Software as a Service Experten in Hamburg

• End-to-End-Analyse und Optimierung bestehender Prozesse in Kampagnenmanagement, Vertragsmanagement und Fernwärmebau/Baukoordination
• Entwicklung automatisierter Vertragsmanagement- und Transformationsszenarien einschließlich Softwareauswahl und Integration
• Analyse von ERP, Chat, RCS Messaging, Consent Management und Tracking
• Erstellung von Handlungsempfehlungen, Entscheidungsvorlagen und Vorstandspräsentationen
• Einsatz von KI zur Prozessoptimierung
• Werkzeuge: Apple Office, Microsoft 365, Teams, Claude, ChatGPT

Ziel: Zukunftsfähigkeit und Nachfolgereife

• Geschäftsmodellerhebung: Durchführung von Business Model Canva Workshops zwecks Erhebung des aktuellen Geschäftsmodells und Verständnis der Zusammenarbeit (3 Bereiche)
• Systemische Struktur- und Kulturmusteranalyse & Rollenklärung: Durchführung von Mitarbeiterinterviews zur tiefenwirksamen Klärung von Zuständigkeiten, Schnittstellen und Entscheidungslogiken.
• Strategie-Operationalisierung: Herunterbrechen der Unternehmensstrategie, der Mission und Vision in konkrete, im Alltag lebbare Prinzipien und operative Ziele.
• Etablierung Feedbacksystem

Mitgründete headroom, eine XR-Beratung, und arbeite weiterhin praktisch mit neuen immersiven Technologien. Wir nutzen Virtual Reality, damit Teams unabhängig von ihrem Standort effektiv zusammenarbeiten können (TeamVR).

Volle Gesamtverantwortung: Produkt, Technologie, Compliance und Go-to-Market

• Enterprise-MVP in 54 Tagen, Umfang und Zeitplan übertroffen.
• 250k € ARR Ankerkunde gewonnen und eine tragfähige Enterprise-Sales-Pipeline im ersten Quartal aufgebaut.
• Bezahlte PoCs mit Zalando (35k €) und tesa (26k €), Product-Market-Fit mit Tier-1-Enterprise-Kunden validiert.
• ISO-27001- und TISAX-Zertifizierungsprozesse angestoßen. Ausgestiegen, als das Venture in seine nächste Organisationsphase ging.

• Einarbeitung sowie umfassende Dokumentation und Systemanalyse durchgeführt, um die bestehende Dateninfrastruktur zu bewerten und eine schnelle Integration sowie Zusammenarbeit zwischen den fachlichen Datenteams (Modellierung, Verarbeitung, Reporting) zu ermöglichen.
• Gemeinsam die Architektur und die Projektstruktur für ein zentrales Data-Pipeline-Repository definiert, inklusive hierarchischer Standards, Wissensmanagement-Strategien und rollenbezogener Verantwortlichkeiten, um die Wartbarkeit und die Einarbeitung zu verbessern.
• Open-Source-Tools für Data Routing (Airbyte, Apache NiFi, Dragster) für Ingest- und Sync-Anforderungen in der Retail-Analyse bewertet und validiert, inklusive lokalem Benchmarking und Tests von Fehlersituationen.
• Die Konzeption und Bereitstellung von Airbyte in Kubernetes geleitet, eigene Helm-Charts erstellt, den Umgang mit Secrets abgesichert und Ingress mit TLS sowie internem DNS-Routing konfiguriert, sodass API und UI vollständig erreichbar waren.
• Probleme mit dem Ingress-Controller analysiert und behoben, dabei mehrere Debugging- und Testphasen durchlaufen und die Setup- sowie Replikationsschritte für eine skalierbare Wiederverwendung dokumentiert.
• Datenmodelle an den ARTS-Standard angepasst, die Schema-Ausrichtung für ERP- und Reporting-Use-Cases unterstützt und Review-Schleifen koordiniert, um die zukünftige Datenverarbeitungslogik abzustimmen.
• Strategische One-Pager zu MinIO, Pub/Sub und Routing-Architekturen erstellt und technische Orientierung für Architekturentscheidungen sowie Investitionsplanung gegeben.
• Sicheren Zugriff und Authentifizierungsmechanismen ermöglicht, darunter die erste Bewertung einer SAML-Integration, Reviews der Cluster-Konfiguration und Verbesserungen bei Service-Annotations.

