Myrto Papagiannakou - UX-Lead für Property Management

Empfohlener Experte

Verfügbar

Berlin, Deutschland

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Erfahrungen

Mai 2025 - Dez. 2025

8 Monate

UX Lead, Stratege für Property-Management-Systeme

Destination Solutions

Leite die UX für ein Property-Management-System, eine All-in-One-Lösung für Ferienwohnungsagenturen und Tourismusregionen, für Marketing und Vermietung von Ferienwohnungen und -häusern
UX-Audits, Konzeption und Umsetzung der UX-Strategie mit Fokus auf regulatorische, sicherheitsrelevante und nutzerzentrierte Anforderungen
Beratung von Stakeholdern auf C-Level zu UX-Strategie und Best Practices im Design
Planung und Durchführung von Research mit Agenturen und Eigentümern
Strategie für das Designsystem und Definition der UX-Architektur

Aug. 2024 - Juli 2025

1 Jahr

Design Research Lead, Stratege für Visa Flexible Credentials

VISA Innovation Europe

Leite die UX für „Flexible Credentials“, ein 0→1-Produkt, das Verbraucher:innen ermöglicht, nahtlos zwischen mehreren Zahlungsquellen mit nur einer Karte zu wechseln
Entwicklung und Umsetzung der UX-Strategie unter Berücksichtigung regulatorischer, sicherheitsrelevanter und nutzerzentrierter Anforderungen
Leitung von User Research mit Partneragenturen in 9 EU-Ländern, inklusive Aufbau und Pflege eines zentralen Research-Archivs
Entwicklung von Personas für Verbraucher:innen und KMU zur Unterstützung der Kommunikation mit traditionellen und Neo-Banken
Moderation von Stakeholder-Workshops über EU-Cluster hinweg, um UX und Produktstrategie zu lokalisieren
Mitwirkung an der Entwicklung eines internen KI-Tools zur Verbesserung von Barrierefreiheit und Analyse von UX-Research-Studien

Juli 2024 - Juli 2025

1 Jahr 1 Monat

UX Lead, Stratege für Intelligent Commerce

NDA-Protected Client

Leite die UX für „Intelligent Commerce“, eine strategische 0→1-Initiative, die KI-Agenten ermöglicht, die gesamte Shopping Journey von der Produktentdeckung bis zum Support nach dem Kauf zu steuern
Durchführung von Nutzerforschung mit externen Agenturen in Deutschland, Polen und Großbritannien
Moderation von Stakeholder-Workshops über EU-Cluster hinweg, um UX zu lokalisieren
Definition von Produktstrategie, UX-Architektur und sicheren, skalierbaren Interaktionsmodellen für KI-gestützte Erlebnisse
Fokus auf Erklärbarkeit, Nutzerkontrolle und nahtlose Automatisierung über Issuer, Kanäle und Märkte hinweg

Feb. 2024 - Aug. 2024

7 Monate

UX Lead, Usability- & Accessibility-Berater für Tabiya Compass

Tabiya / Google.org

Leite die UX für „Compass“, ein 0→1 Open-Source-KI-Tool, das Arbeitssuchende in unterversorgten Regionen mit Skills-Analyse und beruflicher Orientierung unterstützt
Beratung von Stakeholdern auf C-Level zu UX-Strategie und Best Practices im Design
Planung und Durchführung von Research mit 5 NGOs und 35 Arbeitssuchenden in Indien, Südafrika und Kenia, inklusive Sekundärforschung zu sozioökonomischen Mustern in urbanen und ländlichen Kontexten
Moderation von Abstimmungsworkshops mit Stakeholdern von Tabiya, Oxford University, Google.org, GOYN, GDI, Make Sense und Harambee
Gestaltung inklusiver, niederschwelliger dialogbasierter Flows mit Unterstützung von LLMs
Integration von Arbeitsmarkt-Taxonomien mit einem neuen Skills-Framework der Oxford University, das formelle und informelle Erfahrung in neue Karrierewege übersetzt

Dez. 2023 - Heute

2 Jahre 9 Monate

Hybrid

Dozent für Design- und Informatikstudiengänge (B.A. / B.Sc.)

