Business Intelligence Experten in Hamburg

MEHRWERT:

Durch die strukturierte Analyse und Weiterentwicklung der fachlichen Anforderungen und Geschäftsprozesse wird die Modernisierung der Vertragsverwaltung gezielt vorangetrieben. Komplexe fachliche Sachverhalte und Abhängigkeiten werden transparent gemacht, Optimierungspotenziale identifiziert und in skalierbare, möglichst dunkelverarbeitbare Lösungsansätze überführt. Dadurch entstehen klarere und effizientere Abläufe sowie belastbare Entscheidungs- und Umsetzungsgrundlagen für Fachbereich, Architektur und Entwicklung.

• Erarbeitung fachlicher Anforderungen und Geschäftsprozesse für die Weiterentwicklung und Modernisierung der Vertragsverwaltung
• Erstellung und Weiterentwicklung von Fachkonzepten, Prozessbeschreibungen und Entscheidungsgrundlagen zur Umsetzung neuer und optimierter Abläufe
• Analyse bestehender Prozesse und Ableitung von Optimierungspotenzialen zur Vereinfachung und Skalierbarkeit der Abläufe
• Strukturierung komplexer fachlicher Sachverhalte im dynamischen Projektumfeld zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit für alle Beteiligten
• Identifikation und Klärung fachlicher Abhängigkeiten und Schnittstellen, insbesondere im Zusammenspiel mit angrenzenden Systemen und Bereichen
• Mitgestaltung fachlicher Zielbilder und Entwicklung von Lösungsansätzen für neue, auch dunkelverarbeitbare und skalierbare Prozesse
• Leitung und Moderation fachlicher Workshops zur Abstimmung und Weiterentwicklung der Anforderungen mit internen Stakeholdern aus Fachbereich, Architektur und Entwicklung
• Priorisierung fachlicher Themen und Anforderungen zur zielgerichteten Umsetzung
• Unterstützung bei Tests, Reviews und Qualitätssicherung, einschließlich der Erstellung und Abstimmung fachlicher Testfälle zur Überprüfung der implementierten Lösungen
• Einsatz von SharePoint und Kanban zur Dokumentation und Steuerung der Aufgaben

• End-to-End-Analyse und Optimierung bestehender Prozesse in Kampagnenmanagement, Vertragsmanagement und Fernwärmebau/Baukoordination
• Entwicklung automatisierter Vertragsmanagement- und Transformationsszenarien einschließlich Softwareauswahl und Integration
• Analyse von ERP, Chat, RCS Messaging, Consent Management und Tracking
• Erstellung von Handlungsempfehlungen, Entscheidungsvorlagen und Vorstandspräsentationen
• Einsatz von KI zur Prozessoptimierung
• Werkzeuge: Apple Office, Microsoft 365, Teams, Claude, ChatGPT

• Übernahme der Steuerung des Programms SAP S4 Transformation nach bereits 15 Monaten Projektlaufzeit
• Beurteilung der Qualität der Soft Facts, insbesondere Qualität der Zusammenarbeit und der Kommunikation
• Bewertung, Programmplanung, Ressourcensteuerung und Neuausrichtung der Timeline
• Einführung des Softwareliefermodells und von Quality Gates
• Initiale Scope-Definition in Form von Business-Capabilities
• Einführung Enterprise Architektur
• Berichtswesen an das SteerCo für das S4 Transformation Programm / C-Level
• Risiko-Management und Eskalation bei der Identifikation von Projektrisiken
• Koordination der verschiedenen Projekte innerhalb des Programms

• Administration und Weiterentwicklung der M365-Umgebung inkl. Teams, Exchange Online, Intune und SharePoint Online
• Entwicklung von Dashboards zur Performance-Überwachung mit Microsoft Power BI
• Umsetzung von Benutzeranforderungen und Prozessen mit Low-Code-/No-Code-Technologien (Power Apps, Power Automate)
• Nutzung von Jira und Azure DevOps zur Planung und Umsetzung von User Stories im agilen Projektkontext
• Teilnahme an Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Reviews und Retrospektiven als technischer Ansprechpartner
• Planung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien mittels Azure Conditional Access und Multi-Faktor-Authentifizierung
• Konfiguration und Deployment von Clients und Anwendungen über MECM (SCCM) und Baramundi

