Salesforce Experten in München

• Demand, Entwicklungs- und operative Organisationsstruktur für den Solution Train überarbeiten
• Prozess für die Verfeinerung von Anforderungen vom strategischen Thema bis zur User Story überarbeiten
• Einführung von Visualisierungstools (Canvas) für Arbeitsabhängigkeiten über verschiedene Anforderungsebenen hinweg sowie Coaching der Solution-Train-Leitung

• Projektmanagement eines Simplifizierungsprojekts zur Aufwandsreduktion für ein IT-Transformationsprojekt
• Stakeholder-Management und Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Top-Management
• Scoping und PI-Planning über mehrere Lieferstrecken
• Planung von Requirements für das Transformationsprojekt
• Erstellung von Partner- und Customer-Journeys zur strukturierten End-to-end-Erfassung von Requirements
• Konzeption geeigneter Tracking-Methoden für den Projektfortschritt
• Abstimmung mit IT-Dienstleistern und Transformationsprojektgremien

• Projektmanagement im Bereich „Campaign-, Offer- und Performance-Management Classic“ für PAYBACK-Partner aus den Branchen Retail, FMCG und Financial Services
• Kampagnenplanung, Entwicklung und Umsetzung von angebotsspezifischen Konzepten und Maßnahmen für die Kanäle Newsletter, Digital Advertising (Web und App), Stand-Alone-Mailings und das Printmailing „PAYBACK Punkteübersicht“
• Fachliche Abstimmungen mit den PAYBACK-Programmpartnern (u.a. American Express, Netto, EDEKA, Marktkauf & Trinkgut), PAYBACK-Fachabteilungen und Agenturen
• Dokumentation von Aufgaben und Prozessen sowie Einarbeitung der zukünftigen Stelleninhaber

• Konzept & IT-Implementierung von Inbound-B2C-Kampagnen, BPM-Prozessdokumentation
• Fachbereichsübergreifende Umsetzung mehrerer Whitepaper / Ratgeber
• Aufsetzen der Customer Journey mit MS Dyn365 / CRM: Forms, Landingpages, Kampagnen
• Projektcontrolling, Prozessdokumentation, Testing und Schulung / Coaching, Analytics-Reports
• Hands-on-Umsetzung & fristgerechter Launch aller Kampagnen zur digitalen Neukundengewinnung

• Active Sourcing, Recruiting für Einzelmandate (Finance, IT, Einkauf)
• Training von Recruitingabteilungen
• Training von Fach- und Führungskräften für Bewerbungssituationen, Interviewtechniken
• Bewerbungscoaching, CV-Beratung

KI-gestützte Entwicklungs- und PM-Beschleunigung mit Agentic Workflows; Deep Reinforcement Learning; voll automatisiertes 24/7-Setup.

Großes Versicherungsunternehmen – Consultant Wiesbaden: Beratungsunterstützung bei der Einführung eines integrierten Planungs- und Performance-Management-Frameworks (operativ, finanziell, Kunde) zur Verbesserung der kundenzentrierten Transparenz, der Entscheidungsqualität und der Steuerungsfähigkeit über alle Geschäftsbereiche innerhalb eines Versicherungsunternehmens:

• Analyse bestehender Prozesse, Reports, KPIs und Methoden zur KPI-Berechnung
• Konzeption und Einführung neuer, standardisierter Kunden-KPIs (brutto/netto) sowie zentraler Steuerungskennzahlen mit konsistenter Verknüpfung über alle Geschäftsbereiche hinweg
• Neuberechnung, Validierung und Plausibilitätsprüfungen von KPIs auf Basis bestehender und neu integrierter Datenquellen
• Konzeptionelle Unterstützung beim Aufbau eines integrierten Reporting- und Performance-Management-Setups
• Durchführung von Customer-Insights-Analysen zur Identifikation von Mustern und Auffälligkeiten in Kunden-Datenclustern

Großes Handelsunternehmen – Consultant in Karlsruhe: Beratungsleistungen für den Aufbau und die schrittweise Implementierung einer international einsetzbaren RELEX-Lösung im Umfeld des Supply-Chain-Managements:

• Beratung der Gesamt- und Teilprojektleitung bei Methodik, Projektaufsetzung und Steuerung (z. B. agiler Ansatz, Jira-Konfiguration, RELEX-Phasen, Jira Structure PPM)
• Strategisch-operative Beratung bei der Einführung von RELEX einschließlich Best Practices
• Unterstützung bei der Definition übergeordneter Ziele und Anforderungen (2-Jahres-Zielbild)
• Begleitung bei der Eingrenzung eines relevanten Supply-Chain-Netzwerksegments für das Projekt
• Entwicklung einer Roadmap für den iterativen, inkrementellen RELEX-Aufbau und Rollout
• Bewertung von Projektabhängigkeiten (Schnittstellen, Konfigurationen etc.)
• Beratung zur priorisierten Umsetzung von fachlichen Anforderungen und Datenschnittstellen
• Unterstützung bei der Testplanung (Datenvalidierung, Systemtest, UAT)
• Beratung zu Internationalisierung, Change Management, Training und Wissenstransfer
• Stakeholder-Beratung und Abstimmung zwischen Kunde, Implementierungspartner und RELEX

