Steffen Seitz-Senior Technischer PM, CRM-Core-Erfahrung & KI
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Erfahrungen
Senior Technischer PM, CRM-Core-Erfahrung & KI
Propstack GmbH (Scout24 S.E.)
- Entwickelte ein JTBD-basiertes Priorisierungs-Framework für über 3.000 gesammelte Feature-Anfragen, identifizierte 27 Makler-Jobs, validierte 8 davon in 25 Nutzerinterviews und nutzte die daraus resultierende Job-Map als Live-Priorisierungsfilter für alle Eingangskanäle (Upvoty, CSAT, Beratungstickets).
- Verantwortlich für die Scout24-Lighthouse-Initiative: Document Intelligence mit vollständiger RAG-Architektur (semantisches Chunking, bge-m3 Embeddings, pgvector, BM25+Dense Hybrid-Retrieval).
- Reduzierte die Durchlaufzeit von Kunden-Feature-Anfragen auf 3,1 Tage durch Code-Analyse, Ticket-Spezifikation und eigenständige Implementierung mithilfe eines Coding-Agenten (Codex).
- Entwickelte einen LLM-basierten Support-Agenten (GPT-4o mini, Codex-generierte Merge Requests), der Eskalationen auf 3rd-Level von 40 % auf 5 % aller monatlichen Tickets reduzierte.
- Integrierte sechs Partner durch technische Koordination, Spezifikation, Backlog- und Release-Management und führte sieben Full-Stack-Entwickler.
- Beseitigte innerhalb von sechs Wochen regulatorische Risiken für Makler durch Risikoanalyse (BGH-Urteil zum Fernabsatz/GDPR), neue Audit-Funktionen und Koordination mit Rechts- und Datenschutzbeauftragten.
Senior Produktmanager E-Commerce
Volkswagen Charging Group GmbH (elbkapitäne GmbH)
- Skalierte eine auf Pimcore basierende E-Commerce-Plattform für den Direktverkauf von Wallboxen (aller VW-Marken) von Deutschland in 11 europäische Märkte und steigerte den Umsatz innerhalb eines Jahres um 27 %.
- Erstellte und implementierte einen KI-gestützten Prozess (OpenAI → LangChain, Mistral OCR, Falcon 7B+), um den Anfrage-zu-Auftrag-Prozess zu automatisieren und verkürzte den Verkaufszyklus um 40 %.
- Erhöhte die B2C-Konversionsrate von 2,97 % im Schnitt um jährlich 5 % durch UX-Defaults, Optimierung der Adyen-Zahlungsintegration und Anpassung der API-Abfolge im Checkout-Flow.
- Integrierte Pimcore mit Salesforce und NetSuite in eine konsolidierte Systemlandschaft für Produktdaten, CRM und ERP und leitete als Scrum Master und PM ein cross-funktionales Team aus drei Backend-, einem Frontend- und einem UX/UI-Entwickler.
- Koordinierte als zentrale Abstimmungsstelle für Produktstrategie und Rollout-Priorisierung die Product VPs und Führungskräfte der Landesgesellschaften.
Product Owner, B2B-Zahlungsanalyse
Gehalt.DE (Stepstone GmbH)
- Reduzierte technische Schulden um 21 % (gemessen an der Team-Velocity) durch einen strukturierten Bug-Triage-Prozess und Förderung einer Ownership-getriebenen Teamkultur.
- Moderierte Design-Sprints zur strategischen Neuausrichtung der SaaS-Produktstrategie.
Product Lead, E-Commerce-Venture (Interim)
Statista GmbH
- Erreichte 93 % der definierten Ziele innerhalb von sechs Monaten, indem ich ein vierköpfiges Team aufbaute und unter Continuous-Delivery-Praktiken coachte.
- Steigerte die Verfügbarkeit des CMS-MVPs von 77 % auf 96 % innerhalb von drei Monaten und erhöhte damit den Umsatz direkt um 5 %.
Product Manager Digital Services (4,5 Mio. € P&L-Verantwortung)
Hamburg Messe und Congress GmbH
- Konzipierte und lancierte innerhalb von fünf Monaten das erste digitale Remote-Event-Produkt der Hamburg Messe, inklusive Business Case, Make-or-Buy-Analyse, Änderungsprozess und kommerzieller Kommunikation, und generierte 1,8 Mio. € Umsatz mit 320 Ausstellern und etwa 17.000 Besuchern.
