Helena Shibrow - Business-Analystin und PMO-Beraterin

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Empfohlener Experte

Verfügbar

Bad Münder am Deister, Deutschland

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Erfahrungen

Sept. 2025 - Heute

1 Jahr 2 Monate

PMO-Beraterin

Finanz Informatik

Bank öffentliche Behörde

Koordination und Dokumentation des On-/Offboarding-Prozesses von internen und externen Ressourcen
Abstimmung mit Fachbereichen, HR und IT
Aktualisierung von Ressourcenlisten und Projektzuordnungen
Beantragung, Nachverfolgung und Dokumentation von System- und Zugriffsberechtigungen im Rahmen des Berechtigungsmanagements
Selbständige Steuerung von System- und Zugriffsberechtigungen unter Berücksichtigung von Compliance-Vorgaben
Projektplanung und Taskmanagement mit Jira/ Confluence
Projektfortschritte und das Management mit Kanban Board
Planung und Organisation von Workshops, Events und Meetings
Abbildung und Gestaltung von Prozessen mit Clarity
Analyse und Dokumentation der Finanzkennzahlen
Administration in den Systemen und Ausgabenkontrolle mit Rechnungsübersicht und Freigaben
Finanzierung und Anleihen via Shary / Sukuk

Aug. 2021 - Feb. 2025

3 Jahre 7 Monate

Business-Analystin/ Kundensupport-Spezialistin

HDI – Versicherungen

Zuständigkeit für den Betrieb des Arbeits-/Dokumentenmanagements und angrenzender Lösungen im Bereich des Defect Handlings (HP ALM, ServiceNow, BMC Remedy, ITSM)
Berechtigungsanfragen via ServiceNow, LDP, Active Directory, SSO, Requirements of Security, User Support
Postfachbetreuung und Arbeit in Ticketing-Tools (HP ALM, ServiceNow)
Arbeit mit Microsoft Dynamics 365 CRM
Entwicklung und Umsetzung von Rechenzentrums- und IT-Strategie
Koordination und Optimierung der Teammeetings, Abstimmung des Vorgehens im Team
Identifizierung von Anfragenclustern basierend auf wiederkehrenden Standard Service Requests
Abstimmung diverser Themen mit Entwicklern
Testen von Applikationen via HP ALM
Analyse der vorhandenen Datenquellen für die Migration
Review und Verwaltung von Dokumenten auf SharePoint
Weiterentwicklung des Guidewire ClaimCenter
Test und Dokumentation im Bereich Schaden
Aufsetzen der Projektschritte und Aktualisierungen mit Kanban
Projektplanung und Taskmanagement mit Jira-Confluence

März 2021 - Apr. 2022

1 Jahr 2 Monate

IT-Anforderungsmanagerin

IT – Niedersachsen öffentlicher Dienst

Ansprechpartnerin zwischen Kundenmanagement und IT-Spezialisten
Selbständige Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anfragen im Anforderungsmanagement
Federführung für fachbereichsübergreifende Steuerung und Überwachung der Auftragsphase
Operative Umsetzung der Ziele und strategischen Vorgaben für das Anforderungsmanagement
Entwicklung und Umsetzung von Rechenzentrums- und IT-Strategie
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Support in Anforderungsdefinition und Angebotsentwicklung
Initiierung der kundenseitigen Abnahme
Mitwirkung an Berichten zur Lage des Anforderungs- und Auftragsmanagements (ITSM)
Abarbeiten von Altaufträgen, Diskussion einzelner Anforderungen mit beteiligten Bereichen
Einheitliche Gestaltung von Arbeitsmethoden und Prozessen

Aug. 2019 - Aug. 2021

2 Jahre 1 Monat

Projektmanagement / Rolloutmanagement

HDI – Versicherungen

Planung, Tracking und Reporting an die Projektleitung
Analyse vorhandener Datenquellen für Migration
Testen von Applikationen via HP ALM
Vorbereitung und Dokumentation technischer und fachlicher Abnahmen
Ermittlung und Analyse von Kundenanforderungen
Einführung neuer Prozesse in Geschäftsprozesse
Koordination und Durchführung von Meetings
Kommunikation mit Towerleads und Stakeholdern
Koordination und Steuerung des Dienstleisters
Rechenzentrums- und Cloudumzüge
Erstellen und Abarbeiten von Incidents und Changes mit ServiceNow (ITSM)

