Point of Sale Experten in München

SAFe-Einführung auf Team-, ART- und Portfolio-Ebene durch Beratung, Coaching und Training unterstützen. Hierarchisches Enterprise-Backlog und Kanban-Systeme aufbauen, die Portfolio-, Value-Stream- und Teamebene integrieren. Den durchgängigen Value-Stream-Flow über Organisationsgrenzen hinweg sichtbar und messbar machen. "Stop starting, start finishing" und WIP-Limits lehren.

• Projektmanagement im Bereich „Campaign-, Offer- und Performance-Management Classic“ für PAYBACK-Partner aus den Branchen Retail, FMCG und Financial Services
• Kampagnenplanung, Entwicklung und Umsetzung von angebotsspezifischen Konzepten und Maßnahmen für die Kanäle Newsletter, Digital Advertising (Web und App), Stand-Alone-Mailings und das Printmailing „PAYBACK Punkteübersicht“
• Fachliche Abstimmungen mit den PAYBACK-Programmpartnern (u.a. American Express, Netto, EDEKA, Marktkauf & Trinkgut), PAYBACK-Fachabteilungen und Agenturen
• Dokumentation von Aufgaben und Prozessen sowie Einarbeitung der zukünftigen Stelleninhaber

• Impact: Modulare Consent-Plattform speziell für OpenGateway aufgebaut, die mehrere Consent-Arten über berechtigtes Interesse und Einwilligung hinaus unterstützt
• Integration über zentrale kundennahe und Backend-Systeme hinweg mit umfassender regulatorischer Abdeckung ermöglicht
• APIs in Produktionsqualität bereitgestellt, die mehrere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung unterstützen
• Partneranwendungen (PayPal, Airbnb, Google, Meta) in Consent-Workflows integriert
• Backend-Latenz reduziert und europäische Benchmark-Werte übertroffen
• Omnichannel-Consent über App, Web, POS und Service-Touchpoints ausgerollt
• Spanische Plattform- und Legal-Teams mit dem Rollout in Deutschland und den Anforderungen der Stakeholder abgestimmt

• Strategische und operative Gesamtverantwortung für eine spezialisierte Agentur für UX Writing & Content-Strategie
• Produktentwicklung, Kundenakquise sowie der Aufbau und die strategische Weiterentwicklung von UX-Writing-Systemen für Kunden aus der IT- und Finanzbranche

• Bewältigung von Herausforderungen im Rahmen eines Transformationsprogramms.
• Fokus auf Führungsherausforderungen.

• Leitung aller Tochtergesellschaften der Retarus GmbH mit P&L-Verantwortung in nicht deutschsprachigen Ländern (Spanien, Italien, Frankreich, Singapur und USA) mit einem Gesamtumsatz von 40 Mio. € und 86 % Bruttogewinn

• Steuerung und Management komplexer Vertriebsprozesse für SaaS-Lösungen

• Gewinnung und Betreuung von Key Accounts in der Zielkundengruppe Global 2000

• Führung und Ausbau von Teams in mehreren Ländern mit insgesamt über 140 Mitarbeitern

• Entwicklung und Umsetzung länderspezifischer Vertriebs- und Marketingstrategien mit Fokus auf starkes organisches Wachstum

• Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen

• Mitarbeiterbindung und Beförderungen

• Entwicklung und Umsetzung einer neuen GTM-Strategie für Global-2000-Zielkunden

• Neuaufstellung des Personals auf Managementebene in den USA, Italien und Singapur

• Aufbau einer Sales-Operations- und Telemarketing-Einheit zur Steigerung der Effizienz des Vertriebsteams

• Konzeption und Umsetzung einheitlicher externer und interner Schulungs- und Coaching-Maßnahmen in allen Märkten

• Verdopplung des Vertriebsteams von 25 auf 50 Mitarbeiter in den ersten drei Jahren

• Aufbau von Partnervertrieb und -marketing in den Kernmärkten Europa und Nordamerika

• Steigerung der Wachstumsraten von 5 % auf über 30 % Jahr für Jahr in allen Regionen, Verdopplung des internationalen Umsatzes von 20 Mio. € auf 40 Mio. €

• Gewinnung von Key Accounts, darunter BNP Paribas, Travelers Insurance, Santander und Generali

• Erreichen einer EBITDA-Marge von über 30 % und damit Erwirtschaftung von 100 % des Gruppenprofits

• Reduzierung der Lead-Kosten um mehr als 50 %

• Verkürzung des Sales Cycle von 6 auf 4 Monate durch Schulungen und den Abbau von Preis- und rechtlichen Hürden

• Steigerung der Mitarbeiterbindung und Kundenzufriedenheit um über 50 %, gemessen anhand wieder eingeführter Qualitätskennzahlen

• Verantwortlich für die Einführung und den Start eines konzernweiten Transformationsprogramms im Partnermanagement unter Nutzung von Salesforce als zentrale Infrastruktur.