- Entwarf ein ML-basiertes Empfehlungssystem (Collaborative Filtering, Apache Spark, AWS) für die Mobile Event App und steigerte die Nutzerbindung um 17 % durch personalisierte Aussteller-Besucher-Zuordnung.
- Transformierte das digitale Produktportfolio über drei Jahre durch Continuous Product Discovery mit über 350 Kundeninterviews und erhöhte den Umsatzanteil neuer Produkte im Portfolio von 2 % auf 24 %.
- Steuerte die Make-or-Buy-Entscheidung für CRM/CMS/PIM/MDM-Infrastruktur durch Business Case, Marktanalyse und Anbieterbewertung und sicherte das Budget auf Vorstandsebene.
- Leitete eine interne Entwicklung zur Orchestrierung von Datenaustauschprozessen mit fünf Partnern (dateibasiert und API) und sparte dadurch jährlich 120.000 € Betriebskosten.
Projektmanager, Online Marketing
Eschenbach Optik GmbH
Digitaler Produktmanager (Freiberuflich)
bytecontent GmbH
Produktmanager, Inhalte & Plattformen
HOTEL.DE GmbH
Produktverantwortlicher & UX-Manager (Freiberuflich)
Cortal Consors SE (BNP Paribas)
Kundenanalyse (Werkstudent)
Cortal Consors SE (BNP Paribas)
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Tourismus und Gastgewerbe, Automotive, Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Fertigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Marketing, Business Intelligence und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Moderne digitale Plattformen brauchen in der Aufbauphase keine weitere Abstimmungsebene — sie brauchen einen Product Owner, der sofort liefert. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Steuerung agiler Teams in B2B-SaaS, E-Commerce und digitalen Plattform-Produkten bringe ich genau das mit, was Gründer und CTO in dieser Phase brauchen: strukturiertes Backlog-Management, saubere User Stories mit Akzeptanzkriterien und ein belastbares Verständnis für KI-Feature-Priorisierung aus produktiver Arbeit mit LLMs, RAG-Architekturen und Empfehlungssystemen.
Fähigkeiten
Fachkenntnisse**
Scrum (Po & Sm)
Kanban
Dual-Track Agile
User Story Mapping
Sprint-Steuerung
Release-Management
Feature-Flags
Akzeptanzkriterien (Gherkin)
Backlog-Aufbau & Priorisierung (Rice, Wsjf, Jtbd)
Llm-Integration (Openai, Anthropic)
Rag-Architektur (Pgvector, Bm25+Dense, Embedding-Modelle)
Empfehlungssysteme (Collaborative Filtering, Apache Spark)
Prompt-Engineering
Ki-Feature-Priorisierung
Prototyping Mit Claude Code, Bolt.New
Kontinuierliche Produktentdeckung
Okrs
Produktvision & Roadmapping
Make-Or-Buy-Analysen
Business Case & Budgetverantwortung
P&L Bis 4,5 Mio. €
C-Level-Stakeholdermanagement
Plattform- & Technologiearchitekturen (Api-Design & Spezifikation, Crm/Cms/Pim, E-Commerce-Plattformen, Cloud)
Werkzeuge Und Technologien**
Jira / Confluence
Linear (Inkl. Graphql-Api)
Miro / Figjam
Figma
Google Analytics / Ga4
Mixpanel / Amplitude
Looker Studio / Metabase
Openai-Api / Anthropic-Api
Langchain / Pgvector / Pinecone
Pimcore / Contentful / Storyblok
Salesforce / Hubspot
N8n / Zapier
Aws / Azure (Grundarchitektur)
Python / Sql (Pm-Seitig)
Postman / Rest-Apis
Sprachen
Ausbildung
TH Nürnberg
Bachelor of Arts in Betriebswirtschaft · Betriebswirtschaftslehre · Nürnberg, Deutschland
IHK
Industriekaufmann · 2,0
Zertifikate & Bescheinigungen
IREB Advanced Level
IREB
ISTQB Foundation Level
ISTQB
IT-Recht für Entwickler
Hasso-Plattner-Institut
OKR-Champion
PSM I
Scrum.org
PSPO I
Scrum.org
Usability Engineer
Deggendorf Institute of Technology
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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