Lisa Manassero-Dott.ssa
Tagessatz prüfen
Erfahrungen
Freelance Consultant
Freelance Consultant
- Interim-Backoffice-Management
- C-Level-Executive-Assistance
- International Sales & Marketing Operations
- Eventmanagement
- Recruiting
Customer Service Administration Manager
Richemont Northern Europe GmbH
- Erste Ansprechperson für interne und externe Stakeholder bei allen Themen rund um die CS-Administration.
- Überwachung der Einhaltung der CS-Administrationsprozesse gemäß dem Group Template
- Prozessverbesserung im Customer Service
- Überwachung von Arbeitsproduktivität und Qualität der Teams
- Entwicklung von KPIs
- Reporting, Controlling und Ableitung notwendiger Optimierungsmaßnahmen
- Teamentwicklung als Sparringspartnerin & Coach
Head of Administration (Sales & Service)
Ametek GmbH
- Fachliche und disziplinarische Führung des 'Admin'-Teams
- Prozessentwicklung, -optimierung und -dokumentation
- Teamorganisation
- Erstellung und Auswertung von Reports
- Auftragsmanagement, Exportmanagement und Logistikmanagement
- Einkauf und Importmanagement
- Aftersales-Management
- Installed Base Management
- RMA-Management
- Credit Collection
Team Leader Aftersales- und Prozessmanagement
Prima Power GmbH
- Fachliche Führung eines Teams von 4 Personen
- Einführung von Software-Tools (Salesforce, hauseigene After-Sales-Software)
- Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung
- Organisatorische Maßnahmen
- Kalkulation und Angebotserstellung
- Bearbeitung und Kalkulation von Maschinenaufträgen
- Einkauf, Terminabstimmung und enge Zusammenarbeit mit den Stammwerken in Italien und Finnland
- Erstellung und Auswertung von Reports in Salesforce (Eingangseingänge, Umsatzrealisierung)
- Verwaltung von Bankgarantien, Kredit- und Leasingverträgen mit in- und ausländischen Banken
Head of 'Administration and Management Customer Orders'
Lectra Deutschland GmbH
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 4 + 4 (vor Ort und remote)
- Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung sowie Einleitung organisatorischer Maßnahmen
- Prüfung von Dokumenten, Bearbeitung und Rechnungsstellung von Sales- und Serviceverträgen
- Verwaltung von Softwarelizenzen (SaaS)
- Überwachung eingehender Zahlungen
- Überwachung von Hardwarelieferungen
- Verwaltung von Bankgarantien sowie Kredit- und Leasingverträgen mit in- und ausländischen Banken
- Analyse und Reporting zu Wartungsverträgen
Service- und Vertriebskoordinatorin
Lectra Deutschland GmbH
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Fertigung, Informationstechnologie (IT), Mode und Bekleidung und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Vertrieb, Finanzen, Personalwesen, Marketing und Kundendienst.
Zusammenfassung
Erfahrene Bereichsleiterin im Innendienst, Aftersales und Order Processing in internationalen Produktionsunternehmen. Erfahrung im internationalen Eventmanagement, Marketing Operations, Recruiting und als persönliche Assistentin des C-Level-Managements. Hohe IT-Affinität, Führungskompetenz und Prozessverständnis. Kenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement. Erfahrung im Change Management sowie bei der Einführung von CRM- und ERP-Systemen.
Fähigkeiten
Neugierig Und Lernbereit
EinfüHlsam
Kommunikationsstark
Kunden- Und Serviceorientiert
Strukturiert Und Organisiert
Verantwortungsbewusst
FüHrung
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Personalentwicklung Und -Organisation
Kalkulation
Angebots- Und Auftragsmanagement
Reporting
Reklamationsmanagement
Kennzahlenanalyse Und Statistik
Ms Office
Erp-Systeme
Crm-Systeme (Sales Force, Hubspot)
Ms Teams
Zoom
Google Meet
Ms Pro
Jira
Ms Sharepoint
Personio
Sprachen
Ausbildung
Università degli Studi di Torino
Diploma di Laurea, Spezialisierung in Sprach- und Literaturwissenschaft, Deutsch und Englisch · Sprach- und Literaturwissenschaft · Italien · 110/110 cum Laude
Zertifikate & Bescheinigungen
Professional Scrum Master I
Scrum.org
IPMA ® Level D
GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.
Process Optimisation with Lean, Kaizen und CIP
alfatraining Bildungszentrum GmbH
Six Sigma Greenbelt
alfatraining Bildungszentrum GmbH
Certified Leadership Expert
alfatraining Bildungszentrum GmbH
Certified Business Manager
alfatraining Bildungszentrum GmbH
EBC*L Level A Examination - Economic Competence
KWE Wirtschaftskompetenz für Europa e.V.
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Ähnliche Freelancer
Entdecke andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen
Experten, die kürzlich an ähnlichen Projekten gearbeitet haben
Freelancer mit praktischer Erfahrung in vergleichbaren Projekten als Freelance Consultant
Freelancer in der Nähe
Fachkräfte, die in oder in der Nähe von Freising, Deutschland arbeiten