Juli 2017 - Aug. 2019

2 Jahre 2 Monate

PMO in der Entwicklung für Batch und Mainframe

HDI Versicherung

Organisation und Koordinierung aller organisatorischen Belange der Projekte
Tracking der Tasks in ServiceNow
Begleitende Dokumentation erstellter Entwicklungen
Abstimmungen mit Anwendungsentwicklern und Ansprechpartnern im Betrieb und Fachbereichen
Ermittlung und Analyse von Kundenanforderungen zur Identitätsverwaltung
Durchführung von Workshops mit Fachbereichen
Unterstützung beim Testkonzept und Testfallerstellung
Organisation der Testplanung
Erstellung technischer und fachlicher Abnahmen
Erstellung und Verwaltung von Changes via ITSM
Projektreporting und Statusberichte
Verwaltung und Ablage von Dokumenten
Arbeiten nach agilen Methoden (SCRUM, Kanban)

Okt. 2016 - Feb. 2017

5 Monate

Projektassistenz Kunden-Rollout

KVN

Rollout von Windows 7/10 Betriebssystemen
Umgang mit Security Tools
Grundlagen IT-Netzwerke
Ermittlung und Analyse von Kundenanforderungen zur Identitätsverwaltung und Berechtigungsvergabe
Prozess- und Workflowdesign zur Berechtigungsvergabe in Abstimmung mit Fachbereichen
Erstellung von Statusberichten, Statistiken und Präsentationen
Implementierung und Überwachung definierter Prozesse mit Jira-Confluence
Unterstützung im Service Level Management und IT-Infrastruktur-Optimierung
Interne Prozessanpassung und -optimierung

März 2016 - Sept. 2016

7 Monate

PMO (Anforderungsmanagement)

BASF

Administrative Tätigkeiten im Rechenzentrumsumfeld
Erstellung von Change-Workflows
Überwachung der Workflows und Monitoring der Aufträge via Jira-Confluence
Erstellung und Präsentation von Folien via MS PowerPoint
Kommunikation an Geschäftsführung und Kunden
Abstimmungen mit Business Relationship Managern
Nachverfolgung der Anforderungen mit Service-Architekten
Prozess- und Workflowdesign für Berechtigungsvergabe
Planung, Abstimmung und Koordination von Terminen, Anwendern, Architekten und Logistik

Juli 2015 - Feb. 2016

8 Monate

Diverse Rollouttätigkeiten und EDV-Umzüge

Diverse Auftraggeber

Tageseinsätze bei diversen Kunden
Austausch, Ab- und Aufbau von Rechnersystemen, Laptops und Druckern
Usereinweisung zu Windows 7 und Druckern
Dokumentation

Nov. 2013 - Juni 2015

1 Jahr 8 Monate

PMO-Assistenz und Projektassistenz

Versicherungsbranche

Migrationsprojekt Windows XP nach Citrix VDI mit Windows 7 (Teilprojekt Rollout für ca. 4000 User)
Definition und zeitliche Planung der Rolloutprozesse
Vorbereitung von Präsentationen und Reports an den Lenkungsausschuss
Erfassung des Ist-Zustandes eingesetzter Software, Abstimmung Ist/Soll mit Abteilungen und IT-Access-Management
Projektpräsentation und werbende Darstellung
Regelmäßiger Statusreport an Projektleitung und IT-Demand-Management
Erstellung von Statusberichten, Statistiken und Präsentationen
Projektdokumentation und ‑koordination über MS SharePoint
Projektcontrolling und Teamleitung für Rollouttechniker
Planung und Koordination von Rolloutterminen, Anwendern, Technikern und Logistik
Dokumentation der Installationen/Deinstallationen und Weiterleitung an Asset Management
Erstellung und Pflege der Rolloutdatenbank mittels Makro-Programmierung
Bearbeitung von Incidents (Service Requests) im ITSM-Tool

