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Myrto Papagiannakou-UX-Leiter, Stratege für Property-Management-Systeme

Myrto Papagiannakou
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Berlin, Deutschland

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Erfahrungen

Mai 2025 - Dez. 2025

UX-Leiter, Stratege für Property-Management-Systeme

Destination Solutions

Stellenbeschreibung
UX-Leiter, Stratege für Property-Management-Systeme bei Destination Solutions
Industrien
Immobilien
Tourismus und Gastgewerbe
Bereichen
Produktentwicklung
Forschung und Entwicklung (F&E)
Strategie und Planung
  • Leitung der UX für ein Property-Management-System, eine Rundum-Lösung für Ferienwohnungsagenturen und Tourismusregionen, die Marketing und Vermietung von Ferienwohnungen und -häusern umfasst
  • UX-Audits, Konzeption und Umsetzung der UX-Strategie mit Fokus auf regulatorische, Sicherheits- und nutzerzentrierte Anforderungen
  • Beratung von C-Level-Stakeholdern zu UX-Strategie und Design-Best-Practices
  • Planung und Durchführung von Research mit Agenturen und Eigentümern
  • Strategie für Designsysteme und Definition der UX-Architektur
Aug. 2024 - Juli 2025

Leiter Designforschung, Stratege für Visa Flexible Credentials

VISA Innovation Europe

Stellenbeschreibung
Leiter Designforschung, Stratege für Visa Flexible Credentials bei VISA Innovation Europe
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Bereichen
Produktentwicklung
Forschung und Entwicklung (F&E)
Strategie und Planung
  • Leitung der UX für „Flexible Credentials“, ein 0→1-Produkt, das es Konsumenten ermöglicht, nahtlos zwischen mehreren Zahlungsquellen mit nur einer Karte zu wechseln
  • Konzeption und Umsetzung der UX-Strategie unter Berücksichtigung regulatorischer, Sicherheits- und nutzerzentrierter Anforderungen
  • Leitung von Nutzerforschung mit Partneragenturen in 9 EU-Ländern, einschließlich Aufbau und Pflege eines zentralen Research-Repository
  • Entwicklung von Personas für Konsumenten und KMU zur Unterstützung der Kommunikation mit traditionellen und Neo-Banken
  • Moderation von Stakeholder-Workshops in EU-Clustern zur Lokalisierung der UX- und Produktstrategie
  • Mitwirkung an der Entwicklung eines internen KI-Tools zur Verbesserung der Zugänglichkeit und Analyse von UX-Research-Studien
Juli 2024 - Juli 2025

UX-Leiter, Stratege für Intelligent Commerce

NDA-Protected Client

Stellenbeschreibung
UX-Leiter, Stratege für Intelligent Commerce bei NDA-Protected Client
Industrien
Einzelhandel
Bereichen
Produktentwicklung
Strategie und Planung
  • Leitung der UX für „Intelligent Commerce“, eine strategische 0→1-Initiative, die KI-Agenten ermöglicht, die gesamte Customer Journey vom Produktfund bis zum After-Sales-Support zu steuern
  • Durchführung von Nutzerforschung mit externen Agenturen in Deutschland, Polen und dem Vereinigten Königreich
  • Moderation von Stakeholder-Workshops in EU-Clustern zur Lokalisierung der UX
  • Definition der Produktstrategie, UX-Architektur sowie sicherer, skalierbarer Interaktionsmodelle für KI-gesteuerte Erlebnisse
  • Fokus auf Erklärbarkeit, Nutzerkontrolle und nahtlose Automatisierung über Herausgeber, Kanäle und Märkte hinweg
Feb. 2024 - Aug. 2024

