Johannes Borghardt-Vizepräsident Operatives Geschäft
Erfahrungen
Vizepräsident Operatives Geschäft
DATALOGUE GmbH
- Gesamtverantwortung für die Bereiche Projektsteuerung, Analytik, KI & Datenwissenschaft, Datenbankverwaltung und Webentwicklung, 24 FTE
- Implementierung und Aufbau KI-gesteuerter Analytik und KI-Arbeitswerkzeuge, Steigerung der Effizienz je FTE um > 20 %
- Entwicklung und Einführung einer Planungs- und Prognoseplattform, Erhöhung der Fehlertoleranz um > 60 %
- Einführung einer ERP-Software, Reduzierung der eingesetzten FTE um 50 %
Direktor für Prozesseffizienz und Partnerschaften
DATALOGUE GmbH
- Ausbau erfolgskritischer Prozesse im Rahmen der Holding-Ausgründung, 3 FTE
- Aufbau zentrales Projektmanagement und Controlling, sukzessiver Ausbau der Projektmargen auf 20 %, Steigerung des NPS von 7,3 auf 8,5
- Übernahme von Qualitätssicherung und Zertifizierung nach DIN 27001 und 9001, Vorbereitung auf NIS2
Bereichsleiter Marketing
STUDIENKREIS GmbH
- Gesamtverantwortung für die Bereiche Marketing und Service Center, 32 FTE
- Steigerung der Performance-Marketing-Kanäle um + 80 % auf 45 % Anteil
- Relaunch der Website und der Landing Pages, Intensivierung von SEM und SEO
- Aufbau eines integrierten Multi-Channel-Service Centers
Geschäftsführer
PSG Presse Spezial Handels GmbH, GANSKE Verlagsgruppe
- Gesamtverantwortung für Kundenbetreuung und das Abonnentenmarketing des Jahreszeiten-Verlags, 52 FTE
- Initiale Verbesserung der Betriebskosten um ca. 10 %
- Projektierung neuer Betriebsabläufe mit einer Effizienzsteigerung von mehr als 20 % und Auswahl einer neuen Software zur Abonnentenbetreuung
Leiter Vertrieb und Direktmarketing
comdirect bank AG
- Verantwortung für Marketing- und Vertriebsplanung, Direktmarketing, Direktvertrieb und Kooperationen, 12 FTE
- Steigerung des Kundenbestands von 600.000 auf 1,65 Mio. Kunden
- Aufbau des Drittvertriebs auf > 40 % Neukundenanteil
- Reduzierung der Kündigerquote um ca. 30 %
Unternehmensberater
Freier Unternehmensberater
- Direktsuche von Spezialisten in Marketing und Direktvertrieb
Leiter Marketing, Kommunikation und CRM
VIZZAVI Deutschland GmbH
- Entwicklung der Customer Journey und Einführung des Kundenportals, 8 FTE
Geschäftsbereichsleiter Privatkunden und Marketing-Kommunikation
TALKLINE GmbH
- Gesamtverantwortung für die Marketing-Kommunikation, den direkten Vertrieb an Privatkunden und SoHo's, den Online-Shop und das CRM, 80 FTE
- Gewinnung von 17.000 SoHo-Neukunden im Festnetzbereich
- Gewinnung von 12.000 Mobilfunk-Verträgen p.a. über den Online-Shop
- Ausbau des gestützten Bekanntheitsgrads auf >50% der Zielgruppe
Fachbereichsleiter Marketing-Kommunikation
TALKLINE GmbH
- Steuerung der gesamten Kommunikation der TALKLINE GmbH, 14 FTE
Fachbereichsleiter Direktmarketing
TALKLINE GmbH
- Ausbau des Direktmarketing und der zugehörigen Servicebereiche, 8 FTE
- Einführung und Aufbau des Online-Shops
- Akquisition von 10.000 Neukunden im Direktvertrieb
Geschäftsführer
Datalogue Solutions GmbH
- Akquisition und Betreuung von Kunden im Finanzdienstleistungsbereich, 4 FTE
- Steigerung der Sales aus Performance Marketing des Studienkreises um +45 %
- Aufbau der digitalen Mindeststandards für >400 deutsche Sparkassen
- Akquise und Betreuung von 8 Bankinstituten in der Neukundengewinnung
- Projektleitung für BtB-Marktanalyse des TÜV Rheinland für Deutschland
Abteilungsleiter Marketing
BANK GIROTEL AG
- Gesamtverantwortung für Marketing und Public Relations, 8 FTE
Abteilungsleiter Call Center
Bankgesellschaft Berlin AG
- Aufbau und Leitung des In- und Outbound-Call Centers, 82 FTE
Produktmanager Versicherungen und Provisionsgeschäfte
Berliner Bank AG
Produktmanager
HAKO WERKE GmbH & Co.
Führungsnachwuchs
LUFTHANSA SERVICE GmbH
Markenassistent
PROCTER & GAMBLE GmbH
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Bildung, Professionelle Dienstleistungen, Fertigung, Informationstechnologie (IT) und Telekommunikation.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Marketing, Vertrieb, Forschung und Entwicklung (F&E), Kundendienst und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Teamorientierter Transformationsmanager mit nachweislichen Erfolgen in operativen Abläufen und Digitalisierung. Ich entwickle Führungsteams, etabliere skalierbare Strukturen und setze Veränderung mit hoher Geschwindigkeit und messbarer Wirkung um. Fokus: Verantwortung stärken, Komplexität reduzieren, Leistung nachhaltig steigern.
Fähigkeiten
Veränderung & Kultur: Ich Entwickle Führungsteams Und Organisationen Durch Klares Rollenverständnis, Wirksame Führungsroutinen Und Gezielte Talententwicklung. Dadurch Entstehen Leistungsfähige Strukturen, In Denen Führungskräfte Verantwortung Übernehmen Und Transformation Als Gemeinsamen Wettbewerbsvorteil Vorantreiben.
Digitale Führung: Ich Führe Daten- Und Prozesslandschaften Von Moderner Systemarchitektur Über Erp- Und Analytik-einführungen Bis Hin Zu Datensicherheit Und Iso-27001-steuerung. Ich Nutze Automatisierung Und Ki, Um Abläufe Messbar Schneller Und Skalierbarer Zu Machen.
Operatives Geschäft: Ich Steuere Projekte Und Operative Kernprozesse Mit Klaren Standards, Präzisem Controlling Und Auditfähiger Qualitätssicherung. So Entstehen Transparente Abläufe, Verlässliche Ergebnisse Und Eine Nachhaltig Stabile Operative Performance.
Kommerzielles & Kundenerlebnis: Ich Integriere Marketing, Vertrieb Und Kundenbetreuung Entlang Der Gesamten Kundenreise Und Steigere Wachstum, Conversion Und Kundenbindung Durch Daten- Und Ki-gestützte Segmentierung Sowie Effiziente, Skalierbare Kampagnen- Und Serviceprozesse.
Sprachen
Ausbildung
Universität
Diplom-Volkswirt · Wirtschaftswissenschaften · Freiburg im Breisgau, Deutschland
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Profil
Häufig gestellte Fragen
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