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Projekt: Konzeption und Umsetzung eines AI-Produkts für vier fachliche Anwendungsfälle

Projektleitung eines AI-Projekts bei einem führenden Anbieter für Großverpflegung und Catering, in dem gemeinsam mit einem externen Entwicklungspartner ein produktionsreifes AI-Produkt für vier Anwendungsfälle umgesetzt wurde: automatisierte Briefings aus CRM- und Dokumentendaten, sprachbasierte Erfassung und Strukturierung von Berichten, Erkennung und Zusammenführung von Dubletten in Stammdaten sowie datenbasierte Marktanalysen. Zentraler Schwerpunkt war eine datenschutzkonforme Architektur, die die interne IT-Security-Prüfung besteht und eine produktive Nutzung ermöglicht.

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in abgrenzbare AI-Anwendungsfälle mit klar abgegrenztem Produktscope und klarem Nutzenversprechen
• Auswahl und Bewertung von Modellen und Architekturvarianten für Textextraktion, Sprache-zu-Text und Kontextanreicherung aus Fachsystemen, inklusive LLM-Anbindung, Function Calling und Retrieval
• Erarbeitung und Durchsetzung einer Architektur mit europäischem Hosting, Datenminimierung und Maskierung personenbezogener Daten als Voraussetzung für die Freigabe
• Steuerung der Schnittstellen zwischen Fachbereich, IT, IT-Security und externem Entwicklungspartner unter restriktiven Datenzugriffsbedingungen
• Abstimmung mit der CIO- und Geschäftsführungsebene zu Datenzugriff, Risikobewertung und Freigabeentscheidungen
• Vorbereitung der Überführung in den produktiven Einsatz

• Erstellung einer vollständigen zweisprachigen (DE/EN) Sicherheits- und Notfalldokumentation: Business Continuity Plan / Disaster Recovery Plan, Incident Response Plan v2.0 mit vier fallspezifischen Playbooks (PICERL), Zugriffskontrollrichtlinie, Vulnerability Management Policy, Business Resilience Programme, Risk Governance Plan
• Konsolidierung zu einem integrierten Notfallhandbuch (12 Kapitel) mit Sofort-Checklisten für sechs Notfallszenarien, priorisierter Maßnahmentabelle und formaler Freigabestruktur
• Aufarbeitung eines Penetrationstest-Berichts (Greenbone) mit vollständiger Remediation aller Findings und formaler Risikoakzeptanz eines Restrisikos mit dokumentierter kompensierender Kontrolle
• Prüfung und Dokumentation der NIS2- und HinSchG-Anwendbarkeit einschließlich rechtlicher Begründung der Nicht-Betroffenheit

• Verantwortlich für die Steuerung der digitalen Transformation und die Ausrichtung der Landesorganisationen am Rhenus-Plattformmodell

• Die Roadmap für die digitale Transformation in fünf Ländern initiiert und dabei die Abstimmung mit der globalen Gruppenstrategie sichergestellt

• Ein leistungsstarkes Team für digitale Transformationsberatung aufgebaut und geführt, die Delivery-Kapazität von einem auf drei Value Streams erweitert und damit die Roadmap von 3 auf 2 Jahre beschleunigt

• Als strategischer Ansprechpartner für 5 Landesorganisationen agiert und eine gruppenweite, funktionsübergreifende Abstimmung sichergestellt

• Business Analysis in einen agilen Ansatz neu definiert und die Time-to-Value für die Plattformharmonisierung um 50 % reduziert

• Beratende Tätigkeiten in SaaS-, Einzelhandels-, Konsumgüter-, Industrietechnik- und Life-Science-Unternehmen
• Fokus auf Go-to-Market (GTM), Preisgestaltung, CRM und digitale Transformation

• Verantwortlich für Qualifizierung und Upselling von Neugeschäft
• 360-Grad-Management des Vertriebszyklus
• Entwicklung von Go-to-Market-Strategien für KMU und Großunternehmen