Übernehme die strategische Marketingführung für mehrere Kunden aus den Bereichen wachsende B2B-Technologie und B2C-Consumer-Brands. Treibe Wachstum durch strategische Marketingleitung voran und verantworte Positionierung, Marke und Go-to-Market-Umsetzung. Gleichzeitig baue ich KI-gestützte Betriebssysteme und unternehmensspezifische Frameworks auf, die Teams schneller machen, institutionelles Wissen bewahren und effektiver skalieren. Führe für einen B2B-Cybersecurity-SaaS-Kunden eine vollständige Neupositionierung durch, habe die Messaging-Architektur und ICPs überarbeitet, Buying Groups definiert und eine neue Go-to-Market-Strategie für Marketing und Vertrieb entwickelt, einschließlich der Go-to-Market-Marke und des Außenauftritts

• Implementierung KI-gestützter Wissens- und Betriebssysteme zur Verbesserung von Umsetzung, bereichsübergreifender Abstimmung und Erhalt institutionellen Wissens

• Zusammenführung mehrerer eigenständiger Marken eines B2C-Kunden zu einer gemeinsamen Dachmarke mit neuer Go-to-Market-Strategie und entsprechender operativer Aufstellung

• Modernisierung der Marke und Entwicklung einer Strategie für digitales Wachstum für eine Premium-Consumer-Brand, einschließlich Neugestaltung der Markenarchitektur, Customer Journey und E-Commerce-Erfahrung

• Aufbau skalierbarer Content-, Marketing- und Betriebssysteme zur Unterstützung langfristigen Wachstums und einer effektiveren Umsetzung

• Operativ fokussierter Investor mit Fokus auf Technologieunternehmen in Sonderlagen (Eigentümerwechsel, strategische Umstrukturierung, Turnaround)
• Mitverantwortlich für Deal-Sourcing, Transaktionsabwicklung, Integration nach Akquisition und operative Wertsteigerung im Portfolio
• Führung der Übernahme von esome advertising technologies und Kairion (Carve-out von ProSiebenSat.1), einschließlich SPA-Verhandlungen, TSA-Management und vollständiger Integration
• Erwerb der Floyt Mobility GmbH (billiger-mietwagen.de)
• Hands-on-Wertsteigerung: Personalaufwandsreduzierung, Go-to-Market-Neustrukturierung, technische Roadmap

• Verantwortlich für die Produktvision und Roadmap der KI-gestützten Softwarequalitäts- und Architekturplattform von Axivion (€35M+ ARR) mit 12 direkten Mitarbeitenden (PMs, Marketer usw.)
• Erweiterung des TAM um 40% durch Neupositionierung des Produkts als Compliance-Grundlage für KI-gestützte sicherheitskritische Software und Erzielung eines ARR-Wachstums von €5M
• Beeinflussung von F&E-Investitionen in Höhe von €15M durch Portfolio-Reviews auf C-Suite-Ebene und Abstimmung der Innovationsprioritäten mit Markt- und Regulierungsanforderungen
• Ermöglichung des Eintritts in regulierte Branchen durch Beschleunigung der Zertifizierungsbereitschaft um 30% sowie Verbesserung von Kundenbindung und Auditergebnissen

• Gesamtverantwortung für die IT, inkl. Erstellung und Umsetzung der IT-Roadmap/IT-Strategie und der daraus resultierenden Maßnahmen in der Aufbau- und Ablauforganisation sowie der Systemlandschaft

• Mitglied des Management Boards

• Organisationsentwicklung

• Entwicklung Unternehmensstrategie

• Einführung eines neuen SteerCo-Prozesses für Deutschland in Abstimmung mit der holländischen Gruppe

• Restrukturierung und Optimierung des Incident-, Problem- und Changemanagements

• Moderation und Durchführung von Software- und Partnerauswahlprozessen für die Einführung neuer Systeme/Applikationen

• Anbahnung und Aushandlung von Geschäftsbeziehungen mit externen Dienstleistern und Lieferanten inkl. Vertragsgestaltung

• Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes in Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften und Best Practices

• Ausbau der internen Rechenzentren und Infrastruktur zur Sicherung der SLA’s für den internen Betrieb inkl. Cloudservices und Cybersecurity

• Budgetplanung und -kontrolle sowie das Ressourcenmanagement für den eigenen Verantwortungsbereich

• Branche: SaaS (Customer Success Management) – B2B

Umfassende GEO-Implementierung (Generative Engine Optimization) für ein B2B-CSM-SaaS-Startup mit Fokus auf AI Search Visibility und AI Citations in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews – inkl. GEO-Workshop und priorisierter Implementierungs-Roadmap.

