Microsoft Teams Experten in Hamburg

• Funktionsübergreifende Delivery über mehrere Organisationseinheiten im Connectivity-Bereich orchestriert und die Teams auf integrierten, durchgängig testbaren Kundennutzen ausgerichtet statt auf isolierte Komponentenlieferungen.
• Den Wandel von lokaler Komponentenoptimierung hin zu gemeinsamen Ergebnissen und einem gemeinsamen Lieferziel vorangetrieben, den Fokus erhöht und die integrierte Lieferung deutlich beschleunigt.
• Über 15 funktionsübergreifende Organisationen in einem sehr komplexen OEM-Umfeld koordiniert; Product, Engineering, Programmmanagement und Spezialfunktionen zusammengebracht, um Abhängigkeiten zu lösen und Entscheidungen zu verbessern.
• Product Manager, Product Owner und Stakeholder zu Produktverantwortung, Priorisierung, Ergebnisorientierung und abgestimmten Backlogs gecoacht.
• Claude über eine AWS-Bedrock-Integration genutzt, um Jira- und Confluence-Inhalte zu analysieren, Muster, Abhängigkeiten und Qualitätslücken zu erkennen und strukturierte Produkt- und Delivery-Entscheidungen zu unterstützen.
• AI-native Anforderungsqualität mit LLM-gestützten Quality Gates für Epics, Features, Stories, Akzeptanzkriterien, Roadmaps und Task-Aufteilungen aufgebaut; die Einführung über Templates und Prompt-Playbooks skaliert.

Energie, Übertragungsnetzbetreiber · Desktop, Webanwendung

• Produkte Digitalisierung des Netzanschlussprozesses; Stammdaten und Prozesse von Marktstandorten; Bilanzierung der virtuellen MaBiS-Aggregatzeitreihen; das erste durchsuchbare Katalog- und visuelle UI-Pattern-Library der Gruppe

• Planung, Durchführung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews: mehr als 100 Interviews mit externen Marktpartnern und internen Fachbereichen

• Gestaltung qualitativer Interviews inklusive Interviewleitfäden und Auswertungslogiken; Recruiting und Terminplanung der Teilnehmer

• Analyse, Aufbereitung und Präsentation der Research-Ergebnisse als Usability-Reports und Ergebnisberichte

• Übersetzung der Research-Ergebnisse in UX- und Designanforderungen sowie Ableitung priorisierter Verbesserungsempfehlungen

• Präsentation von Analyse- und Forschungsergebnissen für Fachbereiche, Product Owner und Entscheider in jeweils passender Form

• UX Research für interne Enterprise- und Line-of-Business-Anwendungen entlang regulierter Marktprozesse

• Quantitative Methoden: Online-Umfragen zur Roadmap-Priorisierung, Fragebogenstudien, Definition und Messung von UX-KPIs

• Moderation von Anforderungsworkshops; Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen

• Entwicklung von User Flows und Customer Journeys; Aufbau und Bereitstellung von UX-Standards, Methoden und Fähigkeiten (UI-Pattern-Library)

• Arbeit in Produkt- und Projektteams nach Scrum, Teilnahme an allen Fachterminen und Scrum-Events

Impact Drei Softwareprodukte erfolgreich live gebracht

Tools Condens, Miro, FigJam, Figma, Whimsical, Microsoft Teams, Typeform

Verhandlung und Abschluss von Betriebsvereinbarungen zu Workday & anderen Themen I Beratung und Umsetzung arbeitsrechtlicher Projekte im HR-Kontext I Überführung komple- xer arbeits- und betriebsverfassungsrechtlicher Fragestellungen in praxisnahe Lösungen I Workday

