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Konzeption und Umsetzung einer „unified-commerce“-Plattform für KMUs zum Verkauf und zur Realisierung von Multi-Produkt-Bundles

Erfolge: Termingerechte Konzeption, Bereitstellung und Kundenabnahme eines 100% funktionsfähigen, CPQ-basierten „Buy Flow“-Prozesses zur Konfiguration und zum Vertrieb von Multi-Produkt-Bundles innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters von 90 Tagen. Erfolgreich getestete Integration diverser Schnittstellenservices für die Bereiche: Kundensuche, Anreicherung von Kundendaten, Adressvalidierung, Servicequalifizierung, Rufnummernvalidierung, Bonitätsprüfung, Terminauswahl und Quote-to-Order Transition.

Verantwortlichkeiten:

• Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
• Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
• Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
• Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf Lieferanten- und Kundenseite.
• Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
• Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
• Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
• Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
• Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern.

Skills: Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung von Produktvisionen; Product Backlog Management; Stakeholder Management; Regelmäßiges Reporting an Management und Steering Committees; Anforderungsanalyse & -Engineering; Durchführung und Dokumentation von Workshops; Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Epic Management; User Story Spezifikationen; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Release Management und Sprint Planung; Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Planung, Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Moderation von Sprint- Planungen und -Reviews; Datenmigration; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence

Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen in verschiedenen Unternehmensbereichen wie Vertrieb, Einkauf, Auftragsabwicklung und Logistik. Redesign des ERP. Identifikation von Optimierungspotenzialen, insbesondere in Bereichen mit Medienbrüchen und manuellen Tätigkeiten, sowie Erstellung eines priorisierten Transformationsfahrplans mit klaren Business Cases und Umsetzungsempfehlungen. Steuerung von Automatisierungsinitiativen. RPA in der Produktionsstätte in China. Bewertung und Einführung relevanter KI-Anwendungsfälle sowie Aufbau grundlegender AI-Kompetenz in der Organisation. Schulung interner Mitarbeiter des Projektteams und Begleitung im Transformationsprozess zur Entwicklung einer kontinuierlichen Verbesserungskultur. Enge Zusammenarbeit mit der IT sowie externen Implementierungspartnern, Berichterstattung an die Geschäftsleitung.

Hauptaufgaben und Erfolge:

• Analyse der Geschäftsprozesse und Design der automatisierten Prozesse
• Schulung und Begleitung der Mitarbeiter in China und Deutschland
• Kostenersparnis von 20% in der Logistik
• Regelmäßige Statusreports an die Geschäftsführung

• IT-Senior Berater (Bank Infrastruktur, Active Directory, Azure, Security, PKI)
• Planung, Konzeption und Implementierung von Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft Azure / M365
• Teams, M365 und Cloud Services
• Schwachstellen, Bedrohungen, Angriffe
• Security Analyse, Sicherheitsrichtlinie, Sicherheitsarchitektur
• Durchführung von Sitzungen und Präsentationen auf verschiedenen Managementebenen
• Organisation und Leitung von Teammeetings zur Verbesserung der internen Kommunikation
• Tools: PowerShell, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Skripting

Über 35 Jahre im Mittelstand. Kundenberatung, Marketing, Vertrieb, kaufmännische Leitung – immer dort, wo Entscheidungen nicht theoretisch, sondern pragmatisch getroffen werden. Immer mit dem Blick aufs Ganze, über Abteilungsgrenzen hinweg.

Als KI aufkam, ging es mir wie vielen: Faszination, aber auch Überforderung. Statt abzuwarten, habe ich mich reingekniet mit Fortbildungen zum

• KI Consultant und KI Manager (IHK) - für die solide Basis
• AI Compliance Manager (IHK) - für die Sicherheit
• AI Design Sprint® Facilitator - für die Strategie

Dabei wurde mir klar: Die meisten Geschäftsführer im Mittelstand brauchen keinen Techniker, der ihnen die nächste Automation verkauft. Sie brauchen jemanden, der ihre Sprache spricht, ihre Abläufe versteht und der KI einordnen kann – nüchtern, strukturiert, ohne Hype. Sie brauchen Klarheit!

Genau das bin ich: Kaufmann trifft KI-Know-how. Kein Entwickler, kein Tool-Verkäufer – sondern jemand, der weiß, wie Mittelständler ticken, und der jetzt das Wissen mitbringt, um KMU einen gut fundierten Start zur KI-Transformation zu ermöglichen.

