Product Owner in Berlin

CRM- und Umsatzplattform zur Verwaltung von Abrechnungs- und Abonnement-Workflows.

• Skalierte die Zahlungsinfrastruktur über Datenprodukte, den Ausbau von Lastschriftzahlungen und die automatisierte Missbrauchsprävention. Dadurch wurden $416K jährliche operative Einsparungen ($8K/Woche) erzielt, indem redundante Gateway-Aufrufe eliminiert wurden.
• Verantwortete Backlog und Sprint-Umsetzung für autonome Pipelines zur Erkennung von Checkout-Missbrauch und entwickelte Echtzeit-Risikoleitplanken sowie Geschwindigkeitsheuristiken, die Card-Testing-Angriffe blockierten.
• Entwickelte User Stories und Datenabgleichsmechanismen für einen Enterprise-Abrechnungsmigrator. Dadurch wurden unterbrechungsfreie Übergänge von Abonnementstatus erreicht und $60K Infrastrukturkosten eingespart.
• Erweiterte die europäischen Lastschriftfunktionen (SEPA), steuerte squadübergreifende API-Abhängigkeiten und automatisierte die Fehlerbehandlung von Webhooks, um Reibungsverluste im Checkout zu vermeiden.

• Führende Product-Owner-Rolle für die BFSG-Pilotstrecke „Suchen und Buchen“ über Web und App, mit Fokus auf digitale Barrierefreiheit, UX, Conversion und regulatorische Umsetzung.
• Erstellung und Priorisierung des Product Backlogs; Ableitung von User Stories und Akzeptanzkriterien aus gesetzlichen Standards (BFSG, WCAG 2.1)
• Entwicklung einer Produktvision, die digitale Barrierefreiheit, nutzerzentrierte UX und Conversion-Optimierung der Buchungsstrecke verbindet
• Cross-Stream Release Management und Qualitätssicherung über den gesamten Web- und App-Bereich inklusive Go/No-Go-Entscheidungen, Rollout und User Acceptance Tests
• Abstimmung und Priorisierung mit Legal, Compliance, externer BFSG-Beratung, UX, Development, Marketing und Management
• Durchführung von User Research sowie Usability- und Accessibility-Tests (u. a. Screenreader, Tastaturnavigation) und Prototyping mit UX/UI
• Definition von KPIs zur Erfolgsmessung von Accessibility, Conversion und Nutzerführung
• BFSG-Pilotstrecke „Suchen und Buchen“ erfolgreich ausgeliefert: erste barrierefreie Features ausgerollt und Grundlage für eine langfristig BFSG-konforme Buchungsstrecke geschaffen
• Nachhaltige Prozessintegration durch enge Zusammenarbeit mit Beratungspartnern und internen Teams etabliert

• Verantwortlich für das gesamte Produktmanagement und die Produktstrategie einer B2B-SaaS-Plattform – von der Kundenermittlung und Problemdefinition über Roadmap und Launch bis zur Optimierung des Produktlebenszyklus.
• Wettbewerbsanalysen, Kundenerkenntnisse und Vertriebsanalysen vorangetrieben und Wachstumschancen identifiziert, die die Produktfüllraten um 10–15% verbessert haben.
• Verantwortlich für Roadmap und Backlog-Priorisierung unter Abwägung von Kundennutzen, Geschäftsauswirkungen, technischer Machbarkeit, Abhängigkeiten und strategischen Zielen.
• Ein 12-köpfiges funktionsübergreifendes Agile-Team aus den Bereichen Product, Engineering, QA, Design, Sales und weiteren Geschäftsbereichen geleitet und eine abgestimmte sowie qualitativ hochwertige Umsetzung sichergestellt.
• KPI- und Produktleistungs-Frameworks mit Power BI, Excel, CRM und Pendo aufgebaut, um Nutzung, Engagement, Conversion und Geschäftsauswirkungen zu messen.
• API-Integrationen und Partnerinitiativen in den USA und Europa geleitet, das Partnerökosystem um 75% erweitert und skalierbare B2B-Workflows ermöglicht.
• KI- und Automatisierungsinitiativen geleitet, die die betriebliche Effizienz um 75–80% verbessert und den manuellen Aufwand um etwa 15 Minuten täglich reduziert haben.
• Mit Sales, Customer Success, Marketing, Design und Engineering zusammengearbeitet, um Kundenbedürfnisse zu validieren, Produkte zu launchen, die UX zu verbessern und die Nutzung voranzutreiben.