• Definition der fachlichen Anforderungen für das Partnermanagement mit Schwerpunkt auf Rollen und Berechtigungen sowie Entwicklung eines umfassenden Rollen- und Berechtigungskonzepts.

• Organisation und Moderation agiler Workshops (Feature Blueprinting) mit Stakeholdern, Business Analysten und Architekten, um Anforderungen aufzunehmen und abzustimmen.

• Planung, Koordination und Freigabe aller relevanten Anforderungen für den erfolgreichen Rollout des Partnermanagements auf der Salesforce-Plattform.

• Priorisierung von Epics, Features, User Stories und Akzeptanzkriterien zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den strategischen Zielen des Transformationsprogramms.

• Sicherstellung der Abnahme aller notwendigen Tests in der Salesforce-Infrastruktur vor dem Produkt-Release.

• Intensive Zusammenarbeit mit internationalen Anbietern und Partnern in der agilen Softwareentwicklung unter Anwendung von Scrum- und Kanban-Prinzipien zur kontinuierlichen Verbesserung.

Branchen: Erklärungsbedürftige Lösungen und Produkte in B2B-Branchen.

• IT Lösung: Interim Marketing- und Produktportfolio-Manager DACH, Anbieter einer Online Proctoring Lösung für Hochschulen und Corporate Kunden zur vollautomatisierten Beaufsichtigung von Prüfungen.
• Etablierung der Marke am Markt als wahrgenommener Marktführer für automatisierte Beaufsichtigungslösung. Aufbau wichtiger Multiplikatoren im Hochschulsegment und im Corporate Learning Umfeld. Aufbau einer Sales-Pipeline und Etablierung eines zielgerichteten Lead-Generierungsprozess. Umsetzung aller online und offline Medien auf marktgerechte und zielgruppenspezifische Ansprache. Entwicklung einer PR-Strategie zur regulären und krisenbezogenen Kommunikation.
• Entwicklung der Vertriebsstrategie und Umsetzung der vertrieblichen Maßnahmen. Steuerung des Vertriebsteams.
• IT Lösung: Anbieter von e-ID Lösungsplattform
• Markt- und Potenzialanalyse, Bewertung des Businessplans für DACH-Region, Zielgruppen-Segmentierung entwickelt. Basierend drauf die Anforderungen für das Produktmanagement abgeleitet. Generierung von ersten Pilotprojekten auf Basis der entwickelten Leadgenerierungsmaßnahmen. Entwicklung zielgruppenspezifischer Ansprache. PR-Strategie zu Positionierung der Marke in den Special-Interest-Medien. Entwicklung des ICP und Festlegung der vertrieblichen Vorgehensweise. Definition der Kundenargumente und -mehrwerte für die vertrieblichen Maßnahmen.
• IT Lösung: Mittelständischer Partner einer Marktführer-Lösung im CRM-Umfeld
• Analyse des Marktpotenzials DACH, Entwicklung des Businessplans, Neupositionierung des Unternehmens. Aufbau einer Leadgenerierung. Gewinnung neuer Projekte auf Basis der Neuausrichtung. Verdoppelung der Umsätze innerhalb von zwei Jahren durch Verzahnung Marketing und Vertrieb.
• Energie: Berater Marketing und Produktportfolio Beteiligungsunternehmen mit mehr als 200 Beteiligungen
• Konzept zur Vermarktung der unterschiedlichen Servicegesellschaften unter einer Dachmarke. Umsetzung eines Eventkonzeptes für das jährlich stattfindende mehrtägige Gruppentreffen. Beratung bei der Auswahl einer geeigneten Werbeagentur.
• Möbel: Produkt- und Marketingmanager Mittelständischer Möbelhersteller aus Italien
• Analyse des Marktpotenzials, Bewertung der Risiken und Chancen auf dem deutschen Markt, Definition des Umsatzplans für Deutschland und Österreich, Entwicklung der G2Market Strategie, Platzierung im gehobenen mittleren Preissegment. Gewinnung erster Fachhändler. Entwicklung der gesamten Markenstory, des Corporate Designs und der Kommunikationsmaterien on- und offline. Gewinnung erster Endkundenprojekte.
• IT Lösung: Interim Marketing- und Produktmanager DACH Portal für elektronische Signaturen
• Markteinführung der Lösung, die im europäischen Ausland bereits bekannt ist. Formulierung der Kernaussagen für eine gezielte Leadgenerierung. An die jeweilige Branche und Zielgruppe angepasste Mehrwerte definiert. Umsetzung der online Maßnahmen und eines Messekonzeptes. Gewinnung erster Pilotkunden und Aufbau der Salespipeline nach 6 Monaten.
• IT Lösung: Interim Marketingdirektor und Produktmanagement für Mittelständisches ITSM-Beratungshaus
• Neupositionierung des Unternehmens. Etablierung als relevanter Partner zwischen großen Konzernen. Aufbau einer Leadgenerierung. Harmonisierung von Vertrieb und Marketing. Erfolgreicher Aufbau der Salespipeline. Verbindung von Lizenz- und Professional Services. PR-Strategie. Entwicklung der Vertriebsstrategie zur Gewinnung eigener Leads und Reduzierung der Herstellerabhängigkeit. Festlegung der Vertriebsprozesse. Umsetzung der CRM-Prozesse zur Bewertung der Pipeline und Forecastmetriken. Ergebnis Umsatz von 2,5 Mio. auf ca. 18 Mio. nach 4 Jahren.

