Software as a Service Experten in Essen

• Akquiriert Neukunden im B2B-Outbound für ein KI-SaaS-Startup im Bereich öffentliche Ausschreibungen und terminiert Produktdemos mit IT-Entscheidern.
• Qualifiziert Zielkunden entlang eines definierten Ideal-Customer-Profils inklusive Discovery, Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung.
• Eignet sich Domänenwissen im öffentlichen Vergabewesen an (EVB-IT, deutsche und EU-Vergabeportale) für Fachgespräche auf Augenhöhe.

• Die CHG Meridian AG ist ein Finanzunternehmen mit Schwerpunkt Leasing in den Bereichen IT-Technik, Logistik und Medizintechnik und unterliegt der Regulierung durch die BaFin. Ein Unternehmensteil ist hierbei das Return to Remarketing, in dem die im Technologiezentrum angelieferten Geräte (Notebooks, Smartphones, Tablets usw.) für die Weitervermarktung aufbereitet werden. Das von mir betreute Projekt hatte die Aufgabe, eine Schadensbewertung der Leasing-Rückläufer zu ermöglichen, diese visuell in Form von Bildern zu dokumentieren, eine Rechnungsstellung beim Kunden zu ermöglichen und die Bilder über die eigenentwickelte Kundenplattform bereitzustellen. Die Umsetzung wurde durch eine Kombination aus Eigenentwicklung innerhalb der hausinternen Entwicklungsabteilung und der Nutzung von SaaS-Produkten erreicht. Das zweite Projekt bestand in der Transition der durch den Fachbereich beschafften SaaS-Ausschreibungssoftware in den Betrieb der CHG-IT-Abteilung. Bewertung von Security-Fragen in Bezug auf BaFin-Vorgaben, Ausarbeitung eines Berechtigungskonzepts, Implementierung eines Single Sign-On, Dokumentation der Applikation in den CHG-Systemen (CMDB, iKnow usw.) und Übergabe in den Betrieb.

Eingesetzte Technologien und Methoden: NIS2, DORA, agile Softwareentwicklung, Scrum, Kanban, ServiceNow, SaaS, MS Teams, MS SharePoint, Active Directory, Entra ID, CMDB, Incident-Management, Change-Management, Request-Management, Service Level Agreement

• Aufbau einer Technologieberatungsfirma zur Bereitstellung von Geschäftsstrategie & Betrieb, digitaler Transformation und Unternehmens-Tech- & Innovationsdienstleistungen für Kunden aus Telekommunikation, Cybersicherheit und IT-Branchen, basierend auf über 15 Jahren Erfahrung im Fortune-500-Sektor
• Entwicklung von Strategien für digitale Transformation und Modernisierung zur Optimierung von Altsystemen, Implementierungen in Cloud-nativen Umgebungen und Verbesserung operativer Prozesse mit bewährten PRINCE2- und agilen Methoden
• Aufbau von Beratungsrahmenwerken für Projekt- und Produktmanagement, Portfoliogovernance und Business Coaching sowie Aufbau erster Kundenbeziehungen in EMEA-Märkten

• Iteratives MVP für eine autonome Fahrzeugplattform in enger Zusammenarbeit mit potenziellen Kunden entwickelt
• Umfassende Marktforschung, Persona-Analysen und Validierungstests durchgeführt

• Architektur und Entwicklung einer SaaS-Plattform zur grafischen Definition und Ausführung von Datenverarbeitungspipelines mit pandas
• Entwicklung von POlyglott, einem Open-Source-Python-CLI-Tool für das Übersetzungsworkflow-Management mit PO-Datei-Parsing, Qualitäts-Linting mit Glossar-Vorgaben und DeepL-API-Integration für maschinelle Übersetzung
• Entwicklung einer Webanwendung für das Material-Compliance-Management (EU REACH) mit Django und modernen Webtechnologien
• Aufbau einer automatisierten Infrastrukturplattform mit Proxmox, Terraform und Ansible — VM-Bereitstellung, Konfigurationsmanagement, internes DNS und flottenweites Sicherheits-Hardening über mehrere Subnetze

• Entwicklung der einheitlichen Software-Plattform CARIAD E3 2.0 für zukünftige Mobilität
• Stakeholder-Management
• Synchronisation und Abstimmung mit Lösungen (UX, Sicherheit, Datenprodukt & Mobilitätsdienste, Architektur, Softwareprodukt, Integration)
• Workshop- und Migrationsmanagement
• Durchführung von Risikomatrix-Analysen
• Tooleinsatz: Jira, Confluence, Codebeamer

• Hauptansprechpartner für Stakeholder (insbesondere Konzerncontrolling), verantwortlich für den End-to-End-Plan-to-Steer-Prozess sowie datengesteuerte Unternehmensplanung und Performance Management mit SAP Signavio, SAP Analytics Cloud (SAC), S/4HANA-Datenmodellen, KPI-Frameworks, Berichten, Dashboards, Self-Service-BI und Advanced Analytics.

