Salesforce Experten in der Schweiz

Leitete die Einführung einer Azure-Cloud-basierten, ereignisgesteuerten Enterprise-Integrationsplattform, die Salesforce-, Momentus-(Event-) und ERP-Anwendungen verbindet. Senkte die Gesamtkosten um 60 %, reduzierte Betriebsfehler auf unter 1 % und lieferte termingerecht.

• Leitete den gesamten Projektlebenszyklus von der Initiierung bis zur Übergabe mit agilen und hybriden Methoden - Plattformvision, Machbarkeit, technischer Entwurf, Architektur, Implementierung, Integration, Testing, Rollout und fachliche Einführung.
• Baute das Engineering-Team von Grund auf auf und führte Teams in der Schweiz, Bulgarien und Indien mit Scrum und Kanban; etablierte Jira, Confluence, Asana und SharePoint für Delivery und Reporting.
• Etablierte und moderierte regelmäßige Steering-Meetings sowie Reporting, das den Stakeholdern Transparenz verschaffte und wichtige Entscheidungen vorantrieb.

• Entwickelte und implementierte eine gemeinsame Web-Component-Bibliothek für ein Kundenportal mit über 360.000 privaten Nutzern und integrierte das LWC-Framework via Rollup in Storybook.
• Behob WCAG-AA-Konformitätsprobleme, um strenge Barrierefreiheitsanforderungen zu erfüllen.
• Integrierte Altsysteme über REST-API in ein neues Portal, um bestehende Produkte zu unterstützen.

• Strategisches Marketing
• Verantwortlich für die Definition und Präsentation der übergeordneten Go-to-Market-Strategie vor dem Management und Stakeholdern
• Leitung und Optimierung umfassender Marketingkampagnen, einschließlich Konzeption, Umsetzung und Erfolgskontrolle
• Überwachung und Anpassung der Marketingmaßnahmen zur Maximierung der Effizienz und des ROI
• Gesamtverantwortung für die Planung, Zuweisung und Kontrolle des Marketingbudgets
• Zusammenarbeit mit dem globalen Marketingteam (NL & DE)
• Erweiterte Betreuung des digitalen Marketings, einschließlich strategischer Entwicklung digitaler Marketinginitiativen unter Berücksichtigung von SEO-Prinzipien zur Verbesserung der Sichtbarkeit und Auffindbarkeit
• Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung und fortlaufende Optimierung der Website, einschließlich SEO-Maßnahmen zur Steigerung des organischen Traffics und Verbesserung des Rankings
• Überwachung und strategische Ausrichtung der Google Ads, Bing Ads und LinkedIn Lead Generation Ads
• Entwicklung und Implementierung von innovativen Landing-Page-Konzepten und Pardot-Flows zur Kampagnenunterstützung, gestaltet nach neuesten SEO-Standards zur Optimierung der Konversionsraten
• Ausarbeitung und Präsentation eines umfassenden Social Media-Redaktionsplans
• Führung im Bereich Brand Marketing und Lead Generierung, einschließlich der strategischen Positionierung der Marke NorthC in den Segmenten ICT, Finance und HealthCare, Behörden & Verwaltung, HPC/AI
• Umsetzung von Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades und der Markenpräsenz
• Entwicklung und Implementierung einer Employer-Branding-Strategie, die das Unternehmensprofil als attraktiven Arbeitgeber stärkte, die Mitarbeiterbindung erhöhte und zu erfolgreichem Recruiting sowie einem deutlichen Mitarbeiterzuwachs führte
• Entwicklung und Leitung von Lead-Generierungsinitiativen und -kampagnen
• Pflege von strategischen Sponsoringpartnerschaften zur Markenstärkung und Leadgenerierung
• Gesamtleitung von Eventmarketing-Projekten: Strategische Planung, Koordination und Durchführung von Offline- und Online-Events
• Verantwortlich für die Online- und Offline-Implementierung der Marke NorthC an Datacenter-Standorten
• Planung und Umsetzung der lokalen Content-Strategie
• Erstellen von Inhalten, wie Whitepaper, oder Steuerung der Vergabe an Externe
• Einpflegen der Inhalte in ein Content-Management-System (CMS)
• Datenbasierte Erfolgsanalyse und Optimierung von Maßnahmen
• Ständige Optimierung der Inhalte und des Webauftritts

• Entwicklung der Wachstums- und Digitalstrategie für einen EU-Distributor
• Aufbau einer Differenzierungsstrategie mit Fokus auf horizontale Portfolioerweiterung, ESG und Reduzierung der SG&A-Kosten durch neue digitale Vertriebs- und Servicekanäle
• Angebot einer Logistiklieferung am selben Tag für Schlüsselkunden, wodurch die Kundenzufriedenheit um 25% stieg

