Head of Product in Berlin

Verantwortete Produktstrategie, bereichsübergreifende Umsetzung und die Weiterentwicklung der Plattform und des Betriebsmodells bei einem VC-finanzierten B2B-SaaS-Unternehmen (~60 FTE auf dem Peak), das eine mehrseitige Enforcement-Plattform betrieb — mit Verbindung von Markeninhabern, Marktplatzbetreibern und Enforcement-Workflows — und das von der Gründungsphase bis zum kommerziell validierten Produkt skaliert wurde.

PRODUKTSTRATEGIE & BUSINESS IMPACT

• Definierte und iterierte die Produktstrategie im Einklang mit der Schärfung des ICP, der Positionierung im Wettbewerb und dem langfristigen Umsatzwachstum
• Schärfte den Segmentfokus, um Kapazitäten auf die wertvollsten Enforcement-Use-Cases zu konzentrieren, was die Kundenbindung und den durchschnittlichen Vertragswert verbesserte
• Überarbeitete Pricing und Packaging, nachdem erkannt wurde, dass ein modulares, funktionsbasiertes Modell zu Cherry-Picking durch Kunden führte und am Point of Sale für Verwirrung sorgte. Verdichtete eine mehrseitige Preisstruktur zu einem einseitigen, ergebnisorientierten Modell — ausgerichtet darauf, was der Kunde tatsächlich schützen wollte, nicht darauf, welche Module er auswählte. Trug direkt zu einer 10×-Steigerung des ACV bei einem Schlüsselkunden bei (€500 → €5.000/Monat)
• Ersetzte ad hoc von Stakeholdern getriebene Priorisierung durch ein strukturiertes Entscheidungsmodell — mit OKR-Alignment, ICE-Scoring und einer festen Roadmap-Aufteilung (50% strategische Initiativen / 30% Kundenfeedback / 20% Tech Debt) — und beendete damit ein Muster, bei dem Sales-Anfragen und Eingriffe der Führung regelmäßig geplante Arbeit mitten im Quartal verdrängten
• Überarbeitete den Onboarding-Prozess nach der Identifikation eines wiederkehrenden Fehlerbilds: nicht abgestimmte Vertriebszusagen, fehlende Kundenseite-Inputs und siloartige Übergaben zwischen Sales, CS und Product verzögerten regelmäßig den Time-to-Value. Führte strukturierte Pre-Onboarding-Anforderungen und Cross-functional Handover-Protokolle ein — damit Kunden mit den für den Go-live nötigen Daten ankommen und interne Teams auf einer gemeinsamen Basis arbeiten

FÜHRUNG, DELIVERY & BETRIEBSMODELL

• Baute und führte eine 20-köpfige bereichsübergreifende Organisation über Product Management, Engineering, Design und Operations hinweg
• Führte OKR-getriebene Planung und quartalsweise Review-Routinen ein und schuf so eine konsistente strategische Ausrichtung über Funktionen und Senioritätsstufen hinweg
• Entwickelte Entscheidungsroutings, die operative und Produktentscheidungen auf Teamebene verlagerten — und damit ein Muster ersetzten, bei dem Analysten und PMs Routineentscheidungen (z. B. Enforcement-Maßnahmen, Behandlung von Sonderfällen) standardmäßig an die Führung eskalierten. Definierte klare Verantwortungsgrenzen und Entscheidungskriterien, damit das Team die große Mehrheit der Fälle eigenständig bearbeiten konnte und die Führungskapazität für wirklich nicht standardisierte Situationen frei wurde

KI-GESTÜTZTE PRODUKT- & WORKFLOW-TRANSFORMATION

• Leitete die Entwicklung eines KI-gestützten Website-Detection-Systems, das einen Großteil eines zuvor manuellen Prüfprozesses ersetzte und die Arbeitslast der Analysten um 70–90% senkte
• Gestaltete zentrale operative Workflows neu, um KI-gestützte Klassifizierung und Entscheidungsroutings zu integrieren, wodurch der Detection-Output um das 20-Fache stieg, ohne dass die Kosten linear mitwuchsen
• Definierte KI-Produkt-KPIs für Coverage, Accuracy und False-Positive-Rate — und verankerte so messbare Qualitätsstandards im Entwicklungszyklus
• Definierte, wo Automatisierung menschliche Entscheidungen ersetzen, unterstützen oder eskalieren sollte, und balancierte dabei Skalierung, Qualität und Kundenrisiko

• Durchführung von zwei Vor-Ort-Gastvorlesungen für Product-Management-Studierende zu "Prinzipien agiler Werte" und "Implementierung agiler Prozesse"

• Verantwortung für Produktstrategie und Plattformentwicklung für B2B-Nachhaltigkeitslösungen.