• Zuständig für das Requirements- und Integrationsmanagement konzernweiter SAP-BI-Lösungen, einschließlich BI-Standards, Data Governance und Architekturleitlinien.

• Mitarbeit an einem globalen BI-Transformationsprogramm (Rollouts, Key-User-Schulungen, Dokumentation) zur Stärkung der Datenkompetenz und Förderung kontinuierlicher Verbesserung.

• Skalierung einer neu eingeführten Funktion von MVP bis zum globalen Rollout in SAP Signavio, wodurch die Modellierungszeit für Kundenprozesse um 40 % reduziert und der NPS in zwei Release-Zyklen von 41 auf 63 erhöht wurde.

• Neu-Architektur einer über Jahre gewachsenen Web-Anwendung, Modularisierung stark gekoppelter Komponenten
• Antwortzeiten von mehreren Sekunden auf <50 ms reduziert
• Performance-Engpässe entfernt
• Architektur vereinfacht, sodass interne Teams wieder selbstständig Features umsetzen können

• Arbeitete am UX-Design für digitale B2B-Produkte mit Fokus auf Management und Logistik von Autoteilen.
• Analysierte Nutzungsszenarien, entwickelte Interface-Konzepte und erstellte interaktive High-Fidelity-Prototypen, die technische Dokumentationen ersetzten, um den Entwicklungsteams ein klares Verständnis der Produktfunktionen zu vermitteln.
• Entwickelte umfassende UX-Konzepte und Designsysteme, zugeschnitten auf verschiedene Nutzerrollen.
• Optimierte Benutzeroberflächen und Geschäftsprozesse, um die Effizienz und Usability der Produkte zu steigern.
• Implementierte Verbesserungen für E-Commerce-Lösungen, einschließlich erweiterter Such-, Vergleichs- und Bestellmechaniken.
• Straffte Benutzerworkflows, steigerte die betriebliche Effizienz und erreichte eine höhere Nutzerzufriedenheit.

• Kundenservice und Kassenvorgänge
• Bestandsverwaltung und Lagerorganisation
• Stärkung der Deutschkenntnisse durch täglichen Kundenkontakt
• Zusammenarbeit in einem schnelllebigen, teamorientierten Umfeld

• Leitung des neuen BRYCK Startup Alliance Accelerators mit einem dedizierten Team von 3 Personen
• Bündelung von Startups aus allen Branchen (Energie, Wasser, Chemie, Materialien, Proptech und Immobilien, personalisierte Medizin, sichere & intelligente Systeme) in einer einzigen Accelerator-Struktur
• Verwaltung von Dienstleistungen, Unterstützung bei Verbindungen zu anderen Programmen und Investitionsmöglichkeiten
• Ermöglichung von Wachstumschancen durch Pilotprogramme

• Strategische Produktführung: Verwaltung des vollständigen Produktlebenszyklus für verschiedene Kunden als strategischer Partner, um die digitale Transformation mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.
• End-to-End-Entwicklung: Erfolgreiche Einführung von zwei mobilen Apps und einer voll funktionsfähigen E-Commerce-Plattform von der Konzeption bis zur Veröffentlichung, inklusive Roadmap, Design und Entwicklung.
• Operative Effizienz: Entwicklung einer maßgeschneiderten Logistik-App zur Optimierung der Lieferkette, um Kundenprobleme direkt mit datengestützten Betriebsstrategien zu lösen.
• Wissensaustausch: Moderation des Productman Podcasts, in dem Produktkultur und Markttrends diskutiert werden.

• Administration und Weiterentwicklung der SharePoint-Farm (M.Office 365)
• Migration mit ShareGate
• Aufbau eines weltweiten Mitarbeiterportals
• Entwicklung von DMS- und Kundenportallösungen