Mural Experten in Deutschland

• Marketing Consulting für die Geschäftsbereiche EDL@Home und Commodity (Strom & Gas)
• Entwicklung datengetriebener Marketing- und Vertriebsstrategien
• Definition und Erweiterung der Schlüsselkanäle (Web, App, Portal, Social, Paid, Vertriebspartner)
• Ziel-, Jahres- und Budgetplanung für den Geschäftsbereich EDL@Home
• Definition fachlicher Anforderungen für Marketingplattformen
• KPI-basierte Performance-Steuerung
• Entwicklung von Dashboards zur Erfolgsmessung
• Performance Reviews mit Management
• Steuerung externer Dienstleister
• Stakeholdermanagement zwischen Marketing, Vertrieb, IT, Customer Service und Management

• E-Tech, Hersteller von Individuallösungen im Steuerungsbereich von Automation +60 MA
• Berichtsweg: Direkt an Geschäftsführung/ Inhaber
• Entwicklung von Vision, Werten und Leitbild
• Aufbau der Kommunikation
• Aufbau HRM – Suche, Auswahl und Einstellung der HR-Managerin
• Aufbau der Vertriebsstrategie
• Aufbau der Produktstrategie
• Analyse und Verbesserung der Produktionsprozesse
• Holistische Organisationsentwicklung — HRBP ad interim
• Teambuilding der Führungsmannschaft
• Vision, Werte, Leitbildentwicklung - Kulturwandel
• Ermittlung des Bedarfs, Erstellung von Stellenanforderungen, Employer Branding
• Auswahl, Durchführung der Vorstellungsgespräche, Einstellung der neuen HR-Managerin

• Leite die UX für ein Property-Management-System, eine All-in-One-Lösung für Ferienwohnungsagenturen und Tourismusregionen, für Marketing und Vermietung von Ferienwohnungen und -häusern
• UX-Audits, Konzeption und Umsetzung der UX-Strategie mit Fokus auf regulatorische, sicherheitsrelevante und nutzerzentrierte Anforderungen
• Beratung von Stakeholdern auf C-Level zu UX-Strategie und Best Practices im Design
• Planung und Durchführung von Research mit Agenturen und Eigentümern
• Strategie für das Designsystem und Definition der UX-Architektur

• Habe rollenbasierte Workflows für die Disposition und Zustellung entworfen, umschaltbar zwischen eigenem Fuhrpark und Partner-Transportunternehmen, mit nachvollziehbaren Statusketten von „pending“ bis „in delivery.“
• Habe KI-gestützte Routenoptimierung entworfen, bei der Disponenten fahrzeitoptimierte Routenvorschläge als Entwurf prüfen und mit einem Klick übernehmen.
• Habe eine zentrale Planungsoberfläche für Liefer- und Routenmanagement entworfen, die Tabellenansicht, Kartenansicht und Routenkomposition in einem einzigen Workflow zusammenführt.
• Habe interaktive Prototypen gebaut, um neue Produktfunktionen früh mit Stakeholdern und Engineering abzustimmen.

Wichtige Methoden: KI-gestütztes Produktdesign, Workflow-Design, rollenbasierte Workflows, Dashboard-Design, Interaction Design, Prototyping, UX für Logistik/Operations, Stakeholder-Zusammenarbeit

• Strategische Beratung der Leitung Brand in Markenstrategie und Change-Prozessen
• Analyse bestehender Prozesse, Ressourcen und Schnittstellen innerhalb des Teams sowie zu internen und externen Stakeholdern
• Entwicklung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
• Projektmanagement und Change-Management zur erfolgreichen Implementierung von Maßnahmen
• Steuerung und Auswahl externer Dienstleister zur Sicherstellung reibungsloser Umsetzung
• Optimierung interner Prozesse und Schnittstellen durch fundierte Analysen und Handlungsempfehlungen
• Effektive Beschleunigung von Entscheidungs- und Steuerungsprozessen im Brand Management
• Erfolgreiche Steuerung externer Dienstleister und Agenturen für effizientere Abläufe und höhere Qualität

Transition-Design, agile Führung, strategische Kundenberatung sowie Business Development und interne Positionierung mit Zielrichtung Principal/Partner

• Strategische Führung von Transitionen - End-to-end-Design und Steuerung komplexer Transformationsprogramme in regulierten Branchen; Entwicklung skalierbarer Zielbilder, Operating Models und Governance-Strukturen
• Befähigung für agile Unternehmen - Führung und Coaching von Teams und Führungskräften; Etablierung moderner Delivery-Mechaniken, Portfolio-Steuerung und Organisationsdesign
• Beratung auf C-Level - Beratung von Vorständen und Bereichsleitern zu strategischen Entscheidungen, Roadmaps, Organisationsentwicklung und Transformationsfragen
• Business Development & Sales Impact - Aktive Rolle in Bids, Angebotsentwicklung und Pitch-Situationen; Aufbau eines belastbaren Netzwerks und Erweiterung des Beratungsportfolios
• Thought Leadership & Practice Building - Positionierung als Experte für Versicherungen und Banken; Entwicklung von Methoden, Standards und interner Vernetzung
• Beitrag zum Principal/Partner Track - Kundenbeziehungen vertiefen und Portfolio strategisch ausbauen

Vom Kunden als externer Advisory-Anker nach dem Aufbau und der Übergabe des Programms beauftragt. Ich habe den internen Programmmanager weiterhin als externer Mentor/Advisor begleitet, mit Fokus auf

• Governance,
• Risiko- und Abhängigkeitsmanagement,
• Stakeholder-Ausrichtung,
• Lieferdisziplin und
• Change Adoption.

