SAP Cloud for Customer Experten in Deutschland
für eine schnellere CRM-Bereitstellung, in wenigen Minuten mit geprüften und verfügbaren Freelancern vermitteltBeauftragen Sie Experten, die Vertriebs- und Serviceprozesse konfigurieren, SAP Cloud for Customer mit SAP S/4HANA und anderen Systemen verbinden und Kundendaten-Workflows verbessern. FRATCH vermittelt Sie schnell und präzise mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Deutschland kennen, die kürzlich SAP Cloud for Customer eingesetzt haben
Henning U.
Letzte Position:
Senior Expert Data Governance, Master Data Quality und Data Migration bei E.ON
- Planung und Umsetzung einer Migrationsstrategie von Stamm- und Bewegungsdaten zur kontinuierlichen Befüllung einer cloudunabhängigen Datenbank
- Erstellung und pilothafte Implementierung eines unternehmensweiten Business Data Models für Kunde, Lieferant, Verträge, Produkte, Preise, Verbräuche, Rechnungen und Mahnwesen
- Konzeption und Beratung zu einem Data Governance Framework inkl. Definition von Gremien, Rollen, Prozessen und Metadaten-Modell
- Operationalisierung des Data Governance Frameworks mit Definition von Datenstandards
- Teilprojektleitung bei zwei Pilotprojekten (PoCs) für Data Governance Systeme (ErwinDIS und Atlan)
- Schulung und Coaching des Data Teams in Migration, Data Quality und Datenmodellierung
Tom W.
Letzte Position:
Interim Customer Experience Manager indirekte Vertriebssysteme bei badenova Energie GmbH
- Modellierung von Kundenreisen und Kontaktpunkten für indirekte Vertriebspartner
- Modellierung und Optimierung von Clearingprozessen
- Priorisierung und Bereinigung des Backlogs bestehender Anwendungen für Vertriebspartner
- Optimierung der Abrechnungs- und Serviceprozesse für Vertriebspartner
- Anforderungsmanagement für Ablösung und Neuentwicklung des Systems auf Basis eines No/Low-Code-Systems
- Unterstützung bei der Einführung eines konzernweiten Customer Experience Management Systems
- Steuerung externer Service- und Umsetzungspartner
Yahya V.
Letzte Position:
BTP Integration Engineer bei SAP
(Technologie)
- Design und Umsetzung eines SAP BTP CAP Microservices zur Konsolidierung von transaktionsbezogenen Prüfungen über Systeme hinweg zwischen SAP Sales Cloud (C4C) und On-Premise SAP CRM (05/2024– 06/2025)
- Bidirektionale Cloud-to-On-Premise-Integration zur Echtzeitprüfung des Kontakt-Lebenszyklus und offener Dokumentenabhängigkeiten vor Aktualisierungen von Datensätzen (05/2024– 06/2025)
Verantwortlichkeiten / Ergebnisse
- Entwicklung von kundenspezifischen CAP (Cloud Application Programming)-Services auf SAP BTP
- API-Design, Datenmapping und End-to-End-Integration über C4C (Cloud Runway) und Legacy-CRM (Traditional Runway)
Kamlesh J.
Letzte Position:
Lösungsarchitekt (MDG & S/4 HANA) bei Freelancer
SAP MDG & S/4 HANA Transformation/Migration für BP/MM/FICO & FICA
Orhan Y.
Letzte Position:
SAP Senior Consultant OTC/MM/WM/LE/CS/PS/GTS, C4C-Cloud (Sales, Services, E-Commerce) bei High-Technologie
- Support und Beratung bei der Integration von SAP ECC in ein SAP S/4HANA-System, Abschaffung alter Systeme, Implementierung und Prozessoptimierung im neuen harmonisierten System
- Projektimplementierung von S/4HANA Cloud Private & Public Sales & Services mit SAP SCM/OTC/MM/LE/CS/PS, S/4HANA-Cloud, CPI, BTP, EDI, IDOC, ABAP, User-Exit, SolMan, ITIL, SAP Cloud AL
- Customizing und Optimierung in OTC und MM, inklusive Konditionspflege, Belegarten- und Positionstyp-Erweiterung, Integration mit FI/CO, Lieferplan-Konfiguration, Materialstamm- und Einkaufsinfosatz-Pflege, Freigabeverfahren, Nachrichtensteuerung und Stammdatenqualität
- Sicherstellung der Integration von PTP mit FI/CO, SD und WM, Prozessanalyse und Effizienzsteigerung für die S/4HANA-Umgebung
- Prozessmodellierung in Signavio, Workshops und Schulungen
- 2nd- & 3rd-Level-Support in OTC, MM, CS, PS, C4C Sales & Services, GTS und MDG: Incident- und Change-Tickets, Machbarkeitsanalysen, Service Management, Embedded Analytics, Customizing, Tests, Dokumentation, Schulung, Debugging, IDOC/EDI-Monitoring
- SAP S/4HANA Migration: Datenmigration, Systemharmonisierung, globale Rollouts und Template-Entwicklung
- ABAP-Entwicklung und Optimierung: Reports, Dialogprogramme, User-Exits, IDOC/EDI-Monitoring
Adnan K.