• GEO-Workshop & Roadmap: Konzeption und Durchführung eines GEO-Workshops (LLM-Funktionsweise, AI-Search-Architektur, Citation-Strategien); Übersetzung in eine priorisierte Implementierungs-Roadmap mit Impact-/Aufwand-Schätzung
• Technical GEO Foundation: Robots.txt & llms.txt, Core Web Vitals & Page Speed, XML-Sitemaps für AI-Crawler
• Schema & Structured Data: Gap-Analyse, Implementierung von Product-/Service-, FAQ-, Article-, Author- und Organization-Schema, Validierung der Coverage
• Content Architecture & GEO: Flat Content Architecture, Topic Clusters (Pillar-and-Spoke), 200–300-Wort-Chunks und Answer-First-Content-Struktur, E-E-A-T-Rollout über Author Pages
• Query Fan-Out & Prompt Anticipation: User-Prompt-Mapping, Query Fan-Out, Content-Gap-Analyse auf Basis der Prompt Coverage
• Citation & Backlink Strategy: AI Citation Analysis (News, Reddit, Wikipedia, Listicles) und Entwicklung von Outreach- und Backlink-Strategien

Tools & Technologien: Otterly.AI, PeecAI, Qforia (iPullRank), Schema Markup Validator, OpenAI Tokenizer, Prompt Coverage Monitor, ChatGPT, Perplexity AI, Semrush, Ahrefs, Framer CMS

Freelance-Arbeit für ein großes deutsches Family Office

Aufbau und Weiterentwicklung einer modularen B2B-SaaS-Plattform für professionelles Wealth Management und Family Offices sowie freiberufliche Umsetzung produktionsreifer KI-, Datenmanagement- und Automatisierungslösungen für die Wealth-Management-Branche.

• Entwicklung eines KI-Governance-Frameworks für regulierte Finanz- und Asset-Management-Workflows, abgestimmt auf DORA, BaFin-nahe Governance-Anforderungen und Datenschutzvorgaben, inklusive Rollen, Zugriffsrechten und Entscheidungsregeln.
• Konzeption eines agentischen Systems mit lokal betriebenem Open-Source-Sprachmodell, inklusive Qwen2.5 über Ollama, für sichere Abfragen einer Asset-Datenbank mittels Text-to-SQL-to-Text-Workflows.
• Aufbau KI-gestützter Analyse- und Reporting-Funktionen, die strukturierte Antworten, Tabellen und Charts aus Asset-Daten erzeugen, mit fachlicher Validierung über Resolver-Logik und RAG-Elemente.
• Entwicklung produktionsreifer Datenimport-Workflows für Daten von Finanzdienstleistern aus CSV-, PDF- und API-Quellen, inklusive Validierung, Plausibilitätsprüfungen und Abgleich mit bestehenden Asset-Daten.
• Lösung des Asset-Matching-Problems ohne systemübergreifenden Primary Key durch mehrstufige Validierungsregeln und Freigaben im Human-in-the-Loop.

Ergebnisse:

• 250.000 EUR SaaS-Umsatz im Jahr 2024 gesichert und den Forecast um 20 % übertroffen.
• Family-Office-Kunden mit 1,6 Mrd. EUR Assets under Management gewonnen.
• Manuellen Aufwand für den größten Kunden um ca. 3 Tage pro Monat durch automatisierte Datenimport- und Abgleichsprozesse reduziert.
• Operatives Fehlerrisiko durch strukturierte Datenvalidierung, mehrstufiges Asset-Matching und Human-in-the-Loop-Freigaben reduziert.

• Einen 3,5-monatigen Data-Science-Kurs erfolgreich abgeschlossen und den Titel „Certified Data Scientist“ von XDi, Deutschland (AZAV-zertifiziert), erworben.
• Beschäftigung mit überwachten und unüberwachten Machine-Learning-Algorithmen.
• Beschäftigung mit Natural Language Processing unter Verwendung von Python.

Ich helfe Marketing-Teams und Führungskräften dabei, von Daten zu Entscheidungen zu kommen - indem ich ihr Geschäftsmodell verstehe, festlege, was gemessen werden soll, und die Tracking- und Reporting-Infrastruktur aufbaue, um das möglich zu machen.