• Verantwortlich für die ganzheitliche Planung, Konzeption und operative Umsetzung der Content-Produktion für Doppelherz International, einschließlich der Koordination von Video- und Fotoproduktionen für internationalen Content
• Strategische Planung, Steuerung und Umsetzung der D2C-Content-Strategie für Doppelherz Deutschland, insbesondere für Plattformen wie Amazon, zur Steigerung von Reichweite, Engagement und Conversion
• Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung der Kollagen-Beauty-Kampagne sowie Organisation und Projektmanagement des Doppelherz-Imagefilms, einschließlich enger Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Agenturen und Produktionsdienstleistern
• Sicherstellung von Terminen, Budgets und qualitativen Standards unter konsequenter Einhaltung der Doppelherz-Guidelines

Umstellung von Exchange 2016 auf Exchange 2019 und Exchange Online, sowie die Einführung einer Backup-Lösung und einer Archivierungslösung. Ziel war die sichere, gesetzeskonforme und leistungsfähige Modernisierung der E-Mail- und Archivierungsinfrastruktur.

Aufgaben als IT-PROJEKTLEITER: Gesamtprojektleitung und operative Steuerung / Sicherstellung Einhaltung von Kosten und Ressourcen / Sicherstellung Einhaltung der Projektziele / Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Compliance-Richtlinien, inklusive ISMS, ITIL und Datenschutzvorgaben / Vorbereitung und Durchführung von Management Reports für Projektauftraggeber und Projektausschuss / Koordination interdisziplinärer Teams aus Exchange, Netzwerk, Datenschutz und IT-Security / Planung und Durchführung der Systemumstellung von Exchange 2016 auf Exchange 2019 / Planung und Durchführung der Systemumstellung von Exchange 2019 auf Exchange Online / Planung und Einführung einer Backup-Lösung für Exchange Online / Koordination einer EU-weiten Ausschreibung für eine Archivierungslösung inkl. Markterkundung mit möglichen Anbietern / Planung und Einführung einer Archivierungslösung für Exchange Online / Koordination uns Erstellung der im Projektkontext notwendigen BAS-Anzeigen / Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern (zum Beispiel Fachbereiche, externe Dienstleister und Lieferanten) zur Anforderungsdefinition und Umsetzung

Technisches Umfeld: MS Exchange 2016, MS Exchange 2019, MS Exchange Online, MSOffice, MS Planner, MS Powerpoint, MS Project, MS Teams

traigo ist die digitale Bahnlogistik- und Flottenmanagement-Plattform von VTG. Sie verarbeitet große Mengen an Telemetrie-, Kilometer-, Geofence-, Sensor- und Wagenbewegungs-Ereignissen nahezu in Echtzeit und bietet operative Services für Kunden aus der Bahnlogistik in ganz Europa.

Als Teil des Teams Customer Selfcare habe ich an der Konzeption, Implementierung, Optimierung und dem Betrieb von Backend-Services im großen Maßstab und eventgetriebenen Verarbeitungspipelines gearbeitet — sowohl bei der Feature-Entwicklung als auch mit operativer Verantwortung für geschäftskritische Produktionssysteme. Außerdem war ich regelmäßig erster Ansprechpartner bei Produktionsvorfällen, Dateninkonsistenzen und Performance-Analysen über mehrere verteilte Services hinweg.

• Konzeption und Implementierung eventgetriebener Backend-Services.
• Migration und Ersatz von Legacy-Verarbeitungspipelines.
• Entwicklung von Replay- / Rebuild-Mechanismen für große Event-Datensätze.
• Asynchrone Eventverarbeitung mit hohem Durchsatz auf SNS / SQS.
• Datenbank- und Query-Optimierung für PostgreSQL und DynamoDB.
• Konzeption skalierbarer Read-/Write-Modelle und Aggregationspipelines.
• Fehlersuche in der Produktion und operativer Support.
• Performance-Tuning und Skalierung der Infrastruktur.
• Konzeption und Stabilisierung von Integrations- und Systemtests.
• Technische Konzepte, Architekturdokumentation und Zusammenarbeit über Teams hinweg.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender GitLab CI/CD-Pipelines