Letzte Position:
Leiter Informationstechnologie bei ARLANXEO Deutschland GmbH
- Umsetzung der Post-Carve-out-Stabilisierung, Systemkonsolidierung und Verbesserung der Cybersicherheit. Neubewertung der Systemlandschaft und Assets sowie Entwicklung einer neuen IT-Strategie für die Zukunft.
- Erfolgreiche Gestaltung eines neuen IT-Betriebsmodells für das Unternehmen, basierend auf einer massiven Reduzierung externer Abhängigkeiten, der Internalisierung von Schlüsselpositionen und dem Upskilling der Mitarbeitenden.
- Massive Senkung der IT-Kosten in den ersten drei Jahren (-40 Mio. $) und Senkung des IT-Budgets unter das Gartner-Branchendurchschnittsniveau (1,27 %).
- Einführung einer produktzentrierten Organisation basierend auf Fusion-Teams zwischen Fachbereichen und IT im gesamten Unternehmen.
- Steuerung der Implementierung eines unternehmensweiten IT/OT-Cybersicherheitsprogramms mit mehr als 60 Projekten.
- Kontinuierliche Verbesserung des IT/OT-Cybersicherheits-Reifegrads im Unternehmen mit signifikanter Steigerung in den ersten zwei Jahren (CMMI >3,5, C2M2 >2,5).
- Leitung der erfolgreichen Umsetzung des Business-Transformationsprogramms im IT-Bereich und Übererfüllung des Einsparungsziels um 8 Mio. $.
- Initiierung und Aufbau einer neuen cloudbasierten Datenmanagementplattform auf Basis von Best-in-Class-Technologie.
- Einführung des ersten unternehmensweiten Microsoft Copilot KI-Programms basierend auf verschiedenen Anwendungsfällen unter Nutzung von GenAI und AgenticAI.
David A.
Letzte Position:
Senior SAP Commerce Cloud Entwickler bei Freiberufler
- Integration von SAP Commerce Cloud mit SAP-Cloud for Customer
- Erstellung und Durchführung von Unit- und Integrations-Tests
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung
Mario M.
Letzte Position:
Produkt- / Lösungs-Owner für B2B-Webshop-Anwendungen bei Triumph International AG
- Weiterentwicklung und Stabilisierung der vorhandenen IT-Lösungen und Schnittstellen zu SAP, Salesforce.com, PIM (Master Data) und DAM (Digital Asset Management)
- Projektmanagement / Business Relationship Manager / Service Management
- Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT
- Steuerung von internen und externen Ressourcen bei der Umsetzung von Weiterentwicklungen
- Koordination von Integrationsaufwänden mit internen und externen Partnern
- Review von funktionalen Spezifikationen
Matthias K.
Letzte Position:
Leiter IT bei Radeberger Gruppe KG
- Neue IT-Strategie und Organmodell in Verbindung mit Einführung IT-Servicemanagement und SAP S/4 Vorstudie
- Signifikante Kostenoptimierungen in den Bereichen Sach-, Lizenz- und Outsourcingkosten
- Implementierung IT-Security-Strategie nach ISO 27001 und NIS-2
Andreas N.
Letzte Position:
Projektleiter bei Rundfunk Berlin-Brandenburg rbb / IVZ
- Einführung eines DSGVO-konformen Wissensmanagement-Systems "Ylvi" auf Basis von Microsoft Azure Cloud Services (EU-Betrieb)
- Einsatz von RAG-Technologie (Retrieval-unterstützte Generierung) und ChatGPT-Modell für digitalen Coaching-Service
- Versorgung mit Unternehmensinformationen: Schulungsdokumente, Trainingsvideos, Intranet-Inhalte, Fachkonzepte, Best-Practice-Prozesse, Change-Management-Unterlagen
- Nutzung als Expertensystem im Anwender-Support bei Key Usern und Endanwendern
- Vermittlung von Wissen zu LLMs und RAG
- Forschung und Entwicklung zum RAG-Modell-Aufbau und zur Sprachmodell-Konfiguration
- Lösungsarchitektur, Dokumentenanalyse, Testkonzept für Sprachmodelle, Workshops zur Wissensvermittlung, Content-Analyse, Testkonzeption, System-Prompt-Entwicklung
- Entwicklungssteuerung, Stakeholder-Management, Change-Management, Implementierung, Deployment
Jürgen S.