• Interim Product Owner für zwei neue Anwendungen im Rahmen der Einführung eines neuen Bonuspunktprogramms in der gesamten Rewe-Gruppe
• Koordination der teamübergreifenden Planung (Initiativenmanagement) und Umsetzung
• Verantwortung für die Produktvision, Roadmap, den Backlog und das Stakeholder-Management in einem agil skalierten Produktentwicklungsteam
• Erfolgreicher Go-Live beider Anwendungen am 2024-09-24

• Entwicklung und Einführung einer browserbasierten Plattform für Kamera-Streaming, Augmented Reality (AR) und visuelles Computing
• Endgeräteunabhängiges Kamera-Streaming für Smartphones, Tablets, Desktop-PCs sowie VR- und AR-Brillen
• Gewährleistung DSGVO-konformen Hostings in Open Telekom Cloud und weiteren souveränen Cloudanbietern
• Intuitive visuelle und kollaborative Funktionen zur Effizienzsteigerung und nahtlosen Integration in bestehende Unternehmenssoftware

• Freiberuflicher Product Owner, Scrum Master und Agile Coach in verschiedenen Projekten von lokalen Agenturen bis hin zu multinationalen Konzernen in diversen Branchen.

• Letzte Projekte:

• Adevinta: Technischer Projektmanager, verantwortlich für die Koordination mehrerer Teilprojekte zur Erstellung der weltweit größten Multi-Tenant-Plattform für Kleinanzeigen.

• Aroundhome (ein Unternehmen der ProSiebenSat.1): Product Manager, der auf Unternehmensseite ein Konzept zur digitalen Qualifizierung von Nutzeranfragen für passende Dienstleister umsetzt und überprüft.

• Peek & Cloppenburg Düsseldorf: Product Manager Mobile, Beratung und Begleitung beim Neuaufbau der Android- und iOS-Apps.

• Visual Meta GmbH (ein Unternehmen der Axel Springer SE), Berlin: Director Product, gemeinsame Leitung der Abteilung Produkt & Engineering zusammen mit dem Director Engineering.

• Verantwortlichkeiten bei Visual Meta GmbH:

• Definition und Umsetzung einer Produktstrategie mit 3–5-Jahres-Horizont inklusive Produktvision und Mission im Einklang mit der Unternehmensstrategie und Strategien angrenzender Abteilungen.

• Weiterentwicklung eines bestehenden OKR-Prozesses zusammen mit dem OKR-Master und Abteilungsleitern, um Fokus und Ergebnisse zu steigern.

• Unterstützung des Director Engineering bei der Erstellung einer Plattform-Transformationsstrategie, um einen monolithischen On-Premise-Tech-Stack in eine serviceorientierte, cloudbasierte Architektur zu überführen und eine domainbasierte Organisationsstruktur aufzubauen.

• Verantwortung für ein motiviertes und talentiertes Team von 5 Führungskräften auf Head-Level und 17 operativen Teammitgliedern aus Produktmanagement, Daten und UX/UI-Design.

• Wichtige Erfolge bei Visual Meta GmbH:

• Definition und Umsetzung einer Produktstrategie mit 3–5-Jahres-Horizont inklusive Produktvision und Mission.

• Erhöhter Fokus im OKR-Prozess durch Reduzierung von 10 unternehmensweiten Zielen auf 2 und von mehreren hundert teambezogenen Key Results auf einige Dutzend.

• Erstellung eines Karrierepfad-Frameworks für das Produktteam mit Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten von Junior- bis Head-Level.

• Too Good To Throw (KI-basierte Social-Impact-Webapp zur Verringerung von Lebensmittelverschwendung in Nigeria):

• Integration von Paystack Split Payments, um Zahlungen automatisch zwischen der Plattform und Partnern zu leiten.

• Konfiguration automatisierter Subaccount-Erstellungs-Workflows, sodass neue Unternehmen sofort ein Abrechnungskonto erhalten.

• Aufbau eines skalierbaren Cloud-Backends mit Supabase.

• Implementierung einer rollenbasierten Zugriffskontrolle (RBAC) für Nutzer, Partner und Admins.

• FaithFlow (KI-gestützte Webapp zur Unterstützung christlicher Jugendlicher auf ihrem spirituellen Weg):

• Entwurf und Implementierung einer KI-gesteuerten Bibelsuchmaschine, die natürliche Sprachfragen interpretiert und sie relevanten Bibeltexten, Kommentaren, Andachten und Querverweisen zuordnet.

• Entwicklung eines Dashboards für spirituelles Wachstum, mit dem Nutzer ihren Lesefortschritt, Gebetsserien und Meilensteine beim Abschluss von Andachten verfolgen können.

• Neugestaltung des digitalen Publishings durch den Aufbau eines zukunftsweisenden CMS-Ökosystems für unser Portfolio an Webmagazinen, unterstützt durch einen intelligenten KI-Assistenten, der die journalistische Kreativität und Entscheidungsfindung erweitert. Von der Erkennung aktueller Trends in Echtzeit und der datenbasierten Themenfindung über Recherche, Schreiben und Überarbeitung bis hin zur nahtlosen Veröffentlichung wird die Plattform die Erstellung von Geschichten verändern – für schnelleren, intelligenteren und wirkungsvolleren Journalismus bei gleichzeitiger Wahrung der redaktionellen Stimme, Integrität und menschlichen Kontrolle.
• Die ersten beiden Marken erfolgreich auf der neuen CMS-Plattform eingeführt und damit eine skalierbare Grundlage geschaffen
• Drei weitere Marken für Migration und Einführung vorbereitet und dabei Design-, SEO- und technische Anforderungen abgestimmt
• Einen einheitlichen CMS- und KI-gestützten Redaktionsworkflow über mehrere digitale Publikationen hinweg etabliert
• Produktivität und Fokus der Journalisten durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Unterstützung kreativer Prozesse verbessert
• Geschwindigkeit, Konsistenz und Qualität der Content-Bereitstellung im gesamten Portfolio gesteigert

