Simone Kopp-Beraterin
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Erfahrungen
Beraterin
EPSM (Europäische Vereinigung der Zahlungsdienstleister für Händler)
Epic Owner – Zahlungsexpertin
Telekommunikationsunternehmen
- Verantwortlich als Epic Owner für Zahlungen inklusive alternativer Zahlungsarten, Banküberweisungen und Schnittstelle zu Zahlungsdienstleistern
- Management weiterer Finanz- und Zahlungsanforderungen wie Instant Payments, Banküberweisungsbuchung, SEPA und Rückerstattungsabwicklung
- Erstellung von Business Requirements, User Stories und Definition von Akzeptanzkriterien für die Entwicklung neuer IT-Anforderungen
- Agierte als Schnittstelle zwischen Entwicklern und Fachabteilungen und war verantwortlich für Testfalldokumentation und Abnahme
Analyse IT-Applikationen nach DSGVO
EPSM
- Durchführung und Moderation von physischen und virtuellen EPSM-Treffen für Mitglieder und Gäste aus der Zahlungsbranche
- Organisation von Arbeitsgruppensitzungen zu regulatorischen Themen wie DORA, PCI, AML und PSD3/PSR
- Beratung und Vertretung von EPSM in sozialen Kanälen, Webplattformen, externen Veranstaltungen und Messen
Projektleitung Risk-Assessment und Vertragsmanagement
Concardis GmbH
- Leitung eines Risk-Assessment-Projekts und Ausarbeitung von Umsetzungsempfehlungen
- Steuerung der Vertragsprozesse und Abschluss neuer SLAs
Teilprojektleitung und PMO Chargeback-Abwicklung
Concardis GmbH
- Gemeinsame Leitung des Teilprojekts und PMO für die Chargeback-Abwicklung im Rahmen der Thomas Cook-Insolvenz sowie Risikobewertung
- Koordination externer Partner, Stakeholder-Kommunikation und Dokumentation
- Einsatz agilen Projektmanagements mit Kanban
Projektleitung Implementierung IT-Anforderungs-Management-System und IT Demand Steuerungsprozess
Concardis GmbH
- Ausschreibungsprozess gesteuert und Prozessanalysen sowie Optimierungen durchgeführt
- Unternehmensweiten Anforderungsmanagementprozess entworfen und implementiert
- Schulungen für Key-User durchgeführt
Projektleitung Einführung Kundenportal zur digitalen Kundenbetreuung
Concardis GmbH
- Anforderungen erfasst und Pflichtenhefte erstellt
- Geschäftsplan erstellt und Ausschreibungsprozess sowie Vertragsverhandlungen gesteuert
- Implementierungsprozess überwacht und Lenkungsausschusssitzungen abgehalten
Teilprojektleitung Rechenzentrums-Ausschreibung
Concardis GmbH
- Teilprojekt für Rechenzentrumsausschreibung inkl. Anforderungserhebung geleitet
- Auswahl- und Ausschreibungsprozess sowie kommerzielle Vertragsverhandlungen gesteuert
Projektleitung IT-Prozessanalyse
Concardis GmbH
- Bestehende Prozesse analysiert und bewertet sowie Prozessschnittstellen optimiert
- IT-Prozesse mit ARIS visualisiert
Projektmitarbeit SAP-CRM Betreuung
Concardis GmbH
- Massendaten-Uploads im SAP-CRM und Abnahme- sowie Integrationstests durchgeführt
- Benutzersupport geleistet
Projektleitung Unternehmensausschreibung „Kartenzahlungsabwicklung“
Concardis GmbH
- Europäische Ausschreibung für Kartenzahlungsabwicklung durchgeführt
- Angebotsprozess geleitet, Vertragsverhandlungen unterstützt und Leistungsbeschreibungen erstellt
Teilprojektleitung und PMO für Due-Diligence und Akquisitionsprozess
Concardis GmbH
- Due-Diligence-Prozess und Angebotsabgaben koordiniert
- Gesamte Akquisitionsphase unterstützt
