ClickUp Experten in Berlin

• Business Analyse des Segments Instant Win Games (wirtschaftlich, IT Landschaft, Organisation, Kunden)
• Gap Analyse und daraus resultierende Anforderungen, Projektplanung, Meilensteinplanung, Stakeholdermanagement, Risikoanalyse, Projektdokumentation, Play-Books
• Erfolgreicher Aufbau von Vertriebsaktivitäten und Vertriebsprozessen für Instant Win-Games

Operatives End-to-End Recruiting im Umfeld eines Mittelstands. Kernfokus auf die operative Besetzung auf dem deutschen Markt sowie im internationalen Markt (Schweiz) mit dem Schwerpunkt Sales und Blue Collar (Junior – Teamlead) für Falk & Ross. Stakeholder-Management, High Volume Recruiting, Active Sourcing. Sicherstellung optimaler Candidate Experience, Interviewführung.

• Stakeholder-Management
• High Volume Sales Recruiting / Blue Collar
• Besetzung wichtiger Positionen im Bereich: Sales und Blue Collar (u.a. Field Sales Representatives, Inside Sales, Head of Sales)
• Internationales Recruiting für die Schweiz
• Tools: Microsoft Teams, TestGorilla, LinkedIn Recruiter, Indeed Smart Sourcing

AI-Implementierung für den Handel, DACH

• Neupositionierung des Unternehmens und Aufbau des Go-to-Market: Zielsegmente, Value Proposition und Messaging-Architektur für den DACH-Handel.
• Führung des Marken- und Website-Relaunchs über mehr als 100 Seiten, von Creative Direction und Text über UX bis zur Auslieferung.
• Aufbau des Demand-Generation-Stacks und Neuaufsetzung des CRM: Pipeline, Lifecycle-Stufen, Lead Scoring, Reporting.

• Steigerte den monatlichen GMV eines T1-Kunden innerhalb von 4 Monaten um 40 % durch einen wöchentlichen Marketing-Kampagnenplan und leitete gleichzeitig unsere erste South Africa Product-Exklusivitätskampagne, die im Launch-Monat 30 % des gesamten GMV des Accounts ausmachte.
• Betreute ein Portfolio von 13 T1- und T2-Kundenkonten in den UK- und Südafrika-Märkten und trug die volle P&L-Verantwortung für große Marken wie BetVictor, DAZN und Entain.
• Erschloss bestehende Accounts in 4 neue regulierte Märkte, um den Portfolio-Umsatz organisch zu steigern, und löste erfolgreich einen kritischen Streit um Produktkonfigurationen, um eine wichtige T1-Partnerschaft zu sichern.
• Onboardete 3 große Kunden, indem ich die Abstimmung zwischen Legal-, Tech-, Marketing- und Sales-Teams koordinierte. Ich passte Launch- und Wachstumspläne an und sicherte von Tag 1 an eine Premium-Produktplatzierung sowie Marketingmaßnahmen auf Kundenseite.

• Gründete ein KI-gestütztes SaaS für Terminplanung und Geschäftsverwaltung für kleine und mittlere Unternehmen und verantwortete Technologiestrategie, Architektur, Produktentwicklung, UX, Abrechnung und Go-to-Market.
• Entwickelte und realisierte eine mandantenfähige Plattform mit REST-APIs, RBAC, CRM, Abrechnung und Benachrichtigungen für das Manager-Dashboard, die Admin-Konsole, das Buchungserlebnis und iOS-/Android-Anwendungen.
• Führte und betreute 7 Softwareentwickler, 1 DevOps-Ingenieur, 1 QA-Ingenieur und 1 UX/UI-Designer und arbeitete gleichzeitig praktisch in den Bereichen Backend, Frontend und Produktentwicklung.
• Entwickelte KI-Sprach- und Chat-Agenten mit Python/FastAPI, OpenAI- und Anthropic-APIs, RAG, pgvector und Tool-Calling; integrierte Twilio, Google Calendar/Meet, Stripe und Firebase.
• Verantwortete die Produktiv-Infrastruktur und automatisierte die Auslieferung in getrennten Umgebungen mit Docker, Nginx, GitHub Actions und Grafana; vertrat das Unternehmen bei Acceleratoren und internationalen Startup-Veranstaltungen.

