Microsoft 365 Experten in Österreich

• Leitung komplexer Projekte in technologiegetriebenen und regulierten Umfeldern
• Gesamtverantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten über mehrere Fachbereiche hinweg
• Verantwortung für Budget, Ressourcen, Termine sowie Risiko- und Änderungsmanagement
• Führung und Koordination interdisziplinärer Projektteams bis 25 Mitarbeitende
• Zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebern, Fachabteilungen, externen Partnern und Management
• Etablierung strukturierter Projekt- und Reportingprozesse zur transparenten Steuerung
• Sicherstellung termingerechter Projektumsetzung in anspruchsvollen und regulierten Projektumfeldern.

Organizational Change Management für das strategische Setup eines hybriden GBS Rollouts im Rahmen einer globalen, KI-getriebenen Finance Transformation. End-to-End-Steuerung der OCM-Architektur in einem hochkomplexen On-, Near- & Offshore-Partner-Setup [IN, PL, RO]. Planmäßiger Abschluss von Phase 1 (Initialstrategie) sowie strategische Pausierung durch das Executive Board nach frühzeitiger Offenlegung kritischer Vendor-seitiger OPEX-Risiken

• Systemisches Baseline-Assessment & Stakeholder Diagnostics: Evaluierung der globalen Organisation und Analyse der Prozesslandschaft über 21 Länder [AT, DE, CH, FR, UK, SI, RO, UA, RU, US, CD, CN, AR, MX, ZA, IN, JP] zur exakten Bestimmung der Veränderungsbedarfe

• Architecting the OCM Strategy & Master Roadmap: Selbständige Entwicklung einer ganzheitlichen, KI-zentrierten Change Roadmap zur End-to-End-Steuerung aller Veränderungsinitiativen über sämtliche Projektphasen hinweg

• Data Quality & AI Agent Risk Mitigation: Auditierung der Process Data Repositories (Celonis-Analyse); Verhinderung der Einspeisung von 58% synthetischen Trainingsdaten zur Absicherung der KI-Modell-Reliabilität unter geopolitischen Lieferketten-Spannungen

• GBS Vendor BAFO Triage & Contractual Commitment: Kritische Durchleuchtung der Tier-1-Vendor-Pitches und vertragliche Fixierung einer reduzierten Non-STP-Quote (von 7% auf 4%) zur Vermeidung extremer manueller Nacharbeit bei geplanter FTE-Reduktion (-63%)

• Executive Enablement & Board Alignment: Konzeption des GBS Transformation Executive Board Decks zur strategischen Befähigung der C-Level-Führungskräfte und zur transparenten Darstellung vollkommen unberücksichtigter KI-Tokenisierungskosten

• Targeted Change Communications & Engagement: Konzeption und Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen zur Einung des hochgradig heterogenen, global verteilten Stakeholder-Netzwerks

• Adoption Velocity & Resistance Measurement: Engineering quantitativer Messinstrumente (Pulse Check Survey) unter Anwendung von Behavioral Dyads zur datengestützten Erkennung von Widerständen und Sicherstellung der nachhaltigen Erfolgsmessung

Ergebnisse:

• Vermeidung disruptiver Fehlallokationen: Stopp der Einspeisung von 58% synthetischer KI-Agent-Trainingsdaten nach Aufdeckung einer lediglich 42%-igen Bestandsprozess-Kompatibilität, was kritische GBS-Kaskadenfehler verhinderte
• Signifikante OPEX- & Aufwandsreduktion: Senkung der Non-STP-Quote in den BAFOs der Tier-1-Vendoren von 7% auf 4% bei anstehender 63%-iger Finance-FTE-Reduktion; Vermeidung tausender zeitintensiver, manueller Korrekturprozesse
• 100% Delivery der OCM-Architektur & ROI-Schutz: Delivery aller OCM-Artefakte (Change Roadmap, Comms Plan, Executive Board Deck, Pulse Check Survey) sowie Sicherung des ROI durch Aufdeckung unkalkulierbarer LLM-Token-Laufzeitkosten

TAF-P

Strategische Partnerschaft für die IT-Transformation mit den Schwerpunkten Infrastrukturtransformation, Hybrid-Cloud-Migration, Konsolidierung von Data Centres und Transformation von IT-Betriebsmodellen.

• Steuerung der Integration von Services von der Transition bis zur Transformation.
• Tätigkeit als kundenseitiger Single Point of Contact zwischen Mercedes-Benz, Infosys und Drittanbietern.
• Management von Stakeholder-Beziehungen, Demand, Eskalationen und Service Delivery.
• Aufbau einer strukturierten Kommunikation und Governance mit dem IT-Management und Führungskräften.
• Koordination von Transition- und Transformationsaktivitäten über mehrere Parteien hinweg.
• Steuerung von SLA-bezogenen Aktivitäten und Service-Governance.
• Koordination von Drittanbietern und Delivery-Teams.
• Steuerung von Beschaffungsaktivitäten von Bedarf/Prognose über Lieferung bis zur Rechnungsstellung.
• Unterstützung der Transition-Aktivitäten und der Kundenabnahme.
• Koordination von Wissenstransfer- und Dokumentationsaktivitäten.

