sprachbasierte Erfassung und Strukturierung von Berichten, Erkennung und Zusammenführung von Dubletten in Stammdaten sowie datenbasierte Marktanalysen. Zentraler Schwerpunkt war eine datenschutzkonforme Architektur, die die interne IT-Security-Prüfung besteht und eine produktive Nutzung ermöglicht.

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in abgrenzbare AI-Anwendungsfälle mit klar abgegrenztem Produktscope und klarem Nutzenversprechen
• Auswahl und Bewertung von Modellen und Architekturvarianten für Textextraktion, Sprache-zu-Text und Kontextanreicherung aus Fachsystemen, inklusive LLM-Anbindung, Function Calling und Retrieval
• Erarbeitung und Durchsetzung einer Architektur mit europäischem Hosting, Datenminimierung und Maskierung personenbezogener Daten als Voraussetzung für die Freigabe
• Steuerung der Schnittstellen zwischen Fachbereich, IT, IT-Security und externem Entwicklungspartner unter restriktiven Datenzugriffsbedingungen
• Abstimmung mit der CIO- und Geschäftsführungsebene zu Datenzugriff, Risikobewertung und Freigabeentscheidungen
• Vorbereitung der Überführung in den produktiven Einsatz

• Führte zwei bereichsübergreifende Engineering-Teams im SAFe-Framework, um Backend- und Integrationslösungen für Visas Terminal-Management- und Cybersource-Onboarding-Plattformen zu liefern
• War Program Coach für zehn Teams innerhalb der Platform-Services-Organisation und förderte Agile-Reife, Abstimmung in der Delivery und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
• Organisierte Agile-Zeremonien wie Product-Manager-Alignments, Metrik-Reviews, Inspect-and-Adapt-Sessions, System Demos und Leadership-Workshops, um Transparenz, Zusammenarbeit und Delivery-Performance zu stärken
• Trieb den Rollout des skalierten Delivery-Frameworks Re-imagine Work@Visa im Agile-Transformation-Team voran und verbesserte so die Zusammenarbeit und die Planbarkeit der Delivery
• Erhöhte die Release-Frequenz um das 18-Fache pro Quartal durch die Abstimmung verteilter Teams und die Entwicklung eines umfassenden Release-Leitfadens
• Arbeite mit dem Release Manager zusammen, um Deployments über Visa Data Center, AWS und Mobile-Plattformen zu standardisieren
• Führte Teams dazu, alle Security Findings zu schließen und die Behebung in den BAU zu überführen, sodass bis Mitte 2024 keine offenen Punkte mehr vorhanden waren
• Leitete das Security-Findings-Programm über das gesamte Portfolio und sorgte für Sichtbarkeit, Verantwortlichkeit und Fortschrittsverfolgung
• Unterstützte den Rollout des OKR-Frameworks und leitete quartalsweise Reviews, um die Umsetzung mit den Geschäftszielen abzustimmen
• Stärkte die Kommunikation zwischen verteilten Teams, beseitigte Blocker und setzte sich für kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung ein
• Führte On-Demand-Workshops für Teams mit wachsender Reife durch, um die Einführung von Best Practices zu unterstützen
• Mitbegründete ein Center of Excellence und eine Agile Community of Practice, um kontinuierliches Lernen und Abstimmung zu fördern
• Arbeitete mit SRE- und InfoSec-Teams an einem Multi-Region-Rollout und an Security-Initiativen, um Zuverlässigkeit und Compliance zu verbessern

• Wandelt natürliche Sprache mit RAG und pgvector in JQL um. Gibt strukturiertes JSON mit einer Query, einer Chart-Spezifikation und einer Klartext-Antwort zurück. Ein zweistufiger Router beantwortet allgemeine Fragen ganz ohne den JQL-Pipeline-Pfad.
• Austauschbare LLM-Backends: Ollama, vLLM, Groq, Anthropic Claude, AWS Bedrock - zur Laufzeit umschaltbar, ohne Codeänderungen. Self-healing JQL: Bei Jira-Validierungsfehlern wird der Fehler an das LLM zurückgegeben und bis zu 4 Mal erneut versucht. OCI Vault für Secrets. Bereitgestellt auf Oracle Cloud A1 mit GPU-Inferenz über ein Tailscale-Privatnetzwerk. Open Source.