Versicherungsunternehmen – Management Consultant in München: Analyse, Beratung und Unterstützung bei der Optimierung einer groß angelegten Business- und IT-Transformation. Fokus auf strategisch wichtige Programme und Modernisierungsprojekte im Bereich Managed Services Operations und Prozesse:

• Prüfung von Projektplänen und Deliverables; Analyse von Programmen und Projekten (z. B. Cloud-Ansatz, Prozessstandardisierung, Systemintegration, Roadmaps)
• Identifikation technischer, fachlicher und personeller Risiken und Herausforderungen; Entwicklung inhaltlicher Maßnahmen und Alternativen
• Vorschläge zur Qualitätsverbesserung für Programm- und Modernisierungsmaßnahmen
• Sparringspartner sowie fachliche, technische, strukturelle und organisatorische Beratung für Projekt- und Programmmanagement

Großer Handelskonzern – Management Consultant & Stream Lead in Köln: Beratung, Prozess-, Projekt- und Produktmanagement für die Einführung und Umsetzung eines großen strategischen Programms im Bereich Advanced Analytics, Sortiment und Flächenmanagement:

• Aufbau, Test und Rollout eines neuen Flächenplanungs-, Automatisierungs- und Optimierungsprodukts auf Basis des bestehenden clusterbasierten Merchandising-Ansatzes
• Definition und Aufbau neuer Prozesse sowie Transformations- und Change-Management-Maßnahmen für den neuen filialspezifischen Merchandising-Ansatz
• Zusammenarbeit mit Advanced Analytics und IT (intern und extern) bei Softwareeinführungen, Automatisierungen, Erweiterungen und Schnittstellen
• MVP-Ansatz und Pilotierung in Phasen mit schrittweisem Rollout (Pilot mit 80 Filialen, Region mit 500 Filialen, nationale Ebene mit 4000 Filialen)

Großes Handelsunternehmen – Agile Coach & Change Agent in Köln: Agile Coach, OKR Master und Facilitator für die Einführung des OKR-Ansatzes in einem großen strategischen Digitalisierungsprogramm für Einzelhandelsfilialen:

• Coaching des Kernteams mit Themenverantwortlichen und Teamleitern
• Einführung in das OKR-Thema und Aufbau des OKR-Zyklus
• Etablierung des OKR-Ansatzes in den Teams und auf bereichsübergreifender Ebene

Dienstleistungs- und Logistikunternehmen – Management Consultant in Großbritannien: Beratung und Coaching bei der Umstrukturierung der Data-Analytics-Abteilung:

• Analyse der aktuellen Herausforderungen
• Definition übergeordneter Ziele
• Entwicklung eines Vorschlags für eine neue Teamstruktur
• Identifikation benötigter Kompetenzen, Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten
• Beratung und Abstimmung zur Kommunikations- und Change-Management-Strategie

• Selbstständige Leitung der Niederlassung SFB Bayern mit den Zweigniederlassungen München und Regensburg in technischer und personeller Hinsicht
• Strategie, Entwicklung und Aufbau der Niederlassung zu einem der führenden Generalunternehmer in Deutschland
• Letztverantwortlich für die erfolgreiche Akquisition von Aufträgen, die Pflege von Kundenbeziehungen und den wirtschaftlichen Gesamterfolg
• Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens aller Prozesse von der Akquise über die Angebotsbearbeitung bis hin zur Ressourcenplanung und technischen Abwicklung
• Vertretung und Führung der Niederlassung und ihrer Geschäfte nach Maßgabe des Gesetzes, der Vorschriften des Gesellschaftervertrages, der Bestimmungen der Gesellschafter und der Geschäftsordnung
• Erfolgsorientierte Umsetzung der Unternehmensziele Swietelsky
• Umsatzverantwortung für mehr als 40 Mio. EUR/Jahr
• Verantwortung für 40 Mitarbeiter
• Strategische Entwicklung und Umsetzung der Wachstumsziele der Swietelsky International
• Engagierte Marktbeobachtung zur Erschließung neuer Geschäftsfelder
• Vertretung der Gesellschaft im Umgang mit Projekten im Fokus der Öffentlichkeit
• Vertretung der Gesellschaft auf nationalen Veranstaltungen und bei Verbänden wie dem Bauindustrieverband
• Vertretung der Gesellschaft beim Verfahren zur Compliance-Auditierung
• Erfolgreiche Sanierung der ZNL Regensburg in Ergebnis und Altlasten
• Erfolgreicher Aufbau der ZNL München
• Gewinnung der Dawonia als Stammkunden
• Implementierung und Umsetzung der DIN ISO 9001 mit erfolgreicher Zertifizierung in den eigenen Einheiten
• Steuerung und Umsetzung von Angeboten für den Geschäftsbereich mit Einzelprojektvolumina von 500 Mio. EUR
• Aufbau, Installierung und Umsetzung von BIM-Expertise für den Geschäftsbetrieb