• Von KI generierte Inhalte & Design menschlich geprüft

Weiterentwicklung & Digitalisierung zentraler Vertriebs- und Antragsprozesse im regulierten Bankingumfeld, u. a. mit Anforderungsstrukturierung, Roadmap-Arbeit und KI-gestützter Use-Case-Bewertung

Verantwortung & Wirkung:

• Betreuung bestehender digitaler Produkte im Sinne eines stabilen Betriebs (Keep the lights on) bei wachsender regulatorischer Komplexität
• Produktvision sowie Ableitung einer konsistenten, umsetzbaren Roadmap
• Strategische Priorisierung des Backlogs entlang von Business-Zielen, Abhängigkeiten und technischer Machbarkeit
• Abstimmung von Release-Planung, Backlog, Qualitätssicherung und Go-live-Fähigkeit mit Fachbereich, IT, Umsetzungsteams und Management
• Identifikation, Strukturierung und Bewertung KI-gestützter Use Cases an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und regulatorischem Umfeld
• Analyse, Strukturierung und Übersetzung komplexer fachlicher Anforderungen in Epics und User Stories
• Moderation von Team-, Stakeholder- & Alignment-Formaten zur Sicherstellung von Zielklarheit, Zusammenarbeit und Entscheidungsfähigkeit
• Transparenz zu Kapazitäten, Abhängigkeiten, Lieferständen und KPI-/Status-Aspekten als Grundlage für Produkt- & Managemententscheidungen
• Einhaltung transparenter Strukturen und Dokumentation (LeanIX, Anwendungssteckbriefe, Runbooks)

Ergebnisbeitrag:

Stabilisierung und Weiterentwicklung zentraler Finanzprozesse unter hoher regulatorischer und technischer Komplexität. Verbesserung von Transparenz, Entscheidungsfähigkeit und Umsetzbarkeit durch strukturierte Anforderungen, prüffähige Dokumentation und KI-gestützte Arbeitsweisen.

Ziel: Ein neues agiles Team dabei coachen, das MVP eines KI-gestützten digitalen Versicherungsservices umzusetzen und auszuliefern.

• Ein neues cross-funktionales agiles Team als Scrum Master gestartet und gecoacht.
• Einen neuen Product Owner mit Coaching, enger Zusammenarbeit und Unterstützung im Tagesgeschäft sowie im Backlog-Management in Jira in die Rolle eingeführt.
• Den Prozess für Ideation, Design und Backlog-Erstellung für das MVP moderiert und passende Tools und Techniken eingesetzt (User Journey Mapping, Impact Mapping, Story Mapping, KI-Prototyping).
• Abhängigkeiten und Hindernisse über mehrere Teams hinweg gesteuert und Herausforderungen gelöst, die durch den Einsatz von agilen Frameworks und klassischen Projektmanagement-Methoden entstanden sind.
• Planungs- und Entscheidungsprozesse rund um die MVP-Auslieferung moderiert und unterstützt (Roadmap-Erstellung, Release-Planung, Testmanagement, Übersetzung von Nutzerfeedback in Produktentscheidungen).
• Prozesse über mehrere agile Teams hinweg kontinuierlich verbessert und eng mit anderen Scrum Mastern sowie teamübergreifenden Rollen zusammengearbeitet (Leads, Architekt, Testmanager).
• Vor-Ort- und Remote-Workshops nach Bedarf für mehrere Teams entworfen und moderiert (agile Praktiken, Problemlösung, Prozessverbesserung, KI-gestützte Produktentwicklung).

KI • Enterprise SaaS • Produktstrategie • Produkt-Discovery

Verantwortlich für das Produktdesign von Enterprise-SaaS-, KI-gestützten und kundenorientierten Produkten.

• Produktstrategie von der Discovery bis zur Umsetzung definiert
• Komplexe Workflows, Design-Systeme und skalierbare UX gestaltet
• UX Research, Produkt-Discovery und Stakeholder-Workshops geleitet

• Vortrag im Rahmen des Accelerator-Programms

Branche: digitale Souveränität, öffentlicher Dienst

Inhalte:

• Projektsteuerung (Teams: Beratung, Entwicklung, Test, Deployment/Betrieb)

Produkte und Standards:

• Jira, Confluence, Asana, Miro, Mural
• Open Source, Keycloak, Open Xchange, ownCloud

• Verantwortlich für die Steuerung der digitalen Transformation und die Ausrichtung der Landesorganisationen am Rhenus-Plattformmodell

• Die Roadmap für die digitale Transformation in fünf Ländern initiiert und dabei die Abstimmung mit der globalen Gruppenstrategie sichergestellt

• Ein leistungsstarkes Team für digitale Transformationsberatung aufgebaut und geführt, die Delivery-Kapazität von einem auf drei Value Streams erweitert und damit die Roadmap von 3 auf 2 Jahre beschleunigt

• Als strategischer Ansprechpartner für 5 Landesorganisationen agiert und eine gruppenweite, funktionsübergreifende Abstimmung sichergestellt

• Business Analysis in einen agilen Ansatz neu definiert und die Time-to-Value für die Plattformharmonisierung um 50 % reduziert