UX-Leiter, Usability- & Accessibility-Berater für Tabiya Compass

Tabiya / Google.org

Stellenbeschreibung
UX-Leiter, Usability- & Accessibility-Berater für Tabiya Compass bei Tabiya / Google.org
Industrien
Bildung
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Produktentwicklung
Forschung und Entwicklung (F&E)
Strategie und Planung
  • Leitung der UX für „Compass“, ein 0→1 Open-Source-KI-Tool, das Arbeitssuchende in unterversorgten Regionen mit Kompetenzanalyse und Berufsorientierung unterstützt
  • Beratung von C-Level-Stakeholdern zu UX-Strategie und Design-Best-Practices
  • Planung und Durchführung von Research mit 5 NGOs und 35 Arbeitssuchenden in Indien, Südafrika und Kenia, inklusive Sekundärforschung zu sozioökonomischen Mustern in urbanen und ländlichen Kontexten
  • Moderation von Abstimmungs-Workshops mit Stakeholdern von Tabiya, der Universität Oxford, Google.org, GOYN, GDI, Make Sense und Harambee
  • Gestaltung inklusiver, niedrigschwelliger, dialogbasierter Abläufe unterstützt durch LLMs
  • Integration von Arbeitsmarkttaxonomien mit einem neuen Kompetenzrahmen der Universität Oxford, der formale und informelle Erfahrungen in neue Berufspfade überträgt
Dez. 2023 - Dez. 2025

Dozent für Design- und Informatikprogramme (B.A. / B.Sc.)

IU International University of Applied Sciences

Stellenbeschreibung
Dozent für Design- und Informatikprogramme (B.A. / B.Sc.) bei IU International University of Applied Sciences
Industrien
Bildung
Bereichen
Forschung und Entwicklung (F&E)
März 2023 - Dez. 2025

Corporate Trainer für UX-Führung, UX-Design und UX-Forschung

Learning Actors

Stellenbeschreibung
Corporate Trainer für UX-Führung, UX-Design und UX-Forschung bei Learning Actors
Industrien
Bildung
Bereichen
Personalwesen
Produktentwicklung
Juli 2022 - Feb. 2024

UX-Lead, Berater für Usability & Barrierefreiheit im Telefónica-RAITT-Programm

Telefónica

Stellenbeschreibung
UX-Lead, Berater für Usability & Barrierefreiheit im Telefónica-RAITT-Programm bei Telefónica
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
  • Mitverantwortung für das UX-Team und die Barrierefreiheitsstrategie von RAITT, einem skalierbaren White-Label-Designsystem für verschiedene Marken und Plattformen von Telefónica
  • Beratung von UX-Direktoren in DesignOps, UX-Strategie und Design-Best-Practices
  • Durchführung von Abstimmungsworkshops mit Marken, um gemeinsame Ziele und Ergebnisse festzulegen
  • Entwicklung der Designsystem-Strategie und Definition der UX-Architektur
  • Steuerung externer Designagenturen und Entwurf sicherer, skalierbarer Interaktionsmodelle für marken- und kanalübergreifende Nutzung
  • Bewertung von GenAI-Integrationen zur Optimierung komplexer Zusammenarbeit mit mehreren Stakeholdern
März 2022 - Dez. 2025

UX-Fachexperte/Berater für die Rekrutierung neuer Talente

MVP Match

Stellenbeschreibung
UX-Fachexperte/Berater für die Rekrutierung neuer Talente bei MVP Match
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Personalwesen
Produktentwicklung
Dez. 2021 - Juni 2022

UX-Lead und Stratege für BNPL-Discovery

VISA

Stellenbeschreibung
UX-Lead und Stratege für BNPL-Discovery bei VISA
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Bereichen
Produktentwicklung
Strategie und Planung
  • Leitung der UX-Discovery für eine paneuropäische Buy-Now-Pay-Later-Initiative mit Fokus auf modulare UX-Architektur und partnergetriebene Produktentwicklung
  • Entwicklung einer skalierbaren UX-Strategie für BNPL-Produkte entlang der Kundenreise
  • Durchführung von Stakeholder-Workshops mit Visa-Cluster-Teams, um lokale Marktbedürfnisse, regulatorische Vorgaben und Partneranforderungen zu ermitteln
  • Definition modularer Interaktionsdesigns für flexible Integration durch Emittenten, Fintechs und Acquirer
  • Skizzierung datengetriebener UX-Szenarien und Entscheidungslogik für die anschließende Produktentwicklung
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams aus Produkt, Tech, Risk und Legal
Mai 2021 - Nov. 2021

Senior UX-Berater für Asset- und Records-Management-Systeme

Aerdata (Boeing)

