Business Intelligence Experten in Hamburg

• End-to-End-Analyse und Optimierung bestehender Prozesse in Kampagnenmanagement, Vertragsmanagement und Fernwärmebau/Baukoordination
• Entwicklung automatisierter Vertragsmanagement- und Transformationsszenarien einschließlich Softwareauswahl und Integration
• Analyse von ERP, Chat, RCS Messaging, Consent Management und Tracking
• Erstellung von Handlungsempfehlungen, Entscheidungsvorlagen und Vorstandspräsentationen
• Einsatz von KI zur Prozessoptimierung
• Werkzeuge: Apple Office, Microsoft 365, Teams, Claude, ChatGPT

• Quartalsweise Royalty-Abrechnungen für Lizenzgeber aus Musik, Publishing und Medienmarken erstellt und geprüft, inklusive Mindestgarantien, Recoupment, Retourenabstimmung und Prozessoptimierung.
• Historische Lizenzdaten für eine externe Prüfung eines großen US-Studios rekonstruiert, mit Musik-Publishing und Recorded Music für ROW und AUS, und die daraus resultierenden Abrechnungen mit dem Lizenzgeber abgestimmt.
• Die Abstimmung von Musik-Royalties mit der GEMA und ihrem internationalen Hub für 2018 bis 2024 unterstützt.
• Lizenzdaten für Abgrenzungen und Rückstellungen bewertet und Metadaten für Vertragsverhandlungen strukturiert.
• Zielprozesse und SOPs für ein Tool zur Royalty-Automatisierung entwickelt und das Testing während des Rollouts begleitet.

Der Onlinedienst „Sondernutzung Straßen und Halteverbotszone“ befand sich in einem teilfertigen Zustand. Zur Erreichung der finalen Fertigstellung sind folgende Tätigkeiten durchzuführen:

• Erstellung eines Gutachtens über den Zustand des Onlinedienstes und einer Handlungsempfehlung
• Sicherstellung aller zu verwendenden LEIKAS (Leistungskatalog / Leistungsbeschreibung der Behörden)
• Erstellung und Abstimmung von Konzepten für komplexe IT-Vorhaben (Fach-/IT-Konzepte, Architektur, Schnittstellen, Roadmaps)
• Anforderungsmanagement
• Multiprojektmanagement mit 3 Stakeholdern (Polizei, Dataport, Entwicklerunternehmen)
• Ermittlung des Ressourcenbedarfs
• Koordination zur Ermittlung technischer Anforderungen über die IT-Architekten
• Erstellung von Use Cases und Testfällen
• Erstellen von Action Items
• Steuerung externer IT-Dienstleister
• Koordination und Steuerung aller Aktivitäten
• Konfliktlösung / Wirtschaftsmediation
• User Acceptance Test (UAT) und Abnahme durch die Polizei Hamburg (Verkehrsdirektion Grundsatzabteilung, zentrale Straßenverkehrsbehörde)

Technische Umgebung: .NET, EfA-Mindestanforderungen, Leikas, Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG), HWG (Hamburger Wegegesetz), Atlassian Jira, Confluence, MS Office

Der Geschäftsführer hat sich aufgrund der Gründung einer weiteren Firma während Corona aus dem operativen Geschehen zurückgezogen, wodurch das Team rund 3 Jahre führungslos war.

Meine Aufgabe bestand darin einen neuen Product Owner anzulernen, aus der Gruppe der Entwickler und dem Product Owner ein kohärentes Team zu formen, sowie dieses neu entstandene Team in einen Bereich zu coachen, in dem eine selbstorganisierte Value Delivery für den Kunden (wieder) möglich ist.

Durch die politische Lage in den USA brach beim Hauptkunden meines Kunden der Umsatz ein, wodurch bei meinem eine Umstellung des Geschäftsmodells notwendig war. Ich durfte die Transition von einem Dienstleister hin zu einer AI-First-Firma mit breitem Kundenstamm strategisch-beratend begleiten, Personal einstellen und mehrere C-Level-Verhandlungen zwischen meinem Kunden und dessen neuen Kunden facilitieren.

AUFGABEN

• Schulung von Team und Management zu Scrum und agilem Arbeiten
• Coaching eines juniorigen Product Owners auf PSPO II Niveau
• Mediation von Konflikten im Rahmen von Change-Prozessen
• C-Level-Beratung und Verhandlungsmoderation
• Geschäftsmodelle entwickeln und evaluieren
• Einstellungsprozess von 4 neuen Mitarbeitern führen

ERREICHT

• Product Owner erfolgreich auf PSPO II Niveau gecoacht
• Aus führungslosem Team ein kohärentes Scrum Team geformt
• Selbstorganisierte Value Delivery für den Kunden wiederhergestellt
• Erfolgreiche Transformation zu AI-Native Development (Claude)
• Erfolgreiche Umstellung des Geschäftsmodells des Kunden