Teilprojektleitung und PMO Aufbau einer Tochtergesellschaft für internationales Kartenzahlungsgeschäft
Concardis GmbH
- Länderanalyse in Slowenien, den Niederlanden und Polen durchgeführt
- Umsetzungsprozess und Gründung der Tochtergesellschaft in Slowenien unterstützt
Projektleitung Analyse und Prozessoptimierung der Unternehmenswertschöpfungskette
Concardis GmbH
- Bestehende Wertschöpfungskette analysiert und Prozessoptimierungen mit Dienstleistern umgesetzt
Projektleitung Produkteinführung Multifunktionale Geräte (MFD)
Tenovis GmbH & Co. KG
- Businessplan erstellt und bundesweite Produkteinführung von Multifunktionsgeräten gesteuert
- Vertriebsteams an regionalen Standorten geschult
- Marketinganreizplan entwickelt und umgesetzt
Teilprojektleitung Einführung CRM-System
Tenovis GmbH & Co. KG
- CRM-Systemanbieter für den technischen Service analysiert und ausgewählt
- Einführung des CRM-Systems gesteuert
Projektleitung Kundenpotentialermittlung spanischer Hotelsektor für ICC
Tenovis GmbH & Co. KG
- Marktanalyse des spanischen Hotelsektors zur Ermittlung von Kundenpotenzialen überwacht
- Interviewprozesse gesteuert
Teilprojektleitung Produkteinführung Integral Communication Center (ICC)
Tenovis GmbH & Co. KG
- Einführung des ICC im spanischen indirekten Vertriebskanal gesteuert
- Schulungen für indirekte Vertriebsteams koordiniert
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Telekommunikation und Tourismus und Gastgewerbe.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Beschaffung und Einkauf, Strategie und Planung, Finanzen und Kundendienst.
Fähigkeiten
Kernkompetenzen
- Projektleitung
- Projektmanagement
- Anforderungsmanagement
- Unterstützung Des Delivery Managers
- Produktmanagerin / Pmo
- Prozess- Und Vertragsmanagement
Fachliche Schwerpunkte
- It-dienstleistungen
- It-systeme
- Sw-einführungsprojekte
- Prozessoptimierung
- Business-workflow-management
- Digitalisierungsprojekte (Z. B. Anforderungsmanagement)
Methodische Schwerpunkte
- Agiles Und Klassisches Projektmanagement
- Planung Und Leitung Von It-projekten (Softwareeinführung)
- Durchführung Von Gremiensitzungen, Lenkungsausschüssen, Stakeholder-meetings
- Umsetzung Und Bewertung Komplexer Ausschreibungen
- Abstimmung Konzernweiter Rahmenverträge, Slas
- Analyse Von It-applikationen Nach Dsgvo
- Monitoring Von Servicepartnern
- Erstellung Und Controlling Von Businessplänen, Projektbudgets
- Pm-support / Pmo
- Pflege Von Projektplänen
Hauptbranchen
- Finanzdienstleistungssektor (Acquirer)
- Telekommunikation
- Banken
- B2b
Applikationen
- Ms Office
- Ms Projekt
- Ms Visio
- Atlassian (Jira, Confluence)
- Trello
- Sap-crm
- Salesforce
- Aris
Weitere Angaben
- Projekterfahrung: >15 Jahre
- Projektvolumen: ≤ 5 Mio. Euro
- Teamgrößen: ≤ 20 Mitarbeiter
Sprachen
Ausbildung
FH Dortmund
Diplom Betriebswirtin · Betriebswirtschaft · Dortmund, Deutschland
GGS, Heilbronn
Master der Betriebswirtschaftslehre · Betriebswirtschaft · Heilbronn, Deutschland
Sparkasse Krefeld
Bankkauffrau · Bankkauffrau · Krefeld, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
DORA Lead Manager
IREB Certified Professional für Requirements Engineering (Advanced Level)
PSM I (Professional Scrum Master)
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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