Amplitude Experten in Berlin

SaaS für Workflow-Automatisierung für Operations-Teams (Berlin, 120 Mitarbeitende); Vollzeit-Freiberufler auf Vertrag mit Berichtslinie an den CEO: zunächst ein 12-monatiges Interimsmandat, zweimal verlängert während des KI-Aufbaus; verantwortlich für das Produkt eines Squads und Coaching der anderen Product Manager bei Prozessen.

• Leitete die Integration generativer KI (LLM) in das Kernprodukt: von LLM-gestützten Schritten über die Erstellung von Workflows in natürlicher Sprache und Automatisierungsvorschläge auf Schritt-Ebene bis hin zu KI-gesteuerten dynamischen Workflows, ausgeliefert mit Eval-Gates und Human-in-the-loop-Fallbacks: KI-entworfene Workflows stiegen auf 31% aller neuen Workflows, und die mediane Zeit bis zum ersten Workflow sank von 3 Tagen auf 4 Stunden.
• Bündelte die KI-Funktionen als nutzungsbasiertes Add-on, dessen Preis sich an ausgeführten Automatisierungsschritten orientiert, und arbeitete mit Vertrieb und Marketing an der Positionierung: ~€800K zusätzlicher ARR im ersten Jahr, außerdem churnten Kunden mit dem Add-on 1.8 pp weniger.
• Verantwortete die Roadmap von Anfang bis Ende: Ersetzte die von Feature-Anfragen getriebene Quartalsplanung durch eine ergebnisorientierte, rollierende Roadmap auf Basis von Quartalswetten und klaren Abbruchkriterien, die monatlich dem Führungsteam und quartalsweise dem Vorstand präsentiert wurde.
• Baute das Product-Management-Betriebsmodell neu auf: wöchentlicher Customer-Discovery-Rhythmus inklusive Workshop-Moderation, Reviews von RFCs und Entscheidungsdokumenten sowie eine einheitliche quartalsweise Metrik-Erzählung; coachte vier Product Manager, von denen einer während des Engagements zum Senior befördert wurde.
• Beendete das Engagement wie vereinbart: stellte den permanenten VP Product ein und arbeitete ihn ein, übergab das Prozess-Playbook und die Roadmap und schied im Juni 2026 planmäßig aus.

• PROBLEM: GTM-Aufwand ist Rätselraten über fragmentierte Identitäten und Kanäle hinweg, ohne geschlossenen Feedback-Loop.
• GEBAUT: Kosten-Pyramiden-Engine (L0–L3): Identitätsauflösung über ~25.000 Entitäten, nachvollziehbares Intent-Scoring und ein geschlossener Entscheidungs-Loop (vorschlagen → ausführen → bewerten → lernen) mit Kalibrierung.
• IMPACT: v1.3.1 mit Live-Demo ausgeliefert; 99 % der Operationen laufen auf dem kostenlosen L0-Tier (CI-erzwungen); $0 Betrieb ohne API-Key.

FP&A-Tech-Transformation für ein Unternehmen mit neunstelligen Umsätzen geleitet – von der Behebung alter technischer Schulden bis zur Einführung einer AI-native EPM-Lösung

• Steuerung der FP&A-Transformation von A bis Z, vom Architektur-Redesign über die Auswahl des EPM-Tools bis zum Rollout
• Bewertung von über 12 EPM-Plattformen durchgeführt, von Verhandlungen mit Anbietern bis zu einem Auswahlrahmen, der auf die langfristige Planung ausgerichtet war
• Einschränkungen in der Architektur der Finanzplanung analysiert, die Ergebnisse dem CFO vorgestellt und das Mandat der Führungsebene zur grundlegenden Neugestaltung der FP&A-Infrastruktur gesichert

• Leitung des Vertragsmanagements für Europas größtes Portfolio erneuerbarer Energien mit 10 FTE
• Implementierung von Prozessautomatisierungen durch die Entwicklung skalierbarer, datenbasierter Workflows mit KI und klassischer Automatisierung

• Erkennen von Betrugsmustern durch Implementierung strenger Anti-Betrugsregeln bei gleichzeitiger Beibehaltung akzeptabler False-Positive-Raten, wodurch das Betrugsrisiko für Nutzer um bis zu 80 % gesenkt wird
• Unterstützung bei Ideenfindung und Einführung neuer Trust-&-Safety-Funktionen, um betrügerische Aktivitäten zu blockieren und das Bewusstsein der Nutzer für Betrug zu erhöhen
• Unterstützung von Produkt, Entwicklung und Kundenservice mit BI-Berichten und weiterführender Anleitung, um Betrug und Verstöße gegen Richtlinien zu erkennen und zu bekämpfen

• Entwickelte ein JTBD-basiertes Priorisierungs-Framework für über 3.000 gesammelte Feature-Anfragen, identifizierte 27 Makler-Jobs, validierte 8 davon in 25 Nutzerinterviews und nutzte die daraus resultierende Job-Map als Live-Priorisierungsfilter für alle Eingangskanäle (Upvoty, CSAT, Beratungstickets).
• Verantwortlich für die Scout24-Lighthouse-Initiative: Document Intelligence mit vollständiger RAG-Architektur (semantisches Chunking, bge-m3 Embeddings, pgvector, BM25+Dense Hybrid-Retrieval).
• Reduzierte die Durchlaufzeit von Kunden-Feature-Anfragen auf 3,1 Tage durch Code-Analyse, Ticket-Spezifikation und eigenständige Implementierung mithilfe eines Coding-Agenten (Codex).
• Entwickelte einen LLM-basierten Support-Agenten (GPT-4o mini, Codex-generierte Merge Requests), der Eskalationen auf 3rd-Level von 40 % auf 5 % aller monatlichen Tickets reduzierte.
• Integrierte sechs Partner durch technische Koordination, Spezifikation, Backlog- und Release-Management und führte sieben Full-Stack-Entwickler.
• Beseitigte innerhalb von sechs Wochen regulatorische Risiken für Makler durch Risikoanalyse (BGH-Urteil zum Fernabsatz/GDPR), neue Audit-Funktionen und Koordination mit Rechts- und Datenschutzbeauftragten.

