UX-Designer in Berlin

• Leite die UX für ein Property-Management-System, eine All-in-One-Lösung für Ferienwohnungsagenturen und Tourismusregionen, für Marketing und Vermietung von Ferienwohnungen und -häusern
• UX-Audits, Konzeption und Umsetzung der UX-Strategie mit Fokus auf regulatorische, sicherheitsrelevante und nutzerzentrierte Anforderungen
• Beratung von Stakeholdern auf C-Level zu UX-Strategie und Best Practices im Design
• Planung und Durchführung von Research mit Agenturen und Eigentümern
• Strategie für das Designsystem und Definition der UX-Architektur

• Als UX Manager und UX Team Lead liegt mein Fokus darauf, die Voraussetzungen für exzellentes UX Design zu schaffen – nicht nur durch bessere Ergebnisse, sondern auch durch Investitionen in Menschen, Kultur und Systeme. Ich bin überzeugt, dass nachhaltiges UX Design aus einer Kombination von autonomen Teams, klaren Ritualen und einer gemeinsamen Vision von Produkt- und Nutzerwert entsteht.

• Meine Aufgabe ist es, erfolgreiches UX Design in einem Unternehmen zu ermöglichen. Dazu gehört der Aufbau und die Weiterentwicklung des UX-Teams, die Etablierung eines Designsystems, die Gestaltung der Designprozesse, die Bestimmung und Entwicklung von UX-Maturity und UX-Kultur im Unternehmen sowie die Entwicklung von Strategien, die Geschäftsanforderungen und User Experience Design verbinden.

• Beratung & konzeptionelle Unterstützung in UX- und Produktfragen (projektbasiert)

• Vertiefung strategischer Themenfelder: UX Strategy, Organizational Design, UX Maturity

• Markt- und Rollenorientierung mit Fokus auf Head of UX/UX Leadership Positionen

• Konzeption und Umsetzung datenintensiver Plattformen für Unternehmenskunden
• Design komplexer KI-basierter Interaktionen (Chatbots, Sprachsteuerung, semantische Suche)
• Stakeholder-Management mit über 10 Teilnehmern in funktionsübergreifenden Teams
• Nutzerforschung: Interviews, Usability-Tests, Nutzenvalidierungen
• Definition von Qualitätskennzahlen und Durchführung von Nutzenanalysen

Tools & Methoden: Figma, Adobe XD, Miro, Chat GPT, Claude | Scrum, Kanban, SAFe, Lean UX

Ausgewählte Kunden: VW Group, Volkswagen, BMW, Cariad, ABUS, Gieseke & Devrient, Hamburger Senatskanzlei, Deutsches Rotes Kreuz, Deutsche Bahn, Immoscout24, Relynk

• Führte umfassende Discovery und explorative Forschung durch, um Nutzerbedürfnisse, Marktreife und Produktviabilität einer Workflow-Management- und Kollaborationslösung zu ermitteln
• Identifizierte strukturelle Diskrepanzen zwischen den Annahmen des Konzepts und realen Engineering-Workflows, wodurch eine vorzeitige Projekteskalation und Investitionsrisiken verhindert wurden
• Zeigte anhand von Forschungsbefunden, dass der ursprüngliche Vorschlag verfrüht war, und verhinderte so eine Eskalation der Umsetzung
• Überarbeitete das Wertversprechen auf Basis der Erkenntnisse und leitete einen neuen Discovery-Zyklus ein, der auf den beobachteten Praxisabläufen im Feld basierte
• Entwickelte Forschungspläne und Synthese-Rahmenwerke, um die Priorisierung der Roadmap zu unterstützen und Umsetzungsrisiken zu verringern
• Trug zum Aufbau der Research-Operations bei, klärte Teamrollen und Zusammenarbeitsmuster, um kontinuierliche Discovery zu unterstützen
• Unterstützte die Abstimmung zwischen Produkt-, Delivery- und Führungsteams durch strukturierte Kommunikation von Erkenntnissen
• Umfang: globale Plattform als Think Hub gestartet (EU, UK, US, Asien)

Ich führe meine eigene Freelance-Agentur mit Sitz in Berlin und unterstütze Startups und Teams.

