Sonja Kvas Stillhard
Inhaber
Erfahrungen
Inhaber
SKS Consulting UG
- Strategisches Account-Management für unternehmensinterne globale Konzerngesellschaften (>10.000 Mitarbeiter)
- Account-Management für verschiedene Direktkunden im DACH-Raum
- Bedarfs-, Erwartungs- und Eskalationsmanagement
- Lösungsdesign / Presales- und Vertriebsaktivitäten
- Business Development in der DACH-Region
- Strategische Verhandlung von Rahmenverträgen und SoWs
- Single Point of Contact / Schnittstelle zwischen Kunde und Delivery-Organisation
- Monitoring und Analyse von KPIs, Einleitung von Maßnahmen
- Unterstützung von Service- und Projektmanagern, Personalverantwortung
Leiter Global Enterprise Applications Maintenance
GfK
- Aufbau, Etablierung und Leitung der Abteilung Enterprise Applications Maintenance
- Personalverantwortung für 15 interne Mitarbeiter und Steuerung von 20 externen Mitarbeitern
- Budgetverantwortung in Höhe von 6 Mio. € p.a.
- Aufbau, Weiterentwicklung und Verantwortung für Service-Management-Prozesse (Incident, Change, Service Requests, First-Level-Support und Dispatching, Eskalationsmanagement), User Management, Berechtigungsmanagement, SAP Basisbetrieb, Planung und Verantwortung für die Service-Delivery-Phasen im globalen ERP-System, Release- und Transportmanagement
- Sicherstellen des Betriebs aller Enterprise Applications und der Servicequalität
- Partner Management (Sourcing, SLA-Definition und -Kontrolle)
- Planung und Koordination von Knowledge Transfers und Übergang vom Projekt- in den Wartungsbetrieb
- Entwicklung und Etablierung der Kommunikationsstrategie mit internen Kunden
- Reduzierung von Eskalationen
- Demand Management inklusive Lösungsintegration basierend auf fachlichen Anforderungen des Business
- Kapazitätsmanagement, Ressourcen- und Budgetkontrolle, Kosten-Nutzen-Analysen
Leiter SAP Competence Center
GfK
- Aufbau, Weiterentwicklung und Leitung des SAP Competence Centers sowie der Service-Management-Prozesse
- Verantwortung für SAP Basis, Berechtigungsmanagement, Release- und Transportmanagement, Betrieb globaler SAP-Systeme inklusive Schnittstellen zu Quellsystemen
- Führung und Entwicklung des externen SAP AMS-Teams
- Prozessoptimierung für globales Incident-, Change- und Service-Request-Management, User Management sowie Eskalationsmanagement
- Implementierung von Demand Management, Lösungsintegration und Kommunikationsstrategie gegenüber globalen internen Stakeholdern
- Kapazitätsmanagement, Ressourcen- und Budgetkontrolle, KPI-Monitoring, Steigerung der internen Kundenzufriedenheit
- Unterstützung von Architektur- und Anwendungstemplates
- Verantwortung für technische und organisatorische Schnittstellen in der globalen ERP-Systemlandschaft
Leiter Finanzen & ICT, Mitglied des Vorstands SRZ
Stadt Zürich
- Gesamtverantwortung für Finanz- und IT-Strategie sowie alle Finanzprozesse der Serviceabteilung (ca. 600 Mitarbeiter)
- Buchhaltung, Controlling, Budget/Forecast, Aufbau und Ausbau des Controllings (MIS/BI/Cockpit)
- Verantwortung für Reporting und ICS-Beauftragte
- Sparringspartner für Risikomanagement
- Verschiedene Projektmanagementrollen
- Coaching der Kostenstellen- und Produktmanager organisationsweit
- Verantwortung für IT-Strategie und IT-Prozesse, Implementierung von ITIL, Ansprechpartner für alle strategischen SAP-Themen
- Krisenmanagement-Ausbildung bei der Schweizer Armee
Projektleiter SAP-Implementierung
Stadt Zürich
- Konzeption und Einführung von Kosten- und Leistungsrechnung mit Zeiterfassung für die Stadt Zürich, Polizei SRZ
- Einführung von Kosten- und Produktrechnung unter hohem Zeit- und Erfolgsdruck parallel zur stadtweiten SAP-Implementierung, Integration in die Gesamtlandschaft
- Anbindung an Peripheriesysteme
- Co-Projektleitung für die Einführung von FI/CO im Kreisgericht
- Bewertung von Konzepten (Forderungsmanagement, Betreibungssystem, Anlagenbuchhaltung, Materialwirtschaft)
- Fachliche Betreuung, Koordination, Schulung und Beratung der Polizeibehörde während der SAP-Implementierung
- Schulungen und Seminare zu militärischer Führung und Durchsetzungsvermögen
Teamleiter Merchandise-Planung, Controlling, Einkauf
Globus
- Leiter Merchandising am Globus Hauptsitz in Spreitenbach
- Personalführung des Merchandising-Teams mit Verantwortung für Beschaffung und Warenverfügbarkeit im Bereich Wohnen und Haushalt
- Verantwortung für Controlling und Budgetierung
- Stellvertretender Einkaufsleiter
- Leitung des Datenpools, verschiedene Projekte im Einkauf
- Pflege der Kontakte zu Filialpartnern und Logistikzentrum, regelmäßige Besuche, Bedarfs- und Erwartungsmanagement
Senior-Berater SAP Utilities / Account-Management
CSC Switzerland
- Aufbau des Geschäftsfelds Versorgungsunternehmen, Verantwortung für SAP Utilities
- Projekt- und Teilprojektmanagement im Versorgungsbereich bei ewz, CKW, BKW
- Account-Management, Angebotserstellung, Unterstützung von Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, Fachvorträge, Messeauftritte
- Teilnahme am CSC-internen Förderkreisprogramm
- Schulung von Junior-Beratern
SAP MM/PS-Trainer
Siemens Power Generation
Einkaufsleiter
- Ausarbeitung von Lieferantenanfragen, Vertragsunterlagen, Vertragserstellung und Verhandlungen in verschiedenen Projektteams
- Teilprojektleitung im IT-Projekt (SAP-Einführung) für die Prozesse der Einkaufsabteilung, groß angelegtes Pilotprojekt SAP R/3-Einführung
- Vertragsrecht im Einkauf
- Interne Beratung und Anwenderschulungen zu SAP R/3
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Regierung und öffentliche Verwaltung, Versorgungsdienstleistungen und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektemanagement, Informationstechnologie (IT), Vertrieb, Business Intelligence, Strategie und Planung und Finanzen.
Zusammenfassung
Technologie dreht sich um Schnittstellen. Ich baue seit jeher Brücken zwischen Business und IT.
25 Jahre globale SAP- und Non-SAP-Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen und Führungspositionen.
Und JA! Ich bin leidenschaftlich… muss ich das erwähnen? Wenn ich NICHT leidenschaftlich bin, ändere ich mich.
Fähigkeiten
- Key-account-entwicklung
- Systemarchitektur
- Technisches Lösungsdesign
Sprachen
Ausbildung
Siemens Bildungszentrum Erlangen, Abschluss vor der IHK Nürnberg
Abschlusszeugnis · Industriekauffrau, Industrial Management · Erlangen, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Der Perfekte Elevator Pitch: Die 7 Besten Techniken
GenAI Academy: Yellow Belt Level 1
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Wo ist Sonja ansässig?
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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