Microsoft Teams Experten in Hamburg

• Steuere die bereichsübergreifende Umsetzung über Organisationseinheiten hinweg im Bereich Connectivity und richte Teams auf integrierten, End-to-End erlebbaren und kundentestbaren Nutzen statt auf die isolierte Lieferung einzelner Komponenten aus.
• Treibe den Wandel von lokaler Komponentenoptimierung hin zu gemeinsamen Ergebnissen und einem einheitlichen Lieferziel voran, erhöhe den Fokus und ermögliche eine deutlich schnellere integrierte Umsetzung.
• Koordiniere 15 bereichsübergreifende Organisationen in einem hochkomplexen OEM-Umfeld; bringe Produkt, Engineering, Programmmanagement und Spezialfunktionen zusammen, um Abhängigkeiten zu lösen und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Coache Product Manager, Product Owner und Stakeholder zu Produktverantwortung, Priorisierung, Ergebnisorientierung und abgestimmten Backlogs.
• Nutze Claude über eine AWS-Bedrock-Integration, um Inhalte aus Jira und Confluence zu analysieren, Muster, Abhängigkeiten und Qualitätslücken zu erkennen und strukturierte Produkt- und Umsetzungsentscheidungen zu unterstützen.
• Etabliere KI-native Anforderungsexzellenz mit LLM-gestützten Qualitätsprüfungen für Epics, Features, Stories, Akzeptanzkriterien, Roadmaps und Aufgabenaufteilungen; skaliere die Nutzung durch Vorlagen und Prompt-Playbooks.

Energie, Übertragungsnetzbetreiber · Desktop, Webanwendung

• Produkte Digitalisierung des Netzanschlussprozesses; Stammdaten und Prozesse von Marktstandorten; Bilanzierung der virtuellen MaBiS-Aggregatzeitreihen; das erste durchsuchbare Katalog- und visuelle UI-Pattern-Library der Gruppe

• Planung, Durchführung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews: mehr als 100 Interviews mit externen Marktpartnern und internen Fachbereichen

• Gestaltung qualitativer Interviews inklusive Interviewleitfäden und Auswertungslogiken; Recruiting und Terminplanung der Teilnehmer

• Analyse, Aufbereitung und Präsentation der Research-Ergebnisse als Usability-Reports und Ergebnisberichte

• Übersetzung der Research-Ergebnisse in UX- und Designanforderungen sowie Ableitung priorisierter Verbesserungsempfehlungen

• Präsentation von Analyse- und Forschungsergebnissen für Fachbereiche, Product Owner und Entscheider in jeweils passender Form

• UX Research für interne Enterprise- und Line-of-Business-Anwendungen entlang regulierter Marktprozesse

• Quantitative Methoden: Online-Umfragen zur Roadmap-Priorisierung, Fragebogenstudien, Definition und Messung von UX-KPIs

• Moderation von Anforderungsworkshops; Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen

• Entwicklung von User Flows und Customer Journeys; Aufbau und Bereitstellung von UX-Standards, Methoden und Fähigkeiten (UI-Pattern-Library)

• Arbeit in Produkt- und Projektteams nach Scrum, Teilnahme an allen Fachterminen und Scrum-Events

Impact Drei Softwareprodukte erfolgreich live gebracht

Tools Condens, Miro, FigJam, Figma, Whimsical, Microsoft Teams, Typeform

• Verantwortlich für die ganzheitliche Planung, Konzeption und operative Umsetzung der Contentproduktion für Queisser Pharma, Doppelherz International, einschließlich der Koordination von Video- und Fotoproduktionen für internationalen Content.
• Strategische Planung, Steuerung und Umsetzung der D2C-Content-Strategie für Doppelherz Deutschland, insbesondere für Plattformen wie Amazon, zur Steigerung von Reichweite, Engagement und Conversion.
• Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung der Kollagen-Beauty-Kampagne sowie Organisation und Projektmanagement des Doppelherz-Imagefilms, einschließlich enger Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Agenturen und Produktionsdienstleistern.
• Sicherstellung von Terminen, Budgets und qualitativen Standards unter konsequenter Einhaltung der Doppelherz-Guidelines.

traigo ist die digitale Plattform von VTG für Bahnlogistik und Flottenmanagement. Sie verarbeitet große Mengen an Telemetrie-, Kilometer-, Geofence-, Sensor- und Wagenbewegungs-Events nahezu in Echtzeit und stellt operative Services für Kunden aus der Bahnlogistik in ganz Europa bereit.

Als Teil von Team Customer Selfcare habe ich an Design, Implementierung, Optimierung und Betrieb großer Backend-Services und eventgesteuerter Verarbeitungspipelines gearbeitet — sowohl an der Feature-Entwicklung als auch an der operativen Verantwortung für geschäftskritische Produktionssysteme. Außerdem war ich regelmäßig erster Ansprechpartner bei Produktionsvorfällen, Dateninkonsistenzen und Performance-Analysen über mehrere verteilte Services hinweg.