Stellenbeschreibung
Senior UX-Berater für Asset- und Records-Management-Systeme bei Aerdata (Boeing)
Industrien
Luft- und Raumfahrt und Verteidigung
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Produktentwicklung
  • Beratung zur Weiterentwicklung komplexer B2B-Systeme für digitale Flugzeugdaten und Asset-Management mit Fokus auf Nutzerzentrierung und Skalierbarkeit
  • Bewertung und Neugestaltung von User Flows in Asset-Management-Systemen, um die Komplexität technischer Entscheidungen zu verringern
  • UX-Analyse und Neugestaltung von Records-Management-Systemen unter strengen regulatorischen Vorgaben und branchenspezifischen Abläufen
  • Gestaltung und Moderation von Remote-Workshops mit Stakeholdern aus Luftfahrt und Compliance
  • Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklern und Business-Analysten in einem agilen Setup
Nov. 2020 - Apr. 2022

Product Owner für Eco-Plattform

Tafel Deutschland

Stellenbeschreibung
Product Owner für Eco-Plattform bei Tafel Deutschland
Industrien
Lebensmittel und Getränke
Informationstechnologie (IT)
Transport und Logistik
Bereichen
Produktentwicklung
Lieferkettenmanagement
  • Aufbau und Einführung einer modularen Logistikplattform für über 960 Tafeln in ganz Deutschland
  • Agiles Produktmanagement, Co-Creation und Priorisierung von Funktionen
  • Leitung eines interdisziplinären Teams von 10 Personen (Entwicklung, UX, Produkt)
  • Abstimmung mit Stakeholdern aus Bundesministerien, regionalen Vertretern und Ehrenamtlichen
  • Inklusives Design für Umgebungen mit geringer digitaler Kompetenz
Aug. 2020 - Nov. 2020

UX-Lead und Stratege für Sofortige Rückerstattung

Taxfix

Stellenbeschreibung
UX-Lead und Stratege für Sofortige Rückerstattung bei Taxfix
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Bereichen
Produktentwicklung
Forschung und Entwicklung (F&E)
Strategie und Planung
  • Strategische UX-Beratung für ein neues Fintech-Produkt in der Alpha-Phase, das Echtzeit-Steuerrückzahlungen ermöglicht
  • Definition der UX-Strategie in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Recht, Risikomanagement und Produkt
  • Gestaltung transparenter und vertrauensfördernder Interaktionsmodelle in einem hochsensiblen Finanzkontext
  • Nutzerforschung zur Akzeptanz neuartiger Finanzierungsmodelle und Zahlungsmöglichkeiten
  • Durchführung von Workshops mit Compliance, Technik und Kundenservice
  • Optimierung der User Flows zur Verringerung von Abbrüchen während des Rückerstattungsprozesses
Feb. 2019 - Apr. 2020

UX-Lead und Stratege für NEO

ERGO

Stellenbeschreibung
UX-Lead und Stratege für NEO bei ERGO
Industrien
Versicherung
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
Strategie und Planung
  • Verantwortlich für die UX-Strategie in einem groß angelegten Digitalisierungs- und Workflow-Automatisierungsprogramm für das Vertriebsnetz von ERGO
  • Analyse und Neugestaltung komplexer Verkaufsprozesse, einschließlich Agentenportal, Beratung und Vertragsabwicklung
  • Entwicklung einer modularen UX-Architektur für über 30 digitale Tools und Services
  • Fokus auf Prozessautomatisierung, Compliance und nahtlose End-to-End-Workflows
  • Stakeholder-Workshops mit Vertrieb, IT, Recht und Produkt
  • Einführung von DesignOps-Prinzipien zur Skalierung der UX-Fähigkeiten
Aug. 2018 - Feb. 2019

Senior UX- und Service-Designer, DesignOps-Berater

MLP-Finanzberatung

Stellenbeschreibung
Senior UX- und Service-Designer, DesignOps-Berater bei MLP-Finanzberatung
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Versicherung
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Produktentwicklung
  • Strategische UX- und Service-Design-Beratung während der digitalen Transformation des Produkt- und Kundenportfolios von MLP
  • Analyse und Neugestaltung zentraler Beratungsprozesse in digitalen Kontexten
  • Gestaltung kanalübergreifender Service-Journeys für Finanz- und Versicherungsprodukte
  • Aufbau erster DesignOps-Praktiken zur Harmonisierung von Prozessen und Toolauswahl
  • Entwicklung eines Frameworks zur Priorisierung von UX-Initiativen in regulierten Umgebungen
  • Coaching von Stakeholdern zur UX-Reife und Integration in agile Entwicklungsstrukturen
Juli 2017 - Aug. 2018