Der Onlinedienst „Sondernutzung Straßen und Halteverbotszone“ befand sich in einem teilfertigen Zustand. Zur Erreichung der finalen Fertigstellung sind folgende Tätigkeiten durchzuführen:

• Erstellung eines Gutachtens über den Zustand des Onlinedienstes und einer Handlungsempfehlung
• Sicherstellung aller zu verwendenden LEIKAS (Leistungskatalog / Leistungsbeschreibung der Behörden)
• Erstellung und Abstimmung von Konzepten für komplexe IT-Vorhaben (Fach-/IT-Konzepte, Architektur, Schnittstellen, Roadmaps)
• Anforderungsmanagement
• Multiprojektmanagement mit 3 Stakeholdern (Polizei, Dataport, Entwicklerunternehmen)
• Ermittlung des Ressourcenbedarfs
• Koordination zur Ermittlung technischer Anforderungen über die IT-Architekten
• Erstellung von Use Cases und Testfällen
• Erstellen von Action Items
• Steuerung externer IT-Dienstleister
• Koordination und Steuerung aller Aktivitäten
• Konfliktlösung / Wirtschaftsmediation
• User Acceptance Test (UAT) und Abnahme durch die Polizei Hamburg (Verkehrsdirektion Grundsatzabteilung, zentrale Straßenverkehrsbehörde)

Technische Umgebung: .NET, EfA-Mindestanforderungen, Leikas, Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG), HWG (Hamburger Wegegesetz), Atlassian Jira, Confluence, MS Office

Der Geschäftsführer hat sich aufgrund der Gründung einer weiteren Firma während Corona aus dem operativen Geschehen zurückgezogen, wodurch das Team rund 3 Jahre führungslos war.

Meine Aufgabe bestand darin einen neuen Product Owner anzulernen, aus der Gruppe der Entwickler und dem Product Owner ein kohärentes Team zu formen, sowie dieses neu entstandene Team in einen Bereich zu coachen, in dem eine selbstorganisierte Value Delivery für den Kunden (wieder) möglich ist.

Durch die politische Lage in den USA brach beim Hauptkunden meines Kunden der Umsatz ein, wodurch bei meinem eine Umstellung des Geschäftsmodells notwendig war. Ich durfte die Transition von einem Dienstleister hin zu einer AI-First-Firma mit breitem Kundenstamm strategisch-beratend begleiten, Personal einstellen und mehrere C-Level-Verhandlungen zwischen meinem Kunden und dessen neuen Kunden facilitieren.

AUFGABEN

• Schulung von Team und Management zu Scrum und agilem Arbeiten
• Coaching eines juniorigen Product Owners auf PSPO II Niveau
• Mediation von Konflikten im Rahmen von Change-Prozessen
• C-Level-Beratung und Verhandlungsmoderation
• Geschäftsmodelle entwickeln und evaluieren
• Einstellungsprozess von 4 neuen Mitarbeitern führen

ERREICHT

• Product Owner erfolgreich auf PSPO II Niveau gecoacht
• Aus führungslosem Team ein kohärentes Scrum Team geformt
• Selbstorganisierte Value Delivery für den Kunden wiederhergestellt
• Erfolgreiche Transformation zu AI-Native Development (Claude)
• Erfolgreiche Umstellung des Geschäftsmodells des Kunden

TOOLS & METHODEN

• Team-Building
• NVC nach Rosenberg
• Konfliktmanagement
• Workshop-Facilitation
• Verhandlungs-Facilitation
• Leadership-Coaching
• Personio Hiring