Apr. 2013 - Nov. 2013

8 Monate

Teamleiterin und Projektassistenz

IT-Dienstleister für eine Bank

Rollout von ca. 3500 Druckern
Planung, Abstimmung und Koordination von Terminen, Logistik, Technikern und Anwendern
Planungsunterstützung und Controlling der Ist-Aufwände
Regelmäßiges Reporting an Projektleitung, Kunden und Hardwarehersteller
Dokumentation in Excel, Remedy und kundenspezifischem Tool
Usereinweisung zu Druckern und Umkonfiguration

Feb. 2013 - Nov. 2013

10 Monate

Diverse Rollouttätigkeiten

IT-Dienstleister für Banken, Öffentliche Auftraggeber und Industrie

Hardware- und Windows 7 Rollouts sowie EDV-Umzüge
Ab- und Aufbau von Rechnersystemen, Laptops und Druckern
Usereinweisung zu Windows 7 und Druckern
Dokumentation und Ablage technischer und fachlicher Abnahmen

Juni 2012 - Feb. 2013

9 Monate

Projektkoordination und PMO Assistenz

IT-Dienstleister für Internationales Modelabel (Esprit)

Windows 7 SW-Rollout für ca. 4000 Clients europaweit
Planung, Abstimmung und Koordination von Terminen, Locations, Technikern und Anwendern
Kompatibilitätsprüfung eingesetzter Anwendungssoftware
Pflege und Review von Assetdaten und Applikationslisten
Dokumentation in Excel, SharePoint, SQL-Datenbank, CADSM und Remedy
Tägliche Erstellung von Statusberichten und Berichten in Englisch
Verwaltung, Bestellung und Reklamationsbearbeitung auszutauschender Hard- und Software
Ausstellung und Verwaltung von Überlassungs- und Lizenzverträgen
Protokollführung bei Meetings
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Juli 2011 - Mai 2012

11 Monate

Stadthagen, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

BCplus UG

Personalrecruiting
Vertriebsunterstützung
Terminkoordination
Pflege von Daten in MS Excel und Staffingsoftware
Korrespondenz
Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Rollouts und externe Einsätze
Teamleitung bei VOIP-Rollouts und EDV-Umzügen im Raum Köln, Düsseldorf und Hamburg

Sept. 2010 - Juni 2011

10 Monate

Osnabrück, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

GATO GmbH

Personalrecruiting
Vertriebsunterstützung
Terminkoordination
Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Rollouts und externe Einsätze
Pflege von Daten in MS Excel und Staffingsoftware
Korrespondenz

Okt. 2008 - Aug. 2010

1 Jahr 11 Monate

Personalberaterin, Vermittlerin und Projektbetreuerin

Selbständig

Personalrecruiting
Vertriebsunterstützung
Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Projekteinsätze

Feb. 2006 - Sept. 2008

2 Jahre 8 Monate

Minden, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

ConTraS GmbH

Personalrecruiting
Vertriebsunterstützung
Organisation und Koordination von Mitarbeitern für Rollouts und externe Einsätze
Pflege von Daten in MS Excel und MS Word

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Versicherung, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen, Regierung und öffentliche Verwaltung und Telekommunikation.

Versicherung

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Bank- und Finanzwesen

Regierung und öffentliche Verwaltung

Telekommunikation

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Personalwesen, Vertrieb, Kundendienst und Qualitätssicherung.