• Design und Implementierung eventgesteuerter Backend-Services.
• Migration und Ablösung von Legacy-Verarbeitungspipelines.
• Entwicklung von Replay-/Rebuild-Mechanismen für große Event-Datenmengen.
• Asynchrone Event-Verarbeitung mit hohem Durchsatz auf SNS / SQS.
• Datenbank- und Query-Optimierung für PostgreSQL und DynamoDB.
• Design skalierbarer Read-/Write-Modelle und Aggregationspipelines.
• Fehlersuche in der Produktion und operativer Support.
• Performance-Tuning und Skalierung der Infrastruktur.
• Design und Stabilisierung von Integrations- und Systemtests.
• Technische Konzepte, Architektur-Dokumentation und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender GitLab CI/CD-Pipelines

Geofence- und Wagenstand-Verarbeitung

• Algorithmus zur Erkennung von Fahrzeugen innerhalb von Geofences (Eintritt, Austritt, Verweildauer).
• Event Sourcing mit garantierter chronologischer Reihenfolge innerhalb des betroffenen Zeitfensters.
• Refactoring der Logik für Geofence-Events und Wagenstand-Verarbeitung für bessere Performance.
• Behebung von Race Conditions und Problemen mit der Event-Reihenfolge in verteilten Services; serverseitiges Filtern, Aggregieren und optimierte Query-Pipelines.
• Reparatur- und Replay-Tools für beschädigte oder inkonsistente Bewegungsdaten.

Flotten-Metadaten & Kilometerstände

• Modernisierung des Services; Migration des Speichers von DynamoDB nach PostgreSQL, um die Nachverfolgbarkeit zu verbessern und neue Features schneller umzusetzen.
• Skalierbare Aggregation von Kilometerständen und Replay-Mechanismen.
• Read-/Write-Modelle und optimierte Queries für Berechnungen mit hohen Datenmengen.

Sensor- & Telematik-Integration

• Integration von Telemetrie- und Sensor-Verarbeitungspipelines.
• Snapshot- und Zustandsberechnungslogik für Sensorsysteme.
• APIs und Persistenzmodelle für Wagensensordaten; Verbesserungen der Datenqualität.
• Weiterentwicklung eines Services mit gRPC für die Kommunikation zwischen Services.

Verarbeitung von Bewegungssegmenten & Routing

• Migration von Services auf neue Event-Streams für Bewegungssegmente.
• Aufbau von Replay- und Rebuild-Tools für Segmentkorrekturen.
• Optimierung von Durchsatz und Zuverlässigkeit bei der Verarbeitung großer Event-Mengen.

Zustandsüberwachung & Wagenanalyse

• APIs und Backend-Services für die Zustandsüberwachung von Wagen.
• Verarbeitung zur Vorhersage von Bremsverschleiß und Funktionen für Wagenanalysen.
• PostgreSQL-Views und optimierte Query-Modelle für operative Dashboards.

Operative Zuverlässigkeit - First Responder

• Analyse von Produktionsvorfällen und Ausfällen verteilter Systeme; DLQ-Analyse, Replay und operative Wiederherstellung.
• Tuning der Datenbank-Performance und der AWS-Infrastruktur unter Produktionslast.
• Verbesserung von Observability, Monitoring und operativen Tools.
• Unterstützung bei Rollout-Strategien, Monitoring und Stabilisierung nach dem Deployment.

• Disziplinarische und fachliche Leitung des IT- und Serviceteams
• Definition und Dokumentation des Current Mode of Operation (CMO) in Confluence: Applikationslandschaft, Infrastruktur, Netzwerke, Backup & Storage
• Entwicklung des Future Mode of Operation (FMO) inkl. Prozessanalyse & Stakeholder-Interviews mit allen Fachbereichen mit Hilfe von BPMN und Flussdiagrammen
• Optimierung des Lizenzmanagements: Reduktion der laufenden Softwarekosten um ca. 17% p.a.
• Einführung und Etablierung von Jira als zentrales Tool für Projekt- und Servicemanagement
• Einführung und Ausbau der HR-Software MindKey zur Digitalisierung von Personalprozessen
• Einführung einer VoIP-Lösung mit Microsoft Teams inkl. PSTN-Anbindung zur Ablösung klassischer Telefonie
• Einführung der Produktions- und Planungssoftware OptiControl zur Digitalisierung operativer Abläufe
• Rollout von Intune als Mobile Device Management-Lösung für Windows, iOS und Android
• Aufbau von Power BI-Dashboards zur Maschinenpark-Überwachung und Finanzreporting
• Planung und Durchführung der IT-Konsolidierung von zwei Standorten für 170 User
• Einführung eines automatisierten Penetration Testings mit Pentera
• Coaching und Mentoring des Teams in agilen Methoden & Projektmanagement
• Operative Unterstützung im Tagesgeschäft: Administration, Incident & Change Management
• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der Qualität ausgelagerter IT-Leistungen
• Verantwortung für das IT-Budget inkl. Planung und Controlling
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung mit regelmäßigen Management-Reports zu IT-KPIs, Budget und Projektstatus