Technisches Umfeld: BDC

• Konzeption des BDC-Projekts: Rollendesign, Space-Design, Berechtigungskonzept, Namenskonvention
• Template-Entwicklung von Datenbankartefakten für Stamm- und Bewegungsdaten

• Verantwortlich für die ganzheitliche Planung, Konzeption und operative Umsetzung der Contentproduktion für Queisser Pharma, Doppelherz International, einschließlich der Koordination von Video- und Fotoproduktionen für internationalen Content.
• Strategische Planung, Steuerung und Umsetzung der D2C-Content-Strategie für Doppelherz Deutschland, insbesondere für Plattformen wie Amazon, zur Steigerung von Reichweite, Engagement und Conversion.
• Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung der Kollagen-Beauty-Kampagne sowie Organisation und Projektmanagement des Doppelherz-Imagefilms, einschließlich enger Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Agenturen und Produktionsdienstleistern.
• Sicherstellung von Terminen, Budgets und qualitativen Standards unter konsequenter Einhaltung der Doppelherz-Guidelines.

Energie, Übertragungsnetzbetreiber · Desktop, Webanwendung

• Produkte Digitalisierung des Netzanschlussprozesses; Stammdaten und Prozesse von Marktstandorten; Bilanzierung der virtuellen MaBiS-Aggregatzeitreihen; das erste durchsuchbare Katalog- und visuelle UI-Pattern-Library der Gruppe

• Planung, Durchführung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews: mehr als 100 Interviews mit externen Marktpartnern und internen Fachbereichen

• Gestaltung qualitativer Interviews inklusive Interviewleitfäden und Auswertungslogiken; Recruiting und Terminplanung der Teilnehmer

• Analyse, Aufbereitung und Präsentation der Research-Ergebnisse als Usability-Reports und Ergebnisberichte

• Übersetzung der Research-Ergebnisse in UX- und Designanforderungen sowie Ableitung priorisierter Verbesserungsempfehlungen

• Präsentation von Analyse- und Forschungsergebnissen für Fachbereiche, Product Owner und Entscheider in jeweils passender Form

• UX Research für interne Enterprise- und Line-of-Business-Anwendungen entlang regulierter Marktprozesse

• Quantitative Methoden: Online-Umfragen zur Roadmap-Priorisierung, Fragebogenstudien, Definition und Messung von UX-KPIs

• Moderation von Anforderungsworkshops; Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen

• Entwicklung von User Flows und Customer Journeys; Aufbau und Bereitstellung von UX-Standards, Methoden und Fähigkeiten (UI-Pattern-Library)

• Arbeit in Produkt- und Projektteams nach Scrum, Teilnahme an allen Fachterminen und Scrum-Events

Impact Drei Softwareprodukte erfolgreich live gebracht

Tools Condens, Miro, FigJam, Figma, Whimsical, Microsoft Teams, Typeform

• Geschäftsergebnis-Optimierung und Ausbau der Vertriebsaktivitäten
• Verantwortlich für die Personal-Organisation
• Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS)
• Einführung und Optimierung der ERP-, CMS- und CRM-Landschaft
• Einführung digitaler Unterschriften
• Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung und EBIT-Steigerung

Technologien: n8n, Notion, OpenAI API, Claude, MS AI Foundry, MS CoPilot Studio, MS CoPilot, LLM, Node.js, Vercel, LangGraph, PostgreSQL, pgEdge, pgvector, Docker, LangChain, Ollama, Open WebUI

• Kontinuierliche Bewertung und Priorisierung eigener Automatisierungsbedarfe
• ~20 KI-Agenten im aktiven Einsatz: Recherche, Content-Pipelines, Dokumentenverarbeitung
• 5 n8n-Workflows für automatisierte Daten- und Prozesssteuerung
• Architektur nach denselben Prinzipien wie in Kundenprojekten: State Management, event-driven Orchestrierung, API-Integration
• Kontinuierlicher Betrieb und Weiterentwicklung

Unternehmensübergreifendes SAFe-Umfeld für autonomes Fahren mit OEM, Softwareorganisation, internationalen Lieferanten und Engineering-Partnern. Der Projekteinsatz findet im Zuge der organisatorischen Zusammenführung zweier Organisationen statt. Dabei werden Portfolio- und Value-Steuerung, Operating Model, Product Compliance, Prototypenlogistik und Managementtransparenz neu aufeinander abgestimmt und in die tägliche Steuerung überführt.