Ausgewählter Tech-Stack: Python, FastAPI, Node.js, Vue 3, React/Next.js, React Native, PostgreSQL, Redis, Docker

• Verantwortete die Produktentwicklung einer Plattform für Dokumentenautomatisierung und Workflows, die in mehreren Rechtsgebieten eingesetzt wird
• Leitete die Integration von 6+ Systemen mithilfe API-basierter Datenaustauschprozesse und strukturierter Datenzuordnung
• Arbeitete mit dem Engineering-Team an Datenmodellen, Workflows zur Dokumentenerstellung und Systemorchestrierung
• Bewertete Möglichkeiten für LLM-gestützte Dokumentenautomatisierung, um manuelle Entwürfe zu reduzieren
• Entwickelte funktionsfähige Prototypen, um Workflow- und Produktkonzepte zu prüfen
• ~2x mehr Fälle pro Zeiteinheit bearbeitet
• Ermöglichte die Einführung der Plattformfunktionen in mehreren Bundesstaaten
• Reduzierte die manuelle Dokumentenerstellung und operative Engpässe um 80%

• Verantwortete das Stakeholder-Management, berichtete an den CPO und arbeitete mit der Engineering-Abteilung zusammen, um CMS-Verbesserungen auszuliefern, einschließlich Nutzersupport, Fehlerbehebung, Nutzerinterviews, Marktforschung und Konkurrenzanalyse.
• Leitete Agile/Scrum-Zeremonien und Roadmap-Planung, trug zur Produktvision, Discovery und strategischen Entscheidungsfindung bei; erstellte Feature-Dokumentation, arbeitete mit Entwicklern zusammen und führte CMS-QA, Funktionstests, automatisierte Tests und UAT durch.
• Verantwortete die Roadmap und Priorisierung mithilfe von Funnel-Analysen und Bewertungen der kommerziellen Auswirkungen; führte hypothesengetriebene Experiment-Loops durch, um Conversion und CTR zu verbessern.
• Leitete die Produktentwicklung des Couponing-CMS, unterstützte bei der Problemlösung und half Nutzern beim Einrichten von Shop-, Coupon-, Kampagnen-, Geschenkkarten- und Affiliate-Netzwerk-Deep-Links; integrierte KI-Technologien.
• Entwickelte skalierbare Prozesse, SOPs und Workflows, um die CMS-Nutzung in verschiedenen Märkten zu standardisieren und Support-Tickets zu reduzieren; leitete das Autopilot-Projekt, um Deals und Coupons per Automatisierung und KI abzurufen.
• Verbesserte die CX von Coupon- und Geschenkkarten-Funktionen für Condé Nast (WIRED, CN Traveller, Glamour), LA Times und GQ; erzielte eine 10% höhere Clickout-Conversion-Rate, 19% mehr CTR und 16% weniger Abbrüche beim Kopieren von Coupons.

• Teilzeit-Marketingführungskraft, die Audits durchführt, Projekte leitet und C-Level-Stakeholder in Sachen Infrastruktur, Performance und Operations berät.
• Entwicklung von Performance-Management-Rahmenwerken einschließlich CAC/LTV-Analyse, Zielsetzung, OKRs und KPI-Abstimmung über regionale Segmente und Akquisitionskanäle.
• Erarbeitung von Segmentierungsstrategien, ICP-Profilen und Full-Funnel-Strukturen in Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams.
• Unterstützung bei der CRM-(HubSpot-)Implementierung und Entwicklung des Marketing-Rahmenwerks für Lead Scoring, Attribution, Customer-Lifecycle-Journeys, Reporting und bereichsübergreifende Prozesse.
• Coaching funktionsübergreifender Stakeholder bei komplexen strategischen Prozessen und Förderung der Abstimmung zwischen Marketing, Vertrieb, Produkt und Business Analytics.
• Erstellung von Berichten und Präsentationen auf Führungsebene mit Projektergebnissen und verwertbaren Erkenntnissen zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen.
• Unterstützung von Go-to-Market-Aktivitäten, einschließlich Markteinführungen und Agenturbeschaffung.
• Rekrutierung, Onboarding und Coaching von Digital-Marketing-Teams.

• Überwachung der Auslieferung von drei digitalen Produkten: Text2Ikon (Mobile-App), Ludikon & Ikonometer (Web-Apps) und den Website-Relaunch, um die Ausrichtung an den Produktzielen und die Priorisierung der Features sicherzustellen.
• Definition von Produkt-Roadmaps, Pflege der Sprint-Backlogs und Koordination bereichsübergreifender Teams (IT, Website, Grafik), um Features termingerecht zu liefern.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern, darunter HR und Gründer, um Geschäftsanforderungen in Produktanforderungen zu übersetzen und Features zu priorisieren.
• Einführung von Meilenstein-Tracking und Reporting zur Überwachung des Produktentwicklungsfortschritts und der Feature-Abschlüsse, um Transparenz und Vorhersagbarkeit zu erhöhen.
• Erstellung von Onboarding- und Prozessdokumentationen, um das Einarbeiten neuer Teammitglieder zu beschleunigen und die Konsistenz in der Produktlieferung zu verbessern.
• Durchführung von Risikoanalysen interner Workflows und cloudbasierter Systeme, um die Einhaltung von Datensicherheitsstandards zu gewährleisten.
• Organisation wöchentlicher globaler Abstimmungen, Vorbereitung von Protokollen und Nachverfolgung wichtiger Aufgaben, um die bereichsübergreifende Ausrichtung auf Produktziele sicherzustellen.

