Miro Experten in Köln

• Rolle: PO für den Relaunch der Mobile App, die E-Rezept-Plattform und den Online-Shop einer der führenden Online-Apotheken Deutschlands. Steuerung externer Entwicklungspartner, Priorisierung entlang von Business- und Compliance-Zielen, enge Abstimmung mit der Geschäftsführung und den Stakeholdern.
• Herausforderung: Komplexes regulatorisches Umfeld, hoher Lieferdruck, mehrere parallele Workstreams mit externen Dienstleistern.
• Impact: Erfolgreicher App-Relaunch, kontinuierliche Weiterentwicklung des Shops und der eRX-Integration mit stabiler Delivery-Qualität.

• Entwickelte datengetriebene Performance-Strategien und leitete funktionsübergreifende Agenturteams.
• Erstellte KPI-Prognosen, Budgetpläne und implementierte skalierbare kreative Lösungen.
• Verknüpfte kreative Erkenntnisse mit Analysen, um die Marketingeffizienz zu steigern.
• Entwickelte inspirierende Kampagnen basierend auf Markenstrategie und datengetriebenen Erkenntnissen.
• Verantwortete Budgetplanung, Prognosen und vollständige KPI-Verantwortung.
• Leitete und realisierte einen Agentur-Pitch im Performance-Marketing.

• SMCI-Projektleiter für die Einführung eines Lean-Produktionssystems bei einem Lebensmittelhersteller in Deutschland und den Niederlanden
• Bewertung und Analyse der Ist-Situation in den vier Werken
• Beratung des Lenkungsausschusses, Entwicklung einer Lean-Roadmap mit empfohlenen Maßnahmen, Reporting an den COO
• Konzeption und Umsetzung eines Trainingsprogramms für 300 Lean-Experten und Coaches in Deutschland und den Niederlanden
• Zahlreiche Verbesserungen im Shopfloor, spürbare Steigerung der Motivation und des Engagements einzelner Mitarbeitender durch intensive Einbindung in die Lean-Umsetzung vor Ort
• Verkürzung der Rüstzeiten und mehr Flexibilität für kleinere Losgrößen durch SMED-Workshops mit cross-funktionalen Teams
• Übergabe des Projekts an einen Lean-Programmmanager
• Aufbau eines Lean Office in den Bereichen Labor, QM, Produktentwicklung, Marketing, Einkauf, Controlling, HR und IT

• Reisevermittlung
• Entwicklung und Steuerung einer digitalen Reisebuchungsplattform
• Management, Controlling, Vertrieb
• Konzeption und Umsetzung von Online-Marketing (SEO, Ads, Social Media)

KI-Strategie & Enablement für KMU Unternehmensberatung – KMU (z.B. Marketing-Boutique, IT & Office Services)

Konzeption und Durchführung strukturierter KI-Einführungs- und Strategieworkshops für kleine und mittelständische Unternehmen. Ergebnis: Praxisnahe KI-Standortbestimmung, priorisierte Use-Case-Liste und Management-Entscheidungsvorlage als Grundlage für die nächsten Schritte der KI-Entwicklung im Unternehmen.

Tätigkeiten

• Bedarfsanalyse und individuelle Vorbereitung der Beratungsformate
• Moderation strukturierter KI-Standortbestimmung inkl. Vision, Mission und Zielbild
• Identifikation und Priorisierung relevanter KI-Use-Cases und Handlungsfelder
• Erstellung von Management-Entscheidungsvorlagen und Roadmaps
• Sensibilisierung für Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren der KI-Einführung
• Begleitung erster Kunden durch KI-gestützte Automatisierungsszenarien
• Begleitung von Menschen und Teams im Veränderungsprozess der KI-Einführung (CM)

Methoden / Tools / Technologien

Methoden:

• KI-Standortbestimmung & Use-Case-Analyse
• Workshop-Moderation / Facilitation
• Requirement Management
• Change Management (PROSCI)

Tools:

• Generative KI-Tools (z. B. ChatGPT, Claude)
• Automatisierungs-/KI-Coding-Tools (z.B. n8n, Claude Code, Visual Studio, Antigravity)

Technologien:

