Product Owner in Berlin

• Verantwortlich für das gesamte Produktmanagement und die Produktstrategie einer B2B-SaaS-Plattform – von der Kundenermittlung und Problemdefinition über Roadmap und Launch bis zur Optimierung des Produktlebenszyklus.
• Wettbewerbsanalysen, Kundenerkenntnisse und Vertriebsanalysen vorangetrieben und Wachstumschancen identifiziert, die die Produktfüllraten um 10–15% verbessert haben.
• Verantwortlich für Roadmap und Backlog-Priorisierung unter Abwägung von Kundennutzen, Geschäftsauswirkungen, technischer Machbarkeit, Abhängigkeiten und strategischen Zielen.
• Ein 12-köpfiges funktionsübergreifendes Agile-Team aus den Bereichen Product, Engineering, QA, Design, Sales und weiteren Geschäftsbereichen geleitet und eine abgestimmte sowie qualitativ hochwertige Umsetzung sichergestellt.
• KPI- und Produktleistungs-Frameworks mit Power BI, Excel, CRM und Pendo aufgebaut, um Nutzung, Engagement, Conversion und Geschäftsauswirkungen zu messen.
• API-Integrationen und Partnerinitiativen in den USA und Europa geleitet, das Partnerökosystem um 75% erweitert und skalierbare B2B-Workflows ermöglicht.
• KI- und Automatisierungsinitiativen geleitet, die die betriebliche Effizienz um 75–80% verbessert und den manuellen Aufwand um etwa 15 Minuten täglich reduziert haben.
• Mit Sales, Customer Success, Marketing, Design und Engineering zusammengearbeitet, um Kundenbedürfnisse zu validieren, Produkte zu launchen, die UX zu verbessern und die Nutzung voranzutreiben.

• Führte den "New Parent"-Bereich. Arbeitete mit den Gründern zusammen, um die Strategie anzupassen, erstellte die Roadmap und übersetzte übergeordnete Unternehmensziele in umsetzbare Engineering-Sprints.
• Überarbeitete agile Rituale (Refinement, Retro), wodurch Sprint-Überschneidungen um 20% reduziert wurden und die Liefergeschwindigkeit des Teams direkt anstieg.
• Leitete Junior-Teammitglieder in die "Jobs to be Done" (JTBD)-Frameworks ein und behielt dabei das Backlog und die Auslieferung der Kernabonnement-Funktionen im Blick.
• Verantwortete die End-to-End-Entwicklung der App "Happy Baby" von null bis Markteinführung, erzielte 200.000 Installationen und ein monatliches Umsatzwachstum von 120%.
• Erzielte eine Steigerung der Trial-to-Paid-Konversion um 7 Prozentpunkte (21% auf 28%) durch A/B-Tests von Onboarding-Flows und Preisbildschirmen.

Product Owner ServiceNow

Scrum Master und agiles Projekt Management für Weiterentwicklung von ServiceNow und dessen IT-Schnittstellen

Abstimmung der Anforderungen mit allen Process-/Service-Ownern und externen Providern (Incident-, Problem-, Knowledge-, Change-, Service Request-, Catalog-, Software-Asset-/Hardware-Asset-/Config-Management, Financial Management, SecOPS)

Steuerung der internen/externen Software-Entwickler

Abstimmung von Schnittstellen und Katalogen neuer IT-Provider

CRM- und Umsatzplattform zur Verwaltung von Abrechnungs- und Abonnement-Workflows.

• Skalierte die Zahlungsinfrastruktur über Datenprodukte, den Ausbau von Lastschriftzahlungen und die automatisierte Missbrauchsprävention. Dadurch wurden $416K jährliche operative Einsparungen ($8K/Woche) erzielt, indem redundante Gateway-Aufrufe eliminiert wurden.
• Verantwortete Backlog und Sprint-Umsetzung für autonome Pipelines zur Erkennung von Checkout-Missbrauch und entwickelte Echtzeit-Risikoleitplanken sowie Geschwindigkeitsheuristiken, die Card-Testing-Angriffe blockierten.
• Entwickelte User Stories und Datenabgleichsmechanismen für einen Enterprise-Abrechnungsmigrator. Dadurch wurden unterbrechungsfreie Übergänge von Abonnementstatus erreicht und $60K Infrastrukturkosten eingespart.
• Erweiterte die europäischen Lastschriftfunktionen (SEPA), steuerte squadübergreifende API-Abhängigkeiten und automatisierte die Fehlerbehandlung von Webhooks, um Reibungsverluste im Checkout zu vermeiden.

• Arbeit an [link] und [link]
• Temporärer Product Owner / Product Manager
• Projektmanagement
• Einrichtung/Konfiguration von Jira/Confluence
• Anforderungsanalyse
• User-Story-Mapping, Backlog-Erstellung und Priorisierung
• Scrum Master für hybride und Remote-Teams

• Aufbau und Etablierung eines neuen Teams: 8 Mitglieder + Upwork
• Nutzung von Effizienzsteigerungen durch (KI-)Automatisierungen: +300k Einsparungen in 12 Monaten
• Entwicklung innovativer digitaler Produkte und Foto-Konfiguratoren rund um KI: +1 Mio. Umsatz in den ersten 12 Monaten
• Unternehmensweites Change Management: +300 Angestellte

• Zusammenarbeit mit mehreren Kunden in kurzen und mittelfristigen Projekten, Leitung der Bereitstellung datengetriebener SaaS- und Analyse-Lösungen.
• Coaching und Unterstützung funktionsübergreifender Teams mit starkem Fokus auf Umsetzung, enge Zusammenarbeit mit leitenden und C-Level-Stakeholdern durch regelmäßige Abstimmung und Entscheidungsfindung.
• Fokus auf Automatisierung von Daten-Workflows, Integration von Backend-Systemen und Umwandlung technischer Anforderungen in skalierbare Produktergebnisse.
• Leitung der Implementierung automatisierter Datenfunktionen über Kundenplattformen hinweg, Optimierung der Kundendatenintegration und Reduzierung manueller Prozesse um bis zu 60% innerhalb von 6 Monaten.
• Übersetzung und Abstimmung technischer und geschäftlicher Anforderungen für Shipzero in priorisierte User Stories, Beschleunigung der Lieferung und Ermöglichung von ~450.000 € jährlichen Kosteneinsparungen.