Senior UX- und Service-Designer für Vodafone Rewards

Vodafone

Stellenbeschreibung
Senior UX- und Service-Designer für Vodafone Rewards bei Vodafone
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Produktentwicklung
Juli 2016 - Dez. 2016

CX-Lead

Friendsurance

Stellenbeschreibung
CX-Lead bei Friendsurance
Industrien
Versicherung
Bereichen
Kundendienst
Jan. 2016 - Dez. 2025

Teilzeit-UX-Leitung

notallbad

Stellenbeschreibung
Teilzeit-UX-Leitung bei notallbad
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
Juli 2015 - Juni 2017

UX-Lead für Vodafone Pay

Vodafone

Stellenbeschreibung
UX-Lead für Vodafone Pay bei Vodafone
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
Juli 2014 - Juli 2015

Senior UX- und Service-Designer für Vodafone Wallet

Vodafone

Stellenbeschreibung
Senior UX- und Service-Designer für Vodafone Wallet bei Vodafone
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
Dez. 2013 - März 2014

Produktdesigner

Prinnovis

Stellenbeschreibung
Produktdesigner bei Prinnovis
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Produktentwicklung
Sept. 2013 - Dez. 2013

Produktdesigner

Hemd und Hoodie

Stellenbeschreibung
Produktdesigner bei Hemd und Hoodie
Industrien
Mode und Bekleidung
Einzelhandel
Bereichen
Produktentwicklung
Sept. 2011 - März 2014

Produktdesigner

Momedica

Stellenbeschreibung
Produktdesigner bei Momedica
Industrien
Gesundheitswesen
Bereichen
Produktentwicklung
Juni 2007 - Aug. 2011

UI-Designer

NRG Media

Stellenbeschreibung
UI-Designer bei NRG Media
Industrien
Medien, Unterhaltung und Druck
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Medien, Unterhaltung und Druck, Bildung, Gesundheitswesen und Bank- und Finanzwesen.

Informationstechnologie (IT)
Telekommunikation
Medien, Unterhaltung und Druck
Bildung
Gesundheitswesen
Bank- und Finanzwesen
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Personalwesen, Forschung und Entwicklung (F&E) und Lieferkettenmanagement.

Produktentwicklung
Informationstechnologie (IT)
Strategie und Planung
Personalwesen
Forschung und Entwicklung (F&E)
Lieferkettenmanagement
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

UX-Design-Leiter mit über 16 Jahren Erfahrung in der Gestaltung nutzerzentrierter Systeme in den Bereichen Enterprise, FinTech, InsurTech und KI-Innovation. Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit sensiblen Nutzerdaten und in regulierten Umgebungen wie Finanz- und Versicherungswesen. Spezialisierung auf komplexe Workflows, intelligente Systeme und Expertenplattformen. Zertifizierter UX Master (NN/g) mit zusätzlicher Ausbildung in KI, Agile Entwicklung, Design Thinking und Innovationsmanagement.

Zu den jüngsten Projekten gehören agentenbasierter Handel und Zahlungsdesign, inklusive GenAI-Plattformen für Tabiya in Zusammenarbeit mit Google.org sowie automatisierungsgetriebene UX-Systeme bei ERGO. Ich kombiniere strategische Führung mit praxisnaher Design-Expertise und arbeite eng mit interdisziplinären Teams an komplexen Problemfeldern zusammen.