TOOLS & METHODEN

• Team-Building
• NVC nach Rosenberg
• Konfliktmanagement
• Workshop-Facilitation
• Verhandlungs-Facilitation
• Leadership-Coaching
• Personio Hiring

Energie, Übertragungsnetzbetreiber · Desktop, Webanwendung

• Produkte Digitalisierung des Netzanschlussprozesses; Stammdaten und Prozesse von Marktstandorten; Bilanzierung der virtuellen MaBiS-Aggregatzeitreihen; das erste durchsuchbare Katalog- und visuelle UI-Pattern-Library der Gruppe

• Planung, Durchführung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews: mehr als 100 Interviews mit externen Marktpartnern und internen Fachbereichen

• Gestaltung qualitativer Interviews inklusive Interviewleitfäden und Auswertungslogiken; Recruiting und Terminplanung der Teilnehmer

• Analyse, Aufbereitung und Präsentation der Research-Ergebnisse als Usability-Reports und Ergebnisberichte

• Übersetzung der Research-Ergebnisse in UX- und Designanforderungen sowie Ableitung priorisierter Verbesserungsempfehlungen

• Präsentation von Analyse- und Forschungsergebnissen für Fachbereiche, Product Owner und Entscheider in jeweils passender Form

• UX Research für interne Enterprise- und Line-of-Business-Anwendungen entlang regulierter Marktprozesse

• Quantitative Methoden: Online-Umfragen zur Roadmap-Priorisierung, Fragebogenstudien, Definition und Messung von UX-KPIs

• Moderation von Anforderungsworkshops; Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen

• Entwicklung von User Flows und Customer Journeys; Aufbau und Bereitstellung von UX-Standards, Methoden und Fähigkeiten (UI-Pattern-Library)

• Arbeit in Produkt- und Projektteams nach Scrum, Teilnahme an allen Fachterminen und Scrum-Events

Impact Drei Softwareprodukte erfolgreich live gebracht

Tools Condens, Miro, FigJam, Figma, Whimsical, Microsoft Teams, Typeform

• Geschäftsergebnis-Optimierung und Ausbau der Vertriebsaktivitäten
• Verantwortlich für die Personal-Organisation
• Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS)
• Einführung und Optimierung der ERP-, CMS- und CRM-Landschaft
• Einführung digitaler Unterschriften
• Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung und EBIT-Steigerung

• Administration und Weiterentwicklung der M365-Umgebung inkl. Teams, Exchange Online, Intune und SharePoint Online
• Entwicklung von Dashboards zur Performance-Überwachung mit Microsoft Power BI
• Umsetzung von Benutzeranforderungen und Prozessen mit Low-Code-/No-Code-Technologien (Power Apps, Power Automate)
• Nutzung von Jira und Azure DevOps zur Planung und Umsetzung von User Stories im agilen Projektkontext
• Teilnahme an Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Reviews und Retrospektiven als technischer Ansprechpartner
• Planung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien mittels Azure Conditional Access und Multi-Faktor-Authentifizierung
• Konfiguration und Deployment von Clients und Anwendungen über MECM (SCCM) und Baramundi

• Verantwortlich für die ganzheitliche Planung, Konzeption und operative Umsetzung der Contentproduktion für Queisser Pharma, Doppelherz International, einschließlich der Koordination von Video- und Fotoproduktionen für internationalen Content.
• Strategische Planung, Steuerung und Umsetzung der D2C-Content-Strategie für Doppelherz Deutschland, insbesondere für Plattformen wie Amazon, zur Steigerung von Reichweite, Engagement und Conversion.
• Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung der Kollagen-Beauty-Kampagne sowie Organisation und Projektmanagement des Doppelherz-Imagefilms, einschließlich enger Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Agenturen und Produktionsdienstleistern.
• Sicherstellung von Terminen, Budgets und qualitativen Standards unter konsequenter Einhaltung der Doppelherz-Guidelines.

Technologien: n8n, Notion, OpenAI API, Claude, MS AI Foundry, MS CoPilot Studio, MS CoPilot, LLM, Node.js, Vercel, LangGraph, PostgreSQL, pgEdge, pgvector, Docker, LangChain, Ollama, Open WebUI

• Kontinuierliche Bewertung und Priorisierung eigener Automatisierungsbedarfe
• ~20 KI-Agenten im aktiven Einsatz: Recherche, Content-Pipelines, Dokumentenverarbeitung
• 5 n8n-Workflows für automatisierte Daten- und Prozesssteuerung
• Architektur nach denselben Prinzipien wie in Kundenprojekten: State Management, event-driven Orchestrierung, API-Integration
• Kontinuierlicher Betrieb und Weiterentwicklung

