Jenna Schweizer-Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager
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Erfahrungen
Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager
Jenna Schweizer Consulting
- Projektmanagement-Beratung mit Schwerpunkt auf Agile, Scrum, SaFe und Lean-Methoden
- Prozessoptimierung nach Lean & Six Sigma
- Coaching im Projekt- und Prozessmanagement
- Interim-Management für Führungsrollen im Programm-Management und Customer Operations
Leitung Service- & Lieferantenmanagement
DuMont Mediengruppe GmbH
Teamleiter Project Management Office Customer Operations
IDnow GmbH
- Entwicklung, Aufbau und Leitung des Project Management Office-Teams im Bereich Customer Operations
- Projektleitung für geschäftskritische, CEO-geförderte Projekte mit Management interner und globaler externer Stakeholder
- Umsetzung von unternehmensweiten Prozess- und Projektmanagementstandards
- Coaching und Beratung zu Projektmanagementmethoden und -tools
Scaled-Agile Epic-Verantwortlicher & Produktmanager
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Erstellung und Verantwortung für End-to-End-Kundenreisen neuer Produkte
- Gestaltung der Kundenreisen gemäß lokalen und Konzernvorgaben mit Fokus auf die bestmögliche (digitale) Kundenerfahrung
- Zusammenarbeit mit Geschäftsverantwortlichen und Stakeholdern im gesamten Konzern
Senior Manager Projekte & Kontinuierliche Verbesserung
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Senior – Projektleiter, Coach, Berater
- Führung von konzernweiten, vom Vorstand unterstützten Projekten
- Aufbau und Steuerung eines Programms für Projekte mit dem Ziel, die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten in den Callcentern zu senken
- Beratung und Kommunikation auf allen Managementebenen
- Durchführung von Schulungen und Coachings zu verschiedenen Lean- und Projektmanagementmethoden
Manager für kontinuierliche Verbesserung & Service-Design
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Projektleiter, Coach, Berater
- Leitung von standortübergreifenden Effizienzprojekten mit Schwerpunkt Kundenservice
- Beratung der Geschäftsleitung zu Effizienzpotenzialen
- Schulung und Coaching in Lean Six Sigma, Service-Design und Scrum-Projekten
- Kontinuierlicher Ausbau der Weiterbildungsangebote der Abteilung
Manager für Geschäftsanalyse
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Entwicklung und Implementierung eines neuen Budgetierungsmodells für den Kundenservice und des dazugehörigen Prozesses
- Steuerung und Kommunikation budgetrelevanter Kennzahlen
- Schnittstelle zwischen Controlling, CS-Forecasting und Projektmanagement
- Gestaltung, Verwaltung und Weiterentwicklung von Berichten, Dashboards und Analysen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Managementebenen
Lean-Berater
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC)
- Aufbau der Lean-Management-Abteilung: Operational Excellence
- Stellvertretender Leiter der Operational Excellence und Mentee des CEO
- Leitung von Lean-Projekten und Implementierung der Lean-Mentalität im Unternehmen
- Anwendung, Weiterentwicklung und Beratung zu Lean-Tools, Analysen und Effizienzerkennung
Lean-Spezialist
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC)
- Einführung von Lean-Methoden und Durchführung von Prozessanalysen in einem Unternehmen ohne Lean-Mentalität
- Entwicklung von Analysetools und Methoden zur Prozessmessung
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck, Automotive, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Projektmanagement, Qualitätssicherung, Kundendienst, Business Intelligence und Finanzen.
Zusammenfassung
Agil & ergebnisorientiert, mit über 10 Jahren Erfahrung im Aufbau und der Führung von Projektteams, in der Identifikation und Umsetzung nachhaltiger Effizienzsteigerungen und in der Vermittlung einer Continuous-Improvement-Mentalität. Ausgestattet mit einem analytischen und gut strukturierten Denkansatz, stets darauf ausgerichtet, innovative Produkte und End-to-End-Prozesse nach den Bedürfnissen der Kunden und zum größtmöglichen Nutzen für das Unternehmen zu gestalten.
Fähigkeiten
- Sehr Gute Kenntnisse In Ms Word, Ms Powerpoint, Ms Excel Und Ms Outlook
- Grundkenntnisse In Vba, Spss Und Sql
- Yoga
- Radfahren
- Hundeerziehung
- Outdoorsport
- Reisen
Sprachen
Ausbildung
Maastricht University
Master of Science in International Business (ohne Abschluss) · Internationales Business · Maastricht, Niederlande
Maastricht University
Bachelor of Science in Volkswirtschaftslehre · Volkswirtschaftslehre · Maastricht, Niederlande
Zertifikate & Bescheinigungen
Service Design Practitioner
Copc Coordinator
Certified Lean Advisor
Uni Reutlingen
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Jenna ist in München, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Jenna spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Niederländisch (Grundkenntnisse).
Jenna hat mindestens 15 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Jenna in mindestens 9 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 7 Monate. Beachten Sie, dass Jenna möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Jenna gut geeignet für Rollen wie: Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager, Leitung Service- & Lieferantenmanagement, Teamleiter Project Management Office Customer Operations.
Die neueste Position von Jenna ist Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager bei Jenna Schweizer Consulting.
In den letzten Jahren hat Jenna für Jenna Schweizer Consulting, DuMont Mediengruppe GmbH, IDnow GmbH und Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG gearbeitet.
Jenna hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Automotive und Professionelle Dienstleistungen. Jenna hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT).
Jenna hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Projektmanagement und Qualitätssicherung. Jenna hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Business Intelligence und Finanzen.
Jenna hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Medien, Unterhaltung und Druck und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Jenna hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Projektmanagement und Qualitätssicherung gearbeitet.
Jenna hat einen Master in Internationales Business von Maastricht University und einen Bachelor in Volkswirtschaftslehre von Maastricht University.
Jenna hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Certified Safe 5 Product Owner / Product Manager, Service Design Practitioner und Professional Scrum Master I.
Die Verfügbarkeit von Jenna muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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