• Ich habe über 100 Unternehmen dabei geholfen, ihre gewünschten digitalen Produkte umzusetzen.
• Ich habe den Designprozess verantwortet und eng mit anderen Teams zusammengearbeitet.
• Ich habe Design Thinking, Nutzerforschung und Wettbewerbsanalysen durchgeführt.
• Ich habe Designkonzepte, Wireframes und High-Fidelity-Prototypen entwickelt.
• Ich habe Websites und ihre Conversion Rates optimiert, um möglichst viele Kunden zu erreichen.
• Ich unterstütze Kunden aus den Bereichen Tech, Hospitality, Luxury, Immobilien und professionelle Dienstleistungen.
• Ich arbeite mit langfristigen Produkten und Kunden wie Accor, Corso Da Vinci, Webwavers und ImmoTrust zusammen.

Konzeption und Entwicklung KI-gestützter App-MVPs von der ersten Idee bis zum funktionierenden Produkt. Ich verbinde UX-Strategie mit modernen KI- und No-Code-Tools — vor allem Claude und Claude Code, mit dem ich direkt im Terminal am echten Code arbeite (React, Vite), ergänzt durch Figma, Bolt.new und Base44 — um Produktideen schnell zu validieren und umzusetzen. Eigene Plattformen: Nutrycoach.ai (KI-Ernährungscoaching mit rollenbasierten Dashboards für Klienten, Coaches und Admins, KI-Mahlzeitenanalyse und skalierbarem Designsystem) und LuxuryBandit (Content-/Creator-App). Daraus entstand meine eigene Praxis „AI-assisted App Strategy“, die menschliche Kreativität, UX-Logik und intelligente Automatisierung vereint.

• Digitale Erlebnisse für eine vielfältige Bandbreite an Unternehmen und Startups gestalten.
• Sie bei Product Discovery, User-Experience-Research und Strategien unterstützen und Konzepte in visuell starke und funktional robuste digitale Lösungen und Systeme verwandeln.
• Dafür sorgen, dass sich Ästhetik und Funktion nahtlos verbinden.

• Schlug eine einheitliche Advisor-Experience vor, um die Verwaltung von Kundeninteraktionen zu vereinfachen, und half dabei, die Zustimmung für die Entwicklung in großem Umfang zu sichern.
• Überarbeitete 3 wichtige Workflows für Finanzdienstleistungen, verbesserte die Nutzbarkeit und erfüllte gleichzeitig Compliance- und Barrierefreiheitsanforderungen.
• Arbeitete eng mit Legal, Engineering und Accessibility-Teams zusammen, um Lösungen von ersten Konzepten bis zu produktionsreifen Designs zu bringen.
• Identifizierte und behob einen großen Engpass im Request-Handling-Flow und reduzierte so die Reibung für Support-Teams um 40%.

Design- und Entwicklungsunterstützung für Clubhouses und Hospitality-Marken in den USA.

• Strategische Neugestaltung von Website-Strukturen und wichtigen Seiten geleitet und so die Informationsarchitektur und Usability über mehrere Marken hinweg verbessert
• Conversion Rates durch UX-Verbesserungen um 10 % gesteigert
• Medienlastige Websites optimiert, indem die Ladezeit um 25 % reduziert wurde, was die mobile Performance und die SEO-Bereitschaft verbessert hat
• Webflow-Websites für Hospitality-Marken in den USA gepflegt und skaliert, mit Fokus auf visuelle Konsistenz und Responsivität auf allen Geräten.

Discovery, Delivery, Research, Tiefeninterviews, User-Tests, Anforderungsdefinition, Stakeholder-Management, Produktstrategie, Mission & Vision, Prototyping, Sprintplanung, Priorisierung, Workshop-Facilitation etc.

• Leitung der Mixed-Methods-Discovery für die adidas Running App mit Interviews, Umfragen (inkl. Choice-Modelling) und KI-gestützter Markt- und App-Review-Analyse, um Nutzerbedürfnisse und Engagement-Potenziale zu identifizieren.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Content-Storytelling-, CRM- und Analytics-Teams, um Erkenntnisse in Produktstrategie, Segmentierungschancen und schnelle Experimente zu überführen.
• Zusammenführung umfangreicher interner und externer Forschung, um Bekanntes zu kartieren, kritische Wissenslücken aufzudecken und eine evidenzbasierte Forschungsroadmap zu entwickeln, die kontinuierliche Entdeckung und Optimierung unterstützt.
• Vorantreiben KI-gestützter Forschungspraxis durch Begleitung funktionsübergreifender Teams beim Einsatz von KI für schnellere Synthese von Nutzerfeedback, Marktintelligenz und zügige Arbeitsabläufe.

