James Vosper-Robinson - General Manager / Geschäftsführer (Interim)
Erfahrungen
General Manager / Managing Director (Interim)
OTOQI
- Von Investoren berufen, eine entscheidende Restrukturierungs- und Skalierungsphase für die DACH-Geschäftseinheit zur Vorbereitung auf die Series B zu leiten
- Stabilisierte und verwandelte ein zersplittertes regionales Team, förderte Zusammenhalt, Eigenständigkeit und Vertrauen der Führungsebene
- Belebte wichtige Kundenbeziehungen neu, stellte den operativen Ablauf wieder her und beschleunigte das Umsatzwachstum
- Steigerte die Profitabilität auf 10 % EBITDA in 2 Monaten; erhöhte den MRR um das 1,6-Fache in 4 Monaten
- Verbesserte die Bruttomarge von 37 % auf 42 % in unter 3 Monaten
- Setzte funktionsübergreifende Strategien in den Bereichen Vertrieb, Betrieb, Produkt und Recht um
- Baute die Managementstruktur neu auf und stellte relevante Führungskräfte ein, um langfristiges Wachstum zu sichern
- Verhandelte SLAs und gestaltete die Produkt-Roadmap basierend auf Kundenfeedback und Felddaten
Founder & Principal Advisor
KOMPAS Advisory
- Bietet strategische Beratung und Interim-Leadership für Frühphasen- und Wachstumsunternehmen in den Bereichen Tech, Mobilität, KI/Web3, Logistik und E-Commerce
- Spezialisiert auf Turnarounds, Expansion/Markteintritt, Go-to-Market-Strategie und operative Skalierung
- Berät derzeit das Gründerteam zu Go-to-Market-Positionierung, Tokenomics, Produkt-Roadmap und Pitch für die Kapitalbeschaffung
- Unterstützte die Markteinführungsstrategie, Community-Bindung und Investorenansprache
- Führte den transatlantischen Markteintritt in Europa: Aufbau der operativen Abläufe, Compliance, Recht, Personalbeschaffung und Kunden-Onboarding
- Definierte eine Multi-Market-Go-to-Market-Strategie für DACH und CEE; beriet den Vorstand zu regionalen regulatorischen Nuancen
- Brachte das Konzept innerhalb von 60 Tagen von der Idee zum operativen Geschäft
- Entwickelte Customer Journey, Preisstrategie, Ops-Stack und Talentmodell
- Entwarf und implementierte skalierbare Betriebs-, Lieferketten- und Fulfillment-Prozesse
- Erzielte innerhalb von 3 Monaten Profitabilität auf CM2-Ebene; Best-in-Class-KPIs (98 %+ Lagergenauigkeit, 99 %+ Liefererfolg)
- Baute ein hybrides Betriebsmodell auf und sicherte 3PL-Partnerschaften
- P&L-Verantwortung und nachhaltiges Burn-Management
Director of Operations / GM Berlin
Gorillas
- Leitete die DACH-Operationen während intensiver Wachstumsphase mit voller P&L-Verantwortung für DACH und als GM für Berlin (über 2.200 Mitarbeiter, 22 Dark Stores)
- Baute und leitete das DACH-Länder-Operations-Team in den Bereichen Lager, Fahrer-Operationen, Performance, Personal und Kundenservice
- Führte den strategischen Wechsel vom Hyperwachstum zur Profitabilität: CM2-Optimierung, Konsolidierung des Liefernetzwerks und Fahrer-Anreizprogramme
- Stabilisierte ein komplexes gewerkschaftlich geprägtes Umfeld durch Verhandlungen mit dem Betriebsrat und hielt gleichzeitig die operative Skalierung aufrecht
- Verbesserte das Kundenerlebnis und die Mitarbeiterzufriedenheit durch gezielte Aufwertungen von Immobilien und Hub-Infrastruktur
- Unterstützte die Führungsebene bei Fundraising-Maßnahmen durch Mitwirkung an der Beschaffung von Bridge-Kapital vor der Series B
Director of Strategic Projects
Free Now
- Leitete die europäische Mobility-as-a-Service-(MaaS)-Expansion, integrierte sechs große Partner und steigerte multimodale Fahrten um das 4,5-Fache sowie die Flottengröße um das 3-Fache in mehreren Städten
- Führte Initiativen zur Optimierung von Buchungsprozessen, Einführung von Loyalitätsprogrammen und Durchführung von Co-Branding-Kampagnen, was Nutzerwachstum und Cross-Selling förderte
- Verantwortete die kommerzielle Strategie für Kundenbindung und LTV durch Umsetzung von Verbesserungen im Kundenservice, Betrugsprävention und Tools zur Datenmonetarisierung
- Überwachte Produkt-Markt-Fit und BAU-Integration in verschiedenen Märkten, um NPS und die Verteidigungsfähigkeit der Plattform zu verbessern
