Wireframing-Experten in Berlin

Ich war bei Casavi, einer Softwareplattform für Immobilienverwalter, als Lead Designer für zwei interdisziplinäre Teams tätig. Casavi ist eine zentrale Plattform für alle Bereiche der digitalen Immobilienverwaltung und optimiert Abläufe und Geschäftsprozesse.

SmartTask: Das Team konzentriert sich auf Ticketmanagement, Workflow-Automatisierung, KI-Integration und die Verbesserung der Kommunikation zwischen Immobilienverwaltern und ihren Kunden.

Kunden-App/-Portal: Das Team ist darauf ausgerichtet, die Community unter den Bewohnern verwalteter Immobilien zu stärken. Das Kundenportal in Kombination mit der Casavi-App löst die Herausforderungen für Property- und Facility-Manager.

Meine Rolle umfasste den gesamten Design-Lifecycle, darunter UX/UI-Design, Nutzerforschung, Usability-Tests und strategische Designplanung, über die Webplattform, die Mobile App und die Kundenportale von Casavi hinweg. Jedes Team bestand aus rund 10 Mitgliedern, darunter Projektmanager, Designer, Entwickler und QA-Tester. Außerdem war ich für die Sicherstellung der Barrierefreiheit des gesamten Produkts verantwortlich.

Rolle in der Design-Einheit: Zusätzlich zu meinen Kernaufgaben trage ich aktiv zur Weiterentwicklung und Pflege des Designsystems und des Styleguides des Unternehmens bei und sorge so für Konsistenz und Skalierbarkeit über alle Produkte hinweg. Junior Designer zu mentorieren ist meine offizielle und moralische Verantwortung.

SaaS für Workflow-Automatisierung für Operations-Teams (Berlin, 120 Mitarbeitende); Vollzeit-Freiberufler auf Vertrag mit Berichtslinie an den CEO: zunächst ein 12-monatiges Interimsmandat, zweimal verlängert während des KI-Aufbaus; verantwortlich für das Produkt eines Squads und Coaching der anderen Product Manager bei Prozessen.

• Leitete die Integration generativer KI (LLM) in das Kernprodukt: von LLM-gestützten Schritten über die Erstellung von Workflows in natürlicher Sprache und Automatisierungsvorschläge auf Schritt-Ebene bis hin zu KI-gesteuerten dynamischen Workflows, ausgeliefert mit Eval-Gates und Human-in-the-loop-Fallbacks: KI-entworfene Workflows stiegen auf 31% aller neuen Workflows, und die mediane Zeit bis zum ersten Workflow sank von 3 Tagen auf 4 Stunden.
• Bündelte die KI-Funktionen als nutzungsbasiertes Add-on, dessen Preis sich an ausgeführten Automatisierungsschritten orientiert, und arbeitete mit Vertrieb und Marketing an der Positionierung: ~€800K zusätzlicher ARR im ersten Jahr, außerdem churnten Kunden mit dem Add-on 1.8 pp weniger.
• Verantwortete die Roadmap von Anfang bis Ende: Ersetzte die von Feature-Anfragen getriebene Quartalsplanung durch eine ergebnisorientierte, rollierende Roadmap auf Basis von Quartalswetten und klaren Abbruchkriterien, die monatlich dem Führungsteam und quartalsweise dem Vorstand präsentiert wurde.
• Baute das Product-Management-Betriebsmodell neu auf: wöchentlicher Customer-Discovery-Rhythmus inklusive Workshop-Moderation, Reviews von RFCs und Entscheidungsdokumenten sowie eine einheitliche quartalsweise Metrik-Erzählung; coachte vier Product Manager, von denen einer während des Engagements zum Senior befördert wurde.
• Beendete das Engagement wie vereinbart: stellte den permanenten VP Product ein und arbeitete ihn ein, übergab das Prozess-Playbook und die Roadmap und schied im Juni 2026 planmäßig aus.

Strategisches Marketing / Neukundengewinnung (B2B):

• Markt- und Wettbewerbsanalyse: Mitbewerber erfasst, Bewertungsraster entwickelt, Anbieterlandschaft mit potentiellen Kunden, Mitbewerbern und Partnern skizziert
• Konzeption einer medienübergreifenden, personalisierten Mehrkontaktkampagne
• Entwicklung der Mehrkontakt-Strategie in verschiedenen Varianten mit mehreren Stufen entworfen, Kontaktpunkte, Zielunternehmen und Zielpersonen bestimmt, Idealkundenprofil und Kontaktideen entwickelt
• Alle Einzelmaßnahmen konzipiert: Konzepte für Brief, Postkarte, Landing-Pages, E-Mails, Telefonate und Downloads entwickelt
• Ablauflogik der Kontaktfolgen visualisiert (Flussdiagramm)
• Abgrenzung zum „Account-Based-Marketing” beschrieben
• Umsetzungsplanung: Anbieter für Verpackung, Versand und Zielseiten-Software recherchiert, Bedingungen verhandelt, Werkzeuge und Partner empfohlen