Senior Transformationsberater für Strategieumsetzung. Aufbau und kontinuierliche Verbesserung von Operating Model, Rollen, Prozessen, Governance und Steuerungsmechanismen. Koordination organisationsübergreifender Themen in Compliance, Prototypenlogistik, Daten und AI.

• Unterstützung von LPM und VMO beim Aufbau von Strukturen, Inhalten und Artefakten für Portfoliosteuerung und Priorisierung; Aufbereitung von Epics, Abhängigkeiten, Risiken und Entscheidungspunkten.

• Operating Model kontinuierlich weiterentwickelt: Blindspots identifiziert und SAFe-Rollen, Gremien, Artefakte, Schnittstellen und Steuerungsmechanismen angepasst.

• Koordination bereichs- und ART-übergreifender Vorhaben: Roadmaps fortgeschrieben, Risiken, Issues und Abhängigkeiten transparent gemacht sowie Entscheidungen und Maßnahmen vorbereitet und nachverfolgt.

• Prozesse, Methoden und unterstützende IT-Systeme abgestimmt; Systemanpassungen fachlich spezifiziert und deren Umsetzung mit Business und IT begleitet.

• Aufbau interdisziplinärer Team-, Rollen- und Governance-Strukturen zur verlässlichen Einhaltung regulatorischer und Compliance-Anforderungen.

• Koordination der Prototypenlogistik für Fahrzeugtests in den USA inkl. Export und Import; punktuelle Mitarbeit am Uplifter-/Fahrzeugumbaukonzept.

• Aufbau des Management-Reportings für Portfolio- und Auditstatus, Entwicklung des Management-Dashboards und Bewertung AI-gestützter Automatisierungspotenziale.

• Definition und Erhebung von KPIs sowie Entwicklung einer Datenstrategie für Messlogik, Datenqualität und regelmäßiges Reporting.

• Roadmaps für zentrale Themen erstellt und fortgeschrieben und als Grundlage für Priorisierung, Entscheidungsvorbereitung und Nachverfolgung eingesetzt.

• Management-Reporting für Portfolio- und Auditstatus aufgebaut; Risiken, Abhängigkeiten, Maßnahmen und offene Entscheidungspunkte transparent gemacht.

• KPIs definiert und eine Datenstrategie für Erhebung, Messung und Reporting entwickelt; Ergebnisse im Management-Dashboard visualisiert.

• Management-Dashboard als MVP mit ARTs und RTEs validiert, stabilisiert und übergeben; Potenziale für ein AI-gestütztes Reporting bewertet.

• Teamstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten definiert; Blindspots identifiziert und Operating Model, Schnittstellen und Steuerungsmechanismen kontinuierlich verbessert.

• Prototypen für Fahrzeugtests in den USA koordiniert und den erforderlichen Fahrzeugumbau konzeptionell unterstützt.

• Verbesserung der Prozesse im Bereich Einkauf
• Digitalisierung der EK-Prozesse
• Optimierung der End-to-End-Fertigungsprozesse

• Projektleitung für den Relaunch des B2B-Online-Shops auf Basis von SAP Commerce (zuvor Shopware 5)
• Steuerung der internen und externen Ressourcen
• Stakeholdermanagement und Anforderungsmanagement
• Unterstützung bei der fachlichen Konzeption von Funktionen
• Erstellung von Projektreportings und Durchführung der SteerCo
• Leitung und Moderation von Regelmeetings und Abstimmungen
• Beratung bei der E-Commerce-Strategie des Unternehmens
• Sparringspartner für den Leiter E-Commerce