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Lisa Manassero-Dott.ssa

Lisa Manassero - Dott.ssa - Profilbild
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Freising, Deutschland

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Erfahrungen

Mai 2023 - Heute

Freelance Consultant

Freelance Consultant

Stellenbeschreibung
Freelance Consultant bei Freelance Consultant
Industrien
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Personalwesen
Marketing
Betrieb
Vertrieb
  • Interim-Backoffice-Management
  • C-Level-Executive-Assistance
  • International Sales & Marketing Operations
  • Eventmanagement
  • Recruiting
Nov. 2022 - Apr. 2023
München, Deutschland

Customer Service Administration Manager

Richemont Northern Europe GmbH

Stellenbeschreibung
Customer Service Administration Manager bei Richemont Northern Europe GmbH
Industrien
Mode und Bekleidung
Einzelhandel
Bereichen
Business Intelligence
Kundendienst
Betrieb
Qualitätssicherung
  • Erste Ansprechperson für interne und externe Stakeholder bei allen Themen rund um die CS-Administration.
  • Überwachung der Einhaltung der CS-Administrationsprozesse gemäß dem Group Template
  • Prozessverbesserung im Customer Service
  • Überwachung von Arbeitsproduktivität und Qualität der Teams
  • Entwicklung von KPIs
  • Reporting, Controlling und Ableitung notwendiger Optimierungsmaßnahmen
  • Teamentwicklung als Sparringspartnerin & Coach
Sept. 2021 - Okt. 2022
Unterschleißheim, Deutschland

Head of Administration (Sales & Service)

Ametek GmbH

Stellenbeschreibung
Head of Administration (Sales & Service) bei Ametek GmbH
Industrien
Fertigung
Bereichen
Kundendienst
Finanzen
Logistik
Betrieb
Lieferkettenmanagement
  • Fachliche und disziplinarische Führung des 'Admin'-Teams
  • Prozessentwicklung, -optimierung und -dokumentation
  • Teamorganisation
  • Erstellung und Auswertung von Reports
  • Auftragsmanagement, Exportmanagement und Logistikmanagement
  • Einkauf und Importmanagement
  • Aftersales-Management
  • Installed Base Management
  • RMA-Management
  • Credit Collection
Jan. 2019 - Mai 2020
Neufahrn bei Freising, Deutschland

Team Leader Aftersales- und Prozessmanagement

Prima Power GmbH

Stellenbeschreibung
Team Leader Aftersales- und Prozessmanagement bei Prima Power GmbH
Industrien
Fertigung
Bereichen
Finanzen
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Beschaffung und Einkauf
Vertrieb
Lieferkettenmanagement
  • Fachliche Führung eines Teams von 4 Personen
  • Einführung von Software-Tools (Salesforce, hauseigene After-Sales-Software)
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung
  • Organisatorische Maßnahmen
  • Kalkulation und Angebotserstellung
  • Bearbeitung und Kalkulation von Maschinenaufträgen
  • Einkauf, Terminabstimmung und enge Zusammenarbeit mit den Stammwerken in Italien und Finnland
  • Erstellung und Auswertung von Reports in Salesforce (Eingangseingänge, Umsatzrealisierung)
  • Verwaltung von Bankgarantien, Kredit- und Leasingverträgen mit in- und ausländischen Banken
Mai 2016 - Juni 2017
Ismaning, Deutschland
Vor Ort

Head of 'Administration and Management Customer Orders'

Lectra Deutschland GmbH

Stellenbeschreibung
Head of 'Administration and Management Customer Orders' bei Lectra Deutschland GmbH
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Finanzen
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Vertrieb
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 4 + 4 (vor Ort und remote)
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung sowie Einleitung organisatorischer Maßnahmen
  • Prüfung von Dokumenten, Bearbeitung und Rechnungsstellung von Sales- und Serviceverträgen
  • Verwaltung von Softwarelizenzen (SaaS)
  • Überwachung eingehender Zahlungen
  • Überwachung von Hardwarelieferungen
  • Verwaltung von Bankgarantien sowie Kredit- und Leasingverträgen mit in- und ausländischen Banken
  • Analyse und Reporting zu Wartungsverträgen
März 2015 - Apr. 2016
Ismaning, Deutschland

Service- und Vertriebskoordinatorin

Lectra Deutschland GmbH

Stellenbeschreibung
Service- und Vertriebskoordinatorin bei Lectra Deutschland GmbH
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Kundendienst
Vertrieb

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Fertigung, Informationstechnologie (IT), Mode und Bekleidung und Einzelhandel.