IU International University of Applied Sciences

Vorbereitung von Lehr- und Prüfungsunterlagen, Vorlesungen und Bewertung der Leistungen der Studierenden in den Modulen Mobile Design (BA Hons in Media Design), User Experience Design (BA Hons in UX Design), Design and Ergonomics of User Interfaces (BSc in IT Engineering)

März 2023 - Dez. 2025

2 Jahre 10 Monate

Corporate Trainer in UX Leadership, UX Design und UX Research

Learning Actors

Juli 2022 - Feb. 2024

1 Jahr 8 Monate

UX Lead, Usability- & Accessibility-Berater für das Telefónica RAITT-Programm

Telefónica

Gemeinsame Leitung des UX-Teams und der Accessibility-Strategie für RAITT, ein skalierbares White-Label-Designsystem für mehrere Telefónica-Marken und Plattformen
Beratung von UX-Direktoren zu DesignOps, UX-Strategie und bewährten Design-Methoden
Moderation von Alignment-Workshops mit Marken, um gemeinsame Ziele und Ergebnisse zu definieren
Strategie für das Designsystem und Definition der UX-Architektur
Steuerung externer Designagenturen und Gestaltung sicherer, skalierbarer Interaktionsmodelle für den Einsatz über Marken und Kanäle hinweg
Bewertung von GenAI-Integrationen, um die Zusammenarbeit in komplexen Multi-Stakeholder-Umgebungen zu verbessern

März 2022 - Dez. 2025

3 Jahre 10 Monate

UX Domain Expert/Advisor für die Rekrutierung neuer Talente

MVP Match

Dez. 2021 - Juni 2022

7 Monate

UX Lead und Stratege für BNPL Discovery

VISA

Leitung der UX-Discovery für eine paneuropäische Buy-Now-Pay-Later-Initiative mit Fokus auf modulare UX-Architektur und partnergetriebene Produktentwicklung
Entwicklung einer skalierbaren UX-Strategie für BNPL-Produkte entlang der Customer Journey
Moderation von Stakeholder-Workshops mit Visa-Cluster-Teams, um lokale Marktbedürfnisse, regulatorische Vorgaben und Partneranforderungen zu identifizieren
Definition eines modularen Interaktionsdesigns für die flexible Integration durch Issuer, Fintechs und Acquirer
Ausarbeitung datengetriebener UX-Szenarien und Entscheidungslogik für die weitere Produktentwicklung
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Produkt, Tech, Risk und Legal

Mai 2021 - Nov. 2021

7 Monate

Senior UX Consultant für Asset- & Records-Management-Systeme

Aerdata (Boeing)

Beratung zur Weiterentwicklung komplexer B2B-Systeme für digitale Flugzeugdaten und Asset Management mit Fokus auf Nutzerzentrierung und Skalierbarkeit
Bewertung und Neugestaltung von Nutzerflüssen in Asset-Management-Systemen, um die Komplexität technischer Entscheidungen zu reduzieren
UX-Analyse und Neugestaltung von Records-Management-Systemen unter strengen regulatorischen Anforderungen und branchenspezifischen Workflows
Gestaltung und Moderation von Remote-Workshops mit Stakeholdern aus Luftfahrt und Compliance
Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklern und Business Analysts in einem agilen Setup

Nov. 2020 - Apr. 2022

1 Jahr 6 Monate

Product Owner für eco-Platform

Tafel Deutschland

Aufbau und Launch einer modularen Logistikplattform für über 960 Tafeln in ganz Deutschland
Agiles Produktmanagement, Co-Creation und Priorisierung von Features
Leitung eines interdisziplinären Teams mit 10 Personen (Entwicklung, UX, Produkt)
Abstimmung zwischen Bundesministerien, regionalen Vertreter:innen und Ehrenamtlichen
Inklusives Design für Umgebungen mit geringer digitaler Kompetenz

Aug. 2020 - Nov. 2020

4 Monate

UX Lead und Stratege für Instant Refund

Taxfix

Strategische UX-Beratung für ein neues Fintech-Produkt in der Alpha-Phase, das Steuererstattungen in Echtzeit ermöglicht
Definition der UX-Strategie in enger Zusammenarbeit mit Legal, Risk und Produktteams
Gestaltung transparenter und vertrauensbildender Interaktionsmodelle in einem stark sensiblen finanziellen Kontext
Nutzerforschung zur Akzeptanz neuer Finanzierungsmodelle und Zahlungsoptionen
Moderation von Workshops mit Compliance, Tech und Customer Support
Optimierung der User Flows, um Abbrüche im Erstattungsprozess zu reduzieren