• Übersetzte die ESG-Vision und -Strategie des Unternehmens in ein skalierbares Produktkonzept, definierte Nutzer-Personas und End-to-End-Kundenreisen.
• Entwarf eine Webanwendung, die den gesamten ESG-Transformationszyklus abdeckt.
• Erstellte einen interaktiven Prototypen (Base44) mit Benutzerverwaltung und Kernfunktionen, um schnelle Validierung durch Stakeholder und Abstimmung zu ermöglichen.

• Entwickelte und lieferte eine Full-Stack-Bewertungsplattform vom Prototyp bis zur Produktion, jetzt das Hauptprodukt des Unternehmens, und setzte KI-Tools zum Aufbau eines Multi-Tenant-Dashboards ein.
• Verkürzte die Bereitstellungszeit für Bewertungen um 85 % (von Wochen auf 24 Stunden), indem ich ein vorlagenbasiertes System mit integrierter Bewertung, Überwachung und Teilnehmerverwaltung entwickelte.
• Erhöhte die Plattformnutzung auf 6 wiederkehrende Unternehmenskunden, indem ich den gesamten Produktlebenszyklus übernahm: Recherche, Anforderungsdefinition, Design und praktische Entwicklung.

• Groß angelegte B2C-Plattform für Rechtsdienstleistungen, die in Europa im Bereich Fluggastrechte und in Deutschland in Arbeits-, Mobilitäts- und Mietrecht tätig ist.
• Verantwortete die End-to-End-Onboarding- und Lifecycle-Basis eines stark frequentierten Kundenakquise-Trichters über 8 europäische Märkte, der rund 10.000 neue Nutzer pro Monat unterstützt und durch 100.000 € monatliche Ausgaben für bezahlte Akquise gestützt wird.
• Führte die architektonische Migration der Kern-Erfassungs- und Entscheidungslogik von fragmentierten Legacy-Flows in eine skalierbare Workflow-Engine durch, was die Zuverlässigkeit steigerte, die operative Effizienz verbesserte und schnellere Iterationen zur Trichter-Performance und Nutzererfahrung ermöglichte.
• Arbeitete eng mit Technik-, Betriebs- und kommerziellen Stakeholdern zusammen, um Aktivierungen zu optimieren, komplexe Randfälle zu managen und sicherzustellen, dass die Plattform nachhaltig über Märkte hinweg skaliert, ohne Leistung oder Konsistenz zu beeinträchtigen.
• Führte grundlegende Produktanalysen und Performance-Monitoring ein, um die Sichtbarkeit von Aktivierungen, Abbrüchen und Lifecycle-Verhalten zu erhöhen und datengetriebene Priorisierung und Experimente zu ermöglichen.

• Leitung einer Produktorganisation mit über 25 Personen und Förderung von Abstimmung, Transparenz und operativer Effizienz.
• Einführung neuer Kollaborationsprozesse mit Stakeholdern, um die teamübergreifende Kommunikation und Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Etablierung eines bereichsübergreifenden Peer-Mentoring-Programms zur Stärkung des Wissensaustauschs und der Führungskräfteentwicklung.