• Projektmanagement, Hustler (Ermittlung des vollständigen Finanzwesens einschliesslich Vertrieb, Pitching, Finanzanalyse & Geschäftsmodelle) sowie Hound (Ermittlung echter Kundebedürfnisse einschliesslich Recherche & Analyse) zum Aufbau eines Projekt-Kennzahlensystems im Internet.
• Das System ermöglicht es Anwendern, fundierte Entscheidungen zu treffen, um Projekte entsprechend der Eckdaten auf Kurs zu halten oder bei negativen Abweichungen vom Plan wieder auf Kurs zu bringen.
• Bereitstellung einer Prognose neben dem aktuellen Status.
• Automatische Errechnung und Anzeige von Kennzahlen basierend auf vom Nutzer eingegebenen Projekteckdaten.
• Kompetenzen: Projekt-Management, Projekt-Kennzahlen.
• Problem-Raum: Co-Innovation Builder (CIB), Corporate Innovation Team Set Up, Teamprofil/ Team-Canvas, Design Thinking, Hervorhebung der Menschen, Erstellen von Kunden-Personas, Erforschung des Marktes, Definieren des Problems.
• Lösungs-Raum: Das Problem eingrenzen, wie man Ideen in Lösungen umwandelt, wie man Lösungen in ein Konzept umwandelt, Kundenreise, Geschäftsmodell-Canvas, Wertversprechen-Leinwand, Prototyping, Feinabstimmung des Prototyp- und Geschäftsmodell-Canvas, Endgültiger Pitch.

• Zusammenarbeit mit dem Service-Manager für UCC und dessen Vertretung (Product Owner)
• Schnittstellenmanagement für UCC mit anderen Funktionen im Rahmen des Digital Workplace
• Steuerung von Infrastrukturtests und Rollout, Überwachung von Abhängigkeiten zu anderen Teilprojekten

• Erfassen, Validieren und Koordinieren von Kundenanforderungen
• Analyse von Geschäftsprozessen bei Kunden sowie Entwurf und Umsetzung von Lösungsdesigns in Salesforce
• Konzeption und Entwicklung von Salesforce-Architekturen auf Basis von Sales Cloud und Service Cloud
• Pflege und Ausbau der eigenen Kompetenz, um neue Funktionen von Salesforce zu kennen
• Aktive Rolle in der Pre-Sales-Phase und enge Zusammenarbeit mit Sales- und Pre-Sales-Teams
• Aufbau und Konsolidierung von Know-how im Team zu neuen Themen
• Aktive Mitwirkung bei Definition und Ausrichtung der eigenen Rolle innerhalb der DXC Best Practice
• Implementierung von MC Growth
• AI Agentforce Agents Builder
• Agent Designer mit elements.cloud
• Salesforce-ORG-Bewertungen
• Process Configuration Mining
• Single Point of Contact für SFDC-Kontakte weltweit
• Projektkoordination mit EMEA- und Global-Verantwortlichen
• Erstellung von Presales-Angeboten zusammen mit Salesforce AE und Client-Partnern für Global Accounts

• Unterstützung bei Einführung und Implementierung der Qualtrics XM-Plattform im Beratungs- und Serviceumfeld für Kunden, z. B. im Bankensektor, mit Fokus auf Datenqualität, Parametrierung, technische Koordination und Implementierungsunterstützung

• Technische Validierung von Konfigurationen, Feedback-Flows und Reporting-Setups

• Prüfung und Sicherstellung der Datenqualität (Mapping, Pflichtfelder, regulatorisch relevante Felder)

• Durchführung von UAT, Funktionstests und Datenprüfungen in Zusammenarbeit mit Fachbereich und IT

• Koordination mit Stakeholdern aus Beratung, Service, Compliance, IT und Produktmanagement

• Klärung technischer Anforderungen mit der Fachseite und Ableitung von Anpassungsbedarf in der Plattform

• Erstellung von Dokumentation, Testprotokollen und qualitätsbezogenen Artefakten

• Unterstützung bei der Vorbereitung interner Freigaben und Rollouts

• Erfolgreiche technische Abnahme der neuen Feedback- und Reporting-Funktionen

• Steigerung der Datenqualität in den relevanten Feldern (z. B. Feedback-Klassifizierung, Zuordnung zum Beratungsprozess)

• Stabile Implementierung der Plattform im Beratungsumfeld mit klarer Übergabe an IT und Fachbereiche

• Hauptverantwortlicher für zwei Portfolios im Gesamtwert von 1Mio. USD mit einer Erfolgsbilanz von durchschnittlich 2% pro Monat
• Verantwortlich für die Anlagestrategie, spezialisiert auf US-Aktien und ETFs (Börsen: NASDAQ und NYSE)
• Markt-, Trend-, Daten- und technische Chartanalyse
• Risikomanagement - Diversifizierung, tägliche/wöchentliche Risikominderungsmaßnahmen (Rebalancing) zur Gewährleistung einer optimalen Portfoliorentabilität