Professionelle Dienstleistungen
Fertigung
Informationstechnologie (IT)
Mode und Bekleidung
Einzelhandel
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Betrieb, Vertrieb, Finanzen, Personalwesen, Marketing und Kundendienst.

Betrieb
Vertrieb
Finanzen
Personalwesen
Marketing
Kundendienst
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

Erfahrene Bereichsleiterin im Innendienst, Aftersales und Order Processing in internationalen Produktionsunternehmen. Erfahrung im internationalen Eventmanagement, Marketing Operations, Recruiting und als persönliche Assistentin des C-Level-Managements. Hohe IT-Affinität, Führungskompetenz und Prozessverständnis. Kenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement. Erfahrung im Change Management sowie bei der Einführung von CRM- und ERP-Systemen.

Fähigkeiten

  • Neugierig Und Lernbereit

  • EinfüHlsam

  • Kommunikationsstark

  • Kunden- Und Serviceorientiert

  • Strukturiert Und Organisiert

  • Verantwortungsbewusst

  • FüHrung

  • Prozessoptimierung

  • Projektmanagement

  • Personalentwicklung Und -Organisation

  • Kalkulation

  • Angebots- Und Auftragsmanagement

  • Reporting

  • Reklamationsmanagement

  • Kennzahlenanalyse Und Statistik

  • Ms Office

  • Erp-Systeme

  • Crm-Systeme (Sales Force, Hubspot)

  • Ms Teams

  • Zoom

  • Google Meet

  • Ms Pro

  • Jira

  • Ms Sharepoint

  • Personio

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Französisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Università degli Studi di Torino

Diploma di Laurea, Spezialisierung in Sprach- und Literaturwissenschaft, Deutsch und Englisch · Sprach- und Literaturwissenschaft · Italien · 110/110 cum Laude

Zertifikate & Bescheinigungen

Professional Scrum Master I

Scrum.org

IPMA ® Level D

GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.

Process Optimisation with Lean, Kaizen und CIP

alfatraining Bildungszentrum GmbH

Six Sigma Greenbelt

alfatraining Bildungszentrum GmbH

Certified Leadership Expert

alfatraining Bildungszentrum GmbH

Certified Business Manager

alfatraining Bildungszentrum GmbH

EBC*L Level A Examination - Economic Competence

KWE Wirtschaftskompetenz für Europa e.V.

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 6
Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 3 J.
Durchschn. Dauer 1 J. 4 M.
Längste Erfahrung 3 J. 2 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Deutschland)
Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Freelance Consultant, Customer Service Administration Manager, Head of Administration (Sales & Service)
Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Fertigung, Informationstechnologie (IT)
Hauptfachbereiche Betrieb, Vertrieb, Finanzen

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master
Zertifikate erworben 7

Profil

Erstellt

Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Lisa ist in Freising, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.
Lisa spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Italienisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse), Französisch (Grundkenntnisse).
Lisa hat mindestens 8 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Lisa in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 5 Monate. Beachten Sie, dass Lisa möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Lisa gut geeignet für Rollen wie: Freelance Consultant, Customer Service Administration Manager, Head of Administration (Sales & Service).
Die neueste Position von Lisa ist Freelance Consultant bei Freelance Consultant.
In den letzten Jahren hat Lisa für Freelance Consultant, Richemont Northern Europe GmbH und Ametek GmbH gearbeitet.
Lisa hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Fertigung und Informationstechnologie (IT). Lisa hat auch etwas Erfahrung in Mode und Bekleidung und Einzelhandel.
Lisa hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Vertrieb und Finanzen. Lisa hat auch etwas Erfahrung in Personalwesen, Marketing und Kundendienst.
Lisa hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Fertigung und Mode und Bekleidung gearbeitet.
Lisa hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Personalwesen und Marketing gearbeitet.
Lisa hat einen Master in Sprach- und Literaturwissenschaft von Università degli Studi di Torino.
Lisa hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Professional Scrum Master I, IPMA ® Level D, Process Optimisation with Lean und Kaizen und CIP.
Lisa ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Der Stundensatz von Lisa hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Um Lisa zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
Stundensatzvergleich-Diagramm
⌀ Markt: 680-840 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.