• Prompt Engineering
• KI-Workflow-Automatisierung

• Programm-Manager für ein strategisch hoch relevantes Compliance-Projekt im Enterprise-Segment (C4)
• Leitung von 6 Workstreams
• Aufbau der Projektorganisation, Etablierung der Kommunikationsstrukturen, Projekt- und Budgetplanung, Risikomanagement
• Reporting an den CIO
• Moderation von Lenkungsausschusssitzungen
• Moderation kritischer Lösungsprozesse
• Verantwortung für die Anpassung der Betriebsmodelle der IT-Organisationen in Deutschland, der EU und Indien, einschließlich Planung und Steuerung der Versetzung betroffener Mitarbeiter

Das Projekt ATLAS der Helaba verfolgt das Ziel, zentrale Systeme zu modernisieren und zukunftssicher zu gestalten. Im Rahmen des Teilprojekts wird das bestehende Legacy-System für den internationalen Zahlungsverkehr abgelöst und durch eine moderne, webbasierte Applikation ersetzt.

• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen
• Analyse und Optimierung von fachlichen Prozessen
• Prozessmodellierung
• Vorbereitung und Moderation von Workshops
• Definition Projektscope und Priorisierung der Anforderungen
• Geschäftsprozessmanagement (Analyse, Modellierung und Optimierung)
• Spezifikation von User Stories
• Konzeption Fach- und Berechtigungskonzept
• Test und Abnahme
• Design von MockUps in Figma
• Erstellung des UI/UX Style-Guides für Webapplikationen Vorgehensweise: Scrum (agil) Technologien: Jira, Confluence, MS Teams, Conceptboard, Java, Vaadin, Figma

• Schwerpunkt: Aufbau tragfähiger und agiler Personal-, Führungs- und Organisationsstrukturen in KMU in Wachstums- und Veränderungsphasen
• Interkulturelle Personalentwicklung
• Themen: PE & OE, Mediation, Coaching, Aufbau und Weiterentwicklung von Personal-, Führungs- und Change Management, Unternehmenskultur, Diversity Management
• Sparring von Geschäftsführungen und Führungskräften zu Rollenklärung, Zusammenarbeit, Führung und Konfliktklärung
• Etablierung wirksamer Feedback-, Performance- und Entwicklungskulturen durch passgenaue Führungs- und Lernformate
• Begleitung von Organisations- und Kulturentwicklungsprozessen in dynamischen, interdisziplinären Umfeldern
• Einführung transparenter Ziel- und Steuerungssysteme (z. B. OKR) zur strategischen Ausrichtung von Teams
• Aufbau konstruktiver Konfliktkultur und Mediation in Teams und Führungskonstellationen
• Entwicklung und Umsetzung von Programmen im Bereich Female Empowerment

• Übernahme des notleidenden Projekts von interner Projektleitung und erfolgreicher Turnaround Projekt Phase 1 (Cutover von ca 1000 Servern (VMs)/ Standard Desktops, Spezialdesktops)
• Verantwortliche Projektleitung für die erfolgreiche Umstellung Phase 1 (Aufplanung innerhalb kürzester Zeit mit anschließender Umsetzung (sehr erfolgreich mit unauffälligem Ticketaufkommen)
• Stakeholder-Management - Übernahme der direkten (vor Cutover täglichen) Kommunikation mit dem Endkunden von Chief Operation Manager im Format von Jour Fixes im Taskforce Modus. Zügiger Wiederaufbau der zuvor verloren gegangenen Vertrauensbasis und Rückführung der Kundenbeziehung zur optimalen Zufriedenheit
• Taskforce-Modus zur Beseitigung aller bestenden Issues/ showstopper vor Cutover
• Scope-Klärung und Aufsetzung sowie Aufplanung Aktivitäten Phase 2 (z.B. Silo-/ Admin-Server)
• Anschub Phase 2 / Rückgabe des Projekts auf Erfolgsllinie zur Abarbeitung der geklärten Restthemen durch interne Projektleitung/ Linie
• Aufsetzung, Vorbereitung und Durchführung von Steuerkreisen mit V-1 Management zur Abstimmung der Leitplanken
• Moderation von diversen Jour Fixes und operativen Workshops
• Mitwirkung am Lessons Learned mit Endkunden zur Bearbeitung der Unzufriedenheit im Kontext der internen Projektleitung (Zeit vor meinem Einsatzstart! Mit meiner Arbeit äusserst zufrieden)
• Tools: Atlassian Suite (Confluence/ JIRA), MIRO, Sharepoint; MS Office (Powerpoint, Excel, MS Project)