Feb. 2019 - Apr. 2020

1 Jahr 3 Monate

UX Lead und Stratege für NEO

ERGO

Verantwortlich für die UX-Strategie im Rahmen eines groß angelegten Programms zur digitalen Transformation und Workflow-Automatisierung für das Vertriebsnetzwerk von ERGO
Analyse und Neugestaltung komplexer Vertriebsprozesse, inklusive Agenturportal, Beratung und Vertragsabwicklung
Entwicklung einer modularen UX-Architektur für über 30 digitale Tools und Services
Fokus auf Prozessautomatisierung, Compliance und nahtlose End-to-End-Workflows
Stakeholder-Workshops mit Vertrieb, IT, Legal und Produkt
Einführung von DesignOps-Prinzipien, um UX-Kapazitäten zu skalieren

Aug. 2018 - Feb. 2019

7 Monate

Senior UX- und Service Designer, DesignOps Consultant

MLP-Finanzberatung

Strategische Beratung in UX und Service Design während der digitalen Transformation des Produkt- und Kundenportfolios von MLP
Analyse und Neugestaltung zentraler Beratungsprozesse in digitalen Kontexten
Gestaltung von kanalübergreifenden Service Journeys für Finanz- und Versicherungsprodukte
Aufbau erster DesignOps-Praktiken zur Prozessharmonisierung und Tool-Auswahl
Entwicklung eines Rahmens zur Priorisierung von UX-Initiativen in regulierten Umgebungen
Coaching von Stakeholdern zu UX-Reife und der Einbindung in agile Entwicklungsstrukturen

Juli 2017 - Aug. 2018

1 Jahr 2 Monate

Senior UX- und Service Designer für Vodafone Rewards

Vodafone

Juli 2016 - Dez. 2016

6 Monate

CX Lead

Friendsurance

Jan. 2016 - Dez. 2025

10 Jahre

Interim-UX-Leadership

notallbad

Juli 2015 - Juni 2017

2 Jahre

UX Lead für Vodafone Pay

Vodafone

Juli 2014 - Juli 2015

1 Jahr 1 Monat

Senior UX- und Service-Designer für Vodafone Wallet

Vodafone

Dez. 2013 - März 2014

4 Monate

Produktdesigner

Prinnovis

Sept. 2013 - Dez. 2013

4 Monate

Produktdesigner

Hemd und Hoodie

Sept. 2011 - März 2014

2 Jahre 7 Monate

Produktdesigner

Momedica

Juni 2007 - Aug. 2011

4 Jahre 3 Monate

UI-Designer

NRG Media

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Medien, Unterhaltung und Druck, Bildung, Gesundheitswesen und Bank- und Finanzwesen.

Informationstechnologie (IT)

Telekommunikation

Medien, Unterhaltung und Druck

Bildung

Gesundheitswesen

Bank- und Finanzwesen

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Personalwesen, Forschung und Entwicklung (F&E) und Lieferkettenmanagement.

Produktentwicklung

Informationstechnologie (IT)

Strategie und Planung

Personalwesen

Forschung und Entwicklung (F&E)

Lieferkettenmanagement

Zusammenfassung

UX Design Lead mit über 16 Jahren Erfahrung im Design nutzerzentrierter Systeme in Enterprise-, FinTech-, InsurTech- und KI-Innovationsprojekten. Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit sensiblen Nutzerdaten und in regulierten Umgebungen wie Finanz- und Versicherungswesen. Spezialisiert auf komplexe Workflows, intelligente Systeme und Expertenplattformen. Zertifizierter UX Master (NN/g) mit zusätzlicher Weiterbildung in KI, Agile Development, Design Thinking und Innovationsmanagement.

Zu den aktuellen Projekten gehören agentenbasiertes Commerce- und Payment-Design, darunter GenAI-Plattformen für Tabiya in Zusammenarbeit mit Google.org sowie automatisierungsgetriebene UX-Systeme bei ERGO. Ich verbinde strategische Führung mit praktischem Design-Know-how und arbeite eng mit interdisziplinären Teams an komplexen Themen.