- Baute die zentrale Operations-Funktion auf und skalierte sie; stellte leitende Führungskräfte ein und erstellte strategische Playbooks für 12 europäische Märkte
- Erzielte 29 % Wachstum gegenüber Vorjahr, indem die M&A-Integrationszeiten halbiert, die Flottenversorgung um 32,5 % und die Kundenbasis um 59 % gesteigert wurde
- Führte M&A-Integration im Millionen-Euro-Bereich über Landesgrenzen hinweg, vereinheitlichte Kundenbasen und Tech-Plattformen in drei Schlüsselmärkten und koordinierte über 1.000 Stakeholder
- Diente als Interim-GM für Spanien und Portugal: leitete Team-Restrukturierung, Marken-Neupositionierung und Produktinnovation in regulierten Märkten
- Startete in Rumänien und Griechenland und erzielte ab dem ersten Tag Rekordwerte bei den Fahrten
- Führte umfassende Marktanalysen durch, um Wachstumshebel zu identifizieren und neue Geschäftszweige in skalierbare BAU-Abläufe zu überführen
Head of Growth Operations
Free Now
- Baute und leitete ein leistungsstarkes Growth-Operations-Team und setzte Turnaround-Initiativen in mehreren europäischen Märkten um
- Verantwortete die funktionsübergreifende operative Umsetzung während der schnellen Expansion und der Entwicklung zur MaaS-Plattform
Mitgründer / Betriebsleiter
Quatr
- Gründete und leitete den operativen Betrieb für ein frühes E-Commerce-Konzept
- Erstellte das MVP und leitete die Markteinführungsplanung
- Verhandelte das Onboarding von Einzelhändlern und Partnerschaften mit Vertriebskanälen
- Leitete das Entwicklerteam und schlanke Prozesse in Logistik, Kundenerlebnis und Lagerverwaltung
- Sicherte die erste Pre-Seed-Finanzierung und definierte die finanzielle Ausrichtung
Betriebsdirektor
Stonewash
- Leitete Betrieb und Kundenerfolg für eine SaaS-Plattform mit hoher Kundenbindung, die globale Verlage bedient
- Erreichte eine jährliche Kundenbindungsrate von über 97%
- Schuf skalierbare Prozesse für Kundenerlebnis und Support und erhöhte die operative Reife
- Leitete Geschäftsprüfungen und Initiativen zur Wachstumsoptimierung
- Unterstützte die erfolgreiche Übernahme des Unternehmens
Betriebsleiter
Ridge End Capital
- Teil eines spezialisierten Turnaround-Management-Teams, das die Umstrukturierung eines Vermögensportfolios im Wert von 250 Mio. € in der Slowakei, Tschechien und der Ukraine überwachte
- Entwickelte und setzte Sanierungspläne für Vermögenswerte um
- Koordinierte vor Ort operative, rechtliche und kommerzielle Maßnahmen
Betriebsberater
Maddox Consulting
- Teil eines Kernteams, das ein Angebot über 2 Mrd. £ zwischen Siemens und Crossrail einreichte
- Erstellte strategische Analysen und Angebotsunterlagen
- Unterstützte die Planung von Verkehrsinfrastruktur und digitalen Systemen
Spezialist für Aufklärung und Zielerfassung
Britische Armee
- Leitete Aufklärungsteams bei strategischen Einsätzen
- Förderte Belastbarkeit, Präzision und missionsorientierte Führung
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Einzelhandel, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Medien, Unterhaltung und Druck und Bank- und Finanzwesen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Strategie und Planung, Kundendienst, Lieferkettenmanagement, Produktentwicklung und Projektemanagement.
Zusammenfassung
Führungskraft mit umfassender Erfahrung in der Leitung von Transformationen, der Skalierung von Abläufen und der Steigerung der Profitabilität in dynamischen Start-up- und Scale-up-Umgebungen (von eigenfinanzierten Unternehmen bis zu zwei Unicorns). Nachweislicher Erfolg bei der Restrukturierung von Teams und Unternehmen durch strategische Vision und tatkräftige Umsetzung. Erfahren in der Zusammenarbeit mit C-Level-Stakeholdern, Investoren und funktionsübergreifenden Teams, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen und leistungsstarke, mission-orientierte Organisationen aufzubauen. Bekannt dafür, in Hochdruck- und Hochwachstumssituationen in ganz Europa erfolgreich zu agieren.
Sprachen
Ausbildung
University College London (UCL)
BA Hons, Kunstgeschichte · Kunstgeschichte · London, Vereinigtes Königreich
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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