Social-Media-Marketing:

• Zielkategorisierung, -definition und Handlungsempfehlung
• Prüfung und Auswahl der Kanäle
• Konzeption der Kanalbearbeitung
• 11-Wochen-Redaktionsplan entwickelt (Instagram & LinkedIn)
• Bild- und Videobeiträge entwickelt, umgesetzt und veröffentlicht
• Kampagnenstart, laufende Überwachung und Optimierung

Suchmaschinenoptimierung (SEO):

• Website-Audit mit Indexierungs-Check
• Ranking-, Backlink-, Traffic- und Konkurrenz-Analysen
• Such- und Nutzerverhalten analysiert
• Beratung zu SEO-Risiken bei Relaunches mit Domain-Wechsel
• Keyword-Recherchen und Handlungsempfehlungen

• Leite die UX für ein Property-Management-System, eine All-in-One-Lösung für Ferienwohnungsagenturen und Tourismusregionen, für Marketing und Vermietung von Ferienwohnungen und -häusern
• UX-Audits, Konzeption und Umsetzung der UX-Strategie mit Fokus auf regulatorische, sicherheitsrelevante und nutzerzentrierte Anforderungen
• Beratung von Stakeholdern auf C-Level zu UX-Strategie und Best Practices im Design
• Planung und Durchführung von Research mit Agenturen und Eigentümern
• Strategie für das Designsystem und Definition der UX-Architektur

• Gestaltung der UX für eine B2B-KI-SaaS-Plattform über den gesamten Softwareentwicklungszyklus hinweg, einschließlich eines Orchestrierungs-Transparenzpanels, das den Nutzern zeigt, welches KI-Modell in jeder Phase aktiv ist, um die Intransparenz von KI zu verringern und das Vertrauen der Nutzer in Multi-Modell-Workflows zu stärken.

Ich führe meine eigene Freelance-Agentur mit Sitz in Berlin und unterstütze Startups und Teams.

• Ich habe über 100 Unternehmen dabei geholfen, ihre gewünschten digitalen Produkte umzusetzen.
• Ich habe den Designprozess verantwortet und eng mit anderen Teams zusammengearbeitet.
• Ich habe Design Thinking, Nutzerforschung und Wettbewerbsanalysen durchgeführt.
• Ich habe Designkonzepte, Wireframes und High-Fidelity-Prototypen entwickelt.
• Ich habe Websites und ihre Conversion Rates optimiert, um möglichst viele Kunden zu erreichen.
• Ich unterstütze Kunden aus den Bereichen Tech, Hospitality, Luxury, Immobilien und professionelle Dienstleistungen.
• Ich arbeite mit langfristigen Produkten und Kunden wie Accor, Corso Da Vinci, Webwavers und ImmoTrust zusammen.

• Savills ist eines der weltweit führenden Immobilienberatungsunternehmen mit mehr als 700 Büros weltweit. In Berlin entwickelte ich zentrale digitale Lösungen für das Bewertungsgeschäft und ersetzte auf Access basierende Legacy-Workflows durch eine auf Vue.js entwickelte Webanwendung auf Enterprise-Niveau.
• Frontend-Architektur und Skalierbarkeit: Entwicklung einer skalierbaren Vue- und TypeScript-Frontend-Architektur für interne Unternehmensanwendungen mit Symfony-Backend und interaktiven Karten.
• Modernisierung von Legacy-Systemen: Leitung der Modernisierung älterer, auf jQuery basierender Systeme hin zu wartbaren Vue-Anwendungen, wodurch Performance, Wartbarkeit und Geschäftsabläufe verbessert wurden.
• Automatisierung von PDF-Berichten: Entwicklung automatisierter, Twig-basierter Pipelines zur PDF-Erstellung, wodurch die manuelle Erstellung von Berichten um etwa 80 % reduziert wurde. Dies sparte pro Analyst und Monat ungefähr 12 Stunden.
• Designsystem und Frontend: Aufbau eines skalierbaren, SASS-basierten Designsystems mit Mixins, Maps, Funktionen und wiederverwendbaren UI-Mustern für Konsistenz und langfristige Wartbarkeit.

• Entwicklung von Gesundheits- und Webinar-Plattformen mit React, Ionic und GraphQL.
• Aufbau skalierbarer Frontend-Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit Designern und Backend-Teams.