KI-Klarheit gibt es vom KI-Klarmacher mit 4 Modulen:

• Standort (Check KI-Reifegrad)
• Sicherheit (AI-Act)
• Strategie (AI Design Sprint®)
• Support

• Management und Optimierung eines Portfolios von ca. 100 Projekten (Launches, Infield Solutions, Data & Analytics, Digitale Lösungen, Digitale Produkte)
• Optimierung des bestehenden Projektstandards (Playbook) und Abgleich mit europäischer und globaler Organisation (USA)
• Coaching der Projektleiter zu Set-up, Planung, Kooperation mit Business, GDPR, GxP, Data-Security und Launches
• Vorbereitung von Projekten zur Betriebsratsinformation und Projektabschlusskommunikation
• Optimierung des Ressourcenmanagements (Erfassung, Einsatz, Priorisierung)
• Übernahme einzelner Projektleitungen (Off-/Transboarding, Eventmanagement, Prüfung der Zulässigkeit von WhatsApp auf dem Geschäftssmartphone)
• Betreuung des Hirrings externer Projektleiter
• Optimierung der Meetingstruktur, des Projekt-Controllings (KPIs), Change- und Demand-Managements
• Optimierung von Risiko-, Issue-, Dependency- und Qualitätsmanagement und Unterstützung bei internen Audits (GxP)
• Optimierung des Portfoliosteuerungs-Tools (Smartsheet) auf nationaler, europäischer und globaler Ebene
• Konzeption und Implementierung eines Business-Value-Complexity-Scorings
• Aufbau eines strategischen PMO mit Schwesterabteilung und Optimierung cross-funktionaler Teams
• Reporting, Kommunikation und Eskalation auf Managementebene
• Leadership Coaching mehrerer angehender Führungskräfte (Kurzzeiteinsatz)
• Entwicklung der Konzepte "PPM as a Service" und "Internal Customer Approach"
• Entwicklung und Überprüfung eines Konzepts "AI Data Governance" inkl. Rollen und Prozesse
• Auswahl und Einarbeitung des Nachfolgers

• Beratung und Strukturierung des Programms "Digital Business" (Aufbau von Programm- und Projektstruktur)
• Einschätzung von Gehaltsgefüge und Marktlage
• Konzeptionsbegleitung bei der Entwicklung der E-Commerce-Strategie
• Sparringspartner beim Aufbau, der Optimierung und dem Monitoring von Distributionsstrategien (eigene Webshops, Marktplätze sowie Nutzung von Drittplattformen)

KI-Strategie & Enablement für KMU Unternehmensberatung – KMU (z.B. Marketing-Boutique, IT & Office Services)

Konzeption und Durchführung strukturierter KI-Einführungs- und Strategieworkshops für kleine und mittelständische Unternehmen. Ergebnis: Praxisnahe KI-Standortbestimmung, priorisierte Use-Case-Liste und Management-Entscheidungsvorlage als Grundlage für die nächsten Schritte der KI-Entwicklung im Unternehmen.

Tätigkeiten

• Bedarfsanalyse und individuelle Vorbereitung der Beratungsformate
• Moderation strukturierter KI-Standortbestimmung inkl. Vision, Mission und Zielbild
• Identifikation und Priorisierung relevanter KI-Use-Cases und Handlungsfelder
• Erstellung von Management-Entscheidungsvorlagen und Roadmaps
• Sensibilisierung für Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren der KI-Einführung
• Begleitung erster Kunden durch KI-gestützte Automatisierungsszenarien
• Begleitung von Menschen und Teams im Veränderungsprozess der KI-Einführung (CM)

Methoden / Tools / Technologien

Methoden:

• KI-Standortbestimmung & Use-Case-Analyse
• Workshop-Moderation / Facilitation
• Requirement Management
• Change Management (PROSCI)

Tools:

• Generative KI-Tools (z. B. ChatGPT, Claude)
• Automatisierungs-/KI-Coding-Tools (z.B. n8n, Claude Code, Visual Studio, Antigravity)

Technologien:

• Prompt Engineering
• KI-Workflow-Automatisierung

• Entwicklung eines Retrofitkonzeptes, inklusive der Qualifizierungsmaßnahmen
• Entwicklung, Installation und Inbetriebnahme der notwendigen Hard- und Software
• Entwicklung eines Sicherheitskonzeptes
• Durchführung und Dokumentation von in-house Verifizierungen / Qualifizierung
• Einleitung und Durchführung von Maßnahmen bei Nichtkonformitäten
• Durchführung von CE-Konformitätsbewertungsverfahren und CE-Kennzeichnungen

• Ziel der Afworki GmbH IT-Consulting ist es, kleine und mittlere Unternehmen bei der Bewältigung der Herausforderungen im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Datenmanagement wettbewerbsfähiger zu machen.