Umgebung: Enterprise-Infrastruktur, Hybrid Cloud, Data Centres, Service Transition, IT-Governance, Vendor Management

• Projektleitung im PMO
• Weiterentwicklung der PMO- und betrieblichen Abläufe
• Entwicklung von Templates und Projektdokumentation
• Leitung eines DACH/SOE weiten Rollout Projekts

Projektbasierte Arbeit an Lernformaten für berufliche Entwicklung mit Schwerpunkt auf praxisnaher Vermittlung, digitaler Umsetzung und Transfer.

• Durchführung praxisnaher Trainings für Mitarbeiter:innen in der Hotellerie
• Entwicklung mehrstufiger Lernarchitekturen für Präsenz-, Online- und individuelle Lernformate

Technologien: Azure DevOps, Jira, Confluence, Office 365 (Teams, PowerPoint, Copilot, Excel, SharePoint, Forms, OneNote, PowerAutomate, Word), DataDog, Conceptboard, Python, AWS, Claude, Perplexity Methodik: Scrum

• Steuerung und Begleitung der Organisation bei der Einführung von Scrum sowie einer vom SAFe-Framework inspirierten, quartalsbasierten Roadmap- und Portfolioplanung auf Programmebene.
• Servant Leadership gegenüber Scrum Teams und Führungskräften, um Quartalsziele zu erreichen und die Wertschöpfung für interne und externe Kunden messbar zu steigern.
• Konzeption und Ausbau effizienter Kommunikations- und Kollaborationsstrukturen zwischen mehreren Entwicklungsteams und zentralen Stakeholdern der Organisation.
• Moderation und professionelle Facilitation von bereichsübergreifenden Workshops und Management-Meetings zur Ausrichtung auf gemeinsame Ziele.
• Coaching von Führungskräften, Product Ownern und Entwicklungsteams in Bezug auf agile Werte, Rollenverständnis und skalierte Arbeitsweisen (Scrum, SAFe, Business Agility).
• Beseitigung struktureller Hindernisse auf Team- und Organisationsebene durch gezielte Impediment-Management- und Eskalationsprozesse.
• Befähigung von Teams zu höherer Selbstorganisation, Eigenverantwortung und End-to-End-Verantwortung entlang der Wertströme.
• Individuelles Coaching von Schlüsselpersonen (Product Owner, Chapter Leads, Scrum Master) zur Stärkung ihrer Wirksamkeit im Transformationsprogramm.
• Organisationweite Identifikation, Planung und Umsetzung von Prozess-, Struktur- und Toolverbesserungen, um Effizienz, Durchsatz und Wertschöpfung nachhaltig zu erhöhen.
• Enge Begleitung der Product Owner in den Bereichen Stakeholder-Management, Priorisierung nach Geschäftswert (Business Value), Produktstrategie, Roadmap-Planung und effektive Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams.
• Einführung, Governance und Skalierung von Azure DevOps als zentrales Projekt- und Produktmanagement-Tool, inklusive Coaching der Organisation in Nutzung, Reporting und Alignment auf allen Ebenen.

Erfolge:

• Deutliche Steigerung der Sichtbarkeit, Transparenz und wahrgenommenen Wertschöpfung der Entwicklungsteams innerhalb der Gesamtorganisation.
• Spürbare Verbesserung der Kommunikation zwischen Entwicklung, Business und weiteren Stakeholdern.
• Optimierung von Arbeitsprozessen, Workflow und Backlog-Strukturen, wodurch Durchlaufzeiten reduziert, Prioritäten geschärft und die Effektivität der Teams nachhaltig erhöht wurden.

Cyber Trust Austria Silver Certification

• Leitung der Beantragung und Umsetzung des Cyber Trust Austria Silver Labels (KSV1870 Cyber Risk A-Rating; 25 validierte Kontrollen)
• Zuordnung und Erfüllung von Anforderungen in den Bereichen Risikomanagement, Incident Response, Zugriffskontrolle, Schwachstellen- und Penetrationstests, BCM und Lieferkettensicherheit, ausgerichtet an den Kontrollthemen von ISO/IEC 27001/27002 sowie den Erwartungen von NIS 2 / NISG 2026
• Koordination der Stakeholder, Zusammenstellung von Audit-Nachweisen und Abschluss der KSV1870-Validierung

• Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Austausch- und Kommunikationsstrukturen im Rahmen eines organisationsweiten Transformationsprojekts
• Konzeption, Aufbau und operative Betreuung von Viva-Engage-Communities im Intranet im Rahmen des Rollouts neuer digitaler Austausch- und Kommunikationsformate
• Planung und Begleitung der Pilotphase und der ersten Betriebsphase einschließlich Feedback- und Optimierungsschleifen
• Onboarding und Befähigung von Mitarbeitenden und Führungskräften zur Nutzung neuer digitaler Austauschformate
• Entwicklung von Change-Management- und Aktivierungsmaßnahmen zur Förderung von Beteiligung und Nutzung
• Moderation von Diskussionen sowie Erstellung von Richtlinien, FAQs und Netiquette
• Redaktionelle Arbeit und Content-Strategie einschließlich Führungskräftekommunikation
• Anpassung und Umsetzung zentraler Konzepte und Kommunikationsrichtlinien an organisationsspezifische Anforderungen
• Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Abstimmung mit IT, Datenschutz, Kommunikation und den Fachbereichen

• Schwerpunkt auf digitaler Transformation im Energie- und Mobilitätssektor, einschließlich der Umstellung von SAP R3 auf S/4HANA
• Projektmanagement und Requirements Engineering im Energiesektor (Workshops, Erstellung von Anforderungsspezifikationen, Prozessentwicklung)
• Beratung zur Mobilitätsstrategie für den öffentlichen Verkehr/Transport der Stadtwerke Wien
• Entwicklung digitaler Strategien für das After-Sales-Programm bei Daimler-Benz

• Individualentwicklung
• Webhosting
• Support
• DevOps
• Technologien: C#, Node.js, Web, Windows, Linux, SQL, MS365, Azure, AWS

• Backend-/Microservice-Entwickler, DevOps, Testautomatisierung
• ~100 Entwickler, ~10 Teams, pro Team: 1 PO, 1 ScrumMaster, 1UX, 1 Entwickler, 1 Tester
• .net core 8, 9, C#
• Microservices, Clean-Architecture, MediatR, CQRS
• GraphQL, REST, SDL
• Azure DevOps, CI / CD-Pipelines, Azure-Service Bus, Rabbit-MQ, Kafka, Azure App Configuration, Azure KeyVault, Azure Kubernetes AKS
• Splunk, Dashboards, benutzerdefinierte Metriken, Elastic-Search, Kibana (ELK)
• Azure SQL-Datenbanken, Azure Cosmos DB
• Architekturentscheidungen, Event-Governance, COP (Backend, DevOps, FrontEnd, Testautomatisierung)
• KI, Copilot, Erstellung von Testvorlagen
• Scheduler, Hangfire, Quartz
• Automatisierte Unit- und Integrationstests
• Automatisierte E2E-Tests, Playwright-Testautomatisierung, BDD, Gherkin, Cucumber
• Sendungsverfolgung
• GIS, GPS-Daten, Geofencing, Geosuche, Positionsverfolgung, Asset-Positionen
• Jira, Confluence
• Fokus auf hochperformante nachrichtenorientierte Architektur (~xx e6 Nachrichten / Monat / Service)
• Strukturiertes Logging, Serilog, OTel, Splunk, Anwendungsüberwachung
• Integration verschiedener Positionsdatenquellen (GPS-basierte Daten) in AzureDataLake

• Projektleiter, Sr. BI-Experte, Data Scientist, Automatisierungsingenieur für Marketing Analytics | Customer Insights (Einzelhandel, E-Commerce)
• Produktmanager: Asset Metadata Ingest & Provide
• Product Owner Business Intelligence – verantwortlich für 2 Teams: Cloud Data Engineering, Data Warehouse (Logistik)
• Product Owner für den Aufbau einer Reporting-Plattform auf Azure & Power BI (Finanzen)

• Rollenbasierte Berechtigungsvergabe (RBAC) für dmTECH im DM Gesamtkonzern (2024–2026)
• Fertigstellung der Lotus Notes Ablöse für R-IT (2023–2024)
• Weiterentwicklung IAM für dmTECH (2023–2024)
• Neuausrichtung Testinfrastruktur und Testmanagement für dmTECH/IAM (2023–2024)
• Weiterentwicklung IAM für 28.000 Mitarbeiter (Projekt für dmTECH, Deutschland, 2023)
• Fertigstellung der Lotus Notes Ablöse für R-IT Kunden Raiffeisen Landesbank und Bankstellen (2023)
• Fertigstellung der Implementierung IAM für >50.000 Mitarbeiter (2022)
• Ablöse einer Remote Access Eigenentwicklung durch PAM/cyberark (2022)
• Implementierung IAM für <1.000 Mitarbeiter (Projekt für card complete, Österreich, 2022)

• Entwicklung von Business-Case-Szenarien für Vorstand und Management; Bewertung von Services, Anbietern, Verträgen und Finanzen; Definition von Zielbetriebsmodell, Servicekatalog, Organisation, Prozessen und Tools.
• Aufbau eines Nearshore-CoE in Rumänien und Unterstützung des Rollouts bei einer internationalen Versicherungsgruppe