Anna Stylianakis-Content-Design und UX Writing

Kontext: Ein Finanzunternehmen startet Kidstarter, einen digitalen Finanzratgeber für Eltern rund ums Sparen und Planen für ihre Kinder. Ziel ist es, komplexe Finanzthemen verständlich aufzubereiten und Eltern durch relevante Themen zu führen.

Schwerpunkt: Entwicklung einer Content-Strategie und von Voice-&-Tone-Guidelines als Grundlage für konsistentes UX Writing auf der Plattform.

Kernaktivitäten:

Analyse der Markenwerte, Kommunikationsziele und Nutzer-Personas

Entwicklung einer Content-Strategie für zentrale Themenbereiche und Content-Formate

Erstellung von Voice-&-Tone-Guidelines mit konkreten Textbeispielen für typische Anwendungssituationen und Module

Erstellung erster UX-Writing-Beispiele zur Veranschaulichung der Sprachrichtlinien

Ergebnisse:

Die Voice-&-Tone-Guidelines bilden die Grundlage für konsistente Texte und redaktionelle Inhalte in der Web-App

Eine angepasste GPT-Integration ermöglicht es Redakteur:innen, Texte gemäß den Guidelines zu optimieren.

Kontext: KiKA ist ein öffentlich-rechtlicher Kindersender mit hohen Ansprüchen an Klarheit, Verantwortungsbewusstsein und redaktionelle Qualität. Im Rahmen eines umfassenden Rebrandings wurde die Website komplett neu konzipiert und auf ein neues CMS migriert.

Schwerpunkt: Verantwortung für das UX-Konzept eines zehnmonatigen End-to-End-Relaunches in Zusammenarbeit mit einem Product Owner und zwei UI-Designer:innen, mit Fokus auf Struktur, Nutzerflüsse und der Umsetzung redaktioneller Ziele in eine kinderfreundliche UX.

Kernaktivitäten:

Entwicklung klarer Einstiegspunkte und Navigationslogik

Strukturierung der Inhalte nach kindgerechten Nutzungsszenarien

Erstellung redaktioneller Richtlinien für Ton, Struktur und Formatlogik

Bereitstellung von Beispieltexten für Teaser und Servicebereiche

Ergebnisse:

Der Relaunch lieferte eine klarere, besser zugängliche UX als Grundlage für die laufende Weiterentwicklung der Plattform

Richtlinien ermöglichten konsistente, kinderfreundliche Inhalte im täglichen redaktionellen Workflow.

Kontext: Hymer bietet technisch anspruchsvolle Fahrzeuge an, die hohen Erklärungsaufwand erfordern. Die Herausforderung bestand darin, den Fokus von rein technischen Spezifikationen auf die Vorteile von Reise- und Nutzungserlebnis zu verlagern – sowohl auf der Website als auch auf zusätzlichen Touchpoints wie Influencer-Kooperationen und Content-Formaten.

Schwerpunkt: UX-Konzept für einen Website-Relaunch mit dem Ziel, komplexe Produktinformationen verständlich zu machen und den Schwerpunkt auf Entscheidungsfindung, Reiseerlebnis und Mehrwert zu legen.

Kernaktivitäten:

Analyse und Strukturierung technischer Inhalte anhand nutzerrelevanter Fragen

Entwicklung einer Informationsarchitektur mit Fokus auf Orientierung und Nutzen

Übersetzung technischer Produktmerkmale in klare Argumente für Vorteile und narrative Einleitungen

Gestaltung zentraler Seitentemplates mit stärkerem Storytelling

enge Zusammenarbeit mit Redaktion und Stakeholdern zum Ausgleich von technischer Tiefe, Markenwelt und Nutzerverständnis

Ergebnisse:

Es wurde gezeigt, dass UX für komplexe Produkte am effektivsten ist, wenn technische Details in klare Strukturen, Nutzungsszenarien und fesselnde Geschichten eingebettet sind.