Letzte Position:
Interim Manager Mitglied der Geschäftsleitung bei SAL Scholz Automotive Logistik GmbH
- Unterstützte den Geschäftsführer und Gesellschafter in allen Vertriebsbereichen
- Verwandelte Offline-Marketing in Online-Marketing
- Definierte Vertriebsprozesse neu
- Rekrutierte 4 Vertriebsmitarbeiter, 1 Vertriebsleiter und 1 Geschäftsführer
Dr Serhat G.
Letzte Position:
IT-Freelancer bei IT-Freelancer
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die SAP Cloud for Customer einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
22 Jahre
Positionsdauer
2,3 Jahre
Positionen pro Freelancer
13
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektmanagement
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Vertrieb
Bachelor-Abschluss oder höher
89%
Master-Abschluss oder höher
44%
Doktortitel
11%
Zertifizierungen pro Freelancer
2
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 19 Sep 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Deutschland verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Deutschland, die SAP Cloud for Customer einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 19 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Branchenfokus der SAP Cloud for Customer Experten
Sieh, in welchen Branchen unsere gematchten Freelancer am häufigsten tätig sind — jede Zahl wird live aus den Freelancern auf FRATCH berechnet.
- Informationstechnologie (IT) (100%)
- Professionelle Dienstleistungen (75%)
- Einzelhandel (58%)
- Automotive (50%)
- Chemie (50%)
- Transport und Logistik (50%)
- Fertigung (50%)
- Energie (25%)
Bitte beachte, dass Freelancer in mehreren Branchen tätig sein können, daher überschneiden sich die Prozentwerte.
Über die Technologie
Grundlage für Cloud-CRM
SAP Cloud for Customer, auch bekannt als SAP C4C, ist eine cloudbasierte CRM-Suite für Vertrieb, Kundenservice und Kundenbindung. Sie bietet Teams eine gemeinsame Sicht auf Konten, Kontakte, Verkaufschancen, Interaktionen, Serviceanfragen und Aktivitäten, ohne auf voneinander getrennte Tools angewiesen zu sein.
Vertriebs- und Service-Workflows
Unternehmen nutzen SAP C4C, um kundennahe Arbeit über Regionen und Geschäftsbereiche hinweg zu standardisieren. Typische Ergebnisse umfassen:
- Verwaltung von Konten, Kontakten und Verkaufschancen
- Workflows für Lead-Qualifizierung und Vertriebspipeline
- Servicetickets, Garantien und Prozesse für installierte Produkte
- Besuchsplanung, Aktivitätsverfolgung und Genehmigungen
SAP-Ökosystem und Integration
Das Produkt wird häufig mit SAP S/4HANA, SAP ERP und SAP Analytics Cloud verbunden. Gute Spezialisten verstehen Datenreplikation, Stammdatenverantwortung, APIs, Middleware und Integrationsmuster, einschließlich SAP Integration Suite. Sie können auch Verbindungen zu Nicht-SAP-Anwendungen bewerten und die Datenkonsistenz über Systeme hinweg sicherstellen.
Konfiguration und Erweiterung
SAP Cloud for Customer unterstützt die Konfiguration über Geschäftsregeln, Bildschirme, Workflows, Rollen, Berichte und Genehmigungswege. Projekte können außerdem benutzerdefinierte Felder, Erweiterungen, Skripte oder Integrationsservices erfordern. Fachleute sollten zwischen wartbarer Konfiguration und unnötiger Individualentwicklung unterscheiden und jede Änderung für den späteren Betrieb dokumentieren.
Wann Unternehmen Spezialisten benötigen
Freiberufliche Expertise ist bei Implementierung, Rollout, Migration, Prozessneugestaltung und der Behebung von Integrationsproblemen hilfreich. Unternehmen holen sich oft Unterstützung, wenn:
- Vertriebs- oder Serviceprozesse sich zwischen Ländern unterscheiden
- Kunden- oder Produktdaten doppelt oder unvollständig vorhanden sind
- SAP C4C Daten zuverlässig mit zentralen SAP-Systemen austauschen muss
- Interne Teams Unterstützung bei Releases, Tests oder Change-Management benötigen
In Deutschland können Spezialisten remote oder gemeinsam mit Vertriebs- und Serviceteams vor Ort arbeiten. Workshops auf Deutsch können wichtig sein, wenn lokale Nutzer, Prozesseigner und Compliance-Verantwortliche beteiligt sind.
Woran Qualität erkennbar ist
Ein guter SAP Cloud for Customer Spezialist verbindet CRM-Prozesswissen mit praktischen SAP-Integrationskenntnissen. Er klärt Umfang, Datenverantwortung, Sicherheitsrollen und Abnahmekriterien, bevor er das System ändert. Qualität zeigt sich in sauberen Testfällen, nachvollziehbaren Konfigurationen, zuverlässigen Schnittstellen, nützlicher Dokumentation und einer sicheren Nutzerakzeptanz.