• Aufbau einer AI & Data Consultancy Practice mit dem Ziel, europäische Unternehmen bei der Adoption von Artificial Intelligence und modernen Datenplattformen zu unterstützen
• End-2-End Weiterentwicklung eines Produktivsystems unter Einsatz von modifizierten Coding-Agenten (OpenCode). Techstack: Kubernetes, Argo, Keycloak, Typescript, Grafana, GitOps, DevOps, Playwright
• Internes Forschungsprojekt zum Einsatz Coding Agenten im Bereich mathematischer Logik für das Erstellen von formalen Modellen. Einsatz von Cursor IDE und Codex, Codex CLI. Architektur-Entwurf, Qualitätskontrolle und Refactoring, sowie das Schreiben von Code und Tests. Repository (open source) in Pre-launch verfügbar
• Forschung zur Rolle von mathematischer Logik als formale Sprache, die IT und KI mit Unternehmensprozessen verbindet.
• Projektleiter für das Erheben und Ausspielen von Abstellempfehlungen für Schienenfahrzeuge mit erheblichem Einsparpotential auf Basis von Echtzeitdaten in einem Mobilitäts- und Verkehrskonzern
• Projektleiter für das Erheben und Verteilen von Prozess-Meßpunkten in der Bereitstellung für Echtzeitsteuerung in einem Mobilitäts- und Verkehrskonzern
• Stellvertretender Anwendungsverantwortlicher für eine App zur Kommunikation in der Zuführung und Bereitstellung von Schienenfahrzeugen

• Verbesserung der Prozesse im Bereich Einkauf
• Digitalisierung der EK-Prozesse
• Optimierung der End-to-End-Fertigungsprozesse

• Global verantwortlich für P&L in den Bereichen Direct-to-Fan, E-Commerce und Merchandise einschließlich Onboarding der regionalen Märkte sowie Steuerung von Budget- und Ressourcenzuteilung
• Leitung eines internationalen Teams mit über 40 FTEs, das alle E-Commerce-Aktivitäten für die verschiedenen Marken des Unternehmens betreibt
• Umsetzung eines globalen Technologie-Overhauls, Austausch von Altsystemen sowie Aufbau und Weiterentwicklung einer Magento-basierten Technologie-Infrastruktur
• Entwicklung von Content-, Marketing- und CRM-Strategien sowie kontinuierliche Verbesserung von Design und Usability (UI, UX) mit Fokus auf höhere Conversion Rates
• Beitrag zu 25 % Wachstum im Jahresvergleich über zwei Jahre hinweg, maßgeblich beteiligt an den Relaunches 2021

Projekt:

• Migration bestehender VB6-Anwendungen nach C# (Web API, Web-App)
• Berichtsentwicklung und Risk-Management-Systeme (C#, API-Schnittstellen, Datenbanken)
• Dokumentenarchiv (API-Schnittstellen, Datenbanken)

Teamgröße: 9 Personen

• Reports für Risk- und Credit Management Entwicklung und Pflege von Berichtsstrukturen zur Unterstützung von Risiko- und Kreditentscheidungen, inklusive Datenmodellierung, Validierung und automatisierter Bereitstellung für Fachabteilungen.
• Migration und Wartung eines Legacy-Systems auf die neueste Version von .NET für das Asset Management System Planung und Durchführung der Modernisierung eines bestehenden Asset-Management-Systems, inklusive Code-Refactoring, Performance-Optimierung, Testautomatisierung und nachhaltiger Wartung nach der Migration.
• Ablösung der COM-basierten Archivanbindung durch eine REST-API Neuentwicklung der Anbindung des Dokumentenarchivs (HYPARCHIV) an eine REST-API auf Basis von OpenAPI/Swagger, inklusive Archivierung mit Index- und Stempelfeldern sowie PDF-Export in das Kundenportal.
• Redesign der Verarbeitung von Geldeingängen Ablösung einer bestehenden Oracle-PL/SQL-Verarbeitung durch eine Neuimplementierung in C# auf Basis eines Fachkonzepts, inklusive fachlicher Abstimmung, Datenmodellierung und Testabdeckung.
• Konzeption und Implementierung von Tests, Erstellung von Deploymentpipelines und Dokumentationen
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Change-Requests.
• Durchführung regelmäßiger Code Reviews im Team sowie Optimierung von Skalierbarkeit und Stabilität der Anwendung

Technologien: C#, .NET 10, ASP.NET, Unit of Work, IoC, Three-Tier-Architektur, Entity Framework Core, DB First, Web API, Swagger, OpenAPI, Python, Oracle, HYPARCHIV, Azure, PowerBI, DevOps, AKS (Azure Kubernetes Service), GIT, xUnit, NSubstitute, TypeScript, Vue.js, Pinia,

Methoden: agile Entwicklung nach Scrum

• Entwicklung von ETL-Strecken mit Talend (7/ Enterprise)
• Entwicklung/Anpassung von Datenbankschemata und Datenbankfunktionen (PostgreSQL)
• Entwicklung von GIT-CI-Pipelines

Technologien: Talend Enterprise, Git, PostgreSQL, DBeaver, SQL, PL-SQL, Liquibase