Projektmanagement

Informationstechnologie (IT)

Personalwesen

Vertrieb

Kundendienst

Qualitätssicherung

Fähigkeiten

Fachlicher Pmo, Projektassistenz, Rollout, Migrationsprojekte
Ms Betriebssysteme (Xp/2000/7/8/10), Windows 10/11
Bmc Remedy
Ms Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook)
Ms Sharepoint
Ms Project
Pert-Chart-Expert
Wbs-Chart-Pro
Jira-Confluence
Sap
Gahd
Xrm
Lotus Notes
Sql-Db
Ars-Remedy
Bmc Helix
Cadsm
Servicenow
Hpalm
Mars
Sap-Fi
Planview
Scrum
Microsoft Dynamics 365 Crm
Service Now
Itsm
Erfahrung In Projekt Management Office (Pmo)
Erfahrung In Den Bereichen Entwicklung Und Scheduling
DurchfüHrung Von Administrativen TäTigkeiten Im Data Center Umfeld
Erstellung Von Change Workflows
ÜBerwachung Der Workflows Auf Einhaltung Der Liefertermine, Generelles Monitoring Der AufträGe
Erstellung Und PräSentation Von Folien Via Ms Powerpoint
Kommunikation An Die GeschäFtsfüHrung
Tracking Der Demands In Verantwortung Mit Den Service Architekten
Vorbereitung Von PräSentationen Und Reports
It-Infrastrukturprojekte Sowie Aufbau Und Umzug Von Rechenzentren Im Live Betrieb
Projektcontrolling Via Sap Fi
PräSentation Und Werbende Darstellung Innerhalb Von Projekten
RegelmäßIger Statusreport Zu Projektleitung Und It-Demand-Management
Bearbeitung Von Incidents (Service Requests) Im It-Service-Management-Tool (Itsm)
Pflege Und Review Von Asset Daten Und Applikationslisten
Dokumentation In Excel, Sharepoint, Sql-Datenbank, Cadsm Und Remedy
Branchenkenntnisse: Banken, Hardware-Hersteller, Industrie, It-Dienstleistungen, Versicherung
GeschäFtsfüHrungsassistenz
Rollout-Technikerin
Business-Analystin
Guidewire Claimcenter
Ldp
Active Directory
Sso
Kanban
Clarity
Berechtigungsmanagement
Compliance-Vorgaben
Shary / Sukuk

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Russisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Chemisch-technische Assistentin

Zertifikate & Bescheinigungen

Business Relationship Manager Schulung

XRM Tool Schulung

Fit For Customer

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 16

Erfahrung in Versicherung 9 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 4 M.

Längste Erfahrung 3 J. 6 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Deutschland)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen PMO-Beraterin, Business-Analystin/ Kundensupport-Spezialistin, IT-Anforderungsmanagerin

Hauptbranchen Versicherung, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen

Hauptfachbereiche Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Personalwesen

Qualifikationen

Zertifikate erworben 4

Mitglied seit

August 2025

Stand

Oktober 2026

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Helena ist in Bad Münder am Deister, Deutschland ansässig.

Helena spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Russisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Helena hat mindestens 20 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Helena in mindestens 14 verschiedenen Rollen und für 15 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 3 Monate. Beachten Sie, dass Helena möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Helena gut geeignet für Rollen wie: PMO-Beraterin, Business-Analystin/ Kundensupport-Spezialistin, IT-Anforderungsmanagerin.

Die neueste Position von Helena ist PMO-Beraterin bei Finanz Informatik.

In den letzten Jahren hat Helena für Finanz Informatik, HDI – Versicherungen und IT – Niedersachsen öffentlicher Dienst gearbeitet.

Helena hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Versicherung, Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen. Helena hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen, Regierung und öffentliche Verwaltung und Telekommunikation.

Helena hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Personalwesen. Helena hat auch etwas Erfahrung in Vertrieb, Kundendienst und Betrieb.

Helena hat kürzlich in Industrien wie Bank- und Finanzwesen, Versicherung und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Helena hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Kundendienst gearbeitet.

Helena besuchte eine Ausbildung in Chemisch-technische Assistentin.

Helena hat 4 Zertifikate. Darunter sind: Business Relationship Manager Schulung, XRM Tool Schulung und Fit For Customer.

Helena ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%

<€640 €640-800 €800-960 €960-1120 €1440+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800

600

400

200

Ø Tagessatz 754 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

800

600

400

200

Median-Tagessatz 760 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 29 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.