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die rund um SAP Cloud for Customer am häufigsten aufkommen.
SAP Cloud for Customer wird zur Verwaltung von Vertriebs-, Service- und Kundenbindungsprozessen in der Cloud eingesetzt. Es unterstützt Konten, Kontakte, Leads, Verkaufschancen, Aktivitäten, Serviceanfragen, installierte Produkte und Kundeninteraktionen. Der passende Umfang hängt von den Prozessen des Unternehmens und seiner gesamten SAP-Landschaft ab.
SAP C4C wird häufig in Betracht gezogen, wenn ein Unternehmen bereits auf SAP-Geschäftssysteme setzt und eine engere Abstimmung mit seinen Kerndaten und -prozessen wünscht. Salesforce und Microsoft Dynamics 365 können andere Stärken bei der Breite des Ökosystems, der Anpassbarkeit oder der bestehenden Nutzung im Unternehmen bieten. Die beste Wahl hängt von Integrationsanforderungen, Prozesskomplexität, Governance und Nutzeranforderungen ab.
Ein guter SAP Cloud for Customer Spezialist sollte CRM-Prozessdesign, SAP S/4HANA- oder SAP ERP-Daten, Integrationsmiddleware und Identitätsmanagement verstehen. Nützliches angrenzendes Wissen umfasst SAP Integration Suite, APIs, Stammdaten-Governance, Analysen, Tests und Change-Management. Erfahrung mit Geschäftsrollen und Berechtigungskonzepten ist ebenfalls wichtig.
Die erforderliche Tiefe für SAP Cloud for Customer hängt von der Aufgabe ab. Eine gezielte Konfigurationsänderung kann einen Spezialisten erfordern, der den betroffenen Prozess kennt, während ein Rollout oder die Neugestaltung einer Integration breitere Erfahrung mit Daten, Sicherheit, Tests und der Abstimmung mit Beteiligten voraussetzt. Fragen Sie nach vergleichbaren Ergebnissen, statt sich nur auf ein allgemeines Profil zu verlassen.
SAP Cloud for Customer Projekte können häufig remote umgesetzt werden, da Konfiguration, Dokumentation, Tests und viele Workshops Online-Tools nutzen. Vor-Ort-Termine können dennoch bei der Prozesserfassung, Nutzerschulung oder komplexen Entscheidungen mit mehreren Beteiligten hilfreich sein. Die Kommunikation auf Deutsch kann wertvoll sein, wenn lokale Teams und Prozesseigner eng eingebunden sind.
Ein kompetenter SAP Cloud for Customer Spezialist kann das vorgeschlagene Design in Geschäftssprache erklären und zeigen, wie es sich auf Daten, Rollen, Integrationen und Support auswirkt. Prüfen Sie, ob er strukturiert testet, Konfigurationsentscheidungen dokumentiert und Risiken vor der Implementierung identifiziert. Referenzen zu ähnlichen Vertriebs-, Service- oder SAP-Integrationsprojekten sind hilfreiche Nachweise.
Definieren Sie vor der Beauftragung eines SAP C4C Experten die Zielprozesse, verbundenen Systeme, Datenverantwortlichkeiten, Umgebungen und erwarteten Ergebnisse. Klären Sie, ob die Arbeit Konfiguration, Integration, Migration, Tests, Schulung oder laufenden Support umfasst. So wird verhindert, dass ein allgemeines CRM-Briefing spezielle Anforderungen an Expertenkenntnisse verbirgt.
Freelancer, die mit SAP Cloud for Customer arbeiten, sollten mit der Zusammenarbeit mit Beteiligten aus Vertrieb, Service, IT, Datenmanagement und Integration rechnen. Projekte können Workshops, Lösungsdesign, Konfiguration, Schnittstellenanalyse, Tests und Dokumentation umfassen und nicht nur eine einzelne technische Aufgabe. Eine klare Kommunikation zu Verfügbarkeit, Sprache, Remote-Arbeit und Zugriffsanforderungen hilft, Projekte reibungslos zu starten.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Deutschland, die SAP Cloud for Customer in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 119 €, was einem Tagessatz von etwa 950 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Deutschland, die SAP Cloud for Customer in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 89% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 44% mindestens einen Master-Abschluss und 11% einen Doktortitel.
Freelancer in Deutschland, die SAP Cloud for Customer in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 22 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,3 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Deutschland, die SAP Cloud for Customer in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (42%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Deutschland, die SAP Cloud for Customer in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Professionelle Dienstleistungen (75%) und Einzelhandel (58%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Deutschland, die SAP Cloud for Customer in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (92%), Betrieb (75%) und Projektmanagement (75%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich SAP Cloud for Customer eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