• Definition und Umsetzung der End-to-End-Vision für Allrides Kern-Mobilitätsprodukt und Launch einer voll funktionsfähigen iOS- und Android-App in weniger als 3 Monaten.
• Führung des Produkts von 0 auf 1 durch Erstellung der Roadmap, Abstimmung der Teams und Umsetzung zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele.
• Aufbau eines gestuften S/M/L/XL-Abonnementmodells basierend auf der Mobilitätsnutzung und Einführung des ersten MVP mit integrierten Belohnungen und Coupons zur Förderung der wiederkehrenden Pläne von Allride.
• Gestaltung und Implementierung eines Referral-Programms mit hoher Konversionsrate, das sowohl Empfehlende als auch Geworbene belohnte und 12 % der neuen Nutzergewinnung durch organische Wachstumszyklen erzielte.
• Entwicklung und Einführung von Allride for Work, einer B2B-Mobilitätsbenefit-Lösung, die Unternehmen ermöglichte, nachhaltige Pendelpläne für Mitarbeiter anzubieten, wodurch die Unternehmensakzeptanz stieg und ein neuer wiederkehrender Umsatzstrom erschlossen wurde.
• Abstimmung der Produktinitiativen auf nachhaltige Mobilitätsziele, was zu schnellem Wachstum und erster Medienberichterstattung beitrug.

Midlane ist ein KI-basiertes HR-/People-Operations-System für Frontline-Mitarbeiter. Wir haben unsere Kunden mit einer End-to-End-Personalmanagement-Lösung unterstützt, darunter:

• Recruiting-Funktion
• On- und Offboarding- sowie Compliance-Automatisierung
• Mitarbeiterverwaltung (HRIS)
• Lohnabrechnungsvorbereitung

Midlane wurde im dritten Quartal 2025 übernommen.

• Schulung und Coaching von Management- und Produktteams in effektiven Discovery- und Delivery-Methoden, um ihre Performance zu optimieren.
• Planung und Durchführung von Workshops für Ideenfindung, Abstimmung und Strategie, was zu erfolgreichen Produkteinführungen und Optimierungen führte.
• Schulung und Anleitung des Teams bei Wegfall der Senior-Produktleitung.
• Erstellung, Umsetzung und Steuerung von Produkt-Roadmaps und -Strategien mit agilen, cross-funktionalen Teams in verschiedenen Unternehmensbereichen.
• Produkte & Projekte: MarTech-CMS-Replatforming (IU Group), Kurando-App-Launch (eCommerce), IU.de (Marketing B2C), recup Partner Shop (eCommerce B2B), AboutYou Online-Shop (eCommerce).

• Führte eine Climate-Tech-Beratung von Anfang bis Ende: koordinierte funktionsübergreifende Teams, verantwortete Kundenstrategie und Projektmanagement und lieferte ESG-Strategien und KI-first-Produkten.
• Blieb hands-on bei Discovery, Analysen, Roadmapping, Architektur und QA, um die Qualität der Umsetzung sicherzustellen.
• Entwarf, entwickelte und brachte Jody auf den Markt, einen KI-Reiseplaner (Demo-Zugangsdaten verfügbar).

• Definition der Produktstrategie für das Identitätsmanagement im Gesundheitswesen: Ausbau der B2B-Plattform, Schaffung einer Compliance-Grundlage für künftige Audits und Erweiterung in neue Anwendersegmente

• Bewertung der Zahlungsplattform anhand von Kundeninterviews – die Ergebnisse zeigten, dass Kunden sieben unterschiedliche Lösungen und nicht eine einzige Plattform benötigten

• Übernahme der CTO-Rolle nach dem Abgang – Etablierung eines planbaren Entwicklungsprozesses, Erreichung einer Lieferzuverlässigkeit von über 80 %

• Aufbau einer strukturierten Produktfunktion: Fähigkeiten bewertet, Skalierung ermöglicht, Senior-PMs eingestellt und Verantwortlichkeiten für Produkt und Produktentwicklung in der gesamten Organisation definiert (Konflikte in der Interpretation gelöst)

• Aufbau eines Produktbetriebssystems: Ergebnis-Roadmaps, Entdeckungs-/Validierungsprozesse, datenbasierte Entscheidungen – Team auf strategische Planung ausgerichtet

• Ermöglichung transparenter Wachstumswege: Erstellung von Karriereframeworks für Produkt, Customer Success und Engineering

• Von geplantem Verlust zum Gewinn, 19 % Umsatzwachstum

• 70 % weniger Unterbrechungen

• Über 80 % Liefervorhersagbarkeit

• Geschwindigkeit +100–150 %

• Entwicklerzufriedenheit 75–80 %

• Funktionsübergreifende Abstimmung zwischen Produkt/Engineering/Vertrieb/Marketing/CS