• Übernahme einer beratenden Rolle in diesem Startup, um Leitlinien für den Einsatz von KI im Produktmanagement zu geben und Jira AI zu nutzen
• Arbeiten an praxisnahen Anwendungen von KI-Tools wie ChatGPT, Visual Studio, Augment und Synthesia zur Verbesserung des Produktmanagements und der Nutzerkommunikation

• Verantwortete die Produkt-Roadmap für Plattform- und transaktionsbezogene Funktionen in einem großen Fintech-Ökosystem.
• Leitete funktionsübergreifende Teams (Android, Backend, QA, Betrieb) durch Sprint-Planung, Reviews, Retrospektiven und Releases.
• Übersetzte komplexe finanzielle und betriebliche Geschäftslogik in klare Epics, User Stories und technisch fundierte Abnahmekriterien.
• Arbeitete eng mit Android-Entwicklern zusammen, um Anwendungen für verschiedene Gerätetypen und Hardwareanforderungen bereitzustellen und zu skalieren.
• Koordinierte Abhängigkeiten zwischen mobilen Apps, Backend-Diensten und Drittanbietersystemen, um zuverlässige Abläufe von Anfang bis Ende sicherzustellen.
• War die zentrale Ansprechperson für Führungskräfte und stimmte Produktprioritäten mit Geschäftszielen und regulatorischen Anforderungen ab.
• Beseitigte proaktiv Hindernisse bei der Umsetzung und sorgte in einem schnelllebigen Umfeld für planbare Release-Zyklen.

• Erster Product Owner. Verantwortete Produktvision, Roadmap und Backlog.
• Arbeitete mit Engineering-, KI-Forschungs-, QA- und DevOps-Teams zusammen.
• Leitete Backlog-Verfeinerung, Sprint-Planung, Reviews und Retrospektiven.
• Priorisierte Features und technische Enabler in komplexen Bereichen.
• Lieferte monatlich konsistente Produktinkremente mit hoher Kundenzufriedenheit.
• Ermöglichte eine schnelle Unternehmensadoption, indem die Konfigurations- und Bereitstellungszeiten reduziert wurden.
• Etablierte solide Product-Ownership-Praktiken in einem schnell wachsenden KI-Plattform-Team

• Too Good To Throw (KI-gestützte Web-App mit sozialem Nutzen, die Lebensmittelverschwendung in Nigeria reduzieren soll):

• Paystack Split Payments integriert, um Zahlungen automatisch zwischen der Plattform und Partneranbietern aufzuteilen.

• Automatisierte Workflows zur Erstellung von Unterkonten eingerichtet, damit neue Unternehmen sofort ein Abrechnungskonto erhalten.

• Ein skalierbares Cloud-Backend mit Supabase eingerichtet.

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) für Nutzer, Partner und Administratoren implementiert.

• FaithFlow (KI-gestützte Web-App, die christliche Jugendliche auf ihrem spirituellen Weg unterstützt):

• Eine KI-gestützte Suche nach Bibelstellen entwickelt und umgesetzt, die Fragen in natürlicher Sprache interpretiert und passenden Bibeltexten, Kommentaren, Andachten und Querverweisen zuordnet.

• Ein Dashboard für spirituelles Wachstum entwickelt, mit dem Nutzer ihren Lesefortschritt, Gebetsserien und den Abschluss von Andachten verfolgen können.

• Führende Product-Owner-Rolle für die BFSG-Pilotstrecke „Suchen und Buchen“ über Web und App, mit Fokus auf digitale Barrierefreiheit, UX, Conversion und regulatorische Umsetzung.
• Erstellung und Priorisierung des Product Backlogs; Ableitung von User Stories und Akzeptanzkriterien aus gesetzlichen Standards (BFSG, WCAG 2.1)
• Entwicklung einer Produktvision, die digitale Barrierefreiheit, nutzerzentrierte UX und Conversion-Optimierung der Buchungsstrecke verbindet
• Cross-Stream Release Management und Qualitätssicherung über den gesamten Web- und App-Bereich inklusive Go/No-Go-Entscheidungen, Rollout und User Acceptance Tests
• Abstimmung und Priorisierung mit Legal, Compliance, externer BFSG-Beratung, UX, Development, Marketing und Management
• Durchführung von User Research sowie Usability- und Accessibility-Tests (u. a. Screenreader, Tastaturnavigation) und Prototyping mit UX/UI
• Definition von KPIs zur Erfolgsmessung von Accessibility, Conversion und Nutzerführung
• BFSG-Pilotstrecke „Suchen und Buchen“ erfolgreich ausgeliefert: erste barrierefreie Features ausgerollt und Grundlage für eine langfristig BFSG-konforme Buchungsstrecke geschaffen
• Nachhaltige Prozessintegration durch enge Zusammenarbeit mit Beratungspartnern und internen Teams etabliert