Fähigkeiten

Core Ux: Ux-Strategie, Ux Research, Ux Leadership, Design-Strategie, Produktdesign, Informationsarchitektur, Wireframing, Journey Mapping, Prototyping Research & Ops: Nutzerforschung, Researchops, Usability-Tests, Stakeholder-Management, Workshop-Facilitation, Designops, Design-Systeme (Strategie & Governance) Domain: Enterprise Ux, Regulierte Branchen, Fintech, Versicherung, Telco, Aviation, B2b, Saas Ai / Emerging: Ai Ux, Explainability Design, Prompt Engineering, Human-Ai Interaction

-- Tools Design Tools: Figma, Figma Make, Figjam, Miro, Mural, Axure Und Andere Ai Design: Claude Design, Midjourney, Adobe Firefly, Galileo Ai Ai Productivity: Claude (Anthropic), Chatgpt, Google Gemini Vibe Coding: Claude Code, Lovable, Cursor Research: Usertesting, Optimal Workshop, Lookback, Hotjar

Sprachen

Griechisch

Muttersprache

Deutsch

Verhandlungssicher

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2005 - Juni 2009

Middlesex University

BA Hons · Visual Communication · Vereinigtes Königreich

Arden University

BSc Hons · Psychology · Vereinigtes Königreich

Zertifikate & Bescheinigungen

Generative AI Leader Certificate

Google Cloud Training

Intro To Accessibility

Visa University

Web Accessibility For Designers, Developer, QA Testers

Visa University

Scrum Master Certificate

Scrum Alliance

Specialised In Agile Development

University Of Virginia

UX Master Certificate: UX Management, User Research, Interaction Design

Nielsen Norman Group

Micromaster In Design Thinking

Rochester Institute Of Technology

Specialised In Business Model Innovation

X!Delft

Specialised In Innovations- Und Designmanagement

HEC Paris

UX Certificate In UX Management

Nielsen Norman Group

Design Sprint Master Training

AJ & Smart

Agile Product Owner Training

Lean Advantage

Leuphana Digital School: Think Tank – Ideal City Of The 21st Century

University Of Lüneburg

Design Thinking Bootcamp

hpi D.school Potsdam

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 23

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 10 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 9 M.

Längste Erfahrung 9 J. 11 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen UX Lead, Stratege für Property-Management-Systeme, Design Research Lead, Stratege für Visa Flexible Credentials, UX Lead, Stratege für Intelligent Commerce

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Medien, Unterhaltung und Druck

Hauptfachbereiche Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Zertifikate erworben 14

Profil

Erstellt

Mai 2026

Stand

August 2026

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Myrto ist in Berlin, Deutschland ansässig.

Myrto spricht folgende Sprachen: Griechisch (Muttersprache), Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher).

Myrto hat mindestens 19 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Myrto in mindestens 21 verschiedenen Rollen und für 21 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 10 Monate. Beachten Sie, dass Myrto möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Myrto gut geeignet für Rollen wie: UX Lead, Stratege für Property-Management-Systeme, Design Research Lead, Stratege für Visa Flexible Credentials, UX Lead, Stratege für Intelligent Commerce.

Die neueste Position von Myrto ist UX Lead, Stratege für Property-Management-Systeme bei Destination Solutions.

In den letzten Jahren hat Myrto für Destination Solutions, VISA Innovation Europe, NDA-Protected Client, Tabiya / Google.org und IU International University of Applied Sciences gearbeitet.

Myrto hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Medien und Unterhaltung und Druck. Myrto hat auch etwas Erfahrung in Bildung, Gesundheitswesen und Bank- und Finanzwesen.

Myrto hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung. Myrto hat auch etwas Erfahrung in Personalwesen, Forschung und Entwicklung (F&E) und Lieferkettenmanagement.

Myrto hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bildung und Telekommunikation gearbeitet.

Myrto hat kürzlich in Bereichen wie Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT) und Personalwesen gearbeitet.

Myrto hat einen Bachelor in Visual Communication von Middlesex University und einen Bachelor in Psychology von Arden University.

Myrto hat 14 Zertifikate. Darunter sind: Generative AI Leader Certificate, Intro To Accessibility, Web Accessibility For Designers, Developer und QA Testers.

Myrto ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Tagessatzverteilung

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<€640 €640-800 €800-960 €960-1120 €1120+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

Ø Tagessatz 866 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1000

750

500

250

Median-Tagessatz 800 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.