• Bilanzbuchhaltung/ General Ledger
• Umsatzsteuer
• ZM-Meldungen
• Z4-Meldungen
• Z5a-Meldungen
• Intercompany Abstimmungen

• Konzeption und Integration komplexer Anwendungen auf Basis markt- und segmentspezifischer Customer Journeys
• End-to-End-Projektmanagement von Software-/Prozess-Design bis Rollout
• Stakeholder-Management und Requirements Engineering
• Business- und Prozessanalyse
• Geschäftsstrategie und Geschäftsentwicklung
• UI/UX-Design und -Management
• Barrierefreiheit nach WCAG 2.0 und BITV 2.0
• CRM/CMS-Integration und Digital Marketing Management
• Design Thinking und Software-Integrationsmanagement
• Kanban, Scrum und agile Methoden
• Konzeption, Design und Integration von Marketing-Experience-Plattformen und Marketing-Planungs-Plattformen
• Definition von Customer Journeys und Conversion-Optimierung

Verhandlung und Abschluss von Betriebsvereinbarungen zu Workday & anderen Themen I Beratung und Umsetzung arbeitsrechtlicher Projekte im HR-Kontext I Überführung komple- xer arbeits- und betriebsverfassungsrechtlicher Fragestellungen in praxisnahe Lösungen I Workday

• Atlassian & Business Experte
• Leitung 1st, 2nd Level und 3rd Level Support, Prozessabbildung, Prozessoptimierung, Einführung eines Projektstandards (Global User Management und Dokumentation) und Entwicklung einer Kollaborationsplattform für die Optimierung der Zusammenarbeit, Datenmanagement, Reporting, ERP-Transformation
• Der Kunde ist ein nachhaltig orientierter Chemie-Park und bietet seinen Mitarbeitern einen rundum Service für die Atlassian Produktwelt. Zusätzlich sollte die Adaption der ERP-Software bei den Mitarbeitern, die Verbesserung der Datenqualität und der interne Austausch bzw. die Zusammenarbeit durch das Vermitteln von Wissen und Best Practises, gefördert werden
• Entwicklung der Prozesse und Standards
• Konfiguration der Projekte und das Erarbeiten von technischen Konzepten
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Entwicklung skalierbarer Lösungen und Prozesse und die Optimierung/Automatisierung solcher
• Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen der Abteilungen und dem Management
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Datenmigration und Data-Mining
• Leitung als Scrum Master
• Dashboard für die Projektleitung zur Projektübersicht / Entwicklung von Reportingstrukturen

• Einführung eines Servicemanagements
• Optimierung der Prozesse
• Einführung einer agilen Arbeitsweise
• Einführung und Konfiguration des Atlassian Jira Servicemanagement
• Priorisierung der Features
• Absprache mit den Stakeholdern und dem Fachbereich
• Verwaltung des Backlogs und Erstellung der User Stories
• Verwaltung des Budgets
• Koordination eines Scrum Teams
• Einsatz von Atlassian Jira und Confluence
• Nutzung von Microsoft Teams
• Arbeit nach Scrum und Kanban

• Überbrückung der Position Head of Finance bis zur Neubesetzung
• Einsatz von SAP R/3
• Hybrides Arbeitsmodell
• 10% Englisch

• Unterstützung beim Wiederaufbau der Strom- und Breitbandversorgung im Ahrtal

• Bearbeitung von Liegenschaftsanliegen der Ingenieure in der Netzplanung

• Durchführung von Grundbuch- und Behördenanfragen

• Vermessung und Berechnung der Ausgleichszahlungen

• Unterstützung in der Prozessoptimierung

• Stakeholder-Management

• Kommunikation zum C-Level

• Zeit- und Umsetzungsplanung

• BPMN 2.0

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerkarchitektur, Hybrid-Cloud-Lösungen, Asset Management/CMDB-Implementierung und System-Hardening (Client, Server, Datenbanken)
• Sicherstellen, dass alle Projekte im Zeitrahmen, im Budget und gemäß den Qualitätsstandards abgeschlossen werden
• Identifikation und Management von Risiken sowie proaktive Lösung von Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Projektziele erreicht werden
• Definition und Überwachung von KPIs und Fortschrittsberichten für alle Projektphasen