• Projektmanagement: Implementierung der SAP- & EBX-Integration für Master- und Referenzdatenmanagement und Leitung der Entwicklung KI-unterstützter Services für Datenmanagement und datenschutzorientierte Lösungen
• Business Analyse: Durchführung umfassender Anforderungs­erhebungen und Datenanalysen für MDM-Implementierungen, Unterstützung der Service­integration über REST-APIs zur Verbesserung der Interoperabilität, Leitung von Anforderungserhebung, Analyse und Umsetzung agentenbasierter KI-Services
• Technologien: SAP BP & FICO & MM, Tibco EBX, n8n, maßgeschneiderte KI-Entwicklung in Java, Python, RDBMS, Cloud

• Aufbau von Produktivitätslösungen für Backoffice-Prozesse, einschließlich Fallmanagement und automatisierter Workflows in der Versicherungsbranche
• Integration von GenAI-Funktionen in operative Prozesse zur Effizienzsteigerung auf Basis messbarer KPIs
• Erfolgreiche Umsetzung von Integrations- und Datenprojekten mit agiler Methodik in den Bereichen Requirements Engineering, Cloud-native Entwicklung und Computing, Softwareentwicklung, Datenanalyse, Qualitätsmanagement und technischer Dokumentation
• Coaching und Beratung von Kunden bei der Einführung von Technologien, z.B. bei der Identifizierung von Anwendungsfällen, der Bewertung organisatorischer Auswirkungen und dem Aufbau eines Business Case für Investitionen
• Beratung von Kunden zur Kostenoptimierung durch IT-Carve-out und Outsourcing des Software-Produkt-Engineerings
• Technologien: Jira, Confluence, ServiceNow, GitHub Copilot, Agile/SAFe

• Beratung von Finanzinstituten zur Umsetzung von DORA- und NIS2-Anforderungen
• Gap-Analysen zwischen bestehenden Governance-Strukturen und neuen regulatorischen Vorgaben
• Erstellung und Überarbeitung von Policies, Prozessbeschreibungen, Vertragsanhängen und technisch-organisatorischen Maßnahmen
• Konzeption von Digital Operational Resilience Testing-Programmen (DORA Art. 24–25)
• Risikomanagement für Drittparteien: Aufbau eines Drittparteien-Registers, LEI-Abgleich, Wertschöpfungskettenanalyse
• Schulung interner Mitarbeiter zu DORA-/NIS2-Anforderungen
• Verhandlung und Nachverhandlung von Outsourcing-Verträgen gemäß DORA-/NIS2-Vorgaben
• Einsatz von Technologien/Frameworks: DORA, NIS2, EBA Guidelines, BaFin-Anforderungen, NIST CSF, ISO 27001
• Engagements unterliegen strikten NDAs

• Gesamtleitung des internationalen Programms zur Implementierung der KYX-Lösung zur regulatorischen Nachverfolgbarkeit globaler Finanz- und Güterströme
• Steuerung der durchgehenden Integration von Finanz-, Logistik- und Compliance-Systemen in einem globalen Netzwerk
• Verantwortung für Planung, Budget, Qualitätssicherung und Berichtswesen gegenüber dem globalen Programmausschuss
• Führung interdisziplinärer Projektteams und Koordination multinationaler Beteiligter
• Gestaltung und Verhandlung strategischer Partnerschaften mit Technologie- und Lieferantenpartnern
• Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung aller Projektphasen von Entwicklung bis Einführung in überregionalen Märkten
• Aufbau eines globalen KYX-Ökosystems mit hoher regulatorischer Wirkung
• Steuerung eines internationalen Programms mit direkter Relevanz für Deloitte Global
• Etablierung standardisierter Schnittstellen zwischen Finanz- und Logistiksystemen

• Unterstützung eines Carve-In-Projekts für 5 Standorte weltweit (3 DE, 3 US) im Kontext eines globalen M&A Projekts
• SAP S/4HANA
• Einführung von Strukturen und Best Practices sowie konsistenter Projektmanagement-Methodik für globales Carve-In-Programm
• Optimierung von Tracking, Monitoring, Kommunikation
• Entwicklung Change- und Kommunikationskonzept zur Einbindung der Carve-In-Standorte
• Implementierungs-Steuerung, Stakeholdermanagement
• Coaching und Unterstützung des Projektteams im Hinblick auf Projektmanagement und Kommunikation
• Aufbau einer nachhaltigen Kommunikationskaskade und Strukturen zur Unterstützung der Transformation
• Beratung und Unterstützung der Kunden-Projektleitung