Jan W.-Freiberuflicher Unternehmensberater und Interims Manager
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Erfahrungen
Freiberuflicher Unternehmensberater und Interims Manager
CompassYourBusiness
- Strategische und operative Beratung im Kundenservice: Ihre Kundenservice-Strategie hinterfragen oder neu ausrichten?
- Strategische und operative Beratung im Kundenservice: Ihre Organisation, Standorte oder Prozesslandschaft optimieren?
- Strategische und operative Beratung im Kundenservice: Ihren operativen Kundenservice deutlich verbessern?
- Interim-Management: Ressourcenengpässe auf Management-Ebene auszugleichen?
- Interim-Management: Eine Krise effektiv, effizient und schnell bewältigen?
- Interim-Management: Aktuelle Dienstleister bewerten oder steuern?
- Lean Six Sigma: Die Leistung Ihrer Organisation systematisch und kontinuierlich verbessern?
- Lean Six Sigma: Lean Six Sigma als Philosophie und Methodik implementieren?
- Lean Six Sigma: Individuell angepasstes Training (Yellow bzw. Green Belt)
- Lean Six Sigma: Kontinuierliches Mentoring, um das Wissen aus dem Training zu festigen?
Netzwerkpartner
Schacht Consulting
Vizepräsidentin Operations / Geschäftsführerin Nordeuropa
TELUS International
Leiterin Betrieb Deutschland
Teleperformance Germany
Callcenter-Managerin / Standortleiterin
Teleperformance Germany
Direktor für kontinuierliche Verbesserung
Teleperformance Germany
Regionaler Qualitätsdirektor für Deutschland und Osteuropa
Sitel
Direktor für kontinuierliche Verbesserung Deutschland, Großbritannien & Irland, Polen & Bulgarien
Sitel
Regionaler Qualitätsdirektor
Sitel
EMEA-Manager für kontinuierliche Verbesserung
Sitel
Projektingenieur Qualitätsmanagement / Six Sigma Master Black Belt
Siemens Mobile / Benq Mobile
Industrieringenieur
Dynamit Nobel GmbH
Prozessentwicklungsingenieur
3M Deutschland GmbH
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Chemie, Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Fertigung und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Qualitätssicherung, Kundendienst, Produktion, Projektmanagement und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Service-Angebot von Compass Your Business: CX-Exzellenz
Sie suchen wegweisende neue Wege und Lösungen für Ihren Kundenservice?
- für Ihre Kunden?
- für Ihre Mitarbeitenden?
- für Ihr Unternehmen?
Dann sprechen wir!
Mit meiner 18-jährigen Erfahrung auf CX-Führungsebene und im oberen Management in internationalen Unternehmen und meiner Expertise als Six Sigma Master Black Belt unterstütze ich Organisationen dabei, ihre Kundenservice-Strategien zu optimieren und ihr Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben.
Ich biete:
Strategische und operative Beratung im Kundenservice:
- Sie möchten Ihre Kundenservice-Strategie hinterfragen oder neu ausrichten?
- Ihre Organisation, Standorte oder Prozesslandschaft optimieren?
- Ihren operativen Kundenservice deutlich verbessern?
Lassen Sie uns gemeinsam den richtigen Kurs setzen!
Interim-Management:
- Sie brauchen eine erfahrene Führungskraft im Kundenservice, um zum Beispiel Ressourcenengpässe auf Management-Ebene auszugleichen?
- Eine Krise effektiv, effizient und schnell bewältigen?
- Aktuelle Dienstleister bewerten oder steuern?
Verlieren wir keine Zeit! Gerne übernehme ich das Ruder!
Lean Six Sigma:
- Sie streben Service-Exzellenz an und wollen die Leistung Ihrer Organisation systematisch und kontinuierlich verbessern?
- Dafür Lean Six Sigma als Philosophie und Methodik implementieren?
- Sie wünschen ein individuell angepasstes Training für die Servicebranche (Yellow bzw. Green Belt)?
- Kontinuierliches Mentoring, um das Wissen aus dem Training zu festigen?
Lassen Sie uns die Potenziale Ihrer Mitarbeitenden und Prozesse heben!
Bei Fragen oder Interesse an einer Zusammenarbeit kontaktieren Sie mich gerne.
Ich freue mich auf unsere gemeinsame Reise!
Fähigkeiten
- Strategische Planung
- Unternehmensstrategie
Sprachen
Ausbildung
FH Krefeld Niederrhein
Diplom-Ingenieurin, Verfahrenstechnik · Verfahrenstechnik · Krefeld, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
SOM GbR
Valeocon
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Jan ist in Voerde, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Jan spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Jan hat mindestens 22 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Jan in mindestens 13 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 8 Monate. Beachten Sie, dass Jan möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Jan gut geeignet für Rollen wie: Freiberuflicher Unternehmensberater und Interims Manager, Netzwerkpartner, Vizepräsidentin Operations / Geschäftsführerin Nordeuropa.
Die neueste Position von Jan ist Freiberuflicher Unternehmensberater und Interims Manager bei CompassYourBusiness.
In den letzten Jahren hat Jan für CompassYourBusiness, Schacht Consulting, TELUS International und Teleperformance Germany gearbeitet.
Jan hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Chemie und Informationstechnologie (IT). Jan hat auch etwas Erfahrung in Fertigung, Telekommunikation und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.
Jan hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Qualitätssicherung und Kundendienst. Jan hat auch etwas Erfahrung in Produktion, Produktentwicklung und Projektmanagement.
Jan hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Jan hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Kundendienst und Qualitätssicherung gearbeitet.
Jan hat einen Master in Verfahrenstechnik von FH Krefeld Niederrhein.
Jan hat 2 Zertifikate. U.a: Six Sigma Master Black Belt und Lean Six Sigma Black Belt.
Die Verfügbarkeit von Jan muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 18 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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