Geofence- & Wagon-Stay-Verarbeitung

• Algorithmus zur Erkennung von Fahrzeugen innerhalb von Geofences (Eintritt, Austritt, Verweildauer).
• Event Sourcing mit garantierter chronologischer Reihenfolge innerhalb des betroffenen Zeitfensters.
• Überarbeitete Geofence-Event- und Wagon-Stay-Verarbeitungslogik für bessere Performance.
• Behebung von Race Conditions und Event-Reihenfolgeproblemen in verteilten Services; serverseitiges Filtern, Aggregieren und optimierte Query-Pipelines.
• Reparatur- und Replay-Tools für beschädigte oder inkonsistente Bewegungsdaten.

Flotten-Metadaten & Kilometerleistung

• Modernisierung des Services; Migration des Speichers von DynamoDB zu PostgreSQL, um die Nachvollziehbarkeit zu verbessern und neue Features schneller umzusetzen.
• Skalierbare Aggregations- und Replay-Mechanismen für Kilometerdaten.
• Read-/Write-Modelle und optimierte Queries für Berechnungen mit hohem Datenvolumen.

Sensor- & Telematik-Integration

• Integration von Telemetrie- und Sensorverarbeitungspipelines.
• Snapshot- und Zustandsberechnungslogik für Sensorsysteme.
• APIs und Persistenzmodelle für Wagonsensordaten; Verbesserungen der Datenqualität.
• Weiterentwicklung eines Services mit gRPC für die Kommunikation zwischen Services.

Verarbeitung von Bewegungssegmenten & Routing

• Migration von Services auf neue Event-Streams für Bewegungssegmente.
• Entwicklung von Replay- und Rebuild-Tools für Segmentkorrekturen.
• Optimierung von Durchsatz und Zuverlässigkeit für Eventverarbeitung mit hohem Volumen.

Zustandsüberwachung & Wagon-Analysen

• APIs und Backend-Services für die Zustandsüberwachung von Wagen.
• Verarbeitung zur Vorhersage von Bremsverschleiß und Funktionen für Wagon-Analysen.
• PostgreSQL-Views und optimierte Query-Modelle für operative Dashboards.

Operative Zuverlässigkeit - First Responder

• Analyse von Produktionsvorfällen und Ausfällen verteilter Systeme; DLQ-Analyse, Replay und operative Wiederherstellung.
• Tuning der Datenbankleistung und AWS-Infrastruktur unter Produktionslast.
• Verbesserte Observability, Monitoring und operative Tools.
• Unterstützung von Rollout-Strategien, Monitoring und Stabilisierung nach Deployments.

• Disziplinarische und fachliche Leitung des IT- und Serviceteams
• Definition und Dokumentation des Current Mode of Operation (CMO) in Confluence: Applikationslandschaft, Infrastruktur, Netzwerke, Backup & Storage
• Entwicklung des Future Mode of Operation (FMO) inkl. Prozessanalyse & Stakeholder-Interviews mit allen Fachbereichen mit Hilfe von BPMN und Flussdiagrammen
• Optimierung des Lizenzmanagements: Reduktion der laufenden Softwarekosten um ca. 17% p.a.
• Einführung und Etablierung von Jira als zentrales Tool für Projekt- und Servicemanagement
• Einführung und Ausbau der HR-Software MindKey zur Digitalisierung von Personalprozessen
• Einführung einer VoIP-Lösung mit Microsoft Teams inkl. PSTN-Anbindung zur Ablösung klassischer Telefonie
• Einführung der Produktions- und Planungssoftware OptiControl zur Digitalisierung operativer Abläufe
• Rollout von Intune als Mobile Device Management-Lösung für Windows, iOS und Android
• Aufbau von Power BI-Dashboards zur Maschinenpark-Überwachung und Finanzreporting
• Planung und Durchführung der IT-Konsolidierung von zwei Standorten für 170 User
• Einführung eines automatisierten Penetration Testings mit Pentera
• Coaching und Mentoring des Teams in agilen Methoden & Projektmanagement
• Operative Unterstützung im Tagesgeschäft: Administration, Incident & Change Management
• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der Qualität ausgelagerter IT-Leistungen
• Verantwortung für das IT-Budget inkl. Planung und Controlling
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung mit regelmäßigen Management-Reports zu IT-KPIs, Budget und Projektstatus