• In meiner Karriere Analytics-Setups für 60+ Kunden aus D2C, E-Commerce, SaaS, LeadGen und Subscription-Geschäft aufgebaut und optimiert - von Startups in der Frühphase bis hin zu Unternehmen
• Schwerpunkt: GA4- & GTM-Tracking-Architektur (inkl. serverseitig), DSGVO-konformes Measurement, Marketing-Dashboards (Power BI) und Attribution
• Langfristiger Partner auf Augenhöhe: Die meisten Kundenbeziehungen gehen weit über das erste Projekt hinaus und münden in laufende strategische und operative Unterstützung (NPS > 9.4)
• Regelmäßig als analytischer Sparringspartner für Marketing-Leads und Stakeholder auf C-Level im Einsatz, um die Lücke zwischen Daten, Tech und Geschäftsstrategie zu schließen

Ich implementierte eine Zero-Trust-Architektur fuer robuste, militaertaugliche maritime Container-Mini-Rechenraeume auf Basis von VMware & Tanzu zur Unterstuetzung containerisierter GIS-Workloads fuer Bodentruppen. Der besondere Fokus lag auf der Absicherung der Kommunikation, dem Workload-Schutz und dem Datenzugriff in umkaempften elektronischen Gefechtsumgebungen, die durch Jamming, Abfangen, Signalmanipulation und staendig wechselnde Einsatzbedingungen beeinflusst werden. Ich habe Use Cases so entworfen und architektonisch umgesetzt, dass jedes Element von Workload, Identitaet und System auch in degradierten oder gestoerten Szenarien weiterhin unabhaengig und sicher funktionieren konnte. Parallel dazu definierte ich die Enterprise- und Solution-Security-Architektur mit LeanIX, Bizzdesign und HOPEX als Enterprise-Architecture-, Repository- und Governance-Plattformen, um Architekturinventar, Beziehungen, Nachverfolgbarkeit, Zielbilder und Security Governance in komplexen Umgebungen zu pflegen. Fuer die architektonischen Designs nutzte ich Sparx Enterprise Architect, um formale Architekturperspektiven, Schnittstellen, Vertrauensgrenzen und Systemarchitektur sowohl in IT- als auch OT-Umgebungen zu beschreiben. Das Tool IriusRisk wurde fuer das Threat Modeling der Loesung eingesetzt, um architekturgetriebene Risiken zu identifizieren, Sicherheitsanforderungen abzuleiten und Gegenmassnahmen sowie Designluecken direkt aus den Loesungsmodellen zu erkennen. Das Risiko- und Compliance-Management wurde mit Archer unterstuetzt. Architekturentscheidungen, Kontrollluecken und operative Risiken wurden in gesteuerte Governance- und auditierbare Compliance-Massnahmen ueberfuehrt. Fuer Dokumentation, Zusammenarbeit und visuelles Design nutzte ich Confluence zur Pflege von Architecture Decision Records, Security Blueprints und Workflows. Lucidchart und draw.io verwendete ich zur Erstellung stakeholdergerechter Design-Artefakte. Ich habe ausserdem OT-Sicherheitskonzepte mit Unterstuetzung von Elektro- und Maschinenbauingenieuren in den Bereichen Oel, Fahrzeug-Bordsysteme, Bahn, Kraftwerke, Pharma, Gasturbinen und Nukleartechnik definiert. Ich erstellte die End-to-End-OT-Sicherheitsstrategie, beginnend bei der globalen Policy, weiterentwickelt zu Standards und Verfahren und schliesslich korreliert mit Bell-LaPadula, Purdue Model, SABSA, TOGAF ADM, CENELEC 50701, IEC 62443 und NIST-Standards. Zudem arbeitete ich mit Engineering-Teamleads zusammen, um kritische KBP-Assets zu identifizieren und sie unter Schutzmassnahmen zu stellen, mit denen SCADA-, PLC- und HMI-Assets segmentiert wurden. Ich trieb die Zusammenarbeit zwischen Security-, IT- und OT-Teams voran, um standardisierte Workflows und Use Cases fuer den OT-Security-Loesungskatalog zu erstellen, waehrend Defense-in-Depth- und Zero-Trust-Prinzipien in operative Umgebungen integriert wurden. Entscheidend war die Integration multidisziplinaerer Engineering-, Security- und Operations-Akteure in eine einheitliche Security-Blueprinting-Strategie und die Sicherstellung, dass Architektur, Threat Modeling, Governance und Dokumentation technisch robust und operativ praktikabel waren.