• Kontext: Ein Finanzunternehmen startet Kidstarter, einen digitalen Finanzratgeber für Eltern rund ums Sparen und Planen für ihre Kinder. Ziel ist es, komplexe Finanzthemen verständlich aufzubereiten und Eltern durch relevante Themen zu führen.

• Schwerpunkt: Entwicklung einer Content-Strategie und von Voice-&-Tone-Guidelines als Grundlage für konsistentes UX Writing auf der Plattform.

• Kernaktivitäten:

• Analyse der Markenwerte, Kommunikationsziele und Nutzer-Personas

• Entwicklung einer Content-Strategie für zentrale Themenbereiche und Content-Formate

• Erstellung von Voice-&-Tone-Guidelines mit konkreten Textbeispielen für typische Anwendungssituationen und Module

• Erstellung erster UX-Writing-Beispiele zur Veranschaulichung der Sprachrichtlinien

• Ergebnisse:

• Die Voice-&-Tone-Guidelines bilden die Grundlage für konsistente Texte und redaktionelle Inhalte in der Web-App

• Eine angepasste GPT-Integration ermöglicht es Redakteur:innen, Texte gemäß den Guidelines zu optimieren.

• Entwickelte KI-gestützte Workflows, die komplexe Aufgaben in intuitive, skalierbare Lösungen umwandeln
• Kombinierte UX-Strategie, technische Umsetzung und Systemdenken, um Prozesse zu vereinfachen und Nutzende zu befähigen
• Führte Nutzerforschung und Usability-Tests durch, um einen praxisorientierten, barrierefreien KI-Ratgeber für pflegende Angehörige zu entwickeln
• Führte Daten- und Wettbewerbsanalysen durch, um die Content- und Feature-Entwicklung zu steuern
• Erstellte Wireframes, Mockups, interaktive Prototypen, ein MVP, Designsysteme und Styleguides
• Führte UX- und Barrierefreiheits-Audits durch, um manuellen Aufwand zu reduzieren und Prozesse zu optimieren
• Skalierte die Content-Produktion in verschiedenen Formaten durch UX Writing und Automatisierung
• Leitete Projekte und Design-Operations und betreute Teammitglieder
• Technologien und Methoden: ChatGPT, Claude, OpenAI API, Make, n8n, ElevenLabs, HeyGen, TTS, HITL-Design, Prompt Engineering, Figma, Flutterflow, Miro, Notion, Design Thinking, Workflow-Mapping, Geschäftsprozess-Mapping

• Leitung, Konzeption und Entwicklung der UX- und UI-Strategie und deren Umsetzung für die Plattform
• Erstellung von Styleguides und Designsystemen in Figma
• Schaffung einer generischen End-to-End-Layoutstruktur für Big-Data-Cockpits in Figma und Sass (CSS, Design Tokens)
• Workflows, Wireframes, Nutzerforschung und Rapid-Prototyping
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Discoverys
• Integration von Designs und Layouts in bestehende Frontend-Templates
• Prototyping (Low-/Mid-/High-Fidelity) verschiedener Apps für Journalisten und Verlage
• Entwicklung von Showcases für iOS und Android, Design Thinking, qualitative und quantitative Nutzertests sowie A/B-Tests
• Frontend-Entwicklung in enger Zusammenarbeit mit Design-Abteilungen
• Aktives Change-Management im Publishing- und Journalismussektor sowie gegenüber Stakeholdern
• Kommunikation im Unternehmen und Informations-Hub für Teams
• Sensibilisierung und Überzeugung für Digitalisierung und neue Produkte
• Erstellung von Konzepten und Designs für Gamification-Elemente auf der Plattform
• Überzeugung großer Branchenvertreter (u. a. WAN-IFRA) bezüglich neuer Konzepte und Einnahmequellen
• Entwicklung neuer Cloud-native-Apps und Umsatzstrategien
• Vorbereitung und Erstellung verschiedener Materialien für Change-Prozesse
• Erstellung von Präsentationen, Mini-Apps und Infomaterial zur Unterstützung von Change-Kampagnen
• Leitung von insgesamt drei Teams