• Verantwortlich für die Weiterentwicklung des Webshops speziell hinsichtlich Stabilität, Sicherheit und Skalierung
• Unterstützung des Business bei der Erstellung und Bewertung von Anforderungen
• Technologie: SAP Commerce Cloud, Adobe Experience Manager CMS (AEM), Solr Search, Adyen Payment Service Provider
• Tools: Confluence, Jira, Miro, ServiceNow

• Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
• Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
• Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
• Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
• Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
• Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
• Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
• Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
• Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen

• Entwickelte Performance-Engineering-Strategie für die Einzelhandels-Transformation auf MS Dynamics 365
• Koordinierte über 25 Ingenieure in mehreren Delivery-Streams
• Identifizierte und beseitigte Systemengpässe, was zu einer Reduktion kritischer Performance-Probleme vor dem Go-Live um 40 % führte
• Lieferte Performance-Dashboards für das Management und ermöglichte datengetriebene Release-Entscheidungen

• Technische Programmverantwortung für die IPv6-Migration bei der DRV RP und DRV BW, mit Fokus auf Migrationsplanung, Umsetzungsstruktur und bereichsübergreifende technische Koordination.
• Entwurf und Implementierung eines operativen Steuerungsmodells mit Dashboard, Aktionsboard, KPI-Portfolio, Risikoregister und Entscheidungsindex, um technische Themen in strukturierte Lieferartefakte umzusetzen.
• Koordination der technischen Basis für Architektur und Rollout in den Bereichen IPv6-Adressierung, Segmentierung, Dual-Stack-Zielgestaltung, Test-Lab-Planung und teamübergreifende Abhängigkeiten.
• Unterstützung von sicherheits- und compliancebezogenen Anforderungen im Kontext von BSI, NIS2 und kritischer Infrastruktur und deren Übersetzung in nachvollziehbare Nachweise, Risiken und Management-Reporting.
• Erfolg: Aufbau eines wiederverwendbaren Intake-to-Governance-Workflows zur systematischen Erfassung technischer Maßnahmen, Risiken, offener Punkte und Nachweisanforderungen.
• Erfolg: Schaffung einer operativen Basis für die Programmdurchführung mit messbaren KPIs, klarer Verantwortlichkeit und transparenter Entscheidungsunterstützung.

• Entwickelte und implementierte KPI/OKR-Frameworks, die planbare Abläufe und Management-Transparenz sicherstellen
• Ermöglichte wiederholbares Performance-Tracking und strukturierte Quartalszyklen

• Entwicklung und Einführung eines Security Package für das SOA-Framework Portus
• Sicherheitskonzept zur Absicherung von Webservices

• Leitete globale Digitalisierungsprogramme, die die unternehmensweite Einführung KI-gestützter Retail-Analytics-Lösungen ermöglichten
• Leitete die Migration von Altsystemen zu cloudbasierten Ökosystemen und steigerte die Datenverarbeitungsleistung um über 40%
• Wirkte als strategischer Technologieberater für Unternehmenskunden und stimmte Technologie-Roadmaps auf Geschäftsziele ab
• Führte funktionsübergreifende globale Teams mit über 100 Mitarbeitenden in mehreren Regionen

• Etablierte datengetriebene Governance und KPIs für das 10-Millionen-Euro-Portfolio, lieferte dem C-Level genaue Statusberichte und ermöglichte fundierte strategische Entscheidungen.
• Verantwortete die budgetgerechte Umsetzung eines jährlichen Portfolios im Umfang von 5–10 Millionen Euro für kritische DTC-Backoffice-Systeme, einschließlich Bestandszuweisung, Nachschub und KI-gestützter Prognosefunktionen.
• Führte einen KI-gestützten Forecasting-Proof-of-Concept mit 60–70 % Genauigkeit durch, minimierte Investitionsrisiken und lieferte datengestützte Entscheidungsgrundlagen für eine strategische Go/No-Go-Entscheidung.
• Stimmte ein fragmentiertes Ökosystem von über 120 Fach- und Technikmitarbeitern aufeinander ab und beseitigte Workflow-Reibungsverluste durch gezieltes Agile-Training.
• Beriet bei Lieferantenauswahl und Ausschreibungen und beeinflusste mehrjährige Partnerschaftsentscheidungen im Multi-Millionen-Euro-Bereich.

• End-to-End-IT-Projekte unterschiedlicher Komplexität steuern, von Initiierung über Planung, Ausführung und Überwachung bis zum Projektabschluss, um strategische Geschäftsziele zu erreichen.
• Technologische Initiativen in den Bereichen Arbeitsplatz-Computing, Netzwerk- und Serverinfrastruktur, Automatisierungsframeworks sowie Unternehmensanwendungslösungen für Supply Chain, Lagerverwaltung, Fertigungsausführung und Produktionsplanung leiten.
• Umfassende Projektmanagement-Praktiken in allen Wissensgebieten umsetzen, einschließlich Integrationsmanagement, Umfangs-, Zeitplan-, Kosten-, Qualitäts-, Ressourcen-, Kommunikations-, Risiko-, Beschaffungs- und Stakeholder-Management.
• Projektlebenszyklusprozesse optimieren, indem Methoden standardisiert und Tools für Zeitplanung, Budgetierung, Risikominderung und Qualitätssicherung genutzt werden.
• Funktionsübergreifende Koordination fördern, um Projektprobleme, Abhängigkeiten und Kommunikationslücken zwischen Teams rechtzeitig zu lösen.
• Globale Delivery-Teams in den USA, Indien und Europa effizient geleitet, um Zusammenarbeit, Produktivität und Leistungskennzahlen zu optimieren.
• Kundengetriebene Projektmethoden und Anforderungen umgesetzt, um Geschäftsanforderungen in konkrete technische Lösungen zu übersetzen.