• Bilanzbuchhaltung/ General Ledger
• Umsatzsteuer
• ZM-Meldungen
• Z4-Meldungen
• Z5a-Meldungen
• Intercompany Abstimmungen

• Konzeption und Integration komplexer Anwendungen auf Basis markt- und segmentspezifischer Customer Journeys
• End-to-End-Projektmanagement von Software-/Prozess-Design bis Rollout
• Stakeholder-Management und Requirements Engineering
• Business- und Prozessanalyse
• Geschäftsstrategie und Geschäftsentwicklung
• UI/UX-Design und -Management
• Barrierefreiheit nach WCAG 2.0 und BITV 2.0
• CRM/CMS-Integration und Digital Marketing Management
• Design Thinking und Software-Integrationsmanagement
• Kanban, Scrum und agile Methoden
• Konzeption, Design und Integration von Marketing-Experience-Plattformen und Marketing-Planungs-Plattformen
• Definition von Customer Journeys und Conversion-Optimierung

• Atlassian & Business Experte
• Leitung 1st, 2nd Level und 3rd Level Support, Prozessabbildung, Prozessoptimierung, Einführung eines Projektstandards (Global User Management und Dokumentation) und Entwicklung einer Kollaborationsplattform für die Optimierung der Zusammenarbeit, Datenmanagement, Reporting, ERP-Transformation
• Der Kunde ist ein nachhaltig orientierter Chemie-Park und bietet seinen Mitarbeitern einen rundum Service für die Atlassian Produktwelt. Zusätzlich sollte die Adaption der ERP-Software bei den Mitarbeitern, die Verbesserung der Datenqualität und der interne Austausch bzw. die Zusammenarbeit durch das Vermitteln von Wissen und Best Practises, gefördert werden
• Entwicklung der Prozesse und Standards
• Konfiguration der Projekte und das Erarbeiten von technischen Konzepten
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Entwicklung skalierbarer Lösungen und Prozesse und die Optimierung/Automatisierung solcher
• Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen der Abteilungen und dem Management
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Datenmigration und Data-Mining
• Leitung als Scrum Master
• Dashboard für die Projektleitung zur Projektübersicht / Entwicklung von Reportingstrukturen

• Überbrückung der Position Head of Finance bis zur Neubesetzung
• Einsatz von SAP R/3
• Hybrides Arbeitsmodell
• 10% Englisch

• Einführung eines Servicemanagements
• Optimierung der Prozesse
• Einführung einer agilen Arbeitsweise
• Einführung und Konfiguration des Atlassian Jira Servicemanagement
• Priorisierung der Features
• Absprache mit den Stakeholdern und dem Fachbereich
• Verwaltung des Backlogs und Erstellung der User Stories
• Verwaltung des Budgets
• Koordination eines Scrum Teams
• Einsatz von Atlassian Jira und Confluence
• Nutzung von Microsoft Teams
• Arbeit nach Scrum und Kanban

• Unterstützung beim Wiederaufbau der Strom- und Breitbandversorgung im Ahrtal

• Bearbeitung von Liegenschaftsanliegen der Ingenieure in der Netzplanung

• Durchführung von Grundbuch- und Behördenanfragen

• Vermessung und Berechnung der Ausgleichszahlungen

• Unterstützung in der Prozessoptimierung

• Stakeholder-Management

• Kommunikation zum C-Level

• Zeit- und Umsetzungsplanung

• BPMN 2.0