• Branchenschwerpunkt: Automotive, IT, Chemie, Versicherung, IT-Sicherheit
• Projektplanung & -portfoliomanagement mit MS Project und cplace
• Einführung und Betrieb eines Information Security Management Systems (ISMS)
• Prozessmanagement (Modellierung & Optimierung) mit BIC
• Abwicklung von Automotive-Fahrerassistenzsystemen (ADAS)
• Change-Management (Evaluierung bis Go-Live)
• Migrationsprojekte und Risikomanagement
• IT-Entwicklung (SAP S4Hana, Embedded Software) nach Scrum, agile und Wasserfall
• Datenmodellierung (Top-Down, Bottom-Up, Re-Engineering)
• Stammdatenmanagement (Infrastruktur, Schnittstelle, BPM, GPM)
• Customer-Relationship-Prozesse (CRM, ERP)
• Materialdatenmanagement (MDM) hinsichtlich Konsistenz und Qualität
• Digitales Asset-Management (Content, Struktur, Standard-Metadaten)
• Vertriebsmanagement (Servicepolitik, CRM, Key-Account-Management, Vendor-Management)

• Projektmanagement
• Übernahme von Sonderaufgaben der Geschäftsführung
• Truck & Bus Organisation

• Leitete die End-to-End-Tableau-Entwicklung mit SAP BW-Anbindung und baute dynamische Dashboards für Use Cases im Supply Chain Management (SCM).
• Übersetzte Ziele der Supply-Chain-Strategie in umsetzbare, datenbasierte Dashboards zur Unterstützung operativer und strategischer Entscheidungen.
• Lieferte Insights, die die Transparenz in der Supply Chain, das Risikomanagement und die Bestands-Effizienz in zentralen Bereichen verbesserten.

• Leitung der Entwicklung von CVForge und TaskForge, generative KI-gestützte Anwendungen zur Erstellung von Lebensläufen, Dokumenten, Projektumfängen und Work-Breakdown-Strukturen.
• Aufbau von ITTD Space als Plattform für berufliche Weiterentwicklung und Innovation im Arbeitsmanagement. Vortragstätigkeit mit Keynotes und PMO- sowie Organisationsentwicklungsvorträgen (Video)

• Planung und Steuerung integrierter ATL- und Digital-Kampagnen mit Mehrländer-Abstimmung und klaren Meilensteinen
• Reporting & Analysis (KPIs): Reach, GRPs, CPM (TKP); Digital: CTR, CVR; OOH: OTS, Impressions
• Lenkungs- und Statusrunden mit Executive Summaries, definierte Eskalationswege für Timing, Budget, Qualität
• Schlanke Freigabeprozesse eingeführt, um schnellere Markteinführungen und kürzere Feedbackzyklen zu ermöglichen
• Entscheidungsunterlagen für das Management bereitstellen, transparente Budget- und Timing-Steuerung
• Auswahl und Steuerung von Agenturen und Freelancern, Kapazitäts- und Qualitätsführung, saubere Scopes

• Projektkoordination: Verwaltung von Zeitplänen, Liefergegenständen, Change Requests (CRs) und Ressourcen, inklusive Reifegrad-Gate-Reviews und Program Increments.
• Stakeholder-Management: Aufbau starker Beziehungen zu internen Teams und externen Kunden.
• BMW-Programme: BCP, BDC, MIC Next, IDC Evo, einschließlich funktionaler Validierung (einschließlich funktionaler Sicherheit), Produktvalidierung, Homologation und Compliance.
• Risikomanagement: Proaktives Erkennen und Lösen kritischer Risiken in Software-/Produkt-Freigaben durch bereichsübergreifende Koordination, um Projekte auf Kurs zu halten.