• End-to-End-Design: Steuerung des gesamten Designprozesses von Nutzerforschung und Ideenfindung bis zu Wireframes, Prototypen und finalen UI-Designs
• Sichere Produkt-UX: Gewährleistung von Usability und Barrierefreiheit für komplexe Systeme wie Verschlüsselungsmanagement und IoT-Infrastruktur
• Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams: enge Kooperation mit Entwicklern, Security Engineers, Produktmanagern und Stakeholdern, um technische Einschränkungen mit Nutzerbedürfnissen abzugleichen
• Design-Thinking-Workshops: Teilnahme an und Moderation von Workshops, um Nutzerprobleme zu definieren und potenzielle Lösungen zu erarbeiten
• Nutzerforschung & Kundeninterviews: Gewinnung von Erkenntnissen durch direkte Interaktionen mit Nutzern und Kunden zur Informierung von Produktfeatures und gestalterischer Ausrichtung
• Feature-Design & Präsentationen: Entwurf detaillierter Funktionen und Präsentation an technische und nicht-technische Stakeholder für Feedback und Iteration
• Implementierungsunterstützung: Begleitung der Entwickler während der Umsetzung, um Designqualität und Konsistenz sicherzustellen
• Designsysteme: Beitrag wiederverwendbarer Komponenten und UX-Patterns für interne Designsysteme zur Gewährleistung von Konsistenz und Skalierbarkeit
• Usability-Fokus: Verfeinerung von Nutzerflüssen und Oberflächen basierend auf Usability-Tests und Feedback, um Reibung zu reduzieren und Effizienz zu steigern
• Technische Kompetenz: Brücke zwischen Design und Entwicklung, Übersetzung komplexer technischer Anforderungen in intuitive Nutzererlebnisse

• Scrum Master für ein Entwicklungsteam im Bereich erneuerbarer Energien (FTEs & Freelancer), Coaching von 3 POS

• Kosten pro Besuch konstant besser als Benchmark
• Beratung und Kampagnen-Management (Paid Social & Native) im Rahmen der Distribution von Marketing-Content an Firmenkunden inkl. Einrichtung der Erfolgsmessung und Reportings
• Aufbau eines Lead-Funnels und Durchführung von Lead-Kampagnen

• Einführung eines KI-Marktplatz-Aggregators unter Nutzung tiefgreifender Kenntnisse im E-Commerce und bei Marktplätzen, der die Produktlistungszeit um 65 % verkürzte und die Compliance-Raten für einen US-Kunden um 70 % verbesserte
• Implementierung von KI-basierten Funktionen zur Inhaltserstellung und Bildvalidierung auf Basis marktplatzspezifischer SEO-Prinzipien und Verkaufsrichtlinien, wodurch bis zu 8 Stunden manueller Arbeit pro Woche entfielen
• Erstellung eines intelligenten Inventarsystems mit Nachfrageprognosealgorithmen, das Lagerausfälle um 30 % reduzierte und die plattformübergreifende Bestandsverteilung über mehrere Vertriebskanäle optimierte
• Entwicklung eines konversationalen KI-Vertriebsagenten zur Erreichung einer Reaktionslatenz von <600 ms und einer Intent-Klassifikationsgenauigkeit von >92 %, um natürliche, menschenähnliche Interaktionen in über 10 indischen Sprachen zu gewährleisten
• Integration personenbezogener Gesprächsabläufe, die das Engagement und die Upsell-Konversionen um 28 % steigerten, unter Einsatz von LLMs, SLMs, RAG sowie den neuesten STT- und TTS-Technologien
• Bereitstellung eines Enterprise-CRM- und Lead-Management-Systems für den Immobilienbereich, das den Aufwand für die Lead-Verwaltung durch automatisierte Workflows um 60 % senkte
• Entwurf rollenbasierter Zugriffskontrollen nach Durchführung von über 50 Stakeholder-Interviews zur Identifizierung kritischer Sicherheitsanforderungen
• Steuerung der Sprint-Durchführung mit 90 % termingerechter Feature-Lieferung bei gleichzeitiger Einhaltung technischer Qualitätsstandards
• Entwicklung einer globalen VoIP-Anwendung von der Konzeptphase bis zum Launch durch Definition der Produktstrategie basierend auf Wettbewerbsanalysen für einen australischen Kunden
• Reduzierung von Onboarding-Hürden um 60 % durch UX-Optimierung, was zu 25 % höheren Nutzerkonversionsraten führte
• Durchführung datengetriebener Priorisierung zur Beschleunigung der Markteinführung unter Abwägung technischer Einschränkungen

• Beratung zu digitalen Strategien inkl. Workshops & Keynotes für Unternehmen
• Onlinekurse konzipiert & veröffentlicht (u. a. zu Web3, KI)
• YouTube-Kanal aufgebaut: Inhalte, Skripte, Produktion & Schnitt
• Fachbuchautor (Web3, VÖ 2025)
• Begleitung Kreativer bei der Umsetzung digitaler Strategien