• Leitung des globalen HRIS-Transformationsprogramms (16 Ländereinheiten): Programm-Setup, PMO, Phasenplanung, Statusberichte und Steuerung bis auf Partner-/SteerCo-Ebene
• Aufbau eines HR-Readiness-Assessment-Frameworks (6 Dimensionen, gewichtetes Scoring) als Entscheidungsgrundlage für Implementierungs- und KI-Reifegrad — vom Vorstand als Projektergebnis mandatiert
• HR-Prozessarchitektur: Analyse von 80+ Level-3-Prozessen und 87 ISO-Prozessdokumentationen über 13 Ländercluster; Gap-Analyse und Harmonisierungs-Roadmap
• Konzeption agentischer KI-HR-Prozesse (Hiring, Onboarding, Probezeit-Management) auf SAP S/4HANA Private Cloud und ServiceNow — Human-in-the-Loop-Design, Prozess-Screening nach Agentic-Potenzial, Entscheidungsvorlage auf Partner-Ebene
• HRIS-Marktanalyse: Vendor-Screening, Kriterienframework und Bewertungslogik für die Systemauswahl
• HR Target Operating Model: Organisationsanalyse, Archetypen-Framework (9 Dimensionen), Governance-Design für eine globale HR-Funktion
• Self-Assessment-Instrumente und Workshop-Formate für 16 Länder-HR-Teams inkl. Nomination- und Stakeholder-Management; SharePoint-Projekthub und Kommunikationsarchitektur
• KI-gestütztes Beratungs-Delivery: eigenes Claude-basiertes Arbeitsmodell für Analyse, Dokumentenerstellung und Projektsteuerung — ein Berater liefert Programm-Output

• Aufbau einer Technologieberatungsfirma zur Bereitstellung von Geschäftsstrategie & Betrieb, digitaler Transformation und Unternehmens-Tech- & Innovationsdienstleistungen für Kunden aus Telekommunikation, Cybersicherheit und IT-Branchen, basierend auf über 15 Jahren Erfahrung im Fortune-500-Sektor
• Entwicklung von Strategien für digitale Transformation und Modernisierung zur Optimierung von Altsystemen, Implementierungen in Cloud-nativen Umgebungen und Verbesserung operativer Prozesse mit bewährten PRINCE2- und agilen Methoden
• Aufbau von Beratungsrahmenwerken für Projekt- und Produktmanagement, Portfoliogovernance und Business Coaching sowie Aufbau erster Kundenbeziehungen in EMEA-Märkten

• Definition der EMEA-ISV-Go-to-Market-Strategie, um indirekte SaaS-Umsätze zu steigern

• Lösung von Kundenproblemen mit KI durch Integration in neue Anwendungsfälle und Lösungen

• Aufbau eines Partner-Ökosystems und Verkauf von Partnerlösungen zur Steigerung der Plattformnutzung

• Befähigung bereichsübergreifender Teams zur Umsetzung von KI-Anwendungsfällen

• Führung eines bereichsübergreifenden Teams von 7 Vollzeitäquivalenten

• Aufbau einer durch Partner generierten EMEA-Pipeline von Grund auf mit 70 Mio. € TCV und 20 Mio. € ARR hinzugewonnenen Umsätzen durch Cloud- und Hybridlösungen

• Erhöhung der Co-Sell-Rate von 20 % auf 40 % und der Co-Delivery-Rate von 25 % auf über 50 %