• Maßgeschneiderte Technologie-, Strategie- und Fachberatung, zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens.

• Analyse der Ist-Situation des Unternehmens und Entwicklung der bestmöglichen Lösung gemeinsam mit dem Kunden.

• Einsatz sowohl agiler als auch klassischer IT-Projektmanagementmethoden zur termingerechten und budgetgerechten Projektabwicklung.

• Fokus auf Automatisierung und Orchestrierung aller Datenströme in einem Data Warehouse zur Schaffung einer einheitlichen und standardisierten Datenbasis.

• Berücksichtigung der Abhängigkeiten zwischen IT und Business, um nachhaltig positive Effekte zu erzielen.

• Einsatz moderner Strategien und Werkzeuge, spezifisch zugeschnitten auf die Unternehmensbedürfnisse.

• Unterstützung bei der Digitalisierung, Einführung agiler Arbeitsmethoden und Erstellung zeitgemäßer Berichte und Analysen.

• Ziel: Rationalisierung des Managements und fundierte datenbasierte Entscheidungsfindung.

• Vorbereitung und Moderation von Workshops für das BMW-Digitalteam, um die Produktlieferung des Matko-Cockpits für das zweite Halbjahr zu planen.

• Teambildung und Ausarbeitung der Roadmap für die Produktlieferung des Matko-Cockpits.

• Abstimmung mit Stakeholdern und Workshop-Konzeption.

• Verwaltung der Workshop-Agenda, Identifikation von Fokusthemen und Priorisierung der Themen.

• Analyse der Teamstimmung und Dokumentation von Eindrücken.

• Erfassung, Zusammenfassung und Dokumentation von Maßnahmen.

• Eingesetzte Methoden: Ice Breaker, Brainstorming, Story Points, Magic Estimation, Hypothesen-Statement, Problem-Statement, Dot Voting und Parking Lot.

• Setup: Handelskonzern im Wandel, agiles Umfeld, Team mit 10 Entwicklern
• Ziel: Ablösung eines Software-Monolithen, Redesign statischer Inhalte, Strukturierung der weiteren Backoffice-Portale
• Herausforderung: Komplexe systemseitige Zusammenhänge, Stakeholder für Softwareentwicklung & Digitalisierung
• Aufgaben: Fachliche Verantwortung für statische Inhalte und Betriebsprozesse

• Beratung, Coaching, Workshops und Projektmanagement mit Fokus auf Transformation, Potenzialentfaltung und nachhaltige Entwicklung

• Interne Prozesse verbessern und richtig definieren
• Anforderungsmanagement und Auswahl eines ERP-Systems
• Beratung in Auswahl, Einführung und Einsatz von KI zur Optimierung von Prozessen
• Systeme und Technologie: ERPnext

• Beschleunigung des Händler-Onboarding- & KYC-Prozesses, Rollout neuer Händlerverträge und Steuerung eines Upstream Mergers bei einem Payment Service Provider
• Weiterentwicklung und Interim-Management von Einkaufsprozessen zur Verteidigung und Weiterreichung lieferantenseitiger Preiserhöhungen bei einem Automobilzulieferer
• Unterstützung des Inhouse Consultings eines Messeveranstalters bei Organisations- und Prozessentwicklungsthemen (Personalaufbau, Kundenanfragen) funktionsübergreifend
• PMO für Software-Testing für einen eMobility Service Provider im Auftrag eines OEMs
• Erstellung einer Wachstumsstrategie sowie Interim-PMO für die ersten 100 Tage einer Post-Merger-Integration bei einer Garten- und Landschaftsbau-Gruppe
• Commercial Due Diligence für einen Mobile Sanitation Provider
• Konzeption und Implementierung von Qualitätssicherungs- und Customer-Support-Prozessen zur Launch-Vorbereitung eines Medien-Corporate-Startups
• Interim-PMO für Aufbau von Covid-19-Test-Fähigkeiten und -Kapazitäten eines TIC-Konzerns (inkl. Material, Personal, Räumen, Software, Legal)
• Entwurf eines neuen Budgetplanungs- und Approval-Prozesses mit klaren Schritten, Verantwortlichkeiten und Schwellen bei einem Health Education Scale-up
• PMO für DB1- und OPEX-Verbesserung bei einem Fitness Scale-up durch Produkt- und Preisanpassungen sowie Konzept zum Inhouse-Consulting-Aufbau