Branche: digitale Souveränität, öffentlicher Dienst

Inhalte:

• Projektsteuerung (Teams: Beratung, Entwicklung, Test, Deployment/Betrieb)

Produkte und Standards:

• Jira, Confluence, Asana, Miro, Mural
• Open Source, Keycloak, Open Xchange, ownCloud

• Gesamtverantwortung für die Plattformtransformation über ERP, CRM, PIM sowie KI-gestützte Prozessautomatisierung
• ERP-Transformation: Einführung und Migration auf Microsoft Dynamics 365 Business Central
• CRM & Growth Stack: Implementierung von HubSpot als zentrales CRM sowie Plattform für Lead- und Marketing-Automation
• Produktdaten & Commerce Enablement: Einführung eines ePIM zur Skalierung von Category Management und digitalen Commerce-Prozessen
• KI-gestützte Prozessautomatisierung: Konzeption und Einführung agentenbasierter KI-Workflows zur Automatisierung von Prozessen in Business Services, Accounting, Tender Management und Marketing
• Aufbau einer skalierbaren Plattformorganisation aus Produktentwicklung, DevOps, UX, Cloud Engineering und Corporate IT
• Einführung moderner Produkt- und Portfolio-Governance (z. B. OKRs, Portfolio-Boards, value-basierte Roadmaps) zur Steuerung technologiegetriebener Initiativen
• Harmonisierung heterogener Systemlandschaften und Transformation in eine modulare, skalierbare Plattformarchitektur (ERP, CRM, PIM, integrierte Customer Journeys)
• Coaching und Weiterentwicklung von Product Ownern, Tech Leads, Delivery Managern und UX-Teams im Aufbau einer skalierbaren Produktorganisation

• Entwicklung KI-gestützter Workflow-Konzepte für Marketing- & Produktteams
• Beratung zu Automatisierung, KI-Tool-Integration und Prozessoptimierung
• Projektleitung für personalisierte digitale Produkte (Audio-/KI-gestütztes MVP)
• Tool-Evaluierungen inkl. Rollout-Plan, Anforderungs-Mapping und Schulungsdesign.

• Verantwortung für die Entwicklung partnerkritischer Onboarding-Prozesse der B2B2C-SaaS-Plattform.
• Zusammenarbeit mit Engineering, Design und Unternehmenskunden, um einen skalierbaren, API-first Onboarding-Flow zu liefern.
• Umsetzung der Hauptinitiative des Unternehmens — Dynamic Product — in enger Kooperation mit internen Fachexperten und Energieversorgern.
• Erhöhung der erfolgreichen Nutzeraktivierungen um 10% durch optimierte ADDRESS-API-Integration und Echtzeit-Monitoring-Tools.
• Definition und Priorisierung der Produkt-Roadmap basierend auf Geschäftszielen, Kundenanforderungen und Plattformvision.
• Leitung von Discovery-Sessions und Co-Creation-Workshops mit Kunden, um Erkenntnisse in validierte Produktchancen zu überführen.

• Aufbau und erfolgreiche Marktetablierung einer qualitativen Online-Marktforschungs-Softwareplattform (Software-as-a-Service) als Boutique-Anbieter und Entwicklung zum Top-5-Anbieter in der D-A-CH-Region
• Product Ownership und Projektmanagement für die SaaS-Software-Plattform in über 20 Ländern und seit 2017 für die mobile iOS- und Android-App
• Erarbeitung und Realisierung der Produktvision und Roadmap, Produkt- und Interface-Design, Product Backlog-Management und Priorisierung sowie Einbezug von Kundenanforderungen und Stakeholdern
• Beratung von Unternehmenskunden zum strukturierten User-Feedback und Projektleitung von User-Experience-Studien (In-home Use Tests, Tagebuchstudien, User Acceptance Testing)
• Mitarbeit in digitalen Produktentwicklungsprojekten im Konzernumfeld (Apps & IoT-Applikationen) und Moderation von Workshops mit D-Level-Stakeholdern in Deutsch und Englisch
• Verantwortlich für Akquise und Account-Betreuung von Unternehmenskunden im deutschsprachigen Raum und im europäischen Ausland
• Aufbau sowie fachliche und disziplinarische Führung des Professional Services Teams und fachliche Vertiefung Datenschutz und DSGVO