• Sammlung von User Stories über die gesamte Plattform hinweg und Leitung des Redesign-Prozesses.
• Redesign des Dashboards auf Basis von Nutzerforschung.
• Aufbau eines Workflows für Kickoff-Sessions sowie Planung der Arbeitsweise und Zusammenarbeit über mehrere Teams und Disziplinen hinweg.

Design- und Entwicklungsunterstützung für Clubhouses und Hospitality-Marken in den USA.

• Strategische Neugestaltung von Website-Strukturen und wichtigen Seiten geleitet und so die Informationsarchitektur und Usability über mehrere Marken hinweg verbessert
• Conversion Rates durch UX-Verbesserungen um 10 % gesteigert
• Medienlastige Websites optimiert, indem die Ladezeit um 25 % reduziert wurde, was die mobile Performance und die SEO-Bereitschaft verbessert hat
• Webflow-Websites für Hospitality-Marken in den USA gepflegt und skaliert, mit Fokus auf visuelle Konsistenz und Responsivität auf allen Geräten.

• Implementierung der Service-Ticket-Funktionalität für das HOLAWAL Partner Portal mit vollständiger Verantwortung für das Epic – vom Architekturentwurf bis zur Auslieferung
• Durchführung von Abstimmungen mit Stakeholdern, Definition des Lösungsansatzes und Entwicklung einer wiederverwendbaren dynamischen LWC-Komponente, die die konfigurierbare Erstellung von Flows über Einstellungen in einer JavaScript-Datei ermöglicht
• Implementierung des IP-VPN-Workflows als neues Geschäftsprodukt und Steuerung der End-to-End-Auslieferung mit Salesforce Communication Cloud
• Konzeption und Entwicklung eines kundenorientierten Angebotsprozesses, über den externe Kunden Angebote nahtlos einsehen und annehmen können
• Lokalisierung und Verbesserung des Kundenportals durch die Implementierung niederländischer Übersetzungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Interaktion für einen großen niederländischen Kunden
• Konzeption eines Flows zur Übermittlung von Angebotsanfragen im Kundenportal mit dem Wireframing-Tool Balsamiq, um alle erforderlichen Angaben frühzeitig zu erfassen
• Entwicklung eines Bestellformular-Flows mit Lightning Web Components zur Erfassung von Produkten, verknüpften Services und Service-Standorten
• Konfiguration von Salesforce Industries CPQ durch Anpassung bestehender Produkte, Hinzufügen neuer Attribute und Implementierung von Validierungen zur Verbesserung der Produktanpassung und Genauigkeit
• Implementierung von Apex-Mocks mit der FFLIB-Bibliothek zur Erstellung effizienter, wartbarer Testklassen mit hoher Abdeckung

• Setup: Handelskonzern im Wandel, agiles Umfeld, Team mit 10 Entwicklern
• Ziel: Ablösung eines Software-Monolithen, Redesign statischer Inhalte, Strukturierung der weiteren Backoffice-Portale
• Herausforderung: Komplexe systemseitige Zusammenhänge, Stakeholder für Softwareentwicklung & Digitalisierung
• Aufgaben: Fachliche Verantwortung für statische Inhalte und Betriebsprozesse

• Too Good To Throw (KI-basierte Social-Impact-Webapp zur Verringerung von Lebensmittelverschwendung in Nigeria):

• Integration von Paystack Split Payments, um Zahlungen automatisch zwischen der Plattform und Partnern zu leiten.

• Konfiguration automatisierter Subaccount-Erstellungs-Workflows, sodass neue Unternehmen sofort ein Abrechnungskonto erhalten.

• Aufbau eines skalierbaren Cloud-Backends mit Supabase.

• Implementierung einer rollenbasierten Zugriffskontrolle (RBAC) für Nutzer, Partner und Admins.

• FaithFlow (KI-gestützte Webapp zur Unterstützung christlicher Jugendlicher auf ihrem spirituellen Weg):

• Entwurf und Implementierung einer KI-gesteuerten Bibelsuchmaschine, die natürliche Sprachfragen interpretiert und sie relevanten Bibeltexten, Kommentaren, Andachten und Querverweisen zuordnet.

• Entwicklung eines Dashboards für spirituelles Wachstum, mit dem Nutzer ihren Lesefortschritt, Gebetsserien und Meilensteine beim Abschluss von Andachten verfolgen können.

• Mich in alle Aspekte des nachhaltigen Bauens eingearbeitet, einschließlich der Planung und Koordination von Fachhandwerkern.
• Umfangreiche praktische Arbeiten mit nachhaltigen Materialien und traditioneller Handwerkskunst durchgeführt, einschließlich Lehm-Innenputz.
• Zeitpläne, Budget und alle wesentlichen Entscheidungen gesteuert und die Verantwortung für mögliche Fehler übernommen.