• Leitung des Redesigns einer iOS- und Android-B2B-SaaS-Lösung.
• Entwicklung der Produktvision und -strategie sowie Gestaltung der Plattformarchitektur.
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Schaffung eines nutzerzentrierten und zukunftsweisenden Produkts.
• Identifikation von Markttrends sowie Analyse von Feedback von Stakeholdern und Kunden.
• Entwicklung eines durchdachten Feature-Sets.
• Leitung des Produktdesign- und Entwicklungsprozesses.
• Erstellung von Balsamiq-Wireframes.
• Durchführung umfassender Markt- und Wettbewerbsanalysen.
• Definition der Produkt-Roadmap und des Funktionsumfangs sowie Management und Priorisierung des Backlogs.
• Konzeption und Erstellung von Epics und User Stories.
• Briefing der UI-Designer sowie Review und Abnahme der Figma-Layouts.

• Etablierung von Identity- & Directory-Management als neues (ausgelagertes) Team und Produkt im IAM-Cluster.
• Leitung des Produkts „Identity & Directory Management“ (8 Personen) als Product Owner.
• Konzept für „Digitale Identitäten“, d. h. IDs mit beliebig vielen Nutzern/Konten und Strategie für ein modernisiertes Produktangebot.
• Modernisierung der APIs, Migration zu containerisierter Infrastruktur, Rollout in internationale Märkte und standardisierte Lösungen im gesamten REWE-Konzern.
• Tech: OpenText™ (NetIQ) eDirectory & Identity Manager, LDAP, SAP HR/HCM, Docker/Kubernetes/Podman, REST-APIs, Microsoft Active Directory & Entra ID, PostgresDB, Keycloak, Ansible, Cyberark (PAM), Apache Kafka, Jira, Confluence, Miro.

• Führte die weltweite Implementierung von ServiceNow HRSD in APAC, Europa und Amerika durch und erreichte dabei 1,8% Agenten-Nutzer, die 98,2% der weltweiten Mitarbeitenden unterstützen.
• Verantwortete den Produktstatus, das Backlog und den Lebenszyklus der HRSD-Lösung und betreute über 41.000 aktive Nutzer an mehr als 30 Standorten weltweit.
• Koordinierte die Abstimmung der Business- und IT-Stakeholder bei regionalen Rollouts und sicherte so den erfolgreichen Fortschritt digitaler Transformationsinitiativen.
• Definierte und priorisierte technische und fachliche Anforderungen, um skalierbare und effiziente HR-Prozesse zu ermöglichen.
• Führte gemeinsam das Scrum-Sprint-Planning und die zweiwöchentliche Release-Steuerung, um eine kontinuierliche Lieferung und Qualität sicherzustellen.
• Trieb kontinuierliche Verbesserung und digitale Transformation der globalen HR-Operationen voran – unter Einhaltung lokaler rechtlicher Vorgaben und Budgets, inklusive Betriebsratsfreigaben und angepasster Kommunikations- und Engagementpläne für eine globale Einführung.
• Werkzeuge: ServiceNow, SAP SF, JIRA, Tableau, Power BI, Miro, Figma, Confluence, Asana.
• Bereiche & Fähigkeiten: Digitale Transformation, Produktbereitstellung, Projekt- & Change-Management, HR-Tech, Produktverantwortung, Agile Umsetzung, Stakeholder-Management, UX- und Daten-Erkenntnisse.

• Übernahme einer beratenden Rolle in diesem Startup, um Leitlinien für den Einsatz von KI im Produktmanagement zu geben und Jira AI zu nutzen
• Arbeiten an praxisnahen Anwendungen von KI-Tools wie ChatGPT, Visual Studio, Augment und Synthesia zur Verbesserung des Produktmanagements und der Nutzerkommunikation

• Leitung hochwirksamer Innovations- und Discovery-Projekte für deutsche Energieversorger, mit Schwerpunkt auf der Identifizierung und Entwicklung zukunftsweisender Produktkonzepte.
• Verbesserung der Nutzererfahrung, Steigerung der betrieblichen Effizienz und Vereinfachung der Vertriebsprozesse im dynamischen Energiemarkt durch Konzeption einer digitalen Plattform.
• Förderung der Erkundung neuer Produktideen und gleichzeitige Positionierung des Unternehmens für Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit im sich schnell wandelnden Energiesektor.

• Verantwortete die Roadmap und Vision der D2C-E-Commerce-iOS- und Android-App
• Implementierte einen agilen Designprozess
• Koordinierte den Übergang dedizierter Teams in Squads
• Implementierte Nutzungs-Tracking und ein A/B-Optimierungsschema
• Optimierte länderübergreifendes ASO und integrierte Marketingkampagnen im Millionenbereich