• Einführung der Girokarte mit Visa-Debit-Kartenzahlungsfunktion (Combocard) für die Commerzbank
• Unterstützung des Card Processing Teams (Kartenverarbeitung; Clearing & Settlement inkl. Dispute-Management-Teams) bei Projekttätigkeiten
• Erstellung von Anforderungen an das Clearing- & Settlement-Team, das Autorisierungsteam (AZ) und das Kartenproduktionsteam (KP) als Teil eines Anforderungskatalogs
• Requirements Engineering (Anforderungsmanagement) mit fachlichem Ansprechpartner
• Teilnahme an Workstream-Gesprächen zwischen VISA Inc., SRC Security Research & Consulting GmbH, Commerzbank AG und Beratungshäusern (PwC und Senacor Technologies AG)
• Sprint-Planung mit Jira-Tickets vom Typ Aufgabe und Nutzung von Confluence
• Erstellung und Präsentation von wöchentlichen Statusberichten der Workstreams Clearing & Settlement, Dispute Management und Reporting & GUI
• Koordination mit Netzwerk- und File-Transfer-Teams bei Verbindungstests neuer Schnittstellen, z.B. Einrichtung von Host Keys, Nutzung von VPN oder Sipnet-Verbindungen
• Koordination der Anlieferung von Testdateien, z.B. Wechselkurse (FX-Rates; TC 56 von VISA-Kursen), VISA-Debit- und Credit-Transaktionen (Format Base II) und EANSS/ISS Base II Clearing-Dateien an das Debit Clearing System (DCS)
• Durchführung von Abstimmungsgesprächen zur Nutzung von Visanet Settlement Service- (VSS-) und PSD2-Reports sowie Zahlungsverkehrsstatistik (ZVS)
• Organisation von Workshops mit FiServ (First Data) zu Dispute Management und Reklamationsbearbeitung
• Aufbau und Pflege einer Open-Point-Liste (OPL) in Confluence
• Technologien/Methoden: Jira, Confluence, Girokarte, VISA Debit Karte, Zahlungsverkehr, Kanban Board, BIN, Routing, CIQ, VPAY, ScalaTest, Dispute Management

• Hybrid/Remote
• Einführung und Optimierung von Software im Rahmen der Digitalisierung
• Beratung bei der Einführung von KI
• Data- & KI-Strategie
• Interim- / Tech-Berater
• Produkt-, Prozess- und Management
• Lieferantenmanagement
• Compliance-Management-Plattformen (ISO 27001, DSGVO, EU-KI-Verordnung)
• M&A Due-Diligence & Analyse

• Iteratives MVP für eine autonome Fahrzeugplattform in enger Zusammenarbeit mit potenziellen Kunden entwickelt
• Umfassende Marktforschung, Persona-Analysen und Validierungstests durchgeführt

Gestaltete den strategischen Übergang der Bestandskunden von Lizenz-/Wartungsverträgen auf ein Abonnementmodell.

• Migrationsstrategie: Entwarf die kommerzielle Architektur und die Preisrahmen; stimmte die Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams darauf ab, die bestehende Installationsbasis auf ARR-basierte Modelle umzustellen.
• Pilotprogramm: Führte ein "forced upsell"-Pilotprojekt durch, das eine 2x Steigerung erzielte und in der ersten Kohorte von 12 Enterprise-Kunden über 250.000 € zusätzlichen ARR generierte.

• Architektur und Entwicklung einer SaaS-Plattform zur grafischen Definition und Ausführung von Datenverarbeitungspipelines mit pandas
• Entwicklung von POlyglott, einem Open-Source-Python-CLI-Tool für das Übersetzungsworkflow-Management mit PO-Datei-Parsing, Qualitäts-Linting mit Glossar-Vorgaben und DeepL-API-Integration für maschinelle Übersetzung
• Entwicklung einer Webanwendung für das Material-Compliance-Management (EU REACH) mit Django und modernen Webtechnologien
• Aufbau einer automatisierten Infrastrukturplattform mit Proxmox, Terraform und Ansible — VM-Bereitstellung, Konfigurationsmanagement, internes DNS und flottenweites Sicherheits-Hardening über mehrere Subnetze

• Vollständiger Fokus auf AI-augmentierte Webentwicklung
• Aufbau und Betrieb dreier eigener AI-nativer SaaS-Produkte (BrainButler, PageUpgrade, termin365)
• Entwicklung eines Self-Hosted Business-Stacks für digitale Souveränität
• Täglicher Arbeits-Workflow mit Claude als Engineering-Partner und Anthropic/OpenAI-APIs für Produkt-Features
• Nutzung von RAG-Systemen mit eigenen Vector-Datenbanken und Prompt-Engineering für komplexe Multi-Step-Pipelines
• Tech-Stack: Python/FastAPI (Backend), React/TypeScript (Frontend), WordPress-Plugin-Architekturen (PHP), Multi-Tenant-Systeme mit Per-User-Encryption