• Durchführung von zwei Vor-Ort-Gastvorlesungen für Product-Management-Studierende zu "Prinzipien agiler Werte" und "Implementierung agiler Prozesse"

• Groß angelegte B2C-Plattform für Rechtsdienstleistungen, die in Europa im Bereich Fluggastrechte und in Deutschland in Arbeits-, Mobilitäts- und Mietrecht tätig ist.
• Verantwortete die End-to-End-Onboarding- und Lifecycle-Basis eines stark frequentierten Kundenakquise-Trichters über 8 europäische Märkte, der rund 10.000 neue Nutzer pro Monat unterstützt und durch 100.000 € monatliche Ausgaben für bezahlte Akquise gestützt wird.
• Führte die architektonische Migration der Kern-Erfassungs- und Entscheidungslogik von fragmentierten Legacy-Flows in eine skalierbare Workflow-Engine durch, was die Zuverlässigkeit steigerte, die operative Effizienz verbesserte und schnellere Iterationen zur Trichter-Performance und Nutzererfahrung ermöglichte.
• Arbeitete eng mit Technik-, Betriebs- und kommerziellen Stakeholdern zusammen, um Aktivierungen zu optimieren, komplexe Randfälle zu managen und sicherzustellen, dass die Plattform nachhaltig über Märkte hinweg skaliert, ohne Leistung oder Konsistenz zu beeinträchtigen.
• Führte grundlegende Produktanalysen und Performance-Monitoring ein, um die Sichtbarkeit von Aktivierungen, Abbrüchen und Lifecycle-Verhalten zu erhöhen und datengetriebene Priorisierung und Experimente zu ermöglichen.

• Kleines Designteam eingestellt und gecoacht; bereichsübergreifende Zusammenarbeit verbessert
• Marken- & CI-Weiterentwicklung für besseren Product-Market-Fit gesteuert; Rollout in Teams & Kanälen unterstützt
• Teamprozesse verbessert und Workflows an neue Anforderungen angepasst
• Erstellung und Pflege eines Design-Systems für Produkt, Content & Marketing
• End-to-End-Produktdesign für zentrale Features (z.B. Onboarding, digitale Therapiemodule) im regulierten Gesundheitsmarkt unter Berücksichtigung medizinischer und kommerzieller Anforderungen
• Unterstützung der Marketing-, Vertriebs- und Content-Teams bei Print, Merchandise, Web & Motion
• Stakeholder-Management & bereichsübergreifende Zusammenarbeit

• Umsetzen der Roadmap für die LMS/LXP-Plattform mit über 550 Unternehmenskunden und mehr als 4 Millionen Nutzern
• Führung der 0-zu-1-Entwicklung eines konversationellen KI-Rollenspielprodukts zusammen mit dem KI-Team
• Leitung der Markteinführung (GTM) für das KI-Rollenspiel, Schaffung eines neuen ARR-Streams und Gewinnung von über 15 Unternehmenskunden im ersten Quartal
• Führung der Entwicklung und Markteinführung eines konversationellen KI-Mentorprodukts
• Mitwirkung im strategischen Führungsteam und Beitrag zur langfristigen Produkt- und Geschäftsstrategie

• Schulung und Coaching von Management- und Produktteams in effektiven Discovery- und Delivery-Methoden, um ihre Performance zu optimieren.
• Planung und Durchführung von Workshops für Ideenfindung, Abstimmung und Strategie, was zu erfolgreichen Produkteinführungen und Optimierungen führte.
• Schulung und Anleitung des Teams bei Wegfall der Senior-Produktleitung.
• Erstellung, Umsetzung und Steuerung von Produkt-Roadmaps und -Strategien mit agilen, cross-funktionalen Teams in verschiedenen Unternehmensbereichen.
• Produkte & Projekte: MarTech-CMS-Replatforming (IU Group), Kurando-App-Launch (eCommerce), IU.de (Marketing B2C), recup Partner Shop (eCommerce B2B), AboutYou Online-Shop (eCommerce).

• Automatisierungen & AI
• GTM Engineering
• Growth-Planung & Umsetzung
• Sales Enablement
• RevOps
• Paid Media Buying & Performance Marketing

Tools & Plattformen:

• HubSpot
• Clay
• Claude (Code)
• LinkedIn
• LeadInfo
• & viele mehr

• Entwicklung einer React.js/Next.js-Webanwendung, die Live-Sensordaten und optimierte Routen auf interaktiven Karten darstellt.
• Architektur und Verwaltung von Node.js-Backend-Services in Docker-Containern mit Kafka-Integration, zuständig für Auftragsmanagement und Routing.
• Anleitung und Unterstützung von Junior-Entwicklern in ihrer fachlichen Weiterentwicklung als Team Lead Developer.
• Technologien: node.js, React, TypeScript, Postgres, Docker, Kafka, Github CI, ArgoCD

• Entwicklung einer ganzheitlichen Wachstumsstrategie und eines Daten-Setups zur Skalierung
• Einstellung und Aufbau des gesamten Growth-Teams von Grund auf
• Verantwortung für den gesamten Growth-Funnel (inklusive Produktbereiche) und alle Growth-Kanäle
• Führung eines Growth-Teams mit 16 Personen