Sven Krahn-Interim CTO / CTPO (Software-, Cloud- & AI-Transformation)

Assessment der Produkt-, Delivery- und AI-Organisation mit Neuausrichtung von Operational Excellence, Zielarchitektur und AI-first Operating Model

Ausgangslage: Die Produkt- und Delivery-Organisation zeigte strukturelle Schwächen in Effizienz, Steuerbarkeit und Zusammenarbeit. Zusätzlich fehlte eine klare Zielarchitektur für AI-getriebene Produkt- und Organisationsentwicklung. Auf Leadership-Ebene bestand eingeschränkte Transparenz über Rollen, Verantwortlichkeiten und operative Performance.

Verantwortung & Vorgehen:

• Analyse der bestehenden Produkt-, Delivery- und Organisationsstrukturen hinsichtlich Prozesse, Governance und Steuerbarkeit
• Bewertung von Architektur und Plattform im Hinblick auf Skalierbarkeit, Zukunftsfähigkeit und AI-Integration
• Entwicklung eines Zielbilds für ein AI-first Produkt- und Delivery-Operating-Model
• Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung von Operational Excellence und Zusammenarbeit
• Sparring mit Leadership-Team zur strukturierten organisatorischen Weiterentwicklung

Ergebnisse & Wirkung:

• Herstellung von Transparenz über strukturelle Engpässe, Performance und Entscheidungslogiken
• Entwicklung einer Zielstruktur für ein skalierbares AI-first Produkt- und Delivery-Setup
• Verbesserung der Entscheidungsfähigkeit und Steuerbarkeit auf Leadership-Ebene
• Schaffung einer belastbaren Grundlage für nachgelagerte Transformationsmaßnahmen
• Definition konkreter Hebel zur Verbesserung von Effizienz, Zusammenarbeit und Time-to-Market

Konsolidierung und Aufbau einer Cloud- & Managed-Services Plattformorganisation

Ausgangslage: Nach der Gründung der Business Unit „Application Platforms“ fehlten ein einheitliches Produktportfolio, klare Go-to-Market-Strukturen sowie eine definierte Technologie- und Plattformstrategie. Zusätzlich bestanden organisatorische Fragmentierung zwischen Private Cloud, Public Cloud sowie Data Center & Network und fehlende standardisierte Cloud- und Managed-Service-Angebote.

Verantwortung & Vorgehen:

• Konsolidierung und Restrukturierung der Bereiche Private Cloud, Public Cloud sowie Data Center & Network
• Führung und Performance-Steuerung eines Teams von rund 120 Mitarbeitenden
• Entwicklung eines einheitlichen Produkt- und Serviceportfolios über alle Plattformbereiche hinweg
• Definition des Technologie-Stacks sowie Steuerung technologischer Partnerschaften und technischer Umsetzung
• Entwicklung und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien inkl. Sales Enablement und Organisationsschulung

Ergebnisse & Wirkung:

• Ausbau einer einheitlichen Cloud- und Managed-Services-Plattformorganisation
• Einführung eines standardisierten Service- und Produktportfolios über Public- und Private-Cloud-Services hinweg
• Transformation vom klassischen Systemhaus hin zu einem IT-as-a-Service-Modell
• Erhöhung des Anteils wiederkehrender Umsätze durch Cloud- und Managed-Services
• Verbesserung der Skalierbarkeit und Steuerbarkeit des Plattform- und Servicegeschäfts

Ausgangslage: Private-Equity-Investoren und Deal-Teams benötigen belastbare Bewertungen von Technologie, Architektur, Delivery-Fähigkeit und Organisation vor Transaktionen. Häufig fehlen Transparenz über Skalierbarkeit, technische Risiken, Tech Debt und notwendige Transformationsmaßnahmen. Zusätzlich besteht hoher Druck, technologische Risiken schnell in belastbare Investitions- und Umsetzungsentscheidungen zu übersetzen.

Verantwortung und Vorgehen:

• Durchführung von Technical Due Diligence Mandaten in Software-, SaaS- und Plattformunternehmen
• Analyse von Architektur, Infrastruktur, Daten, Security, Delivery-Fähigkeit und Engineering-Organisation
• Bewertung von Skalierbarkeit, Tech Debt, Governance- und Operating-Model-Strukturen
• Übersetzung technischer Findings in investorenfähige Entscheidungs- und Priorisierungslogiken
• Ableitung konkreter Risiken, Maßnahmen und Transformationsimplikationen für Post-Deal-Phasen

Ergebnisse & Wirkung:

• Herstellung transparenter und priorisierter Entscheidungsgrundlagen für Investoren und Deal Teams
• Klare Bewertung technologischer Risiken, Skalierungsfähigkeit und organisatorischer Reifegrade
• Reduktion von Investitions- und Transformationsrisiken durch strukturierte Analyse und Handlungsempfehlungen
• Hohe Anschlussfähigkeit an operative Transformations- und Post-Deal-Mandate
• Verbindung von Technical Due Diligence mit operativer Transformations- und Umsetzungslogik

• Strategische und operative Verantwortung für die Enterprise-Cloud-Plattform von 1&1 IONOS CLOUD
• Budget- und Personalverantwortung für rund 140 Mitarbeitende in Entwicklung, IT-Betrieb, Office-IT und Kundensupport
• Steuerung internationaler Rechenzentrums-, Infrastruktur- und Third-Party-Technologie-Umgebungen
• Verantwortung für IT-Roadmap, Governance sowie Technologieentscheidungen und Innovationssteuerung
• Sicherstellung operativer Stabilität, Skalierbarkeit und Operational Excellence der Cloud-Plattform

• Budget- und Personalverantwortung für über 600 Mitarbeitende in Shared Services, Geschäftsprozessmanagement, Softwareentwicklung, Infrastruktur und IT-Operations an sieben Standorten
• Verantwortung für IT-Strategie, Technologieentscheidungen und Enterprise Architecture Management
• Steuerung des Turnaround-Managements und Restrukturierung der IT-Organisation
• Einführung von Leistungsmanagement sowie Restrukturierung ineffizienter Organisations- und Standortstrukturen
• Verbesserung der technischen Verfügbarkeit durch Einführung von Continuous Deployment und Application Monitoring sowie Vorbereitung des Geschäftsbereichs auf Due-Diligence- und Verkaufsprozesse

• Mitglied des europäischen Managementteams mit Verantwortung für Infrastruktur- und Technologieprozesse der europäischen Customer-Service-Organisation
• Führung von 75 Mitarbeitenden sowie Budgetverantwortung in Höhe von 10,7 Mio. US-Dollar
• Steuerung von Infrastruktur- und Technologieprogrammen zur Unterstützung globaler CRM-, Workforce-Management- und Content-Management-Systeme
• Einführung von Lean-Six-Sigma-, ITIL- und Prozessmanagement-Standards zur Verbesserung von Service- und Betriebsprozessen
• Durchführung von Transformations- und Rationalisierungsmaßnahmen zur Verbesserung von Effizienz, Kundenzufriedenheit und operativer Steuerbarkeit