• Entwickelte Performance-Engineering-Strategie für die Einzelhandels-Transformation auf MS Dynamics 365
• Koordinierte über 25 Ingenieure in mehreren Delivery-Streams
• Identifizierte und beseitigte Systemengpässe, was zu einer Reduktion kritischer Performance-Probleme vor dem Go-Live um 40 % führte
• Lieferte Performance-Dashboards für das Management und ermöglichte datengetriebene Release-Entscheidungen

• Interims-HR-Projekte
• Führen von Konditions- und Vertragsverhandlungen auf Kundenseite
• Kaltakquise
• Deutschlandweiter Kundenauf- und Ausbau
• Suche und Direktansprache von Kandidaten
• Ausbau des Kandidatennetzwerks
• Durchführung von Kandidatenqualifikationen
• Erstellen und Verarbeiten von Bewerbungsunterlagen
• Interview Vor- und Nachbereitung

• Gründung und Leitung eines neuen Ventures für Beratung & digitale Transformation.
• Unterstützung von Kunden bei der Umgestaltung ihrer Organisationen, der Skalierung von Wachstumsstrategien, dem Aufbau digitaler Betriebsmodelle und der Schaffung zuku...

Verfeinerung von Epics und User Stories, um eine stärkere Automatisierung der CRM-Nutzung zu erreichen. Testen eines neuen Rabattsystems.

• Verantwortlich für die Einführung und den Start eines konzernweiten Transformationsprogramms im Partnermanagement unter Nutzung von Salesforce als zentrale Infrastruktur.

• Definition der fachlichen Anforderungen für das Partnermanagement mit Schwerpunkt auf Rollen und Berechtigungen sowie Entwicklung eines umfassenden Rollen- und Berechtigungskonzepts.

• Organisation und Moderation agiler Workshops (Feature Blueprinting) mit Stakeholdern, Business Analysten und Architekten, um Anforderungen aufzunehmen und abzustimmen.

• Planung, Koordination und Freigabe aller relevanten Anforderungen für den erfolgreichen Rollout des Partnermanagements auf der Salesforce-Plattform.

• Priorisierung von Epics, Features, User Stories und Akzeptanzkriterien zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den strategischen Zielen des Transformationsprogramms.

• Sicherstellung der Abnahme aller notwendigen Tests in der Salesforce-Infrastruktur vor dem Produkt-Release.

• Intensive Zusammenarbeit mit internationalen Anbietern und Partnern in der agilen Softwareentwicklung unter Anwendung von Scrum- und Kanban-Prinzipien zur kontinuierlichen Verbesserung.

• Führte die Umstellung von einer regionalen auf eine segmentbasierte GTM-Struktur durch und stellte dabei regionale Verantwortung, Fokus und Rechenschaftspflicht wieder her, insbesondere im wachstumsstarken MSP-Partnersegment.
• Entwarf und operationalisierte eine funktionsübergreifende GTM-Engine für den Partnerkanal, wodurch skalierbare, datengesteuerte Upsell- und Cross-Sell-Programme ermöglicht wurden.
• Etablierte einen agilen, datengesteuerten Betriebsrhythmus mit einem einheitlichen Geschäftsplanungs- und Ausführungsmodell, einschließlich QBRs, Forecast-Reviews und GTM-Planungs-Cadences.
• Führte 360°-Business- und Partner-Analytics ein und schuf umsetzbare Transparenz in Bezug auf Leistung, Partnerbeiträge, Abwanderungssignale und Wachstumspotenzial in den Mid-Market-Segmenten.
• Restrukturierte und richtete RevOps-Teams neu aus, führte segmentbezogene Rollen, ICP-basierte Kontensegmentierung und einen klaren Fokus auf Expansionsstrategien ein.
• Verfasste und implementierte das unternehmensweite SaaS-Playbook, übersetzte die SaaS-Strategie in standardisierte GTM-Praktiken und startete ein modulares Schulungsprogramm, um regionale und fachliche Teams aufeinander abzustimmen.