Fähigkeiten

Kern-Ux: Ux-Strategie, Ux-Forschung, Ux-FüHrung, Design-Strategie, Produktdesign, Informationsarchitektur, Wireframing, Journey Mapping, Prototyping Forschung & Ops: Nutzerforschung, Researchops, Usability-Tests, Stakeholder-Management, Workshop-Moderation, Designops, Designsysteme (Strategie & Governance) Bereich: Enterprise-Ux, Regulierte Industrie, Fintech, Versicherung, Telekom, Luftfahrt, B2b, Saas Ki / Neu: Ki-Ux, Explainability-Design, Prompt Engineering, Mensch-Ki-Interaktion Werkzeuge Design-Tools: Figma, Figma Make, Figjam, Miro, Mural, Axure Und Andere Ki-Design: Claude Design, Midjourney, Adobe Firefly, Galileo Ai Ki-ProduktivitäT: Claude (Anthropic), Chatgpt, Google Gemini Vibe Coding: Claude Code, Lovable, Cursor Research: Usertesting, Optimal Workshop, Lookback, Hotjar

Sprachen

Griechisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2005 - Juni 2009

Middlesex University

BA Hons · Visuelle Kommunikation · Vereinigtes Königreich

Arden University

BSc Hons · Psychologie · Vereinigtes Königreich

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifikat für Generative KI-Leitung

Google Cloud Training

Einführung in Barrierefreiheit

Visa University

Web-Barrierefreiheit für Designer, Entwickler und QA-Tester

Visa University

Scrum-Master-Zertifikat

Scrum Alliance

Spezialisierung in Agile Entwicklung

University Of Virginia

UX-Master-Zertifikat: UX-Management, Nutzerforschung, Interaktionsdesign

Nielsen Norman Group

Micromaster in Design Thinking

Rochester Institute Of Technology

Spezialisierung in Geschäftsmodellinnovation

X!Delft

Spezialisierung in Innovations- und Designmanagement

HEC Paris

UX-Zertifikat in UX-Management

Nielsen Norman Group

Design-Sprint-Master-Schulung

AJ & Smart

Agile Product-Owner-Schulung

Lean Advantage

Leuphana Digital School: Think Tank – Ideale Stadt des 21. Jahrhunderts

University Of Lüneburg

Design-Thinking-Bootcamp

hpi D.school Potsdam

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 23
Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 10 J.
Durchschn. Dauer 1 J. 8 M.
Längste Erfahrung 9 J. 11 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen UX-Leiter, Stratege für Property-Management-Systeme, Leiter Designforschung, Stratege für Visa Flexible Credentials, UX-Leiter, Stratege für Intelligent Commerce
Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Medien, Unterhaltung und Druck
Hauptfachbereiche Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor
Zertifikate erworben 14

Profil

Erstellt
Stand

Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Myrto ist in Berlin, Deutschland ansässig.
Myrto spricht folgende Sprachen: Griechisch (Muttersprache), Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher).
Myrto hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Myrto in mindestens 21 verschiedenen Rollen und für 21 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 9 Monate. Beachten Sie, dass Myrto möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Myrto gut geeignet für Rollen wie: UX-Leiter, Stratege für Property-Management-Systeme, Leiter Designforschung, Stratege für Visa Flexible Credentials, UX-Leiter, Stratege für Intelligent Commerce.
Die neueste Position von Myrto ist UX-Leiter, Stratege für Property-Management-Systeme bei Destination Solutions.
In den letzten Jahren hat Myrto für Destination Solutions, VISA Innovation Europe, NDA-Protected Client, Tabiya / Google.org und IU International University of Applied Sciences gearbeitet.
Myrto hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Medien und Unterhaltung und Druck. Myrto hat auch etwas Erfahrung in Bildung, Gesundheitswesen und Bank- und Finanzwesen.
Myrto hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung. Myrto hat auch etwas Erfahrung in Personalwesen, Forschung und Entwicklung (F&E) und Lieferkettenmanagement.
Myrto hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bildung und Telekommunikation gearbeitet.
Myrto hat kürzlich in Bereichen wie Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT) und Personalwesen gearbeitet.
Myrto hat einen Bachelor in Visuelle Kommunikation von Middlesex University und einen Bachelor in Psychologie von Arden University.
Myrto hat 14 Zertifikate. Darunter sind: Zertifikat für Generative KI-Leitung, Einführung in Barrierefreiheit, Web-Barrierefreiheit für Designer und Entwickler und QA-Tester.
Myrto ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.
Der Stundensatz von Myrto hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Um Myrto zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
Stundensatzvergleich-Diagramm
⌀ Markt: 768-928 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.